早期案例回顾:
小蔡是漳州人,家在农村,从小喜欢摆弄花花草草。中专读的就是园艺景观专业,毕业以后在台资园艺企业工作。漳州有不少台资花卉企业。三年后,他辞职开起了自己的花店。万事开头难,但是,由于小蔡精通园艺,对各种花卉习性了如指掌,特别是她在台资企业里掌握了培育兰花手艺,这让他很快有了一批客户群。然而,小蔡的目标不仅仅是开一家花店,而是成为家庭园艺装饰顾问,开系列连锁。不过,要实现这一理想并不容易。
厦门市区的花店竞争激烈,如何提高客户忠诚度、知名度、如何激发潜在客户需求呢?
有一次,在我的动漫画培训学校成人业余美术班上,小蔡向我求教。小蔡好学,为了使自己更专业,她报了业余班学习素描和色彩。
她向我介绍了市场现状和自己的计划,我的任务是制定一个推广营销计划。经过十多天的调研,我的策划方案如下:
1)建设自己的网站平台,实现网上订花。网站对建立影响力和增加订单上有用。我规划了栏目、视觉风格、内容规划与编辑,让我的一位程序员朋友改代码,网站上线。
2)设计一本多用途宣传画册,还有记事本功能。内容不到一万字,但信息量很大,主要有:我是谁的故事,我的愿景故事,为什么选择我的故事,养花技术、花卉装饰技艺、送花技巧和禁忌,客户故事(一位腼腆的小伙子在她的指导下巧妙送花赢得爱情的故事。)由于加了记事本功能,所以内容都是短小精干。这本100多页的品牌广告记事本,非常受欢迎。更受欢迎的是她的花。
3)在晚报分类广告栏投放广告,每月至少连续一周。根据资金和反馈多少灵活加减。
4)花卉艺术公益讲座。吸引全职太太、退休老人、园艺爱好者、新房装修者等等潜在客户群参与。
公益讲座不定期举办,小菜为了办好讲座,把她的学校老师也拉来了。
“陈老师像个学者。不仅为我策划了画册,还帮我规划了网站……”
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