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贝因美:让品牌形成文化符号

  贝因美:让品牌形成文化符号

  目前国际营销界流行着一句口号,叫做“不做总统,就做营销人”。因此有人说21世纪作为全球化时代,实质上标志着人类进入了“全方位营销时代”——国家需要营销,组织也要营销,个人也需要营销。这句口号是对人类进入营销时代的一个描述。

  2009年,随着中国乳业的回暖和复苏,外资巨头中国激进、内资“傍大款”的整合,奶粉业的并购合资大潮愈演愈烈。整个行业将进入强手洗牌阶段。2010年将是具有决定性意义的一年,内资与内资,外资与外资,内资与外资,竞争会相互胶着白热化。而无论哪种形式的竞争,归根结底是核心竞争力的比拼,必定有人要倒下。

  “一招鲜”的时代已成过去式。对于竞争性行业及消费品企业而言,核心竞争力就是品牌价值的内涵,就是品牌价值的体现。而所谓的品牌价值,既不是简单的商标,更不是一个单纯的商业符号。真正的品牌价值,应该形成一种文化符号,比如百事可乐代表年轻人的文化、苹果是领先科技的象征。

  2009年我们举办的一系列亲子文化活动,其行为导向就是要把品牌上升为文化符号。通过一些公益活动的表现形式,增进公众、目标客户,包括媒体更好地互动,从而体现品牌的社会文化价值,提升美誉度。2010年,我们会更积极地开展文化营销、推广品牌理念。

  北京银行:“小巨人”发展计划

  “品牌” 就是“ 品质” 加“ 牌子”。必须修炼好内功,先把“品质”做好了,才能有过硬的“牌子”。在金融危机的大环境影响下,创新是银行一个永恒不变的话题。我认为,创新更重要的是需要结合经济发展的特点,以此发展和创新你的品牌。比如说北京银行,我们扎根于北京地区,因此我们仅仅抓住北京地区的区域特点和区位优势,结合北京文化、政治和教育中心的特性,大力发展文化创意产业。

  在品牌建设方面,2001年我们提出了一个“小巨人”发展计划,因为北京银行正式推出品牌的时间并很长,与四大国有银行相比还是比较年轻的。同时,北京银行从2007年至今在文化创意方面做了很多很好的尝试,通过对文化创意等行业领域的支持,我们的品牌建设工作做到了“抓住龙头”,与经济发展状况实现了良好结合。我们在支持文化创意产业发展的过程中,自身也实现了效益增长;同时,那些能够进行商业模式创新的企业,也在北京银行“小巨人”的支持下得到了更好的发展,在北京的支持下逐渐成长为“小巨人”。

  再说到品牌发展和业务战略的关系,我的观点是品牌建立的时候就要与业务发展战略相结合。北京银行对此提出的策略就是“品牌化经营、区域化布局、综合化发展”,将品牌化经营是放到了最前面,我们一直非常重视自身品牌经营,重视“小巨人”品牌,我们不会让它成为一个空架子,而是让它成为拥有更多内涵的一个品牌。

  青岛啤酒:体育营销是重头戏

  青岛啤酒是有106年历史的企业,我们在100年诞辰的时候,就确定了品牌要“百岁归零”,重新订立了品牌定位,要走年轻化、时尚化的道路。而张扬个性的年轻人都有自己崇拜的体育偶像,热爱的体育项目。因此,体育营销是我们打造年轻化品牌的一个重要方向。

  中国的体育营销刚刚起步,上升空间大。但是体育营销并不等同于单纯的赞助。开展体育营销的双方战略要吻合、品牌的契合度要高,还要有可操作的商业空间。

  2010年体育赛事众多,无论是亚运会还是世界杯,都是难得的契机。我们会沿着2009年的道路继续走,不断创新营销形式。2009年,青岛啤酒的啦啦队选拔赛活动取得不错影响,因此今年我们会继续举办。同时青岛啤酒也会策划一些专门针对南非世界杯的活动,希望能够将“激情成就梦想”的品牌主张更加深化。体育营销是我们在2010年的重头戏,各项品牌落地工作都在进行中。

  我们是一个传统的产品,过去比较习惯于在传统的媒体上投放,但是随着这几年新媒体的不断崛起,网民越来越多,我们也不断加大对新媒体的关注。因为我们大量的目标消费群都热衷于在网络上消遣自己的时间,从网络上获取自己的资讯,包括进行一些交流,所以网络将是我们今后关注的重点,我们的投放也会越来越多。

  柒牌:在营销层面推动品牌发展

  历来闽派男装对于广告宣传都比较重视,他们是靠强大的广告和不断的店铺拓展,通过这些表面的东西推动品牌的发展。但是我认为闽派男装品牌未来的发展,应该把这种表面的东西转化为深层次的竞争力。有些品牌没有做广告,但是他们卖得很好,例如杰克·琼斯、ZARA等,因为他们对品牌有很强的运作能力。这就是对品牌的系列管理,包括供货周期、新品的开发能力、合同的完整度、店铺深度的管理等,其中供货周期包括产品的开发周期、发货周期。

  其实,营销模式本身没有对错,其差异只是把什么样的产品卖给什么样的人,但是在销售环节上怎么做,却会直接影响到公司的业绩。所以,我们营销部门要在每笔单、每个店面上去做得更好,以此推动品牌的发展。我们现在全国最好的单店,一年的进货量是1000多万,这样的店肯定是有独特的经营方式和技巧的,我们要做的就是研究它,然后把好的方法进行推广,力求不断地复制。

  柒牌的发展已经到了一种蓬勃的状态,还可以做深度的推广和开发,因为顾客真正能购买一个产品,是因为他对款式满意、价格合理,再加上一些文化的东西感染了他。所以,我们的重点是让我们的经销商,把柒牌的文化、时尚、品位这些东西准确地传达给顾客。

  现在柒牌的发展日趋成熟,通过我们对企业管理的再优化,实现科学化、规范化、制度化、流程化的管理,让顾客认可我们,让柒牌跃上一个新的高度。

  新浪:深入挖掘网络营销价值

  品牌的信任度是营销的基础,媒体的覆盖与公信力,是助力企业快速建立品牌信任的基石。

  2009年整个的经济危机对于我们市场行销人来说是个反思的机会,我们发现,在过剩的竞争环境中,企业面临的事实是,消费者在做购买决策时越来越依赖品牌认知,这种认知不在于消费者如何理解产品的价值是否真实,而在于消费者相信什么,不在于消费者是否确切知道产品的差异,而在于消费者心中的品牌价值。

  因此,品牌的信任度是营销的基础。而在互联网时代,建立一个网站非常容易,要建立一个有公信力的网络媒体就不易,媒体的覆盖与公信力,是助力企业快速建立品牌信任的基石。公信力是媒体第一生命,也是一个网站能称之为网络媒体的前提条件。作为网民获取信息的主要渠道,互联网的公信力仅次于电视,是网民信任的第二大媒体。新浪就是这样一个具有高覆盖和公信力的网络媒体。

  在互联网的发展变化中,数字媒体正在创造着成倍的新工具,消费者可根据自己的需要,应用这些工具查找更多潜在的消费机会。博客、搜索引擎、论坛、视频、评论或排名、播客(视频分享)等都成为品牌的有力宣传工具,集合了这些元素的门户网站将成为最大的企业传播平台。新浪总结10年营销经验,创立了IMPACT营销方法,从多个维度去分析解读评估,但归根到底,无非两个层面,营销媒介与沟通方式的选择。

  2010年,新浪整体发展思路为三个层面:第一,我们会投入更多的精力在网络传播平台的完善和深度挖掘上。无论是新浪的内容平台,还是博客、微博(http://t.sina.com.cn),我们将更有效的整合多样平台,满足用户多元化的浏览习惯。另外一方面,如何挖掘例如微博这样新平台的营销价值,也是我们的一个挑战和重点。

  第二,我们要抓住大的体育赛事机会如世界杯,更加深入的挖掘体育营销机会。

  第三,开发新区域、新行业。中国经济发展迅速,无论是互联网还是其他行业,都存在明显“市场下沉”现象。对于新浪来说,用地方站等形式开发针对不同市场需要的互联网服务和内容,也是2010年重点。

  Q:未来您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:未来网络将是一个拥有30亿人的活跃市场,如何借力网络快速建立品牌信任度,将是我们面临的重要课题。新的网络时代是融合和裂变的,门户网站融合了浏览内容、聊天、论坛、博客、播客(视频分享),同时实现了跨区域、跨平台、跨行业的裂变,将成为企业、媒体的最大平台,这也是我们互联网未来发展的最大趋势的认知。

  Q:您认为2010年值得关注的营销趋势?

  A:随着Web3.0时代的来临,网友的行为更加多元化,新的销售漏斗模型正在形成,在新数字媒体时代的品牌传播,要用沟通代替“叫嚷”,配合环境的深度沟通,用互动的方式建立品牌到达。

  人人网:“SNS 生态圈”潜能释放

  基于真实社交关系形成的“SNS生态圈”蕴藏着无限可能,这种潜能的释放值得大家期待。

  2009年,以人人网为代表的SNS社交网站的持续火爆,促使用户规模进一步扩大,也带动了“SNS生态圈”的兴起与发展。

  所谓“SNS生态圈”,由四部分组成:第一部分是拥有真实信息和关系的庞大用户,人人网1.2亿用户每天都在彼此沟通和分享,维护和建立关系,这是生态圈的基础;第二部分是开放式的平台,SNS网站通过开放API接口,引入有实力的第三方开发团队,推出更丰富多彩的产品来满足用户的各种需求。目前,在人人网平台上,已有1000多家第三方技术团队提供了超过2000种的应用,这直接带火了以网页社交游戏为代表的网上经济及产业链上其他行业的商业交易;第三部分是,当用户群体规模达到一定的程度,SNS网站可以为拥有受众的机构或个体服务,如明星、公益团体或品牌,通过公共主页(Page)有效地聚拢他们的粉丝或目标受众;最后一部分是第三方网站,通过人人网的Connect技术,第三方网站能够与人人网这样的SNS网站链接,被赋予社交属性,分享用户的人际关系和UGC行为。

  在“SNS生态圈”中,由于真实的用户体验需求和社区化用户体验口碑的持续存在,各服务提供商(包括SNS网站,第三方实力产品开发团队和网络平台,各界知名人士、知名组织机构和优质合作商家等)需要源源不断地进行技术上的创新,提供更加丰富的内容和应用。这种滚雪球式的效应推动了“SNS生态圈”进一步完善和优化,一个多方共融、共赢的局面正在形成。总的看来,SNS的核心价值就在于人与人之间的真实关系,而基于真实社交关系形成的“SNS生态圈”蕴藏着无限可能,2010年这种潜能的释放值得大家期待。

  Q:2009年,您记忆最深刻的营销事件是什么?

  A:人人网与麦当劳联合打造线上线下互动活动——“见面吧”。

  Q:2010年,您所在的平台有哪些新的技术和产品值得关注?

  A:人人网的Connect技术,使得第三方网站能够与现实互通链接,被赋予社交属性,分享用户的人际关系和UGC行为。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的变化推动营销创新?

