5年来,
小李在一家美容院
预存款式消费25万元,
最后却因不满意效果想要退款,
与美容院发生纠纷。
花25万元美容不满意效果
余款能退吗?
2017年,李女士在一家美容院做了美容项目,因当时觉得效果不错,接下来的五年间,她不断在这家美容院预存款购买美容项目和产品,消费了25万元。到2022年,李女士觉得她买的产品并没有达到预期效果,而且做美容项目的时候,她的脸还出现了红疹、肿胀变青等情况,于是,她向美容院提出要退还剩余的4万多元钱。
商家则认为他们的服务没有问题,并且是有效的,不愿意解除合同,即便要解除合同,也应该扣除30%的违约金。法院审理这起案件后,没有支持美容院扣除违约金的诉求,因为这属于格式条款。
法院认为,李女士作为消费者已经不愿意再接受美容院提供的服务,合同履行陷入僵局,因此支持李女士提出的解除服务协议的主张,并且要求商家退还李女士剩余的预存金额4万多元。法官也提醒消费者,对于预存式消费应该谨慎选择商家,在支付款项时一定要打入商家的对公账户。
来源:YNTV2都市条形码
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