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铁路温馨服务让赏花之行“赏心”又“悦目”

花匠小妙招
2024-10-15 19:28

　　随着南风的轻抚轻敲窗棂，带着丝丝温暖的气息，正是人们出门踏青赏花的最好季节。此时辽宁多地都已呈现“花海”之势，姹紫嫣红的绚丽美景吸引来了许多外地旅客共赴这场绚烂的“花之约”。为满足当季游客出行需求，沈阳铁路部门不断提升服务质量，推出一系列特色服务，温馨服务各地赏花客。

　　为游客提供可靠的运力保障。沈阳铁路部门积极与当地文旅部门、各大旅行社联系，根据赏花节期间旅游团体需求及预售期内客票情况，动态掌握管内客流流向，进而优化列车开行方案，精准投放运力，最大限度满足赏花游客的乘车需求。此项举措，有效避免了旅行高峰期广大旅客一票难求的实际情况，同时也增加了旅客出行对车次的多种选择性，沈阳铁路部门为游客打造出了便捷畅快的赏花之旅，最大限度满足游客春季踏青出游需求，助力春季旅游提档升级。

　　为游客带来美好的出行体验。为把服务做实，沈阳铁路部门全力做好赏花游客的“出行管家”。大连站大力开展环境整治，在候车室配备绿植盆景和花卉，为旅客营造干净舒适的候车环境，并为重点旅客提供“乘车参谋”、重点照顾、帮困解难、应急救护等服务，助力赏花游客舒心顺利踏上旅途。铁路部门把用心、用情的服务理念贯穿于旅客服务全过程，让广大旅客出门在外也能感受到家的温暖和舒适，铁路部门不断提升服务质量，为旅客提供了更好的出行体验，让他们的赏花之旅舒心又温馨。

　　除此之外，沈阳铁路部门组织各大车站积极发挥融媒体优势，以官方网络平台为主，多渠道全方位向旅客介绍各大旅游景点、惠民便民措施、列车余票信息、赏花攻略指南等，大力营造出浓厚的赏花氛围，让更多的旅客都能参与到季节性出游的火热形势中去，全面推进铁路旅游市场促进国民经济蓬勃发展。

　　沈阳铁路部门全面贯彻落实“人民铁路为人民”的时代主题，做到“倾情服务、真诚相伴”，不断优化和提升服务水准，用细心、耐心和贴心来温馨每一位游客的赏花之旅，让他们的赏花之行“赏心”又“悦目”。