  A:“SNS生态圈”的进一步完善和优化,让SNS网站的营销潜能得以释放。

  腾讯:在线精彩 生活更精彩

  2010年,腾讯将继续发力打造7大平台产品的融合,为用户提供更好的在线体验,真正实现“在线精彩 生活更精彩”。

  随着互联网应用的发展,消费者的习惯和行为轨迹在很多方面完全突破传统的认知,现行的在线广告投放和营销模式需要新的切入点。作为中国最具影响力的网络平台,大量用户数年来与腾讯平台一起成长、进行互动。腾讯对这些用户群的洞察,是其营销平台最为强大和独特的优势,也是高效在线品牌解决方案“腾讯智慧”的实施基础。近年来,基于社区、口碑和以人为本的营销传播形态越来越受到重视,效果导向的广告和营销活动占比不断加大。“腾讯智慧”高效在线营销解决方案推出近4年来,先后与可口可乐、诺基亚、大众汽车、迪奥等众多国内外知名品牌进行了在线营销合作,深得广告主认可。2009年腾讯Dior“水动力”活动的效果衡量答卷十分漂亮:从提升知名度、打造品牌形象的层面而言,覆盖广度惊人,在活动的参与度、精准度也都可圈可点。

  2010年,腾讯作为上海世博会惟一互联网高级赞助商,正着力于整合全平台优势资源,推出“i城市i世博”的腾讯世博战略,开通世博频道,并打造“i城市i世博”最大主题社区,用户通过腾讯平台可以全方位深入体验世博。同时由腾讯总维护总运营的“网上世博”,实现园区场馆的三维动态网络重现。我们希望将“线上线下同样精彩”的i城市生活理念融入世博,打造互联网科技时代的科技世博,让全世界任何人、任何时间、任何地点都可尽享世博精彩。

  在新的一年里,腾讯将继续发力,打造7大平台产品——腾讯网、腾讯即时通讯工具、腾讯空间、腾讯游戏、腾讯搜搜、腾讯拍拍、腾讯邮箱的融合,为用户提供更好的在线体验。同时我们会以广告主的需求为依托持续进行创新。希望通过我们不遗余力地对产品和技术创新,为网民打造一个“在线精彩生活更精彩”的互联网服务平台。

  Q:作为2010年上海世博会惟一互联网高级赞助商,腾讯有哪些新的技术和产品值得关注?

  A:作为上海世博会惟一互联网高级赞助商,腾讯将通过“i城市i世博”的大型网络互动社区,整合新闻资讯“腾讯网世博频道”、腾讯即时通讯工具、腾讯空间、腾讯游戏四大平台。3月,腾讯还将发起一场世博历史上最大的网络志愿者行动——“城市志愿者活动”。依托作为上海世博会惟一互联网高级赞助商的身份和享受的资源,腾讯将成就百年世博历史上前所未有的网络营销宏伟构想,将世博“城市,让生活更美好”的理念传播得更广更远的同时,为所有世博赞助商和其他企业提供一个前所未有的营销平台。在这一平台上,企业可以和数以亿计的网友实现亲密接触,并向他们传递各自品牌所蕴含的世博理念和世博精神,获得品牌上的增值。

  搜狐:逆势成长“赢”之道

  2010年,搜狐将会延续2009年营销优势,全面展示自己互联网界最具营销创新能力的形象。

  对于搜狐来说,2009年是不平凡的一年,在全球性经济危机给中国互联网营销行业带来负面影响的背景下,搜狐发挥技术驱动、媒体驱动和品牌驱动的强大动力,逆市增长。

  2009年,搜狐在多元化用户中心建设,媒体机构性格的打造、策略型营销平台升级、正版娱乐视频传播和产业化整合应用服务五方面迈出了坚实的脚步。从那场脍炙人口的《不差钱》小品开始,搜狐以铺天盖地之势,通过电视、户外、报纸、杂志、网络等多个媒体渠道,以整合营销传播手段,导演了一场席卷全国的营销战役,使“上搜狐,知天下”真的变成了“天下知——上搜狐”。除了媒体“自品牌传播”,搜狐还在客户的“他品牌传播”和联合品牌推广方面做出了不俗的成绩。

  2009年,搜狐营销定位清晰:不再仅是一个广告投放媒介,而是一个创新营销平台,是广告主进行品牌建设、公关宣传、产品行销的动态管理平台。顺应这种营销角色变化,搜狐推出了“M.A.T.R.I.X。”矩阵营销工具,以最大化整合营销为核心,整合内部多层次营销资源,整合跨媒体传播多种优势,整合针对同一目标消费人群的跨产业客户需求,进行精准营销、多触点营销、互动口碑营销及媒体影响力营销。这台强劲的创新营销引擎,以一种特立独行的方式,创造出一系列动人心魄的年度经典营销案例:比如以博客模块巧妙传达品牌形象的东风日产奇骏南极行案例、打破线上线下界限的跨界营销喜之郎-优乐美暗恋之星选秀活动、“IBM 史上最贵广告邮票”话题、口碑营销案例、联想扬天 V450 笔记本《司马 TA 呀》的植入式营销等。此外,搜狐在公益营销和精准定向营销方面也大有可为。

  盘点近一年多来的诸多案例,无论在营销产品还是营销手段上,都有值得总结的创新之处,也值得各类企业品牌管理者参考。2010年,搜狐将会延续2009年的营销优势,敏锐地把握到营销的最佳时机和最佳方式,更好地服务客户,全面展示自己互联网界最具营销创新能力的形象。

  Q:2010年,您所在的平台有哪些新的技术和产品值得关注?是否有为世界杯、世博、车展等特别筹备创新产品?

  A:一系列社会化大事件的营销机遇摆在我们面前,互联网视频在正版化浪潮的洗礼下焕发出更大营销价值。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:门户网站将更具备影响用户心理、构筑情感依赖和说服消费决策等新功能,而这些新功能必然需要在传统量化指标之上构建对网络媒体品质的更全面、科学的评估与测量。

  优酷:2010年视频营销无淡季

  视频行业营销模式将进一步得到规范,更具电视特性的贴片广告模式将成为未来视频营销的主流。

  有目共睹,2009年视频营销异军突起,网络视频行业在探索中经历了洗练,逐渐迸发出旺盛的生命力,凸显出巨大的营销价值;精彩纷呈的案例见证了视频营销的魅力。

  2009年是优酷强力爆发的一年。在视频贴片营销模式中,优酷开创了国内热播剧的视频媒体合作和广告营销的先河。在《我的团长我的团》、《蜗居》等热播剧中促发了不少品牌广告主的投放需求;在直播模式中,从2009年4月19日优酷直播诺基亚全互动演唱会,到岁末年初中国移动音乐咪咕汇、诺基亚跨年演唱会、江苏卫视跨年演唱会等等,优酷在直播+点播模式的应用和营销有效结合的道路上继往开来。

  视频成为中国互联网第四大主流应用的今天,其用户数量规模已经超过了2.4亿。目前,优酷月度覆盖用户超过了2亿,也就是说,中国的3.84亿网民中每个月有一半的人会上优酷看视频,而随着中国网络环境的改善,从网络、终端、应用层面的发展条件来看,视频用户将飞速增长,从而对视频应用提出更高要求。

  2010年优酷视频框已实现全面扩展,全站页面由三栏调整为两栏,而视频基准码率也相应得到大幅提升,用户体验从观看的流畅度、清晰度乃至互动功能都得到了全面提升;同时针对互联网视频的各种特色应用,优酷将着力发展直播营销、剧场营销、网剧营销、综艺营销、拍客营销和种子视频营销等六大互动营销模式。

  这六大独具互联网视频特色的营销模式带来的商业价值,正在被众多国际广告客户认可和追捧。以为用户带来真实的产品体验、实现广告信息有效传播、品牌多次传播的目的,六大营销模式将从视觉、听觉上冲击目标客户。

  Q:2010年,您所在的平台有哪些新的技术和产品值得关注?是否有为世界杯、世博、车展等特别筹备创新产品?

  A:围绕大事件,优酷以用户体验为核心,全站页面由三栏调整为两栏,视频框全面扩展,而视频基准码率也相应得到大幅提升,用户体验从观看的流畅度、清晰度乃至互动功能都得到了全面提升;同时完善3G布局,实现随时随地都能看到流畅的优酷视频。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:视频行业营销模式将进一步得到规范,更具电视特性的贴片广告模式将成为未来视频营销的主流。随着用户的依赖性和观看体验不断升级,我相信,视频营销将无淡旺季之分;市场将会呈现出更强劲的势头。

  CNTV:“传统”新媒体更具价值

  传统媒体进军新媒体已成趋势,脱胎于传统媒体的新媒体,具有区别于单纯新媒体的独特价值。

  近年来,传统媒体由于广告份额受到新媒体的挤压,纷纷进入互联网,创办自己的新闻网站。这些脱胎于传统媒体的新媒体,具有区别于单纯新媒体的独特价值。

  首先,它拥有独特品牌价值和媒体人文属性。它不仅拥有“技术革新”和“功能性服务”这样的物理属性,还拥有作为一个媒体所有的品牌内涵、内容特质、社会责任等人文属性。其次,它拥有不可比拟的资源价值优势。无论什么时候,拥有高质量的内容都是媒体制胜的法宝。

  在这一点上,传统媒体旗下的新媒体也更加具有突出的资源优势。由于拥有上述独特属性,其营销价值也与单纯新媒体形成差异化。基于传统强势媒体旗下的新媒体,身份权威、形象高端、具有责任感,在这样的平台上投放广告,可信度更高、美誉度更高,所涉及的受众更高端,购买力更强,对受众实际购买行为的影响更深刻。同时,传统媒体旗下的新媒体可以为广告主量身打造一个跨媒体整合资源投放的方案,以满足客户对不同媒体覆盖的需求,这也是单纯新媒体平台所难以达到的。

  正是基于这些特点和优势,顺应传统媒体与新媒体融合的潮流,中央电视台找准定位,大力发展央视新媒体,并积极筹备中国网络电视台(CNTV)。正版、权威、公信、负责、影响力,正是央视新媒体天生所具有的媒体品质,也是将来我们必将守护和巩固的媒体价值。央视新媒体作为集新闻、信息、娱乐、服务为一体,具有视听、互动特色的综合网络媒体,并迅速成长为有影响力的网络媒体。成立之初,央视新媒体就成功整合了网络电视、手机电视、IPTV和公交电视这四大终端涵盖主流新媒体模式,且覆盖广泛。真正成为了网络视频领域的正规军和领导者。

  目前国家网络电视台内容总体规划由台网捆绑、网络联盟、网民互动、原创节目、多语种建设五部分构成,为广告主提供了一个具有公信力、影响力、整合传播力的营销平台。

  Q:2010年,您所在的平台有哪些新的技术和产品值得关注?是否有为世界杯、世博、车展等特别筹备创新产品?

  A:继2008年北京奥运会之后,央视网已经与国际奥委会签约,获得了2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥运会的新媒体独家转播权。此外,我们还拥有第十六届亚运会、南非世界杯、NBA、意甲、欧冠等国际顶级赛事视频资源,这部分资源是我们2010年重点要推出的视频产品。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:如果说2006年是网络视频元年,那么接下来的2010年应该是网络视频走向主流媒体的起点。

  易传媒:打造高效整合数字营销

  数字化时代的到来已经是不可回避的事实,如何能够将传统媒体和网络媒体成功融合?这成为我们持续探索的问题。

  近几年,受全球经济环境影响,各个行业的广告预算不断削减,网络广告的市场规模却每年依然保持10%以上的增长,网络营销带来的“低成本、高收益”的模式,得到了越来越多广告代理公司和广告主的认可。

  自2007年4月创办以来,我们一直致力于打造一个包括展示类广告网络、视频广告网络、社会媒体网络、电子商务平台以及口碑营销网络的高效整合数字平台,已经为尊尼获加、欧莱雅、联合利华、耐克、宝洁、鸿星尔克等众多高端品牌用户提供优质的网络广告服务。

  2009年,互联网行业发生了很多变化,其中比较显著的是:网络视频营销价值得到了充分的显现,SNS网站崛起成为一股强大的力量。我个人认为,变化即预示着机会,如何把握网络视频以及SNS网站高速发展给行业带来的机会,这成为2010年的重中之重。

  相信大家都已经关注到,我们先后与中国网络电视台以及湖南卫视新媒体签订了战略合作协议。与这些实力强劲的媒体共同组建“视频广告联合实验室”,共同研发先进的视频广告技术,开发更高效的广告形式,以及建立更完善的视频广告行业标准与衡量体系;2010年,我们希望能与更多视频网站合作,并且打破各个视频网站的平台界限,以受众为核心进行跨平台的整合广告投放、追踪和优化。除了视频网络的搭建,我们也已经与许多知名SNS网站进行战略合作,旨在打造中国领先的SNS广告网络。我们希望为广告主提供基于SNS网站的广告服务,包括展示类广告、APP植入类广告、视频传播广告等,采用以人为本的传播网络,帮助广告主全方位接触消费者、深入了解消费者。

  Q: 2010年,您所在的平台有哪些新的技术和产品值得关注?是否有为世界杯、上海世博会、车展等特别筹备创新产品?

