【关键词】徐州花卉行业;目标客户集中;市场前景
一、大学生消费市场
目前,花卉行业在徐州各个高校属于起步行业,据笔者实地调查得出,徐州高校鲜花消费还未普及,大多以个人消费为主。
随着中国改革开放的发展,人民的生活水平也有显著提高,当代大学生的生活和消费水平也逐渐提高。大学生正处于特殊的年龄阶段,随着经济来源的改变,大学生消费心理与结构也产生了巨大的变化。从大部分经济支出用于直接或间接的学习消费,到现在消费结构的多元化、娱乐化。由于大学的半社会化的特殊背景,根据问卷调查显示,从大学生生活费整体的消费结构来看,用在饮食方面的消费为504.25元、日用方面160.02元、人际方面107.40元、学习和娱乐。经过统计分析发现,其在各方面消费的月人均消费值分别为153.88元。
鲜花作为一种大众都消费的起的消费品,如今已经存在于人们生活的方方面面,更涉及到在校大学生的日用,人际,娱乐等众多方面,鲜花消费已经是在校大学生众多消费中不可或缺的一大部分。
1.日用消费
鲜花作为一种装饰品,观赏品,高雅情操的象征,已经被广大高校大学生所接纳,根据问卷调查结果显示百分之三十六的同学买花用于装饰,并且绝大部分同学愿意在宿舍里养殖花草。按保守的算法计算,徐州现有在校大学生人数约为20万,按平均八个人一个宿舍,每个宿舍两盆花来计算,徐州高校所需鲜花数量为5000盆,并且随着徐州城市形象的提高,徐州在校大学生数量在不断提高,随着时展在校大学生的生活情操也在不断提高,就宿舍装饰用花而言就是一个相当可观的市场,而且这一市场会随着时代的发展进一步扩大。
2.人际消费
有研究表明,在校大学生月消费支出中,人际消费占有相当一部分比重,人际消费与日用消费比重相当,仅次于饮食消费。同学生日、比赛获奖、节日祝福,上述中提到,高校学生消费心理具有盲目性,从众性两大特征。花是礼品最佳的选择,花自身所具有的特质,还有各种人们主观臆造出的花花语、寓意。花卉植物几乎可以表达消费者所要表达的任何含义。因此在人际消费中,鲜花在目前的情形下还是具有一定市场空间。
二、办公市场分析
高校鲜花消费除了学生消费外,还有一大市场――学校办公用花。徐州总共拥有6所本科院校,5所专科院校,拥有20多万的在校大学生,1.5万多的教职工团队。
对于现代人来说,空气质量是人们普遍关注的话题。室外空气无法改变,但是室内空气环境是可以改变的。办公设备的普及,打印机、电脑等办公工具的广泛应用,带来了的大量电子辐射,影响了身心健康。有效治理办公室污染,光靠强通风透气是不够的,一个最简单有效的方法就是摆放盆栽花卉[1]。据统计,在室内花卉布置合理的情况下,尘埃的吸收量可达到20%~70%[2]。
三、现有市场分析
鲜花消费具有典型的时效性,节日期间销售量是平时的3倍,平时特殊节日也是鲜花销售的黄金时期。情人节期间,花店的鲜花售量甚至达到平时的10倍之多,其次是母情节,教师节等其他节日。人们喜欢在逢年过节的时候购买鲜花,来表达一定的情感。虽然鲜花销售具有典型的时效,因此,把握住市场的高峰期,鲜花消费可带来更大的经济效益。
四、新型经营模式
鲜花行业同时作为典型的服务性行业,以顾客享受到的服务的品质为作为存在的价值,良好的服务态度会留给消费者良好的印象,也方便顾客的再次光临。O2O商业模式作为现如今最典型的商业模式之一,将销售信息在互联网上公布,顾客依据商家信息选择商家,从线上消费转化为线下消费。方便商家的同时更方便消费者,支付宝、财付通等支付方式的加入,让付款更加便捷;全方位的信息数据,让顾客享受更加个性化的服务。在O2O商业模式的配合下,鲜花企业整合线上线下数据,提供更精致的线下服务体验,使得鲜花市场得到进一步扩展。作为电子商务的直接使用者的在校大学生,更加能凸显O2O模式下鲜花市场的发展。随着O2O模式的发展,线上消费逐渐发展,但线下消费并没有多少发展。
五、结论
据市场调查走访发现,徐州工程学院中心校区,江苏医科大学,江苏师范大学贾汪校区,江苏建院等很多院校内都没有专门的鲜花店,而部分开有花店的院校,也因为离学校远,服务不到位等原因,没有完全打开市场。徐州高校的鲜花市场仍然处于一个有待开拓的境地。
参考文献
[1]张俊英.在客户群相对稳定的市场内开设鲜花店应考虑的问题[J].经济关注.2009(09).
