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网上鲜花店项目规划方案设计（21页）

花匠小妙招
2024-11-04 01:28

网上鲜花店项目规划方案设计项目概述 1.1 项目名称花满楼网上鲜花店项目规划方案 1.2 项目背景随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进了千家万户,网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加,使得电子商务飞速发展｡特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性｡然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后,独立分散｡龙城花都鲜花店为了突破时空限制,解决相隔两地的亲人､恋人在生日､节日期间的鲜花､蛋糕､礼品的赠送,降低交易成本,节省客户订购､支付和配送的时间,方便客户购买,以及挖掘鲜花的附加值,如鲜花与蛋糕､鲜花与礼品等,扩大销售规模及增加盈利点,决定介入电子商务网上销售市场,以突破传统销售方式,充分利用互联网,建立一个同城网上鲜花销售系统,利用互联网在线支付平台进行交易,实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式｡ 1.3 项目内容网上花店采用现有的各种网络技 ,构建一个具有鲜花､蛋糕､巧克力､礼品等商品多级查询､选择､订购的网上销售系统,为客户提供方便､快捷､安全的网上购物环境 1.4 项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益: ①.网上销售带来的业务量的增加:预计从网站运营起一年内花店销售收入增长 10%,三年内销售收入增长 100%｡ ②.网上销售带来的成本节约:预计鲜花销售成本可以减少 20%~30%｡ 2.1 企业业务分析 2.1.1 行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业,花卉业被誉为 “朝阳产业”｡近 10 年多来,世界花卉业以年平均 25%的速度增长, 远远超过世界经济发展的平均速度,鲜花的利润高､市场大, 是世界上最具有活力的产业之一｡中国花卉起步于 20 世纪 80 年代初期,经过 20 年的恢复和发展,取得了长足的进步｡我国鲜花销售额 2003 年为 40.9063 亿人民币,到 2009 年达到 500 亿,增长迅速｡虽然鲜花销售额迅速增长,但电子商务在其中所占的份额还不到 10%,处于起步阶段｡国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,特别是整个浙江省,以杭州为例,鲜花的网上销售屈指可数,且欠缺专门的管理,所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机｡ 2.1.2 企业简介花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店,主要销售各种鲜花､绿色植物和各种鲜花附属产品 (如花篮､水晶土､养料､鲜花包装纸),同时经营鲜花包装､快递､各种节日礼品､蛋糕､巧克力､饰品等项目,地址靠近学校与休闲娱乐中心,有稳定的货源供应｡ 2.1.3 存在的问题 ①.鲜花的零售利润可达 50%~80%,十分可观｡但是由于鲜花很容易枯萎,所以他的损耗相当大,现在进货的数量和品种主要凭经验,难免会出现进货和销售之间的偏差｡这使得鲜花的损耗居高不下,这是经营成本高的主要原因｡ ②.鲜花店受地域的影响,距离远的客户由于选购不便, 加之花满楼知名度不高,难以吸引他们光临｡由于花店销售规模有限,发展遇到瓶颈｡ ③.顾客缺乏一定的鲜花选购知识,难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点 2.1.4 企业电子商务需求为了解决上述问题,网上鲜花店,实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式｡开办网上花店的需求建议如下: ①.将现有的估计鲜花需求数量和品种,先进货后销售的流程,改为根据客户的订单按需求进货,减少进货与销售之间的偏差,降低鲜花的损耗,减低经营成本｡为此网站建设必须具备网上订购､网上支付和配送管理功能｡ ②.通过网络,使花店突破时空限制,客户无论地理距离的远近,都可以方便地访问网上花店订购鲜花,不再受到地域的限制,拓宽了客源范围,扩大了销售规模｡为此项目实施必须考虑配送能力､配送方式､配送范围和时效等问题｡ ③.通过网站､图片､动画等手段,可以大量展示各种花卉品种及搭配,还可以展示礼品､贺卡､饰品､蛋糕等其他配套商品,不会因为店面面积而受到限制,可以拓宽花店经营的种类和范围｡为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题｡ ④.通过开设专门的模块,向顾客交流专业的插花知识, 使顾客对花的了解到一定的程度,还可以通过周末,节假日邀请顾客参观鲜花基地,通过顾客身边的人缘关系,推广我们的鲜花理念｡ 2.2 市场分析 2.2.1 企业的目标市场花满楼网上鲜花店主要提供鲜花､礼品､的服务