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本人未用过花小猪打车却有订单未支付

本人未用过花小猪打车却有订单未支付

友爱喵 发布于 2023年07月04日 13:19

投诉编号 17367349965 投诉对象 花小猪打车官方客服 投诉问题 账号问题 投诉要求 赔偿,支付订单费用 涉诉金额 36元 投诉进度投诉已完成

友爱喵 评价 07-10 17:07:22

服务态度 处理速度 满意度

友爱喵 确认完成 07-10 17:07:22

您好,针对您反馈的问题,目前客服专员已致电与您沟通且协助您解决问题。为了保护您的账号安全建议您修改登录密码后重新登录,并及时修改支付密码,感谢您的理解与支持。


您好,这个问题我们已经帮您成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


友爱喵 补充投诉 07-06 12:06:21

这个号码应该是花小猪那边的电话吧,昨天给我打电话,在上班静音没接到,后面下班了打了几个电话都打不通,麻烦后面再跟我联系一下,或者直接解决这个订单问题


您好,给您带来的不便我们真的十分抱歉,您反馈的问题我们已收到,立即反馈专员,专员会尽快帮您核实处理。


友爱喵 补充投诉 07-05 14:42:36

平台又在发通知支付订单了,知道司机不容易,但我这边也不容易啊。什么时候花小猪打车这个平台能解决我这个问题呢。不是我弄的订单不可能要我来支付啊


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 14:03:16

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 14:03:16

友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-04 13:19:42

本人未用过花小猪,却有几个订单存在,还有一个未支付的订单。之前跟我发过短信还以为是短信,今天又发未支付订单的短信后,抱着想看看怎么回事的情况下下载了花小猪,结果就有这些订单。花小猪登录就不需要验证码吗 这次没发现还会因为订单未支付而影响征信问题。没有去过的地方,不是我本人打的车,还需要我来支付吗 要求把这个未支付订单问题处理好,取消这个订单并要实名登录这个功能


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