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2021烟草行业研究分析报告

花匠小妙招
2025-07-17 15:06

DOI:10.19551/ki.issn1672-9129.2021.08.157烟草行业实时精准营销的策略分析孙峻青㊀刘㊀堃(山东潍坊卷烟有限公司㊀261000)摘要:文章主要是分析了精准营销的含义及特点,在此基础上讲解了如何实行精准营销,望可以为有关人员提供到一定的参考和帮助㊂关键词:烟草行业;精准营销;策略中图分类号:F274;F426.8㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1672-9129(2021)08-0165-01㊀㊀我国作为一个人口大国,同时也是是全球最大的烟草生产和消费国,烟草行业是我国经济重要的支柱之一,其的存在为我国的经济建设作出很大的贡献㊂烟草销售作为一门技术活,经营技巧㊁方式等都影响到烟草的销售㊂为此文章对烟草行业实时精准营销的策略展开了研究和分析㊂1㊀精准营销的含义及特点精准营销指的是以消费者的购物需求为导向,通过消费者的沟通和反馈,了解消费者的潜在需求,从而降低产品的生产成本,提高消费者购买的便捷性[2]㊂随着我国社会经济的快速发展,人民生活水平的日益提高,人们越来越追求高品质的生活,在烟草行业,消费者的需求日益多样化和个性化,这对烟草企业提出了更高的要求,在激烈的市场竞争环境下,如何发掘和掌握消费者的需求成为企业间竞争的关键㊂精准营销具有针对性强㊁顾客价值导向和营销效果可衡量等特点㊂首先,精准营销可以实现准确的市场细分和定位,了解客户的差异化需求,节约企业的营销成本㊂其次,精准营销强调顾客价值诉求,基于顾客成本承受水平来定价,提高消费者的购物便利性㊂最后,精准营销通过互联网技术实现消费数据的信息采集,监控消费者的购物行为,对营销效果进行量化,及时获取消费者对产品的反馈,从而更好地为企业生产和销售服务㊂2㊀精准信息收集,拓宽营销渠道随着大数据思想和工作方式的广泛传播,库存㊁销量的数据化使零售工作更加游刃有余㊂烟草商企通过和客户的沟通和反馈,并研究消费者的购物数据了解消费者的多样化需求,从而提高精准营销的效率㊂一成不变的卷烟陈列,会让顾客感到审美疲劳㊂生动且富有个性的卷烟陈列能够在一定程度上促进卷烟销售,为了让顾客时常有新鲜感,可以采用新零售的方式满足消费者的需求,其旨在打通线上线下渠道,优化消费者体验,使消费者在无形中形成消费惯性㊂可以经常更换卷烟陈列的方式,不同季节调整烟卷的陈列,迎合年轻消费者的个性化需求,此外,零售客户可以为消费者提供诸如代缴电费㊁代收发快递等服务,以真情锻造消费环境㊂烟草生产商还需要加大产能的调整,结合消费者的反馈数据研发新产品㊁开拓新市场,对原有的老品牌进行改造,拓展现有的营销渠道,重视提高生产效率㊁节约生产成本,为客户带来更好的产品和服务体验㊂3㊀精准服务到位,重视物流建设烟草物流是烟草行业企业的核心竞争力,是卷烟企业价值链中最活跃㊁最具潜力的增长因素㊂截至2017年,烟草商业物流也基本达到了三化水平三个转变三效业绩的发展标准,不仅让行业物流的基础资源变得更加完善且丰富,而且还在顺利控制物流体系运行成本的基础之上开辟出了新渠道㊁新方法,让烟草行业的整体发展目标变得更为明确,物流运输设备更为完善,配送效率更加高效,从而保证烟草生产与销售任务的高效率完成㊂然而,烟草物流行业仍然存在着诸多的问题,如部分烟草物流企业的配套设施较为落后,运营成本较大㊁效率低下,信息化水平不高,财务接口和各个部门无法共享,此外,员工的素质较低㊁专业不对口㊁未经过系统性培训等㊂对此,国家烟草专卖局印发‘烟草行业互联网﹢ 行动计划“,以互联网+ 理念为依托,以流程再造为驱动,以精益物流为核心,以优质服务为目的,进一步树立用户思维㊁极致思维㊁大数据思维等互联网思维,创新运作模式和服务方式,提高顾客满意度,从而提升烟草企业的核心竞争力㊂4㊀精准营销管理,优化营销渠道4.1精确定位㊂要想实施精准的营销策略,首先需要对目标市场进行细分,制定合理的市场定位,对消费者的购买需求和购买心理进行研究,根据市场的规模㊁需求特点和竞争结构等做出精准的预测,从而不断调整烟草企业的营销策略,最终确定目标客户群㊂4.2精准投放㊂烟草行业要想实施精准的营销策略,还需要做到货源的精准投放,这需要协同工商企业对前期的数据进行有效分析,制定合理明确的投放,不断调整现有品牌市场的状态,从而实现消费者的需求和货源投放相匹配的状态,使卷烟价格保持在一个较高水平,从而保障零售客户的利益㊂4.3精准管理㊂在做到精准市场定位和精准投放的同时,还需要借助现代化的手段对营销过程进行全方位的管理,利用大数据㊁互联网等技术优势对烟草行业的销售环节进行精准的营销管理,一方面,宏观上把握社会的整体经济因素,微观上对客户的信息进行深度挖掘,充分发掘客户的潜在需求,制定差异化的营销策略,满足不同客户的需求;另一方面,为了确保采集数据的准确性,需要广泛地获取库存和价格等市场信息,通过建立货源衔接机制及协议动态调整机制,从而全面提升工商协同的灵活性和科学水平㊂结语:由上可知,精准营销能够有效了解到消费人员的喜好,可以通过采集消费者的相关数据建立起数据仓库,从而了解到客户的购买行为以及趋势,同时可以在购物店内放置桌子椅子等,让他们在休息的同时能够选购店内其他产品,增强到与骨科的沟通㊂参考文献:[1]赵辉.大数据环境下的烟草精准营销策略[J].新商务周刊,2020,000(002):215.[2]魏雨宸,朱逸雯,杜珏,等.荆州卷烟零售户精准划分及货源投放策略[J].合作经济与科技,2020,000(002): 61-65.[3]徐强.基于大数据的工商银行上饶分行零售业务精准营销方案研究[D].江西财经大学,2020.[4]李偲宇,刘莉琼.特色农业开展精准营销基于直播的探讨[J].电子商务,2020(1).应急测绘保障能力㊁完善地理信息数据采集体系㊁支持国家经济建设提供更强有力的支撑㊂参考文献:[1]康宏民,冯文娟,刘宗霞.无人机摄影测量技术在矿山建设中的应用[J].煤矿现代化,2021,30(02):165-167.[2]何创国.无人机摄影测量技术在数字化地形测量的应用[J].西部资源,2021(01):156-157+161.[3]孙长奎. 多规合一背景下无人机摄影测量技术的发展机遇与挑战[C].江苏省测绘地理信息学会,2019: 160-161.㊃561㊃。