为探索实践新时代“枫桥经验”,沌阳街道综治网格中心坚持“小事不出网格、大事不出社区”的工作理念,狠抓社区综治中心阵地打造和综治网格业务规范管理,以综治“小网格”赋能社区治理,不断提升社区治理精细化、专业化水平。
花小钱办大事,“融合+联动”打造一体平台
继南湾社区综治中心示范点打造后,沌阳街道综治网格中心着力推动碧湖新村综治中心打造。本着节俭实用、便民服务的原则,充分利用碧湖新村社区空置房间,通过重新设计,推动“多中心”转变为“一中心”。在保证基本展示空间的同时融入矛盾纠纷调解中心、公共法律服务中心、会议室等功能,真正做到一室多用,建强社区级活动“小阵地” 拓展服务群众“大空间”。
小网格大能量,“脚板+群防”提升工作成效
网格不大,但需步步丈量,网格虽小,事关千家万户。沌阳街道综治网格中心以深化社区规范化建设为契机 ,坚持社区网格业务流程规范化、管理资源集约化、评价标准公开化,有效激发了社区综治网格工作效能。一是一体联动。打通街道城运平台、网格服务服务、综治中心建设三大业务版块,联动一体群防群控,将矛盾化解在初期,确保社会平安稳定。二是以学促干。通过网格业务培训、线上数据信息报送和经验交流分流,推动网格事件高效协同处置,不断提升社区工作响应速度和综治服务水平。三是知行合一。沌阳街道综治网格中心定期安排工作人员走访指导社区网格,用脚步丈量民生,倾情社情民意。督促网格员上门入户,切实做到人在格中走,事在格中办,真正把网格服务工作落实在日常,做到群众心坎上。
小业务大民生,“守正+创新” 落实服务管理
沌阳街道综治网格中心聚力推进社区综治中心规范建设试点打造,指导各社区理清工作职责,优化工作流程,努力在资源整合利用、共建共治共享、构建社会治理新模式上找方法、谋突破。南湾社区整理提炼“人房底数必摸清、政策宣传必到位、矛盾纠纷必调解、特殊人群必关怀、重点人群必走访、突发事件必响应”六必六精工作法。碧湖新村社区摸索形成网格服务“五字诀”和加减乘除工作法,以“七大员”赋能网格治理。通过方法创新,形成覆盖全面、响应及时的民生诉求闭环处置体系。
下一步,沌阳街道综治网格中心将着重发挥示范效应,不断深化社区综治中心规划化建设,确保“综治+网格”高效化服务,破解社会治理难题,提升综合治理能力,用“小阵地”服务“大民生”,为推动社会平安稳定和城市高质量发展助力。(唐晓仕)
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