[2]司银元.基于O2O云南鲜花电子商务发展模式的研究[J].中国管理信息化.2015(02).
关键词:唐菖蒲;切花;价格;分析预测
唐菖蒲(Gladiolusgandavensis),别名:十样锦(北京)、剑兰(广州)、菖兰(武汉)、荸荠莲(东北、云南),是鸢尾科、唐菖蒲属多年生草本。球茎扁圆球形,花冠筒呈膨大的漏斗形,花色有红、黄、紫、白、蓝等单色或复色品种。唐菖蒲为重要的鲜切花,与切花月季、康乃馨和扶郎花被誉为“世界四大切花”。为加快唐菖蒲产业化进程,研究唐菖蒲在鲜切花市场的现状颇为重要。因此,特对6大鲜切花市场的唐菖蒲(红)近10年价格进行了调查研究和分析。
1.国内鲜切花市场发展现状
资料数据显示:我国现花卉科研体系机构设置广泛,全国共有百余所省级以上的研究单位及农林院校。我国的花卉产销现状较之以前有了大幅度提高,且花卉营销体系也发展了新的营销模式。我国的花卉体制建设日渐完善,在花卉产业的各个环节都有相应组织机构来监督和维持产业的有序进行。
2.唐菖蒲在我国的发展现状
唐菖蒲原产非洲,18世纪引入欧洲,19世纪末引人中国。近10年随着中国花卉业的发展,唐菖蒲的生产亦发展迅速,在辽宁、甘肃等省建立了生产基地,年产种球近亿头。唐菖蒲的切花生产在全国花卉商品中占有越来越重要的地位,切花的产量名列第4,在球根花卉切花中名列榜首。我国的唐菖蒲育种工作于20世纪50年代开始,在北京、沈阳、上海、武汉等地相继展开。沈阳市园林科研所等单位进行了这方面的研究,收集整理了不少唐菖蒲品种,并进行杂交育种,培育出近百个新品种。另外,红色花的唐菖蒲在国内产量、销售量、市场需求量均较大,是唐菖蒲鲜切花中较有代表性的品种。
3.花卉市场概况
北京莱太花卉市场、上海花卉交易中心、广州花卉研究中心、斗南花卉批发市场、郑州陈砦花卉市场、沈阳富莱美花卉市场为国内具有代表性的花卉市场,涵盖了从南到北的花卉主要交易城市,其数据能够反映鲜切花价格的意义。
3.1北京莱太花卉市场
创建于1998年,是集花卉及其连带商品的展示、销售、批发、拍卖、进出口贸易和信息网络服务等多方位服务于一体的中国北方最大花卉集散中心。
3.2上海花卉交易中心
创办于1992年,市场主要交易鲜切花、盆花、盆景、观叶植物等产品,其中年鲜切花成交量达1.6亿枝。
3.3广州花卉研究中心
创建于1985年,是我国南方较具规模,设备先进,集花卉科研开发、技术与服务、生产贸易等于一体的综合性机构。
3.4斗南花卉批发市场
创建于1999年,现已发展成为全国乃至亚洲最大交易市场。
3.5郑州陈砦花卉市场
1998年建成,目前市场共分盆花区、鲜花区、园林区、综合批发区等7大部分,交易品种万余种。
3.6沈阳富莱美花卉市场
是目前东北最大的综合性花卉市场。鲜切花批发业务已覆盖东3省、内蒙地区,并正在向东北亚韩、日、俄进行幅射,是东北的集散地和物流中心。
4.2004-2014年唐菖蒲(红)花卉价格现状及分析
根据2004-2014连续10年《中国花卉园艺》每月“各地花卉市场价格”中唐菖蒲(红)价格记录制作图表分析发现:
(1)2004-2014年唐菖蒲(红)价格总体呈上升趋势(图1)。随着物质生活水平日渐提高,老百姓有了良好的消费基础,且人们对精神层次的需求增加,对鲜切花的需求量增大,鲜切花市场逐渐扩大,竞争增加,丰富的品种涌现出来,价格因此上升。