  A:日前,我们先后与中国网络电视台(CNT V)以及湖南卫视新媒体签订了战略合作协议,以受众为核心进行跨平台视频网络的搭建;我们也已与许多知名SNS网站进行战略合作,旨在打造中国领先的SNS广告网络。针对世界杯和世博会,我们准备了专门的营销服务方案;我们还将重磅推出一款“非常足球”的APP游戏,未来将出现在许多主流SNS社区网站里。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:近几年中国网络广告高速发展,势头大好。媒体平台之间将会通过更多创新的方式合作,传统媒体、网络媒体和无线媒体之间的竞合会更为突出。

  安徽卫视:开启营销“剧变”

  安徽卫视可以说是最早打响剧集战的卫视,也是目前为止将这条路坚持到底并且走得最为成功的卫视。事实上,安徽卫视的电视剧战略绝不只是“抢夺”,如何将资源的价值发挥至最大才是成功的关键。我们走的是一条按照深植入、广传播、强互动原则进行的活动化营销道路,铸就了安徽卫视电视剧战略的辉煌。

  除了热播剧和独播剧之外,在定制剧和自制剧中,植入式营销体现了安徽卫视在电视剧整合营销方面的实力。爱玛电动车在《幸福一定强》中不但是演员的专用车,还巧妙地融合进故事情节和场景之中,成为安徽卫视定制剧植入式营销的一个典型案例。

  在“广传播”方面,安徽卫视的经营团队从三个方面来实现:第一是全方位、多渠道的整合宣传推广,第二是为节目和客户量身定制推广活动,第三是线上传播和线下推广活动的结合。“强互动”则是指与终端、消费者的全面互动,包括广告终端化,即用整合营销传播手段使广告讯息接触到最细分的目标消费群体;终端广告化,一方面媒体和企业完美互动,另一方面终端互相渗透实现多媒体的整合营销。

  在即将到来的2010年,面对中国经济的调整与反弹年,安徽卫视将进一步夯实电视剧战略。在节目编排方面,将晚间黄金档减少为两集电视剧,压量保质。与此同时还将开发更多电视剧整合营销类的媒体产品;开发出更多的剧中插类广告产品;拓展众多新兴大型活动类和栏目类赞助产品。

  巴士在线:整合推动营销创新

  2009年国家网络电视台开播,行政力量的介入,意味着新媒体市场的自主式无序发展接近尾声,新媒体之间的平衡和现有格局都将被打破;同时也标志着新媒体的营销价值得到了最权威的认可,领先的新媒体将会进入新的跃升期。

  2009年,CCTV移动传媒机场频道、KFC频道相继开播,巴士在线完成其在移动媒体领域第一步战略布局。与世博局、亚组委、扶贫基金会等官方机构及中国移动、蒙牛、宝洁等知名企业的深度战略合作,成就了巴士在线2009年销售业绩逆市上扬,从而成为中国新媒体领域最具影响力的数字媒体集团之一。

  2010年,随着巴士在线在3G技术的商业运用方面已进入具体讨论期,我们在创新产品方面将延续09年为世博会及亚运会定制的多档新栏目和营销活动,并随着赛事的临近,在频次、节目量等方面还会有所增加。同时在世界杯及公益组织传播方面2010年也会有大的营销举措。

  在新的一年,无论是政府还是媒体实业及企业的营销需求,都必然向跨媒体整合的大方向迈进,而且无论是媒体之间还是媒体和企业之间都有了更广泛的合作,节目或内容和广告开始高度融合,其力度与深度也将随着新媒体影响力的快速提升而增强。

  巴士在线将重点着力于对媒体运营与使用的整合资源和效益的整合,推动与引领未来的营销创新趋势。

  湖南卫视:优势互补 共同合作

  2009年,在超过7.6亿的覆盖人口中,湖南卫视全天15岁~34岁观众比例为37%。1月~9月,湖南卫视的收视率与份额,同比2008年增长了32%,其中外埠收视贡献达到95%,湖南卫视在栏目、电视剧、大型活动、主持人竞争力以及节目创新力等方面均继续位居全国前列,全国性收视市场的优势更加凸显。

  除了电视媒体以外,我们也看到,平面、杂志、互联网在过去的一年都呈现欣欣向荣之势。对于我们而言,如何与其他创新媒体形式取长补短、优势互补,既是我们未来发展中的挑战,也是整合强势资源进行跨界合作的机遇。

  2009年的《快乐女声》是一个多赢的尝试。从节目的设计到落地,我们与18家地面媒体,6大网络媒体——新浪,搜狐,腾讯,湖南的金鹰网等,以及广播和平面媒体直接进行融合。改变了以往我们一对多的信息传播,而是让各种媒体直接参与到我们众多的信息发布,打造兼具广度和深度的传播方式。通过媒体间的合作,整个节目品牌传播达到了前所未有的高度,广告客户也得到很好的回报。

  2010年的广告大单将集中到全国性、定位清晰、拥有融合传播能力的媒体,稀缺性传播、价值传播将成为广告传播的主流,湖南卫视具备了这些特征。我们一直在大力进行内容、服务和营销的创新,我们也在探索媒体之间优势互补,合作融合的模式。通过频道自身的建设以及优势平台的强强联合,来提升频道的平台价值。

  江苏卫视:平台价值升级

  随着整合营销传播时代特性的深入发展,电视媒体整合相关资源为企业提供全方位优质服务已成竞争必然。整合资源不外乎内部资源和外部资源,江苏卫视内外兼修,全力升级频道平台价值。

  2009年,我们在电视剧营销和娱乐营销中都有不俗的表现。去年播出的《人间正道是沧桑》、《地下地上》、《人活一张脸》等优秀电视剧逐创新高,收视历史记录一再被打破。在全国所有电视剧排名前5名中,江苏卫视独占4部;在综艺节目上,仅以2009年9月接替《名师高徒》的大综艺《周末不加班》为例,作为全国首档职场体验综艺秀搞怪不断、笑料百出,其开播即夺得全国同时段收视前二,其后收视步步攀升。

  2010年我们提出了“情感世界,幸福生活”的“情感升级版”口号,加强“情感”定位,进一步在日益同质化的频道竞争中区隔出来,进一步提高卫视的平台价值。在电视剧营销中,我们已将《三国演义》、《倚天屠龙记》、《仙剑奇侠3》等多部大戏被其抢先收入囊中。并重新制作的海岩三部曲:《永不瞑目》、《玉观音》、《拿什么拯救你,我的爱人》。

  在外部资源合作方面,2010年我们与浙江、安徽、河南三家卫视组成的跨地域省级媒体联盟“星四军”将继续强强联合,共同发力开启省级地面频道联合营销新局面,从实质上有力地推动了合作企业在市场销售和知名度的迅速提升。

  亿玛:效果营销“魅力”持续

  2009年刚刚过去,网络营销市场经历了低谷——回升——调整的发展周期。市场波动加剧了企业的竞争,广告主更加注重改善互动营销手段、方法以及提升ROI,为适应其需求,互联网企业也进一步优化自己的营销产品服务,网络营销行业整体专业素能得到显著提升。

  在这一过程中,效果营销为广告主提供了得天独厚的契机。而广告主在网络营销中更加注重效果的多元化整合营销,也让电子商务在危机中得到了突飞猛进的发展。

  2010年,随着经济环境的逐步复苏、广告主对网络广告效果的认可程度增加,中国网络广告投放还会出现增长。其中,根据艾瑞咨询调研数据显示,2010年广告主的效果营销意识将发生以下变化:64.4%的广告主将更加重视目标用户的定位,有意识地提高广告投放的针对性;43.2%的广告主将更加重视广告效果的量化与监测。效果营销将继续在网络营销中扮演这一重要角色,我们希望向中国潜力型互联网公司和传统企业广告主提供“以更有效果与更有价值为追求目标”的一揽子网络效果整合营销解决方案等服务。

  2010年,随着媒介的碎片化、传播的去中心化、受众的分散化,通过技术实现集中采购、分布投放,并实现效果聚合和精准营销的运营平台将会是真正赢家。未来,希望越来越多的公司会进入效果营销领域,众人拾柴火焰高。共同彰显效果营销行业影响力。

  酷6网:专注新产品

  2009年,视频广告热潮席卷全球。在国外,可口可乐、联合利华等大公司都加入到网络视频营销阵营中。在中国,视频广告成为当前最热门营销平台之一,鞋服、饮料、化妆品、IT、通信、汽车、快消品等众多行业领导品牌纷纷加入视频广告阵营。

  在这样的大环境下,2009年酷6网联合广告主开创了一系列创新营销模式。最有代表性的营销案例是联想UU笔记本系列。针对产品特点,酷6网做了精心策划,从前期预热、中期炒作到后期宣传,进行一系列营销推广。通过这个营销案例,酷6网策划的联想斑马人UU事件中的女主角一夜之间成为网络红人。

  未来三四年,中国网络视频广告有望达到10亿~15亿美元的规模,视频广告已经驶入成长快车道。目前,中国视频分享市场,独立网站、门户、行业领导者、风险资金、电视台等都涉足其中。2010年对中国在线视频分享而言,将是不平静的一年。

  2010年,针对广告客户和网友,酷6网会有更多新产品参与营销推广和使用。例如酷6网在3G上的投入和推广,在WAP网站的开发和使用等等。对于世界杯、世博会、车展等大事件,酷6网也会做精心准备。此外,酷6网将投入高额资金进行影视版权采购,为广告客户在剧场营销、冠名营销等营销模式上开拓空间。同时,酷6网还将在音乐、视频等某些特定节目上采取收费模式。

  凤凰网:备战整合营销

  2009年,网络视频营销获得市场的高度认可,这是大量致力于视频业务网络媒体长期耕耘的结果,也是数字业务基础设施不断完善、视频用户不断增加、视频业务产业链不断完善等带来的必然结果。2010年,政府明确提出三网融合的要求,这将为网络视频广告发展注入新的生命力。

  据统计,视频网站的收入已经进入中国分类网站收入排名前三位。凤凰网视频广告在2009年的售卖率平均超过60%,并在不断摸索开发更多视频广告模式。比如2009年与温莎合作,把自主的视频访谈和为客户定制的视频访谈、视频贴片、视频植入等多种视频合作模式整合起来,取得了非常好的效果。

  另外,无线互联网的飞速发展,给营销带来新机遇。2009年也被称为3G元年,手机网民达到2.33亿,用户的规模化增长成为无线互联网营销催化剂。凤凰网手机广告发展势头强劲,我们与很多客户的合作都从网络延伸到了手机。组合无线、视频、网络业务为客户提供整合营销服务,也是凤凰网营销理念4i for ROI的核心内涵之一。

  2010年,凤凰网将进一步做强汽车、财经、IT、房产、时尚等商业类频道的媒体及数据库产品,针对世界杯、世博、车展等重大事件都规划了创新产品、专题和频道,并融合视频、无线、活动以及平面、户外、电台、电视资源进行整合营销传播。

  亿动:聚焦无线营销创新

  我非常高兴亲身经历了无线营销在中国的飞速成长。2009年8月,我们为惠普成功投放了中国第一个无线富媒体广告,为无线互联网广告发展树立了新的里程碑。2010年,我们相信这一最具表现力和渲染力的广告形式将在各大主流无线互联网媒体上全面应用。无线营销将呈现出更为多样化的创新表现,为广告主带来更多惊喜。

  手机widget广告开辟了无线营销的新模式,移动运营商和手机厂商都在积极推广手机应用软件,同时淘宝、携程、人人网等也都推出了手机客户端软件,去年我们也为香奈儿和帝王酒等多个广告主制作了手机widget,相信今年它会得到更多广告主的亲睐。

