首页 > 分享 > 抢抓消费热点:华住酒店特色与高效服务迎接游客赏牡丹

抢抓消费热点:华住酒店特色与高效服务迎接游客赏牡丹

“洛阳牡丹甲天下,花开时节动京城。”眼下,洛阳牡丹花开正艳,在牡丹文化节以及沉浸式文旅体验热的带动下,当地酒店迎来消费旺季。数据显示,4月上半月,华住旗下洛阳门店总体出租率近95%,各门店抢抓消费热点,通过特色服务与高效服务迎接全国游客赏牡丹。

4月以来,距离洛阳王城公园1公里左右,汉庭酒店(洛阳万达店)的80间客房几乎天天满房,入住客人既有洛阳周边的自驾游客,也有来自更远的省份地区,专程只为一睹“花中之王”芳容的远方来客。

洛阳王城公园坐落于东周王城遗址之上,是历届牡丹花会的主会场,也是市民游客观赏牡丹花的“必打卡景点”之一。园内种有800多个品种、15万余株牡丹花,目前已有镰田锦、新七福神、白妙等570个品种牡丹竞相绽放。

数据显示,4月1日-25日,华住旗下位于洛阳的门店总体出租率近95%。为了更好服务全国各地的来客,华住旗下各个门店丰富门店二维码内容,详细介绍门店到各个景区、车站、餐饮店的路线,增添旅游攻略,部分门店还制作了纸质版旅游攻略,为外地旅客推荐洛阳特色吃喝玩乐目的地。

同时,酒店还提前打造花会氛围,在大堂提供牡丹花茶,餐厅提供特色餐食,并准备了丰富的特色伴手礼,包括明信片、发簪、扇子、牡丹花种子、书签、牡丹花香膏、冰箱贴、牡丹花花环、香囊、帆布袋、钥匙扣等,以及照片打印服务。

2023042616413365.001.jpeg

图:门店准备的特色伴手礼

除此之外,牡丹文化节期间,酒店还重点推进“30秒办入住、0秒退房、15分钟服务响应”,客人到达酒店后,只需在“华掌柜”自助一体机上轻扫身份证,按照系统提示操作,房卡就轻松做好,整个过程仅仅用了30秒,退房时只需把房卡插回自助机器即可。

高效服务让住客有更充足的时间观赏牡丹。“省去了排队和冗杂的入住手续,落地洛阳的第一印象,整个流程体验感很好。”洛阳市汉庭体育中心店住客王女士说。

2023042616413365.002.jpeg

图:“华掌柜”自助一体机实现30秒入住、0秒退房

据了解,本届洛阳牡丹花文化节持至4月23日,赏花活动将持续至5月5日。叠加五一假期出游客流,洛阳酒店业或迎来业绩爆发。

截至4月25日,华住旗下洛阳地区门店“五一”假期的在手预订率已达到68%,且仍在持续上涨中。

今年洛阳明确目标:深化文旅融合发展,实施重大文化产业项目带动战略,大力发展文旅“风口”产业,推动引客入洛工程走深走实,多策并举提振文旅消费,加快打造全国沉浸式文旅目的地。力争全年接待游客超过1亿人次、旅游收入900亿元以上。

华住集团华中公司CEO艾春霞表示:“洛阳作为一座历史悠久的文化名城,文化底蕴深厚、地理位置优越、旅游资源丰富,一直是华住十分看重的市场。随着旅游消费场景持续恢复,华住也将继续以高质量、个性化服务,满足消费者诉求,提升旅途中的幸福感。”

相关知识

万圣节,你诠释派对精神,花美时诠释酒店精神
成都:从只赏花儿到赏出“花样”
日赏鲜花夜观烟花 蔡甸赏花游“流量”变“留量”
浅谈酒店服务的标准化与个性化毕业论文.pdf 全文 文档投稿网
推动“文化+创意”“文化+生态”“文化+消费”融合——五华区赏花经济蓬勃发展
推动“文化+创意”“文化+生态”“文化+消费”融合—— 五华区赏花经济蓬勃发展
赏花经济,如何玩出新“花”样
“颜值”变“产值”!山西“花”式旅游带来消费新场景
奇思录|赏花经济能否成为“永不凋零的花”
2024花城“新秀花事”亮点抢先看!和广州国际花艺节一起解锁“花经济”财富密码

网址: 抢抓消费热点:华住酒店特色与高效服务迎接游客赏牡丹 https://m.huajiangbk.com/newsview26373.html

所属分类:花卉
上一篇: 南京江北新区探索“康教融合”新模
下一篇: 文化主题酒店,如何跨界突围?