(2)唐菖蒲年均价格由低到高为:斗南花卉批发市场(0.926元/枝)
(3)7-11月价格相比同年其它价格较低,1-3月价格相对较高。7-11月阳光雨水较充足,生产成本较低,唐菖蒲的产量随之增加,市场上出现供大于求的情况时切花价格就会降低。1-3月气温较低,为维持生产人力、物力及耗能等均有所增加,生产成本增高,且由于年初中国传统节日较多,人们对鲜切花的需求量增加,当市场上供不应求时,价格就会随之增高。
(4)沈阳富莱美花卉市场唐菖蒲价格随月份变化波动较为明显,广州花卉研究中心唐菖蒲价格随月份变化波动较小(图2、3)。广州花卉研究中心地处广东省,靠近赤道,阳光雨水常年较为充足,适合唐菖蒲的生长,每个季度生产成本相近,价格波动较小。沈阳富莱美花卉市场处于东北3省,四季分明,生产成本变化大,因而价格变化大。
5.未来唐菖蒲价格预测
随着国家经济发展,人民生活水平提高,人们会更加注重生活质量,消费鲜切花将成为新时尚、新趋势。随着正确宣传花文化,将引导老百姓合理消费鲜切花,从而促进鲜切花市场乃至花卉产业的发展,因此,鲜切花市场潜力是巨大的。
影响唐菖蒲的鲜切花价格的因素是众多的。如四季价格波动不定;重要的节日和假日如圣诞节、元旦、春节、情人节、国庆节、清明节等,占鲜切花消费的70%,故在这些节假日价格受供求关系影响变化大,气候也影响鲜切花价格的变化。
关键词:Roseonly;市场分析;策略;SWOT分析
一、市场状况分析
1.市场环境分析
随着社会经济的发展,快捷、方便的网上购物形式被越来越多的网友接受。其实,花店网站,就是将花店实体店铺中的产品展示在网络上,Roseonly现在的实体店还不太多,所以开发网站是非常重要的一步,当然,现在Roseonly已经做得很好了。据统计,20岁至40岁是网上花店消费者的主力人群。随着改革开放的步伐,在20世纪80年代花卉市场进入中国并迅猛发展。据国家统计局数据显示,2015年我国花卉市场成交额为406.31亿元,预计到2020年,我国花卉花卉销售额将突破1566亿元,所以开展对于Roseonly来说,开展Roseonly网购服务是有一定的优势的。
2.消费者分析
(1)消费者的好奇心致使当他们在各种平台上看到Roseonly的广告或好友所的相关动态时会@自己的男朋友或老公,当收到Roseonly时,也愿意在网络上去分享。
(2)Roseonly的规则是”一生只能送一人”,@指的是男士在购买时需要出示身份证,且一个身份证一辈子只能为一位女士买花。这种新奇的理念会吸引不少人,尤其是想要对女士示爱的男士。
(3)影响产品购买的因素依次是:价格,品种,包装,服务等,对于Roseonly来说,每盒化的售价都在1000元左右,但从品质来说,Roseonly选用的全部是厄尔多瓜的顶级玫瑰,包装、服务更不用说。
(4)购买行为节日性很强,在白色情人节、七夕情人节、圣诞节等节日前Roseonly往往会被大量订购。在13年的七夕,Roseonly刚创立半年,Roseonly的预订请求达到数万,花店提前5天挂出售罄通告,最后销售玫瑰近5000盒。
二、产品分析
1.产品介绍
玫瑰,往往象征爱情。每逢节日,给自己的爱人送上一束鲜花,会让对方感到温暖。Roseonly的玫瑰花都是采用的是厄尔多瓜的巨型顶级玫瑰,收到这样的花,相信每个人都会很开心的。