  此外,AR技术获得了空前关注,通过手机让消费者体验虚拟与现实的互动成为广告主最感兴趣的话题之一,它必将在2010年成为数字营销领域最为精彩的焦点。

  我们着力于打造的是一个中国最大最智能的无线广告网络,是无线媒体和广告主之间的桥梁。作为无线营销过程的一个重要枢纽,同时我们也会整合其他无线营销应用的合作伙伴,通过无线媒体的资源整合优化,充分实现无线媒体的巨大能量。

  我们会一直专注在无线广告服务上,为媒体伙伴、广告主及广告代理公司提供更多的广告产品、形式、模式、更优化的系统等等,让广告达到最佳的效果。

  新意互动:广告时代的变局

  2009年中国受全球金融危机的影响,企业纷纷压缩市场费用,传播需要能够帮

  助广告主提高广告的效率,对传播的量化需求更加“苛刻”,成为传统广告公司的一大难题。以汽车行业为例,如果一家汽车厂商2009年的销售目标是10万辆,如何才能达到?销售人员会分析终端到店量以及成交率,如成交率是10:1,到店人数必须达到100万。量化的指标与传统广告方式很难挂钩,以互联网为代表的数字媒体,也许为解决这样的问题能够提供一线曙光。

  广告主和广告公司都已经意识到,利用现代数字媒体传播手段,可以实现“少花钱、多办事”的目的。广告营销未来的发展趋势就是:注重是否能管理消费者,让其参与并自发传播,以最小的投入,获得最具互动影响的效果。2010年的网络营销传播领域,我认为会出现三大新的变化推动营销创新。首先,国内的社会化媒体会获得更好的发展。企业将对社会化媒体投入更多的关注和应用。其2010年的创新形式和营销应用方式将有更多的应用,并且会成为企业对外推广的主角。

  其次,网络互动技术将一步写实化,虚拟互动技术将有更大的发展。“2012”、“阿凡达”等电影已经使难以想象的景象变得相当真实,2010年,企业会利用更多的虚拟的互动技术做为其营销的手段。

  第三,2010年也是传播营销行业的变局之年。主要体现在单一互动型公司的整合,以及传统营销传播公司对数字领域的更多投入。

  PPLive :技术革新 多渠道营销

  2010年初,PPLive正式发布PPTV网络电视新媒体品牌,同时阳光媒体集团宣布正式入股PPLive,与PPTV合作打造国内第一女性网络电视台,率先在日渐激烈的竞争中展开了全新的尝试。其开放式网络电视新媒体与传统电视媒体的跨媒体联运,将为网络受众带来更加精彩的互动视听新体验,为品牌广告主提供更灵活的创新传播模式。此外,在2010年即将到来的车展、世博会、世界杯等盛事上,PPTV也将作为一支媒体生力军,特别筹备 “秘密武器”,帮助网络受众更好地体验线上直播,增强收看互动性和参与性,真正实现从“看电视”到“玩电视”的飞跃。

  对于网络视频行业而言,新的一年必将会有一系列新的变化推动营销创新。首先,高清、3D、小蓝光等视听技术与网络电视新媒体的结合,将更加丰富网络高清广告的展现形式,为品牌广告主和中高端用户创造极致高清的广告环境。

  其次,电脑、手机、数字机顶盒和家用电视等多种视频播放渠道的融合,将为用户打造随时随地使用和观看网络电视的通路,从而扩展视频广告的传播渠道,让受众在全新的视听媒体环境中高频次地接触广告。

  PPTV在2010年伊始提出了网络电视新媒体的三大战略——包括技术化、渠道化、媒体化。技术化指PPTV将推行高清体验,在国内率先推出3D在线影院频道和蓝光画质的高清频道;渠道化是指三屏合一,使随时随地收看网络电视成为可能;媒体化将实现开放共赢,联合运营的模式,从内容为中心转向以用户为中心,推出更符合用户个性化收视的开放式网络电视服务。

  土豆网:2010 视频营销“深入探索年”

  2009年,土豆网为诺基亚年度旗舰机型N97量身制作的“互联网百万富翁”案例创造了若干个“第一”:第一个网络视频财智互动真人秀,第一个以视频网站为主要平台的、以网络视频为主要呈现形式的营销活动,第一次累计在线播放次数超过4900万、成功创造互联网选秀节目播放量的新纪录……因此被媒体称为“视频营销第一案”。

  在这一年,正是无数国内外知名品牌客户的投入以及创新视频营销案例的涌现让我注意到,视频网站已经在成为互联网业界的一项重要细分类别了,在我的工作中,也不断有客户询问如何把电视广告与网络视频衔接起来,这说明视频网站开始被放到整合营销方案的重要位置中。

  2010年,“豆丸”、“豆花”等现有产品会持续升级,土豆网的“个人微频道”等新产品也会给网友带来不一样的惊喜。

  “个人微频道”实质上是一个带有SNS 特性的个人视频主页,该创新服务会提供给所有土豆用户和超过2500 家内容合作伙伴以及广告主使用。

  新的一年,跨媒体整合会更为明显,视频作为与电视互补的品牌广告媒介,主流化趋势愈演愈烈。广告主对于视频营销的最大诉求还是在创意方面,这也使得视频广告在互动性方面的深入探索将会很有看点,土豆网一系列基于网友与视频内容互动的新形式将会很快出现。

  浙江卫视:中国蓝 蓝动天下

  自从2008年8月25日改版中国蓝以来,浙江卫视遵循集团提出的“导向金不换,收视硬道理”的指导方针,提出“浙江卫视中国蓝”的全新口号,放眼全国收视市场,开创国内省级卫视新格局,成功打造突发事件新闻直播品牌,中国寻亲大会、中国相亲大会、麦霸英雄汇、超级领唱全国争霸等重大活动品牌,率先开启“主持人艺人化”策略、品牌集群等创新策略,在全国范围内引领平民娱乐浪潮、新生代小品热、中国原创动漫热,“中国蓝”成功成长为一种电视现象。

  日前,在北京召开的第十一届中国电视频道传播通路与受众研究创新调研成果发布了一组最新数据:2009年,在42家省级上星台中,浙江卫视获省级卫视频道全国覆盖第一,稳定观众数近1.22亿。这些硬指标背后也透露出浙江卫视中国蓝的舆论引导力,节目原创力,团队文化力,管理创新力,而这些就构筑成了浙江卫视的品牌软实力。

  对于2010年的广告运营,我们设定了20%~30%的增长目标。不过,我们并没有对广告价格进行大规模上调,而更多将会对广告的折扣率进行调整和规范,执行变得更加严格。与其他卫视相比,我们在广告营销上突出的是性价比优势。在收视率不相上下的情况下,浙江卫视的价格和合作模式将具有很强的竞争力。

  我们在营销上为2010年的广告定下的调子是“进行创新性的营销”。我们追求的是保持上升,合理增长。而且2010年的经济形势并未完全明朗,保持一个谨慎乐观的态度很重要。

  至德讯通:“神经末梢信息力”

  目前,中国管理信息服务市场保持着15%的高增长率,公共部门和大型企业对数据分析和管理工作的需求逐年激增,外资服务商增长趋缓,而一些优秀的国内顶尖服务商正逐步扩大其市场份额。

  作为国内第一家专注于“企业终端数据运营”的专业服务商,至德讯通通过全球首创基于STK/UTK+OTA技术而开发出的“万数通”产品,已经为包括伊利、蒙牛、联想、可口可乐、海信、美的等知名企业超过10万个零售终端提供数据采集及即时管理分析服务,成为企业提升终端运营效率的利器。

  2009年是至德讯通高速成长的一年。公司获得标志着数据采集领域最高端技术的“一种用于现场数据采集的智能卡、终端、系统及方法”和“嵌入式开发与定制SIM卡双备方案”两项国家专利;掌握全部移动终端数据采集的5种核心技术,也已作为产品投入市场。在市场表现方面,至德讯通2009年服务终端超过10万个,每天通过至德讯通交互的终端数据多达上亿条。

  2010年,全球经济日益回暖,国家“扩大内需”等政策的扶持将成为至德讯通“万数通”产品渗透目标市场的风向标。2010年,“万数通”产品将进入中小企业市场,并已做好充分准备,还将逐步为政府行政管理提供数据采集服务努力使社会更多机构能够运用这种“神经末梢的信息力”。

  搜房网:服务升级 营销升级

  2009年,搜房网旗下产品“搜房帮”在全国展开了全方位的营销战略,搜房网在垄断海量房源信息的基础上,全面推行其“房源展示无处不在战略”。该战略将通过百度、谷歌等搜索引擎,搜房网独家合作媒体央视国际、MSN中国和中华网及百余家战略合作伙伴,从而进一步提升房源的展示渠道,多角度、全方位覆盖所有的找房人群,巩固其房地产网络平台领跑者的地位。

  搜房网将把2010年定义为“购房者服务升级年”,包括搜房卡服务、看房团、团购等各项产品都会升级,会给购房者提供更大的帮助。2010年,我们会加速“搜房云”的建设。“搜房云”服务是由“云计算”衍生出来的一个概念,搜房网可以满足购房者从关注、产生购买、购房后续服务等一系列的需求;另外随着我们“搜房评估”产品的正式上线,其即时、免费、使用简单等优点受到了广大用户的欢迎。目前,“搜房评估”覆盖的城市已达13个城市,覆盖楼盘将近3万个,评估准确度已达90%。

  革命性的搜索置业体验升级,搜房网具有了海量房源信息、精准便捷的搜索体验和一站式平台服务模式,加上强势出击的房源“无处不在”战略,搜房网的优势将进一步扩大,垄断房源信息和找房人群资源,从而达到全面服务经纪行业的目的。

  永久改变消费习惯?

  乐观主义引发的大规模消费对个人没有好处,却有利于整个社会。这次经济衰退并没有从根本上改变人的本性。

  自从经济衰退,经常有人问我是否对未来持乐观态度。在当前环境下,从行为经济学的角度对乐观主义进行考量时,我们脑中都会涌现两个重要的问题:首先,我们天生的乐观主义何在?其次,在这点上,是否有乐观主义生存的土壤?行为经济学一项最基本的发现就是“乐观主义倾向”(Optimism Bias,也被称为积极幻想)的存在。其主要内容是:当人们对积极事件(如工作如意、婚姻美满、孩子健康以及财务顺利等)的发生概率进行判断时,他们会觉得自己成功的可能性要比别人大些。同时,当人们对消极事件(如突发心脏病、违规停车缴付罚款以及离婚等)发生的概率进行判断时,他们估计这些事件发生在自己身上的可能性要小于其他人。换言之,我们深信不幸的事情不会发生在自己身上。

  “乐观主义倾向”与性别、年龄、教育程度以及国籍没有直接关系,但是它确实与个人的精神抑郁程度有关。消沉的人往往拥有较强的现实洞察力,具体表现为他们能够比较准确的估计出自己遭遇离婚、患心脏病等不幸事件的概率大小。考虑到“乐观主义倾向”已经深深植根于人们脑中,我认为在目前经济形势下我们仍然非常乐观。

  过于乐观有什么作用?对我们是好还是坏?这并非是个简单的问题,因为在很多情况下利弊共存:人们常受乐观主义之害,因为乐观而让努力付诸东流或者事倍功半。但另一方面,人们由于乐观而做出的种种决策会让整个社会获益。不妨把这种乐观主义倾向看作是“节俭的悖论”的翻版:大规模消费对个人没有好处,却有利于整个社会。试想社会出现这种情况:没有人愿意为创业、开发新药物、开餐厅以及开展新业务而承担风险,社会中便没有人因此而失败,但我们很难想象这样的一个社会能够向前发展。因此,我们是天生的乐观主义者,但是考虑到目前经济状况,我们还有乐观的理由吗?无数的半空水杯尽收眼底,但是在我看来半满的水杯同样不胜枚举。此次经济衰退的一个主要教训是,愚笨以及非理性(表现为利益冲突、从短期趋势预测长期、以及过分信任经济顾问等)的蔓延以及由此所带来的破坏性结果的连锁反应。

