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中国农业银行鄂州分行：根植沃土 “融”花绽放

花匠小妙招
2024-08-15 20:30

秋天，是个收获的季节，农行鄂州分行也在这个季节里收获了中国农业银行总行授予的“文明单位”荣誉称号。这是近年来该行获得总行级表彰的最大殊荣。

近年来，农行鄂州分行深入贯彻落实党中央、总行关于精神文明建设的决策部署，在省分行党委和鄂州市委市政府的正确领导下，积极开展理想信念教育，在培育和践行社会主义核心价值观、加强党组织建设和党风廉政建设、开拓业务经营高质量发展、强化思想道德建设和文化建设、创新开展文明单位创建活动等方面创先争优，单位经营绩效、文明程度和员工素质得到明显提升，对营造文明有序的内部环境、推动各项业务健康发展，树立农行良好社会形象、助力鄂州市全国文明城市创建发挥了重要作用。

疫情防控，

在“战火”中焠炼党组织坚强战斗能力

自2017年以来，农行鄂州分行按照党中央以及农总行、省分行的统一部署，先后开展了“两学一做”“不忘初心牢记使命”主题教育活动，注重在学思践悟上下功夫，在初心使命上固根基，进一步强化了党委班子民主团结和组织领导，强化了党员干部党性锤炼和先锋作用。

平时用功功夫在，战时布局局面开。

面对今年年初来袭的新冠病毒疫情，农行鄂州分行党委以战时状态、统筹调度，迅速成立由行党委书记、行长李金山挂帅的疫情防控工作指挥部，先后召开4次党委会、10次专题会，研究部署疫情防控各项工作，组织全行70名党员干部投入文汇社区4个值守卡点的疫情防控工作中。

“这位同志，对不起！没有红袖章，不能进出，我们也是为了大家的健康安全，请理解配合。”“同志，请伸出手腕，让我们测量您的体温……”该行纪委办公室主任胡首民是农行下沉小区值守队伍里年龄最大的老党员，他克服病痛，连续奋战多个夜班，用纪检人特有的严谨、规范逐个检查小区进出人员。

这70名党员干部临危不惧，勇往直前，扎实开展防疫知识宣传、居民服务、卡口值守、门栋封控、人员排查等工作，共同打赢了值守小区人民生命健康安全保卫战，得到了市新冠肺炎防控指挥部巡查督导组，鄂城区、凤凰街道、文汇社区和各包保小区的高度评价，该行值守的高知秀园小区党小组被授予“红旗帐篷”称号。

厚土培植，

在“深耕”中挖掘金融服务经济社会潜力

“农行是国有大行，是‘农’字头银行，这个定位决定了我们必须承担政治责任、社会责任，为经济社会发展贡献金融力量。”李金山的话掷地有声。

全行上下以激越的情怀、昂扬的斗志，投入到金融扶贫、支持企业复工复产工作中,将普惠金融的阳光雨露洒向吴都大地。

该行华容支行党委书记、行长李细姣讲述了一个信贷扶贫的故事。

今年7月23日，华容支行接到上级行命令，必须在当年8月24日前完成477笔、1978万元扶贫贷款投放任务。要知道，从2018年接受扶贫贷款工作任务至“死命令”下达之日，该支行扶贫贷款发放才20多笔140多万元，要在一个月内完成过去14倍多的扶贫贷款投放任务谈何容易？

任务艰巨，使命光荣。该支行立即成立扶贫贷款工作领导小组和4个扶贫贷款突击队，负责入户调查收集资料和室内资料录入工作。

该支行党委副书记、副行长张春生带领3个突击队在华容区庙岭镇开展入户调查时，身上突然“起疹子”，导致血压升高而昏厥，同事们当即就近将他送到庙岭卫生院救治。当他苏醒后，立即拔掉针头，不听医生劝阻，决然投入工作……

在张春生模范带头作用下，突击队队员们拼命工作。 58岁的张德祥老当益壮，白天入户调查，晚上回行会议室填写资料，有时忙到凌晨2—3点，累了伏案“打个盹”，醒来继续干。

老同事如此，青年人更是不待扬鞭自奋蹄。31岁的资料录入突击队队员刘磊家在武汉，小孩才3岁，支行领导考虑到他情况特殊，就明确告诉他白天上班，下午下班回家。他却坚持日夜工作，常常晚上加班到深夜,整整一个月没有回家。想孩子了，就在夜深人静之时，默默地看着手机里孩子的照片，眼里却擒满泪花……

在该支行全员团结协作、奋力拼博下，如期完成了477笔1978万元扶贫贷款投放任务。

扶贫贷款放出去了，效果如何？9月15日，记者走进了华容区华容镇包王村10组种养殖户包济勇。

包济勇现年43岁，2000年的一场车祸，导致他腿部3级伤残，又身患9种重大疾病，成为名副其实的“药罐子”。为了生存下去，他利用农行每年给他的5万元扶贫贷款，承包了总共80亩池塘，用于养龙虾、养鱼、种湘莲，还利用荒地养了十几只羊、上百只鸡和几头母猪，年纯收入有十几万元。

他说，去年在医院做尿道扩宽手术的费用，除去新型农村合作医疗报消了一部分，自己还贴了8万元，“要不是农行扶贫贷款支持我发展种养殖业，我估计自己不仅没有钱供女儿上大学，而且连800块钱的医疗费用也拿不出来。”

截止8月31日，该行2020年涉农贷款比年初净增5.15亿元，其中小额扶贫贷款发放2016万元，支持448户建档立卡贫困户脱贫；为131家种养殖大户、家庭农场、农业产业化龙头企业等新型农业主体发放贷款4200万元，为鄂州市美丽乡村建设贡献农行力量。

