中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 张均斌)七夕期间,鲜花、餐饮、零售等品类消费热情高涨,与之相关的即配单量也应势增长。美团跑腿数据显示,七夕礼赠相关订单量同比增长33%,其中以鲜花和礼品配送订单为主。另外,到店帮买礼物、火爆餐厅代排队、团购券代核销等个性化、定制化的需求也明显增加。
鲜花一直是七夕的重头戏,根据昆明国际花卉拍卖中心数据,8月2日至9日,鲜花日均供货量800万支左右,单日最高供货量达980万枝。
大多数鲜花及礼品类商家是1-2名主理人、50-200元客单价、辐射周边5-8公里的运营模式。近年来,这类商家通过线上线下多渠道获客,由同城跑腿服务完成履约交付,极大拓展了单店服务和盈利能力。
鲜花、蛋糕的礼赠属性很强,配送过程极易损坏,品相是否与图片一致、配送过程中是否被挤压等一系列的履约链条都将直接影响用户的消费体验。在七夕期间,美团跑腿为商家提供稳定的运力支撑,还通过安排骑手驻店、兼职人员进店帮忙等形式,从商家备货到配送做到全流程支持,充分保障七夕鲜花订单的品质送达。
业内人士认为,即时零售行业正突破节日消费的时间空间限制,成为消费增长的新动力。随着消费需求的多样化和个性化,跑腿等即时配送服务在不断拓展新的应用场景和服务类型的同时,也将以更专业的标准化服务流程满足消费者需求。
来源:中国青年报客户端
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