  鉴于这种不理性倾向的存在,你可能无法理解乐观主义何以轻易找到滋生的土壤。个人而言,我并不认为这次经济衰退会从根本上改变人的本性,但是我希望在我们审视个人习惯、新业务以及完善监管制度的时候,能够考虑我们从这次经济衰退中所学到的教训。我发现大学毕业生不再涌向投资银行,转而从事志愿工作、对创业感兴趣,追逐自己的梦想。

  有迹象表明,美国人多年来第一次开始存钱(人们期望经济能够迅速恢复,存钱并不会加速这种愿望的实现。但从长远看,此举很有意义)。同样,在商业领域,房地产公司开发小户型,汽车公司生产小型汽车;甚至银行也正着手考虑如何帮助人们做出更好的金融决策,比如节省开支以及承担更多的财政责任等。最后,银行监管制度似乎有所进步,新的监管法规即将出台。

  回答文章开篇的两个问题:首先,是的,我们是天生乐观派。其次,我确信现在有乐观主义滋生的土壤。

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  新媒体成为高端消费品传播新通路

  高端消费品也可以利用“平民”的营销方式,高端消费品的营销也可以走向互联网。

  这是我短暂离开中国之后才回来的一年,感觉中国市场的变化是日新月异的。我们尚扬的一个主要客户层是高端消费产品。所以,我对这方面可能更敏感。对2010年中国广告市场的发展态势持乐观态度。在高端消费品的类别,我认为可能比其他品类的投放有更高的增长。

  2009年市场大环境欠佳,其实反而为广告市场的发展提供了崭新的契机。我相信这应该是众多广告人的共识。随着广告主对于投资回报率的重视,以及沟通渠道的多样化,广告公司不得不更加有效地提供营销方案。当然,2010年,外在环境的向好,对于广告行业的发展也将更加有利。

  我预测,今年中国广告市场的增长应该是在9.8%左右。其中网络广告的投放也会相应的增长,成为广告投放的黄金地带。事实上,数字媒体、新媒体平台的应用在高端消费品行业已经很普遍,比如奔驰车的Smart网络社区,2009年是Smart进入中国的第一年,广大的消费者都对Smart独特的外型和绚丽的色彩过目不忘,而仅仅带给消费者新鲜感并不是Smart品牌在中国长久发展的契机,奔驰需要通过更新颖的营销方式把Smart对生活的理念更好地传达给特定的人群,而建立一个自己独有的社区2.0网站无疑是最好的途径。

  前几天,我还在和朋友聊天,LV在新疆乌鲁木齐开的店,短短几天营业额就上千万,让LV的中国区负责人都咂舌。这其实是一种新的趋势,中国的中西部市场也将成为高端消费品的新增长地区。

  中国的消费人群庞大,我们媒介公司代理公司的职责只有一个,就是帮助广告主抓住最符合他们品牌的一群人、一个平台,只要找对一个点就可能柳暗花明。

  而目前增长迅速的新媒体平台,包括3G等等,都是媒介代理行业发展的契机和挑战,逆水行舟不进则退,作为媒介代理公司来讲,我们首先要做的就是适应这些变化,洞悉潮流背后的价值。我们现在就有专门的高端消费品研究机构,搜索适宜人群、活动平台和消费潜力。这些数据能够更好地支持我们的媒介投放策略。

  Q: 高端消费产品的消费目标有哪些变化?

  A: 高端消费产品的消费正从中南部市场向西部市场转移,消费人群逐步年轻化。

  Q:2010年值得关注的营销平台是什么?

  A: 新媒体平台作为高端消费品的新传播通路将会迅猛发展。

  重新评估媒体价值

  每一个消费者都是一个Space,一个传播媒介。因此,我们的媒介艺术计划中,怎样有效地实现与消费者的沟通也是一个重要的组成部分。

  2009年,确实有很多外在因素影响了经济的发展,但中国的市场或中国潜在市场的能量还是很大。2009年,广告行业受到了一定的冲击,但是,这反而是推动我们主动寻找更加颠覆、更加创新的营销手段的最好机会,是一个尝试新的媒体平台或者新的营销整合传播的好机会。

  我们认为,营销的价值来自于品牌行动起来所获得的价值,这并不是指360°贴身管家似的。我们不去打扰,我们寻找途径,让人们与品牌真正的进行互动,让人们感动。

  就像TBWA当年为客户苹果iPod 上市做的策略。在iPod诞生前,已经有了众多MP3品牌,当时的美国市场出现了音乐版权的争论。针对这样的问题,苹果提出了一个全新的理念:Celebrate Music,并同时推出iTune。从而找到了品牌与消费者的关联点并以此打动了消费者。让品牌动起来的一个要点是要找到合适的平台。而这个平台一定是消费者关注的,符合他们的行为模式的。而我们所要做的,就是洞察这样的平台。

  我们认为,每一个消费者都是一个Space,一个传播媒介。媒介即讯息,讯息即人。因此,我们的媒介计划中,怎样有效地实现与消费者的沟通也是一个重要的组成部分。我们所要做的,是要让消费者对品牌有更好的响应度和渴求度。

  另外,企业的内部营销也是很重要的。一个企业的品牌,要让内部的每一个人都感觉到成功,帮助企业员工找到归属感,带动个人价值。因为品牌的活力是由人带动的,包括消费者和企业内部。

  这种认同感在社会上尤其难得,会创造无穷的价值。我们首先要树立的理念是:我们自己就是品牌的第一个消费者。对于2010年的广告市场,相信大家还是很乐观的。而网络媒体的日益成熟也让广告主多了一个传播通路的选择。事实上我们非常看好网络平台,这个道理就好比空军和陆军对比。空军的武力强大,覆盖面很大;与陆军相比,更有针对性,更有效率。网络就有这样的特点,它是一个与人更加密切关联的平台。

  Q:广告行业将会呈现哪些新趋势?

  A:消费者的生活日趋忙碌,注重时间运用,生活得更自信更快乐。因此,如何运用更有效率、更简单的媒介方式来影响消费者,是品牌打造中应该深入探讨的。

  Q:2010年值得关注的营销平台是什么?

  A: 网络将不仅仅是一个渠道,而是一个全方位的整合理念。

  新华信:整合“新现实营销时代”

  在“新现实营销时代”,整合成为营销领域的关键词,新华信则是这一领域的先行者。

  2009年,我将其定义为“新现实营销时代”。在这一年,经济危机和市场阴霾是现实的,未来的不确定性风险是现实的,市场和客户的千变万化更是现实的。营销理念、营销模式、营销手段、营销流程、营销周期、营销平台都在变化。面对更多的自变量和因变量以及更加数字化的绩效计量,整合成为我们无法回避的选择。

  2009年的营销已呈现出如下特质:营销科学与营销艺术加速融合、营销闭环管理进入大规模实践阶段、全营销业务流程高效整合、客户全生命周期管理应用进一步深化、企业将日益重视客户数据整合和单一客户视图建设、客户数据质量管理将日益凸现、数据挖掘在营销中的应用日益广泛、多营销通路的策略性整合加强、营销过程的自动化和智能化管理成为主流应用、商业智能在营销上的应用日趋成熟。

  作为营销解决方案提供商,新华信致力于为企业提供基于数据和信息的全方位营销询、服务和应用,帮助客户提升企业信息的应用价值,而整合营销和客户智能的管理平台以及基于行业的解决方案,更是其中最为关键的环节。新华信可以为客户提供基于数据内容管理服务、数据质量管理平台、数据质量管理服务、营销自动化和整合营销平台、数据分析与挖掘服务、营销和商业策略服务、商业智能咨询和商业智能能力中心建设以及直复式营销服务等全方位立体服务。

  2 0 0 9 年,我们和战略合作伙伴益百利(Experian:全球最大的信息、市场营销服务提供商)通过调研、测试、开发和完善,推出了目前中国市场上惟一可见的一款整合营销和客户智能全方位管理平台Elements™(营销元素)。基于信息、服务和技术的整合优势,我们能够为中国的汽车、银行、保险、零售、电子商务、航空、电信等行业提供高效的营销活动管理。

  Q:2010年,您所处的行业将会有哪些新的发展?

  A:新华信属于信息、咨询服务业。这个行业在发展模式上不乏创新和变革,互联网和IT技术的高速发展为有实力的公司提供了更广阔的发展空间。中国领先的信息服务机构已通过信息、服务和技术的整合,成为全面的营销解决方案提供商,而新华信就是其中的典范。

  Q:您认为2010年值得关注的营销趋势?

  A:整合必将会是今后一段时间内营销领域的关键词,我们希望像“ElementsTM营销元素”这样顺应“整合”潮流的领先产品能够在中国市场发挥作用,为更多在华企业服务。

  互联网3.0 时代呼之欲出

  2010年新媒体的投放量和关注度会继续提升,成为备受广告主青睐的主流营销平台。

  2009年遭遇了全球金融危机,品牌营销领域首当其冲,广告主不同程度上压缩了营销预算。但是,随着全球经济的触底反弹,尤其是内需市场的启动,将给公关营销市场带来一次难得的机遇。而且,中国经济正处于一个产业转型和结构调整的拐点,未来越来越多的企业会摆脱单纯的制造路径,向建设品牌和技术的方向转型,这意味着企业将拿出更多的资金用于品牌营销。我们对2010年的广告市场持乐观态度。

  公关行业将呈现出两个发展趋势:首先是公关行业的集中度将提高,大品牌机构综合优势更加明显;其次是公关行业将逐步扭转过去“体力”为主的属性,向智力机构转变,为广告主提供高附加值的创意、策划、执行、后期监测等一条龙的高价值服务。

  互联网3.0时代呼之欲出。一方面,消费者的行为习惯正发生变化,传统电视媒体、平面媒体等营销效果不断降低,消费者普遍存在抵触和腻烦心理,直接影响了营销效果。而以互联网为代表的网络平台,聚拢了高达3.84亿的用户,用户停留时间长、黏性高、互动性强和精准定向的特点,都具有不可比拟的优势。从目前来看,已经有IT、汽车、快消品等几个领域深度渗透网络营销阵地,营销效果远超预期。随着广告主对网络营销特征的认知增长,效果提升的空间很大;另一方面,网络营销具有低成本、高效果的特点,可借助口碑、社区等互动手段,真正实现品牌与消费者的交流和沟通,并影响消费决策,转化为品牌的忠诚用户。因此, 2010年新媒体的投放量和关注度会继续提升,成为受广告主青睐的主流营销平台。

  Q:公关领域将会呈现哪些新趋势?

  A:集中度将提高,大品牌机构综合优势更加明显。将逐步向智力机构转变。

  Q:2010年值得关注的营销平台?

