“鲜花O2O”兴起 福州实体花店试推“鲜花包月”服务
时下，一种无需自己出门购买，有专人搭配、一个月4次送货上门的“鲜花O2O”销售方式，在白领中悄然流行。这让实体花店受到不小的冲击，福州部分花店也开始尝试，做起了“鲜花O2O”的生意。
99元鲜花包月指用户每月花费99元可以订购4束鲜花，每周一束，每周一或周六通过快递送到订购者办公室或家中，鲜花品种由商家随机挑选，多为玫瑰、康乃馨、向日葵、洋桔梗等常见易活的品种。“每周送一次鲜花到家，另送一个精致花瓶，花费不高却天天有鲜花相伴。”每周一上午，在东街口附近上班的小刘都会收到鲜花快递，每次品种都不一样。据她介绍，这种“鲜花包月”的服务商大多在微信推广，起步于去年底或今年初，目前已有不少人购买这种服务。
据了解，现在市民购买鲜花包月套餐，可以通过微信、网店及订花APP。按目前市场行情，单品花束的入门价格从每月98元至130元不等，最贵的单束包月700多元；混合花束的包月价格多数为200元至220元，贵的包月价格要1000多元。
昨日记者在淘宝网上搜索发现，福州的多家花店都有鲜花包月服务，这些花店月销售十几单至上百单不等。记者随后联系了一家花店，工作人员告诉记者，市民网上订购鲜花并且支付费用后，他们就直接让云南等花卉原产地的商家发货，没有中间环节。当然，鲜花非常娇气，运输过程中难免会遇到脱水、高温等情况引起的发蔫，所以他们也要求市民当场验收，如有问题立即拍照联系客服，签收24小时后将不再受理退换以及补发请求。
福州花卉业内人士黄女士说，鲜花市场主要分为礼品消费和日常消费两大类。传统市场中，鲜花消费绝大部分应用于场景化需求，如婚礼、庆典、探病等，属于礼品类消费，日常消费只占很小的一部分。她说，市区众多实体花店都有同城送货服务，但都面向固定的酒店、消费场所等商户，配送礼仪鲜花，花店主要靠手工、创意赚取利润。家庭、办公室鲜花包月属于散花零售，利润较低，目前针对家庭、个人开展配送服务的实体店较少。随着城市白领群体消费升级，鲜花日常消费需求也有新的变化，电商推出鲜花包月业务，主要是为了吸引客户，以灵活的销售方式迎合顾客消费需求。
性价比高、收货方便等优点，让“鲜花包月”受到不少白领青睐，但花不够新鲜、运输破损、送达延后等情况，也成为影响客户体验的痛点。尽管如此，各种鲜花包月套餐的流行，让实体花店感受到压力，现在福州一些实体花店在线下卖花的同时，也开始尝试在线上推出各种包月套餐服务。一家花店的老板说，实体花店有店租、水电费等成本，鲜花的价格要比微信上推广的价格贵很多，好在实体店有一些固定客户，他们更注重鲜花的品质。（记者 李永华）
责任编辑：蒋晓彬
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