2.产品分类
根据用途不同,鲜花主要可分为婚礼鲜花、生日鲜花、节日鲜花、装饰鲜花等。而Roseonly鲜花主要分为:“经典永续鲜花玫瑰”、“星座经典”系列、“音乐永生玫瑰”系列、“玫瑰珠宝”系列。Roseonly以万分之一的比例从厄瓜多尔选出玫瑰花。也是Roseonly首次将厄瓜多尔玫瑰引入中国,让这种最珍贵、奢侈的玫瑰品种为国人熟知。可以说Roseonly颠覆了整个鲜花行业的历史,创造了传奇,更被民众誉为“玫瑰中的爱马仕”。
三、市场细分与目标消费群选择
1.细分市场
细分市场亦称市场细分,是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
细分市场三类群体为:年轻情侣一组,办公室上班族和夫妻。年轻情侣一组是因为男士想要对女士示爱时愿意选择这样一个品牌去对她做一个“一生只送一人”的承诺,办公室上班族是因为有一些年轻女性想要用鲜花装饰自己的办公室,所以愿意自己为自己买,夫妻是因为当遇到结婚纪念日时,男士想要显示一下自己的浪漫,所以会想要在纪念日时买一束鲜花给自己的妻子。
2.目标市场
按消费者的特征把整个潜在市场,细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。
20岁至40岁的男性是Roseonly的目标市场R,此类人群的特点是追求时尚,接受、吸收新事物的能力强,且主要是以具有一定的经济实力的人群为主。
四、SWOT分析
SWOT分析是指对企业的优势、劣势、机会、威胁进行综合分析与评估,从而选择最佳经营战略的一种方法。
1.优势
Roseonly现在在鲜花市场已经有自己一定的品牌性,说到Roseonly,大家就会想到高端的玫瑰花,已经具有一定的影响力。而且只要到了节日,无论是情人节还是圣诞节还是新年,鲜花的需求量都是很大的,Roseonly网站营销存在着优势,物流配送优势,就目前来说,Roseonly在网站上资金投入较多、服务较为细致、网络建设较为完善,使得Roseonly在行业中具有一定优势。
2.劣势
一般鲜花成本低,但Roseonly的鲜花都是用的厄尔多瓜玫瑰,号称选用的是万里挑一的顶级厄尔多瓜玫瑰。从鲜花本身到运输,无疑都是一笔大开支。且鲜花具有易枯萎、难挽救的特点。如果他们枯萎了,很多鲜花是必须丢掉的。一般节假日的时候买花的人很多,但在平时相对来说还是比较少的。
3.机会
Roseonly鲜花既然已经具有一定的市场影响力,虽然只卖玫瑰花,但是品种多样,有鲜花、永生花、音乐盒、玫瑰项链等,品种丰富,分类明确,使消费者容易找到自己所需的花的种类,付款也很简单、便捷。
4.威胁
花店威胁与消费者欲望减低、虚拟网络花店保证造成的冲击、竞争力大有很密切关系。例如就只拿淘宝网来说,现在在淘宝上输入玫瑰花会出现非常多的店铺,且大多数店铺定价都是低于Roseonly的,也有很多消费者认为没有必要花那么多钱去买一束很快就会枯萎的鲜花而选择一些较经济实惠的店铺,这无疑是非常大的一个威胁。也有很多消费者因为不能直观的看到、触摸到鲜花,而一直处于怀疑和观望态度。
五、营销策略分析
1.品牌策略