  A:新媒体的投放量和关注度会继续提升,成为受广告主青睐的主流营销平台。

  2010 年值得关注的隐性趋势

  过去一年,品牌在社交网站成功的,无一例外是将售后服务与社交媒体紧密联系,例如戴尔,康卡斯特,Zappos等。

  下面这5个趋势我没有看到别处讨论过,但我认为它们将是2010年营销人员需关注的头等要事。时机的重要性。Twit ter的流行让营销者注意到传播时机的重要性,以前这常被人们忽略。在浩如烟海的讯息中,有时候你说话的内容远不如说话的时机重要。营销者往往将精力放在消息内容上,但对消息发布的时间、付费媒体分时段等理念又关注多少呢?随着实时传播在Twit ter以外的平台发生,如Facebook和LinkedIn、移动信息状态更新,时机的问题是营销者们需要花费更多时间和精力来解决的。这将帮助营销者把握机会,出版商可以根据时段高价出售媒体位置,淘汰那些没有时间概念的媒体。

  实用性的重生。在90年代末21世纪初,网络的实用性非常火。当时,雅克布·尼尔森(Jakob Nielsen)的著作是每位营销者的必读书,实用性测试是营销者高度关注的。后来不知为何,实用性让位给其他网络潮流,如在线互动、widgets和社交媒体。实用性变成“传统派”。但是,实用性的价值不可否认。2010年很多品牌将开始重新认识这一事实,并将实用性重新作为网络营销的头等大事之一。更广泛来说,我认为这将标志营销者将重新审视整个界面,除了给网站添加社交功能(将继续流行),他们也会关注界面如何得到使用。

  售后服务营销。2009年,品牌在社交网站成功的,无一例外是将售后服务与社交媒体紧密联系(例如戴尔,康卡斯特,Zappos等)。实际上,与售后服务的关系如此紧密,社交媒体对企业内部变革产生了影响,不仅仅局限于营销。要营销者承认这一点是很难的,但有时候,更好的售后服务——让顾客满意,让他们愿意分享体验——就是最好的营销策略。这是口碑营销的关键,需要机构内部所有人员的协同合作。2010年,我希望营销者意识到,客户体验的质量直接决定了他们传递的信息是否有效。志愿大使的兴起。如今的营销者不时抛出“品牌大使”这样的名词,而2010年的营销预算很多都包括了这项——培养大使。问题是,2009年这一项目往往演变为请博主给你的产品或服务写文章,另外两个例子是亚马逊评论员排行和Power Twitter用户,他们不是博主,却拥有巨大的影响力。

  一个真正的大使项目是为了激发那些喜爱你的产品和服务的人的热情。这些大使可能不是博主,但他们对你的产品和服务有激情,更重要的是,他们渴望分享观点。这些主动举手的人才是你真正的大使,只有找到并锁定这些人的品牌,才拥有了成功的大使项目。更多的企业找到个性。2009年我看到,3个著名品牌的方案书咨询如何建立更个性化的品牌。如Ally Bank、英特尔等展示品牌的人性化与可信度,显示了品牌个性的强大力量。在业内的活动中,品牌个性仍是频繁讨论的话题。

  本土企业结构转变

  大部分中国企业仍然是以销售为驱动,并基于销售业绩分配预算,导致企业更强调促销而不是品牌建设。

  对于身处中国市场的跨国广告公司来说,2009年最大的变化是其跨国企业客户大幅缩减开支,相反,本土企业客户表现异常活跃。以智威汤逊为例,2009年我们在中国市场的收入有50%来自于本土品牌客户。

  这一年,让我印象最深刻的是中粮集团的品牌营销。并不是其广告创意有多突出,而是这一举措背后所代表的企业结构和理念的转变。中粮集团旗下有很多附属品牌,过去各个子品牌所关注的只是销售,而现在则是在广告中强调“中粮”这个集团品牌,赋予品牌内涵——全产业链食品安全,并围绕集团品牌统筹预算、构建传播。而且,不仅限于电视广告,也将这一品牌理念融入到公关、事件营销、活动、宣传手册、销售终端等,让消费者产生强烈而有利的独特品牌联想(保障食品安全)。这表明,中粮集团营销和决策极大地受到了国际准则的影响,中国的大企业开始善于利用他们的规模。

  未来我们应该看到更多这样的案例。中国的消费者非常重视企业规模,因为大规模意味着品质保障。但是,集团品牌在中国市场并没有占据强有力的地位、发挥出应有的作用,品牌价值未得到明确的界定。少有中国企业建立了真正的品牌理念,并基于品牌统筹所有的传播,导致这种现状的一个重要原因是企业结构。大部分本土企业仍然是以销售为驱动,并基于销售业绩来分配预算,导致企业更强调促销而不是品牌建设。营销在于平衡短期和长期目标,短期目标即销售,长期目标在于建立品牌资产,带来更高的价格。本土企业缺的不是量,而是利润率。从公司结构上来看,大部分本土企业还没有突破。这个过程虽然很缓慢,但我们不得不惊叹于本土企业进步的速度,从我们的业绩便可以看出。9年前,我们的客户中几乎没有本土企业,而现在45%~50%的收入来自于本土企业。

  2010年我们将看到的会是当前大趋势的延续。目前,中国仍然是一个大众传媒的市场,数字媒体并没有取代电视,而只是产生附加价值。原因有两点:

  一是消费者需要清楚地了解一个品牌代表什么,电视这种被动消费内容的形式,对于准确无误地传达品牌内涵至关重要;二是新品牌不断涌现,致使消费者容易产生混淆,确切无误地灌输品牌内涵很重要,而电视媒体表现出来的姿态是庞大强势的。另一方面,数字媒体的利用越来越广泛,积极地用于加强品牌与消费者的互动,构建品牌资产,增进品牌粘度。然而缺少利用这一新媒体的力量进行客户关系管理(CRM),即利用数据获得洞察,原因是技术基础设施的缺失、专业人才的缺失,这也是企业结构问题。

  另一趋势是,销售终端变得越来越重要。随着企业的市场拓展到第三、四、五线城市,店内体验、售后服务保障等成为深刻影响销售的因素。店面促销人员的专业性,以及分析和理解交易数据的能力随之变得重要。客户需要的是将促销网络转换为智能促销管理网络,利用数据作为决策工具,获取重要的市场反馈。

  媒介行销 角色定位改变

  在某种程度上来说,媒介行销公司不再是企业主媒介购买的执行者,而是企业主市场营销的顾问或伙伴。

  2009年当全球经济不景气之时,中国成为世界的诺亚方舟。正因如此,行销资源汇聚中国。在行销大潮之中,中国的媒介行销行业正在悄然生变。

  传统的媒介行销思考的是如何做客户预算分配,把资源分配到媒介,以最低的成本获得最大的触及率,媒介公司的角色更多定位在企业媒介宣传的策划者和执行者。近年来,越来越多的企业开始摒弃原有的传统思维,期待媒介公司可以提供全面整合的传播计划,广告、公关、活动等平台被融合在一起,广告主对于宣传效果的衡量也从过去的接触频率、到达率等指标,转变成抽象的品牌影响力。基于以上的新迹象,媒介行销公司角色定位也从原来的预算分配者转换成现在的资源整合者。

  媒介公司的变化,源于企业主的需求。随着中国经济浪潮,本土企业渐渐形成巨大的市场,部分企业已经度过了寻找潜在客户的时期,他们希望更精确地锁定自己的行销对象。他们在与媒介公司沟通时,需要媒介公司提供更多的服务。在某种程度上来说,媒介行销公司不再是企业主媒介购买的执行者,而是企业主市场营销的顾问或伙伴,媒介公司也需要了解企业的市场定位、行业特征、行销目的,以帮助其达到市场预期。我们可以用“Relationship Media”来重新看待媒介企划:在品牌与目标受众之间建立更紧密的“黏着度”。

  带来这一变化的原因除了宏观环境的改变之外,科技也是不可忽视的重要因素。互联网、3G的出现,影响了消费者的购买决策过程。同时互联网本身经历着快速的变化,因而,消费者的购买路径更加多样,企业主就更需要更精确地把握消费者的变化与需求。从趋势上看,搜索和社交媒体是我们必须关注的,谁能善用,将会引领于前。

  针对以上种种变化,需要媒介公司搭建有效的资源平台,了解客户的业务目标,客户的定位,嫁接媒介公司自身的影响力和背后资源,以提供有效的服务。这种变化在2010年还将继续并不断深化,在政府对媒体的管理、科技的迅速发展等因素的综合作用下,市场要求媒介行销公司十项全能,并进一步强化整合资源的能力。

  Q:广告行业将会呈现哪些新趋势?

  A:越来越多的企业开始期待媒介公司可以提供全面整合的传播计划,广告主对于宣传效果的衡量也从停留在过去的接触频次、到达率等指标,转变成抽象的品牌影响力。

  Q:这会让媒介行销公司发生怎样的变化?

  A:基于以上的新迹象,媒介行销公司的角色定位从原来的预算分配者转换成了现在的资源整合者。

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  竞立媒体:思考新媒体价值

  媒介公司应该从全盘整合的角度来思考怎样利用新媒体。真正的好创意就是要短时间内创造最好的价值 。

  这一年中发生的营销大事件当然很多,但是从我个人的角度看,中粮悦活果汁在开心网的营销算是非常特别的一件。这不仅仅是因为我们代理,更重要的因素是

  这次服务让我重新开始思考新媒体的价值。其实我们过去也常常将互联网营销挂在嘴边,觉得互联网的很多数据是可以实时监测的,是有据可查的,是互动的。

  但事实上,这件事促使我们重新思考怎样利用新媒体。消费者的生活是由传播渠道的许多个点组成,互联网也是其中一个点。因此,媒介公司应该从全盘整合的角度来思考怎样利用新媒体。从一定意义上讲,它最大的成功不在于运用开心网第一个做了SNS营销,而在于把线上和线下活动完善结合。这个案例被我们在内部讲了很多次,包括中粮的客户高层都在讲这个事情。严格来讲,这是一个可遇不可求的案例,代表整合的威力,代表行销的角度,是其他客户或行业专业化发展的一个新尺度。

  整合并不等于大而全,要从整合的角度来看所有媒体。2009年是广告人在压力之下思维大爆发的一年,真正的好创意就是要在短时间内创造最好的价值。

  广告主看问题其实是很深刻的,他对这个产品的卖点、设计、消费人群等都是有全面理解的。这跟广告公司是不一样的,广告公司是很片段的看产品、看品牌。但是广告公司接触的企业多、同类的客户也多,因此是从行业的整体市场上来看产品。广告公司拥有更多全球化的经验和知识,能够降低或者控制风险。

  风险管理的范围很广,并不是出现公关危机才是风险,品牌的任何一部分都有可能出现问题,广告出现在不该出现的媒体,也属于风险的一部分。

  竞立有一个专门的“Real-world communication”策划流程管理,在其中有一个专门的调研工具Real-worldStreet,时时刻刻关注消费者的需求,为广告主提供更有针对性的服务。同时我们也有基于消费者调研或者市场结果的模型,帮助广告主预判一个广告的效果。

  Q:广告市场将会呈现哪些新趋势?

  A:2009年的意义在于让客户和广告公司更加成熟。因此,2010年的广告市场,整合观念将逐步深

  入。广告主会更加关注投资回报率,也会希望有一些能够量化投资回报率的工具出现。

  Q:2010年值得关注的营销趋势?

  A:随着3G等新媒体技术的不断完善,媒介关系将会发生很大的变化,户外移动媒体将成为快速发展的新媒体平台。

  实力传播:加快数字化进程

  对实力传播来说,我们最大的挑战是数字化的速度够不够快、转型能否做好。

  2009年我眼中的营销大事有几件,首先就是央视招标再创新高,增长18.5%,这个增长超过我们的预期;第二个就是中国制造的活动,我认为这是一个非常勇敢、有创意的活动,意义也同样深远;另一个印象深刻的广告事件是网剧《苏菲日记》,这个网剧中植入了众多的品牌,但是却整合的非常好,是一个成功的范本,对于今后的电影植入或者是网剧植入有一定的借鉴意义。

  2009年,不可回避的是大环境让广告主的投资更加谨慎和保守,对ROI也更加关注,特别是国际客户。2009年,实力传播就已经开始转型,我们努力扭转客户对实力传播是一个大的传统媒体服务公司的概念,我们将越来越多的重点放在了对数字营销的关注。首先是我们的母公司阳狮成立了专门的数字营销机构—阳狮锐奇,我们的团队增加了,我们接收到了全球最新的理念和工具。阳狮召开的全球CEO的年会,也刚刚为我们制订了下一步的目标,要让实力传播中国的每一个员工都要数字化。这个实施起来困难很大,有大量的培训工作要做。

  2010年,将是中国本土广告公司规模化的小高峰,对于我们4A广告公司是一个不小的挑战。因此,从实力传播来讲,我们不能等对手出现,我们现在的资源非常好,最大的挑战是速度够不够快、转型能否做好。

  转型也是市场趋势的必然要求。数字媒体的发展让我们不得不加快脚步。2010年,我们在媒介计划中已经不再将互联网作为备选项,我们非常看好互联网营销。这与2009年出台的61号令有一定的关系,因为电视媒体的价格提高、时段减少,所以互联网在广告主的媒介投放计划中所占的比重就会越来越大。而随着3G等技术的不断完善,手机屏也会逐步纳入广告主的媒介计划中。

  而另外一个崛起的媒体平台就是电影或者是电影院的营销。我们知道,今年中国的电影市场非常好,随着电影市场的发展,大量新增的电影院会使院线和电影的覆盖能力相应提高。因此,多屏时代也会包括大银幕在内。今年是个双年,各种赛事聚集,因此,将会出现一个多屏整合的小高峰。

  Q:广告行业将会呈现哪些新趋势?

