神回复，成了品牌们的新传播内容
来源： 4A广告圈（ID：newggm）
作者：阿纠（授权发布）
素材来源于网络
hello，大家中午好啊！
一直被网友的神评论笑倒， 终于有一天在品牌的官方回复评论里笑开花了。
蜂花真的是又好笑又心酸：
网友：要不你参加下全国大广赛吧，打出知名度，又能有设计方案。
蜂花：这个要花钱吧？
（这担忧的模样，跟月底的我一模一样
）
网友：蜂花好用是好用，就是不咋好看，透明显得有点廉价
蜂花：我们其实本来就很廉价
网友：你们不叫廉价，叫实惠！
（网友内心大怒，你给我自信点）
网友：真的可以生发吗？你说中国人不骗中国人！
蜂花：那我不卖了
（蜂花大概在想，你跑错隔壁霸王的片场了）
网友：真的有这么穷吗？
蜂花：还好吧
蜂花的回复评论真切的体现了中国文字的博大精深：字字不提穷，但字字透露着穷。
所以这是咋回事呢？事情是这样的：
有一群热心的网友，担心不依靠产品设计和广告营销的蜂花， 在竞争如此激烈的洗护市场里会经营不下去，迟早倒闭。
于是，就在抖音评论区给蜂花出谋划策，也就有了上述的品牌与消费者的评论区互动。
在对话内容的趣味性，以及人们的关心下，之后这些内容还被顶上了热搜，蜂花一下子火了。
不过，这么说，可不就巧了嘛！
上一个火的鸿星尔克也是以评论区内容火上了热搜。
有意思的是，它们都以评论区真情实感，又带趣味性的留言内容，被挖掘出来，引发之后的共鸣与逗趣的自传播。
神评论/神回复，成了品牌们的新传播内容。
#鸿星尔克的微博评论好心酸#
引起大众好感
这是鸿星尔克第一条评论，也是当时大家对鸿星尔克捐款的最大感受，所以大家都对鸿星尔克报以极大的感谢与尊重。
而在感谢之后，想为鸿星尔克贡献销量的想法就起来了。
所以总的来看，鸿星尔克的爆火，是在鸿星克尔的捐款微博下，先有人评论对于鸿星克尔在自身企业困难时，也不忘支援灾区的感动，之后就在大家感谢与担忧的情绪共鸣下，被渐渐地发酵开来，最终事件成为大新闻，引起了不小的轰动。
除此之外，之前河南疾控官微也以梗核的评论区回复上了热搜。
#河南疾控神回复#
引发热议与趣味传播
凭借着趣味的沟通互动，在如今娱乐化的时代里，被顶上了热搜，河南疾控官微真实趣味的回复更是吸引了更多的年轻人前去参与其中。并且，趣味的回复也一改以往大众对官微严肃形象的认知。
上述的案例，带我们看到了评论区与用户自传播的力量。
其实评论区对于品牌的作用，一是可以及时看到消息发出后，消费者的反应；二是能与消费者进行沟通互动；三是好的评论能助推内容的转化与传播。
但是现在的多数品牌似乎只抓住了第一点，而忽略了第二、第三点。
当下的人们习惯看评论、习惯看弹幕，甚至有些人就是冲着评论和弹幕去的。
（昨天在热搜上的甄嬛传弹幕）
在评论与弹幕里，人们能获得情绪的共鸣，甚至一些有梗的内容，还能带起整体娱乐的气氛，让品牌内容变得更趣味向，形成梗文化，加深用户在评论底下的互动性，并产生自传播。
而在评论区品牌与用户互动，也会让用户产生惊喜感，增加亲近感，为品牌带来用户新感官。
比如此次的蜂花，它的回复让人们产生它在仔细思考用户给出的建议的感受，所以越来越多的人愿意去帮助它、讨论它，也因此在抖音上形成了 #为了蜂花不倒闭也是拼了#的话题，让蜂花火了一把。
同时，不少用户在品牌底下，真情实感的产品使用感受，还会带来口碑营销，产生原来大家都爱用的现象。
可以说，技术的发展，让话语权变得去中心化，人人都自带传播渠道，因此与消费者互动，产生自传播，也越来越成为未来品牌走红的密码。（当然这个前提是品牌自身值得信赖）
今日互动
据说“蜂花护发素”这几个字像绕口令
更是难倒了福建人
谁来试试看？
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