现在网络十分方便,想要查到消费者的评价是非常方便的,因此我们需要更加注重品牌与品质,目的就是为了通过好品牌、好品质吸引更多的年轻人,副线产品如玫瑰珠宝、音乐永生玫瑰等也是下了一番功夫的,目的是为了展现产品的个性形象和优点,营造端庄、电压的个性氛围,符合市场消费者的消费需求。
2.宣传策略
对于一个品牌来说,想要更多的人愿意来了解,制定合理的宣传策略显然是十分重要的。Roseonly通过明星代言,明星收到花后在微博上晒出来,作为明星婚礼的婚礼用花等手段,让消费者产生“羡慕且想要跟随”的心理。在接下来的宣传活动中,可以进行网络宣传为主,首先要有一个明确有力的标语,对于Roseonly来说,这个标语应该就是“一生只能送给一个人”,也可适当在网络广告上增加一些趣味,如游戏功能,以此提高访问者对广告、对产品的兴趣。
当然,还需合理安排网络广告的,时间因素应作为安排网络广告中一个重要的考虑因素,包括对网络广告时限、频率、时序及时间的考虑。时限是指广告从开始到结束的时间长度,即Roseonly打算持续多久,这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数,网络广告的频率主要用在微博、微信等广告形式上,时序是指各种广告形式在投放顺序上的安排。时间是指广告是在新产品推出投放市场之前还是之后。
六、Y束语
确定好目标市场,Roseonly对产品进行SWOT分析后制定一套合适的营销管理方案,在此之外,Roseonly设计了一系列的服务产品,如短信定制鲜花,附带祝福卡片和二维码祝福卡片,电话传情等服务,在满足了年轻人的切实需要的同时,还满足了社会不同年龄层次消费者的需求。送人玫瑰之手,终究留有余香。步步提高,Roseonly一定会得到进一步的完善。
参考文献:
[1]齐增波.浅谈富媒体广告[J].美术大观,2007(12).
[2]张萍.行为定向的网络广告营销研究.2009.
关键词:昆明;花卉;批发市场;物流
引言
云南是国内最大的鲜花供应基地,其产量大约是全国鲜花总产量的一半左右。据统计,云南花卉种植的面积已超过24万亩,总的产值高达58亿元,年均产鲜花36亿枝,涉及农户7万多户,相关企业813个,花农16万余人。
云南省的重要产业之一便是花卉产业,而昆明因其独特的自然条件成为了国内最大的花卉基地,其花卉的种植、运输、包装等环节已经在长期的实践中形成了一套具有相当规模的物流体系。但由于物流系统落后等各方面的原因,使得云南花卉难以进入高端市场,也难以取得较强的国际竞争力。另外,在物流过程中,花卉自身对温度、湿度和时间的要求较高,而目前的花卉物流难以完全达到这些要求,所以鲜花在物流过程中的损毁现象较为严重。云南花卉如何才能更好的发展,物流起着关键性的作用。
一、现状分析
1.1 斗南花卉现状
斗南的花卉产业,借助昆明独特的资源优势,再加上国家的政策,现在已经发展成为了独具特色的品牌产业。斗南花卉在上个世纪80年代初初见雏形,90年代中期便开始发展,21 世纪已逐渐发展成熟,形成了一定规模的产业。近年来,随着国内外鲜花市场的不断发展,斗南花卉的市场份额也在不断地增加,其品牌价值得到了一定的提升,核心竞争力也得到了加强。与此同时,斗南花卉产业过内外的市场竞争中也面临着不少的机遇与挑战。