  A:各种新的媒体平台会为广告主提供更多的选择,电脑、电视、手机、电影大银幕等多屏时代来临。

  Q:2010年值得关注的营销趋势?

  A:今年电子商务会有大幅的提升,目标受众更精确的平台将会出现,会有更到位和直接覆盖的网络平台出现。比如1月份就相继出现一些大的传统媒体涌入电子商务或者是视频媒体。

  关注互联网监测 关注ROI

  2010年,广告主会寻找更多的广告投放载体,网络的广告监测将被不断强化和关注。

  2009年网络广告市场可以用耕耘、萌芽、爆发来概括。2009年,基于第一、二季度的努力耕耘,网络广告市场在第三个季度整个爆发起来。

  有人说2009年广告主更重视投资回报率,但是我认为,广告主是一直关注投资回报率的,这已经成为全球趋势,只不过在国内,因为GDP一直在高增长,经济环境一片大好,所以,广告主在投资上并不是很谨慎。直到2009年,因为金融风暴,全球经济出现一个拐点,广告主才开始更关注投资回报率。

  2010年,广告主的这种关注并不会因为经济形势好转而降低。这就要求我们该思考如何面对广告主心态的变化。我们要做的是应该去引领他们。向他们传递这样的信息—广告投资回报率不等于CPS,不等于销售。投资回报率包括销售量、品牌等方方面面。

  之前广告主对于投资回报率的忽视,导致国内的网络广告监测市场没有强大起来,但是2010年,监测的意义将被不断强化和关注。另一个趋势是在2010年,广告主会寻找更多的广告投放载体,因此,作为媒介代理公司,如何应用新的媒介、营销手段帮广告主创造更好的绩效,将成为新的课题。数字媒体会改变未来广告主、代理商和媒体之间的关系。数字媒体不只是媒体,它在模糊的空间里面是一个通路,所以很多人看中了电子商务的发展。未来消费者的行为将越来越多元化,因此,对消费行为和习惯的精准调研越来越重要。许多4A公司已经行动起来,投入到针对消费者的更深入的研究。

  随着整个数字化媒介的发展,我们会发现消费者的轮廓、行为、喜好会越来越清晰。现在有一个新的名词“网络平台里面的旅程”,是指消费者上门户网站,第一站的目的是什么,是要看新闻还是要去一个特别有兴趣的定点,或者是为了他的E-mail,还是为了社交、游戏或者是搜寻。通过这些旅程记录留下的踪迹,可以帮助我们规划这个平台上相关营销活动的策略、执行和构想。

  Q:互联网营销将会呈现哪些新趋势?

  A:广告主会寻找更多的广告投放媒介载体,监测的意义将被不断强化和关注。

  Q:2010年值得关注的营销趋势?

  A:未来消费者的行为将越来越多元化,从单方面被动地接受品牌传播到与消费者互动。因此,对消费行为和习惯的精准调研越来越重要。

  变化中提供价值传播

  《南方周末》在元旦之际有个特写,回顾过去十年的若干“想不到”。对于我个人来讲,过去一年也有很多“想不到”。自认为比较传统的我,已经基本上摆脱了每天等报纸看新闻的习惯。除了坚持看几本杂志外,我现在看到的新闻绝大部分来自于我的手机:黑莓和iPhone。此外,新浪微博(http://t.sina.com.cn)也成了我的主要新闻来源之一。除了这三个“玩具”,我最近又加了一个索尼电子阅读器Reader。加了这个“玩具”的直接结果就是,我在去年12 月份去美国时第一次路过书店而不进入。事实上,杂志、书我“看”得也越来越少,而“听”得越来越多。以前常看的海外杂志和电视节目,我现在基本上是每天上下班或者在飞机上通过iPhone 来听他们的播客(Podcast)。

  和我一样,在过去一两年,我们这个行业的变化也令人“想不到”。信息的生产、其制作储存的介质、传播的途径和范围都在发生着令很多人欣喜若狂的巨变。作为信息传播的重要渠道和枢纽,我们必须掌握最新的变化和趋势,给客户提供准确有效的传播服务,致力于推动企业和机构信息透明度提升,扩大品牌影响力。这是一个不小的挑战。但在这些纷繁变化的背后,传播的规律并不会变化:有价值的信息终究会从众多噪音中分离出来,其提供者也会从众多的发布渠道脱颖而出,形成自己的可信度和品牌。

  中国化、全球化与数字化

  解读2009年中国营销领域的变化,中国化、全球化与数字化是理解目前中国市场营销的三个关键词。在三个关键词中,中国化是主体。中国化是对中国国情、中国市场和中国营销独特性的进一步明确。中国化营销到底是什么?一句话,就是适应中国环境的营销模式。科特勒在北京大学与美国西北大学联合举办的全球品牌峰会上强调,从营销的角度看,中国不是一个国家,至少是一个大洲。同时,在政府和企业的共同努力下,席卷全球的金融风暴和经济危机逐渐化解为推动中国市场升级的绝佳因素。而随着中国市场的发展,具有庞大人口规模的消费市场正在成为全球最有价值的市场。

  另一方面,数字化比如网络购物又把海外产品用特殊的方式直接规模化地输入中国市场,激发了在中国本土的市场竞争。2008年下半年的金融风暴,正是为中国的企业进入全球市场创造了一种特殊方式,即通过并购国际品牌而不是强行进行自身品牌国际化推广的方式,更快、更有效地向全球市场扩张。

  2009年,数字化营销的转型正如火如荼。淘宝、京东商城等网络购物企业的迅猛发展,对传统的营销业态造成了巨大的冲击,越来越多的企业日益重视在人流、物流、信流和金流四流合一的基础上如何利用互联网影响消费者。而在营销传播方面,在互联网平台以及各种媒介融合交互的环境中,现有以广告为主的模式已经受到了根本的挑战,以创意传播管理(CCM)为代表的新模式正在被业界所接受、使用和重视。

  消费者引导未来营销

  当今,撒网式营销模式已落伍,广告精确定位投放成为新趋势。

  2009年,雅漾在中国婴儿用品市场的成功,就是利用数据精确定位获得的。雅漾选取了几家国内婴幼儿网站进行产品试用推广,试用者需要把婴儿的使用效果以照片、文字、视频等形式回馈到网站。活动期间有几百人/次回馈。这几百人/次正是雅漾最精准的目标客户。雅漾利用细分数据,使营销、客服和研发工作覆盖不同年龄、性别、职业、地区消费者,扩大营销成果。

  让客户更能针对不同消费个体传播各自真正需要的信息,这也是安客诚的优势之一。对于消费者消费心理和行为模式的深刻理解和敏锐判断,使安客诚能为客户迅速制定行之有效的营销方案。

  展望2010年乃至今后几年,互动营销最显著的趋势是渠道数目、种类的增加和各个渠道组合的优化。消费者会被分成不同的群组和类型,形成线上、线下呼应互动、意见领袖和社区讨论主导消费趋势的局面;营销活动不再仅是CRM(客户关系管理),而是CMR(Customer Manages Relation),即顾客主动管理营销关系。安客诚将会帮助客户运用最有效的渠道找到分散消费者,研究其消费行为,帮助客户了解某种产品的消费者偏好,并向最有兴趣和潜力的消费者投送产品信息进行促销。未来几年,数字营销必将成为普遍使用的营销手段。

  终端、个人化媒体引人关注

  在2009年的中国网络营销行业,我们见证了一个个奇迹的诞生。每一个营销案例,都实实在在为客户提升了价值。比如,盛大永恒之塔(AION)的立体式营销宣传、完美时空的跨界营销等等,都预示着互动营销将加速整合到全媒体营销中去。

  在2010年,我们将更深入地推动数据筛选、挖掘和分析的技术以及方法,令营销的实效化更加科学。

  2010年,我认为终端化媒体和个人化的媒体将更加引人关注,如网吧媒体、手机媒体等等。整合营销之父唐·E·舒尔茨在对整合营销传播学说的解释中,提出了“接触点”的概念,告诉我们应该紧紧抓住产品资讯与消费者发生碰撞的每一次宝贵机会,将产品核心价值根植于消费者的心智中。从这个理论角度看,广告是产品资讯单方面向消费者心灵发出的情书,而终端则是产品资讯与消费者心灵的第一次邂逅或约会。因此,终端化媒体未来发展空间很大。

  此外,媒体个人化时代早在BLOG、空间这些新东西的诞生时,就已经蔓延开来,包括现在视频、手机等也在迅速发展。这些个人化的媒体也为营销带来了新的机遇。

  综上,在2010年,这些更加接近消费者的媒体平台、个人化的媒体平台,将推动着数字营销的创新和发展。

  2009 年互联网三驾马车

  中国的互联网走完了15年历程,迎来她的青春时代。网络媒体已成长为具有强大话语权的主流媒体。仅在万瑞数据的监测平台上,2009年各大主流网络媒体产生5000多亿访问页次,为营销提供丰富资源。

  2009年,以国家网络电视台为代表的传统媒体转型网站占尽资源优势,以搜狐为代表的门户挟品牌、资金和综合业务优势高调进入视频市场,以酷6为代表的视频网站在用户规模上有先发优势,至此,网络视频三分天下格局尘埃落定。随着网络视频正版化推进,其营销价值提升,而电视可用营销资源受限,网络视频势必对传统电视产生越来越强的营销冲击。技术创新引导互联网新应用层出不穷,人人网、开心网掀起的SNS热潮,标示着互联网已从第一代以内容为核心的文本世界开始向以用户为核心的人本世界转型。SNS战场硝烟未尽,新浪又以全网之力,将微博推至行业舞台的中心。可以想见,当新浪集强大的新闻发布影响力、庞大的博客意见领袖群及微博的灵活便捷三大优势于一身,一种崭新的信息传播模式横空出世。

  同年,电子商务风起云涌。大淘宝平台是中国主流企业学习电子商务的课堂,而只有主流企业开始重视并实际应用,电子商务才具备坚不可摧的生命力。2010年电子商务可望进入发展快车道。

  互联网的迭代更新,不断催生新的营销理念、创意和模式。客观地认识和认知互联网的本质及效用,需要持续创新的研究技术和方法。

  视频、社区媒体“新引力”

  2009年,互联网媒体预算进一步提升,甚至被很多广告主当做主导媒体。与此同时,一个新的问题摆在人们面前,那就是如何评估互联网营销效果。这其实是互联网营销生物链中非常重要的一环,但至今没有多少公司能提供有效的解决答案。这其中有惯性、预算限制、平台局限等原因。但我们深知,如果没有这个评估体系,就无法进行合理的互联网预算,我们所服务的客户也会面临来自其高层的挑战。

  为了应对这个挑战,奥美世纪从2008年开始着手进行这方面的研究工作,并在2009年初成功率先尝试。在MOTOA3100活动中,我们使用先进的监测系统,配搭缜密的品牌追踪系统,有效地证明了互联网广告对品牌知名度、偏好度的提升,并建立了基础的ROI模型,为互联网投资提供了有效数据支持。

  2010年,随着媒体碎片化的进一步加深,势必让广告主对媒体投放的精准性以及对于评估的要求进一步提高。奥美世纪认为,随着世博会、世界杯等一系列大事件的落地,视频和社区媒体将会对广告主形成新的吸引力。视频媒体对于注意力的持续吸引,已经吸引了客户的初期投资,但在如何放大与实现视频媒体的互动价值层面上,我们还需继续努力;社区媒体的游戏规则已经不仅仅是媒体投放,对于技术的熟练拿捏,也许将成为判断一个广告公司是否具备创新力的最新标准。

