农业银行渠县支行两名员工花五十分钟为客户“减负”三十多斤
“太感谢了，农业银行服务真的没挑！”日前，四川达州市的气温一直高位运行于36度左右，居民们个个感到酷暑难耐，竞相寻找纳凉的好去处，而位于渠县渠江畔的何先生却毫无怨言地在并不宽敞的便民店里坚守着，方便当地居民就近采购防暑和生活用品，他告诉说，自己之所以如此坚守，是因为最近发生的一件事让他从农业银行员工身上学到了许多珍贵的东西，觉得自己应该为当地居民防暑降温服好务。
农行渠县支行员工正在整理的硬币
事情的原委是这样的。不久前一天上午，何先生瞅着自开便利店开业以来多年积累的硬币堆了一大推，占据了本来空间就狭小的便利店，就想“处理”掉，于是下意思地抱起来放到秤盘上一称，自己都惊了，竟然30斤。这下，他愁了：“这堆‘硬疙瘩’怎么处理，存银行，人家嫌不嫌麻烦？”
看看手机，时间才九点多，正是银行繁忙的时候，心想，下午再去瞅瞅，兴许那会儿人少些，但又一想下午正是一天中气温最高的时候，那会儿去银行存硬币担心自己中暑不说，人家也不一定有空。经过一番思想斗争，他还是决定趁上午温度稍低些把30斤重的“硬疙瘩”扛到银行去“碰碰”运气，也让自己少一块心病。
图为渠县支行员工整理好的硬币
于是，他抗着30斤重的硬币，来到了离便利店最近的农业银行渠县城郊支行。他说，那会儿正值农业银行城郊支行的业务高峰期，营业厅里聚集了许多人，工作人员正在忙碌着给顾客办理业务。走到门口时，自己都感觉这时候来存“硬疙瘩”有点过意不去。
“这是啥？”当他抗着“硬疙瘩”跨进农业银行渠县城郊支行营业厅的大门时，许多顾客都好奇地看着他问。他有些过意不去的回答是硬币后，许多人表现出了惊讶之色：这么多？
此时，农业银行渠县城郊支行在营业大厅里分流客户的内勤行长郑莲也了解到了何先生的服务诉求，她没有丝毫犹豫，决定帮助何先生解决掉硬币存款“心病”。知道营业网点此时也的确人手紧张，便立即协调正在家轮休的柜面经理任英，请她到网点临时加班，将何先生的那包“硬疙瘩”整理出来。
接到通知后，任英没有丝毫怨言，立即爽快答应，继而冒着酷暑赶到了营业网点，与内勤行长一道，成立起了为何先生服务的临时专班。就这样，两名银行工作人员协同“作战”，经过分类、识伪、清点、捆装等程序，最终花费了50分钟时间，成功地将何先生扛来的30多斤、合计金额为2000元“硬疙瘩”存进了其银行账户。
收到存款入账通知时，何先生不知道怎么表达内心里对农业银行渠县城郊支行的感谢，他说：“我存这点款，花费了两名员工一个小时的宝贵时间，却没见他们有一丝怨言，内心里特别温暖。”（来源：农业银行达州分行 郑年孝、余佳俐）
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