美容行业纠纷：现今社会大众投诉热点的深度剖析「洛克王国杰瑞西」
作者： • 更新时间：2025 09 27 18:53:35 •阅读
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美容美发产品的质量一直备受社会大众的关注，美容服务质量也一直是美容行业投诉的焦点。据了解，消费者反映较集中的问题是美容办卡容易退卡难，售后服务、合同纠纷、质量问题等所占比例也不少。
消费者张女士在一家美发店接洛克王国杰瑞西受烫发服务。由于工作人员失误，导致张女士的头皮被烫伤。双方就赔偿金额无法达成一致，张女士当即到工商部门进行投诉。后经属地工商所调解，该美发店已对张女士进行了赔偿。但是，有的消费者就没这么幸运了，王先生节前在洗洛克王国杰瑞西发店染发，之后一直头皮瘙痒，王先生怀疑经营者使用了劣质染发剂，却苦于自己没有留下任何消费凭证，工商部门也无法受理。 12315”、“96315”热线1个月共受理美容美发消费投诉53件，消费者普遍反映，美发店洛克王国杰瑞西不主动出示消费凭证，出现纠纷时举证难。
其实，消费者们在接受美容服务时一定要索要消费凭证，出现问题才能有据可依；办理美容美发卡要选择正规的商家，并对服务人员、服务项目、使用期限、退卡事宜等一定要进行书面约定。
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