  网络营销市场加速增长

  尽管受金融危机影响,中国网络广告2009年整体表现依然抢眼,艾瑞预计全年网络广告市场规模将达206.1亿元,同比2008年增幅将达21.1%, 2010年其市场规模将在一系列大型活动推动下加速增长。

  2010年的中国网络营销市场,将在电子商务、搜索引擎和网络视频三个方面呈现出新的发展动向和趋势。

  随着中国电子商务市场的加速发展,将吸引更多的广告主选择互联网媒体进行广告投放,推动整个网络广告市场纵深化发展。搜索引擎行业进入深入调整的关键时期。

  截至2010年底,预计中国搜索引擎市场由调整期进入成熟期,行业发展将实现“量”的积累到“质”的提升。搜索引擎商业价值获得广泛认可,APRU值大幅提升;商业模式健康完善,市场持续发展,至2012年左右,中国搜索引擎市场将出现“翘尾现象”,市场规模在经历调整期的稳定增长后再次出现大幅增长。

  经历前两年的激烈竞争和快速发展,视频网站无论在用户体验方面还是在盈利模式探索方面,均已突破了前期仅停留在资本层面上的竞争,尤其是2009年,广告主纷纷试水视频网站,在一定程度上肯定了其媒体价值。2010年视频网站等新媒体将成为拉动网络广告市场的强劲动力之一。

  精硕科技:网络广告监测业变革

  2009年,基于CPM模式的广告售卖模式越来越普遍,广告主的接受度也大幅提高。CPM付费模式的品牌推广类广告是媒介接受程度最高的付费模式,在国内外已经都有很多成功的推广案例。CPM模式的兴起也使得各种定向控制技术得以实现,比如地域定向、频次控制、多素材轮播等。

  之前,广告主往往更关注广告点击和点击后行为相关数据,却忽视广告曝光相关数据的监测。2009年,随着广告主对投资回报率的关注,广告主和代理公司对于广告效果的监测也提升到全流程的层次,第三方数据监测市场增速空前。

  同时,2009年视频广告实现了爆炸性增长,预计2010年仍将以更高的增速增长。新的一年,网络广告监测行业将快速从目前的仅监测点击和效果向全流程监测转型,广告主会更加关注数据、基于数据的分析挖掘和洞察,最后落实到优化操作上面。Admaster精硕科技通过对曝光、点击、互动、基于问卷的品牌认知度评估,四大环节全流程监测广告主网络广告效果,并通过网络问卷调研,评估品牌知名度、购买倾向提升度,全方位为广告主提供媒介优化策略,提升ROI。Admaster的Dual-cookie技术和加速并行技术也能有效降低成本门槛,加速媒体广告数据透明化。

  【业界声音】

  联华盛世:ICR 业务正当红

  传统意义上负责上市公司投资者关系的是IR 部门,负责信息披露与机构投资者沟通。而企业PR 部门负责企业品牌媒体端沟通和消费者沟通,二者工作结合并不紧密。

  新的网络环境对上市公司提出更高要求,企业需将IR 和PR 有机结合,我们称之为ICR

  (Investor-ConsumerRelationship)。可由IR 和PR 部门联合成立ICR 工作委员会,对上市公司重大信息披露、财报发布、投资信息等进行统一规划。对于对外传递的信息整理、股吧舆论监测与引导、机构投资者沟通、财经证券媒体沟通等诸多领域进行深度战略部署。在联华盛世服务的诸多上市公司中,ICR 业务正得到愈来愈多的重视,我们也愿意为更多新兴IPO 企业提供智力服务。

  电子商务网站扩张产品线

  电子商务行业在2010 年将会发生变化,垂直电子商务网站开始扩张产品线。由于资源的限制,电子商务网站很难一开始就做“大而全”的商品线,绝大部分B2C 电子商务都是从单一商品线开始进入市场。而快乐购则在2010 年将推出全新电子商务网站,锁定“全品类”商城的目标。

  给消费者话语权

  互联网市场营销标准网站的流量构成主要有两个渠道:一是通过SEM、DM 等营销手段引导间接访问;另一个是通过Organic、SEO 等直接输入域名访问。3G 时代的来临,将加速媒体的碎片化进程,消费者获取新知渠道激增。2010 年将会进入整合营销的“减法年”,不再是曾经的1+1>2,2010 年,营销界将是N-1>N。

  随着市场更加多元化、利基化的趋势, 2010 年,去哪儿网也会作出营销调整,将为消费者创造话语权平台。2010 年,去哪儿网将建造“全球最大的中文酒店点评系统”,鼓励更多消费者发出自己的声音。

  触动传媒:给消费者主控权

  2010 年广告行业的关键词将是“消费者主控”。对于户外媒体而言,关键变因有:选择性、互动性、责任心和可测量性。所以户外传媒应当为消费者提供更多选择,提供更多与消费者之间的互动,更具责任心,并可以测量传播效果。触动传媒在以上四个方面均有优势。作为唯一真正的户外互动媒体,在11 个互动按钮中,有多重信息可供选择。并且,通过触动互动荧屏,乘客们可以输入电子邮件、手机号,广告主能与其进一步沟通。此外还能做到准确记录所有乘客的每次点击,并由CTR 进行验证。

  度假和商旅管理是支柱

  光是订机票、订酒店,做不成世界级的旅游企业。相比酒店预订、机票预订,度假业务和商旅管理业务的市场潜力更大,同时这两项业务的复杂程度和进入门槛更高,对于旅游企业的资源、技术、人才、服务体系、资金要求也更高。尽管携程在酒店预订、机票预订这两个域已经是业内遥遥领先,但从长远来看,蓬勃发展的度假和商旅管理业务将是重要支柱。

  第一车网:线上交易是趋势

  未来几年内,预计中国汽车保有量会保持高速增长,二手车会被更多老百姓接受,价格也将更为便宜。与此同时,二手商品车“不愁卖”的局面将被颠覆,逐渐从卖方市场转向买方市场,消费者将有更多选择余地。应对这样的格局变化,越来越多的二手车从业人员开始利用互联网平台进行二手车业务拓展,中国二手车行业渐渐渗入了电子商务元素。二手车市场的营销创新将是利用互联网平台进行的创新,线上交易平台及信息共享平台将为传统的二手车产业带来新的增长点。

  激动网:让视频盈利变成现实

  2010 年,中国视频互联网将是充满变幻、喧嚣、躁动和格局未定的一年。我希望视频从业者之间建立起既竞争又合作的良性互动关系,让视频应用向更多互联网平台延伸和渗透,充分挖掘视频内容的娱乐价值和营销价值。

  此外,视频行业2010 年会出现更多运营模式上的变革和创新,“三屏”战略将成为视频行业主要的竞争指向。视频应用将融合来自电脑、手机、电视机等终端体验,创造出广告传播和用户付费的庞大市场,多元化收入来源将覆盖视频网站高昂的内容和带宽成本,让盈利变成现实。

  新户外媒体的“补充”之道

  从行业来看,新户外媒体不可能形成“一家独大”的格局;从自身功能出发,找到自己在传播链条环节中的补充点,这是最聪明不过的行为。就营销创新角度而言,“补充媒体”的定位,没有缩小在传播中的身份和地位,相反让客户更有的放矢地使用你的媒体,找到你的媒体价值,开发你的媒体潜能。所以,“补充”将是新户外媒体的一个重要议题。

  技术驱动搜索引擎营销

  随着2009年末百度凤巢的全面启动,开放了对各搜索引擎营销(SEM)服务商的新版API接口规范。在百度API基础上开发新的技术平台,必将大力推动营销创新,降低SEM投放门槛。借助这些投放平台,搜索引擎广告将会更精准,广告主可以轻松地获取更高ROI。

  SNS、短信、网络联盟多管齐下

  2009 年是个重要的营销分野年,网络逐渐从虚拟走向真实。下一个10 年,以消费者为中心、线上线下互动、整合精准传播将是趋势,借助大众事件、通过网络与目标群体有效互动是王道。

  2010 年,金蝶友商网将会尝试SNS、短信、网络联盟等营销方式。首先,人们的联系正在走向N 对N,SNS 营销能逆向整合碎片信息流,精准营销;其次,短信的时效性、到达率和精准度无与伦比,前提是消费者同意接收;第三,网络联盟的CPS(按销售付费)对企业来说比较合理,越来越多的企业将大规模采用这个方式。

  电子商务爆炸式发展

  据《福布斯》预计:2010 年中国电子商务销售预计将再翻一番,同比增长90%。对电子商务的认识将进入个新层次。企业转变为以商务作为核心和根本,吸纳电子手段丰富业务渠道,最终实现市场价值的提升。传漾为电商打造的SamRT 平台,将成功提高电子商务企业营销费用的投资回报率,实现流失用户的重定向。

  虚拟社会构筑现实商业价值

  未来网络社会与现实社会的融合会越来越“无缝”,两者差距日益缩小,社区网站将是网络营销新势力的代表。在这个庞大的虚拟社会中,企业不再以商家的冰冷面貌出现,而是以虚拟社会一员的身份与网友平等交流、互动,以获得更及时、可靠的用户反馈和市场动态。2010 年,天涯的企业空间产品及ADTOP

  广告系统将基于对这种态势的洞察,为更多企业带去网络营销的全新体验。

  消费趋势推动营销创新

  2010 年,IT 个人产品消费品化和营销区域化将积极推动营销创新。

  首先,IT 个人产品普及到一定程度后,采购决策周期缩短,时尚、新颖等成为消费者购买的重要因素。企业在宣传产品时,不能局限于产品性能参数,更要侧重营销产品文化,引导消费潮流,形成感性消费。

  第二,一线城市品牌格局已形成,二至四线市场成为新竞争热土,营销区域化趋势非常明显。而二至四线城市排名前三的网站是IT 分众整合营销平台核心的资源。我们与各地重点网站共建近千个IT 类频道,为厂商区域化营销提前打下基础。

  爱情公寓:开发新品 加强互动

  互动向来是爱情公寓的强势。2009 年我们拍摄了同名电视剧《爱情公寓》,就是要用创新营销手法增强与用户的互动。

  对我们来说,这是一个品牌广告,不过是将广告转化成了内容。在电视剧这艘可以承载如此众多诉求的大船上,爱情公寓、用户和广告主实现了高效的三重互动,并在网络与电视的内容沟通上进行了有益的尝试与探索。

  2010 年,随着国家对互联网的审查越来越严格,那些最初靠以擦边球内容取胜的交友社区将面临被淘汰的命运,社区网站都应该更加重视网站核心产品开发和与用户之间的互动。

  大旗集团:营造口碑营销好环境

  目前国内网络营销行业存在很多乱象,有不少商家利用网络社区的匿名特点,在网上大量地发布不真实的“水贴”和“枪贴”,暴露出网络营销很多不规范、不诚信的做法。

  2010 年是网络营销行业发展的关键一年:一方面,中国互联网正在高速发展,并且更多的网络媒体呈现出“社会化媒体”的特点;而另一方面,整个网络营销行业的声誉面临着巨大的挑战和道德风险。这种状况使越来越多的有识之士深刻意识到,网络口碑营销行业要想有出路必须尊重网民的知情权和话语权,真正创造真实诚信的网络舆论环境。

  有效的媒体接触

  一个人一天的生活轨迹,除了8 小时睡觉,其他时间都会有不同的媒体接触。如何将消费者的生活轨迹与网络营销联系在一起,如何让资讯更有效地到达消费者的面前?第一,兴趣定向,根据受众浏览习惯推送他们感兴趣的广告。第二,地域定向。第三,根据内容进行定向。例如,一篇文章讲的是饮食,旁边推的是某食品广告,把内容和广告进行匹配。这些技术都不难,更重要的是一种营销观念的改变。

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