该行给党和人民交出的满意答卷还体现在金融服务疫情防控、支持企业复工复产和普惠金融上。今年2月7日，农行鄂州分行率先给小微企业湖北海力环保科技公司发放了名单内专项防疫优惠贷款500万元，用于生产酒精和84消毒液，保障了防疫重点物资供应。该公司总经理张静说，因为当时处在特殊时期，原材料生产厂家实行先款后货，假如当时没有农行贷款救急，我们就会停产，对防控疫情也会产生不利影响。

疫情期间，农行鄂州分行先后为10家省级以上重点企业投放优惠贷款1.1亿元，累计为复工复产困难企业发放纾困贷款232户5亿元。《湖北日报》《金融时报》《新华网》《人民日报》先后报道了该行金融支持企业复工复产和保障防疫资金划拨的的感人事迹。众多媒体的广泛宣传，烘托了农行责任大行的良好形象。

绽放美丽，

在“浸润”中催生干部员工朵朵“融”花张力

“一个金融企业，合规是命脉，服务是职责，文化是根基，创建是推力。”李金山说，因此，我们把合规管理、窗口文明、文化建设牢牢抓在手上，推动文明单位创建工作全面深入开展，在不断“浸润”中催生一朵朵“融”花张力，绽放美丽。

牢牢抓住合规管理命脉——

“合规是银行事业成败的关键，更是品牌形象的保证。”该行内控与法律合规部总经理高卫军介绍，今年5月16日，汀祖支行柜员遇到一个客户要求办理3.5万元汇款业务，从客户躲闪其词的言行中，柜员发现情况异常，在劝阻无效的情况下，善意地“撒谎”道：“电脑出现故障，今天办不了汇款。”次日，该客户再来汀祖支行疑惑地问柜员：“对方昨天要我急于汇款，今天怎么没联系我呢？”柜员告诉她，这更说明对方是骗子，他害怕你报警了，因此不敢联系你。该客户如梦方醒，连连感谢柜员真心为客户着想的善举。

人防是“三防”中最基础、最重要的关口。2018年，张春生还是华容支行营业室主任，负责安保工作。当年，省农行安保检查组到该支行检查时，看到张春生与另一名员工用双人双钥匙开门锁门。检查组人员感慨地说：“我们在全省农行系统检查了很多网点，唯有你们鄂州行执行双人双钥匙开门锁门制度，凭这一点，就要给你们点赞。”当年，该支行被评为全省农行系统“十年安全无事故”单位。

农行鄂州分行纪委办公室主任胡首民介绍，该行以“作风建设年”活动为契机，着力在提高管理效能上下功夫。2019年，行纪委对作风漂浮拖拉、不按规矩作为的人和事，发现一起查处一起，绝不搞“下不为例”。全年共查处10例，对其中7人进行了问责，促进了合规管理。

着力抓好窗口文明建设——

在窗口文明创建过程中，农行鄂州分行抓住“人”这一关键要素，积极组织开展员工职业教育和技能培训；抓住智能科技这一先进生产力，改造服务、业务设施，在缓解人员不足的同时，分流客户，提高工作效率，赢得客户满意；抓住服务这一本源，创造性地在网点开辟了“环卫工人休息区”“公众教育区”“读书角”等区间，把服务做到极致。通过深入创建，持续提升了农行品牌形象。

文星支行营业室副主任吕晓兵介绍，2018年11月的一个雨天，家住省冶建小区80多岁的张婆婆来到文星支行，说因病卧床不起的老伴的存册丢了，现在急需取钱买米下锅。吕晓兵当即带张婆婆去其家中，在其老伴病床前核实存册信息，回行就为张婆婆补办新存册，及时解了张婆婆家的窘境。

由于部署周密，措施得诀，执行有力，2019年，文星支行和葛店开发区支行分别获得中国银行业协会授予的“全国银行业四星级文明服务窗口”“全国银行业三星级文明服务窗口”荣誉称号。这是农行鄂州分行十年来首次获得中国银行业协会给予的殊荣。

筑牢企业文化根基——

“2018年以来，我行始终坚持以创建家园文化为核心的企业文化，努力使全员快乐工作，幸福生活。”李金山说，我们开展了争先创优、劳动竞赛、文化体育等系列活动，激发了全员干事创业潜力，演绎了感人故事。

49岁的该行公司部总经理张勇，多年前身患糖尿病，导致右眼视力下降到0.1度，靠每天打4次胰岛素针剂维持生命。在这种身体状况下，他于2016年挑起了该行三农金融部总经理的重担，专司服务三农职责。他拖着病体，深入涉农企业、农村经济合作社、种养殖户，用脚步丈量鄂州农村每一寸土地，熟悉每一个新型农业主体。因此，被称为“农村金融活地图”。

4年来，张勇视涉农企业、农村经济合作社、种养殖户等业主为亲人，有贷款需要的，他以“具备条件及时贷、没有条件培育条件保证贷”的真诚之心，按照制度要求，创新了一批秒批秒贷的线上金融产品，贯通了农村金融服务“最后一公里”。4年间，农行鄂州分行共计发放了5659笔35.84亿元涉农贷款，为农村经济发展注入了金融活水，赢得了广泛赞誉，张勇就是其中的先进代表。

该行工会办主任苏卫东介绍，在企业文化浸润中，涌现了“全国金融五一劳动奖章”“中国农业银行五一劳动奖章”获得者姜燕等一大批爱岗敬业、服务经济、服务社会的先进典型人物。2019年，农行鄂州分行举办了“学习农行好榜样”先进事迹展演暨表彰大会，表彰了姜燕等15名“大行工匠”“大行精英”“大行英才”，让劳模精神、工匠精神在农行鄂州分行生根发芽、茁壮成长。