斗南地区的鲜花品种也是十分的丰富,其花卉总共有30个大类,200多个品种,而且还有以现代月季、康乃馨、百合及非洲菊为主的众多优势花卉品种。野生花卉和传统名花品种较为丰富、鲜花产量逐渐增大等特征是斗南花卉的一大优势。另外,丰富的劳动力资源、适宜的气候以及昆明地理交通等优越的区位优势,都为斗南花卉的发展提供了有利的条件。
与很多制造业生产的产品不同,花卉属于鲜活农产品,受时间环境等因素的影响,很容易枯萎腐败,因此,花卉产业的供应有自己独特的一面,各种不同品种的鲜花,要送达各个不同的地方,并且要保存完好,就必需要有专业的物流技术条件与运输安全保障,昆明因其优越的地理位置,在交通运输方面占据了一定的优势,但其物流方面仍有不足之处,这在一定程度上也影响了花卉产业的发展。
1.2 花卉物流现状分析
近几年,以斗南花卉批发市场为核心的云南花卉流通体系在云南占据了主导的地位。批发市场是产品流通过程中一个非常重要的环节,批发市场的功能是将许多不同生产者的产品汇集到一起,经过分类整合,再将这些产品按不同的需求送达至不同的消费地,花卉批发市场就是将鲜花集合,再进行配送的场地。斗南花卉批发市场采用的是以物流与商流结合为主的流通方式,也就是即时现货的交易销售方式为,这是一种较为传统的流通方式。
按照供应链管理的方法,可以以批发市场为界,将云南的花卉产业链分为两个部分,一是从供给到流通环节,也就是从供应地到花卉批发市场这一环节;二是从流通到消费环节,也就是从批发市场到达消费者这一环节。这两个短链的内部,也许能构成合作关系,但作为这两个部分结合处的批发市场,现货交易的机制就决定了两部分之间不能有合作,而只能是单纯的竞争的关系,这就导致了个环节只能追求当下的利益,却无法顾及长远经济利益的状况,使得云南花卉的供应链只是一些局部的短链,不能形成一条完整的链,而供应链的全程管理也无从谈起。
二、斗南花卉批发市场现存问题分析
2.1 服务功能欠缺
花卉批发市场是花卉供应地与销售地之间重要的桥梁,也是鲜花离开生产地之后经历的第一个环节,由于许多生产者都是当地的农民,其能力的有限,所以刚到达批发市场的花卉很多都是未经过加工与处理的初级产品,这无论是从产品的外观还是产品的保存方面来说,都不利于产品在交易过程中的增值。此外,一般花卉产品的交易都不能一次性的完成,而根据鲜花的生物特点,其保鲜期短,容易腐烂变质。而批发市场很多时候仅提供花卉的交易,功能较为单一,增值服务项目相对缺乏,而且物流技术陈旧,大部分依靠人工处理,自动化设施缺乏。这些原因都使得花卉的物流服务难以得到保证。
2.2 经营水平和组织化程度低
花卉批发市场内,经营的鲜花种类名目较多,整体布局不整齐,系统缺乏统一的规划,而且很多市场内,摊位的摆放也很不规范,有的甚至是无摊位经营,一些花农把大量的鲜花堆积在空地上,由于数量过多,再加上不合理的堆放,不仅不能确保环境对鲜花的损坏,而且在交易过程中也容易造成不合格产品的数量,给产品交易市场带来环境污染的同时也给农户带来了一定的经济损失,且进入批发市场的人员较为混杂,市场内人流量比较大,车辆也很多,交通不顺畅,进出通道堵塞,这给花卉的交易带来了很多的不便。影响到了花卉市场的经济效益
2.3 资源利用不合理,物流成本高
花卉批发市场的物流配送,很多采用的都是一对一的模式,不同的配送独立进行,没有对同类产及品配送地临近的客户进行集合配送。在运输方面,车辆装载运输的效率也不高,配送的效率较低,缺少相应的规模。同时,没能对物流资源进行有效地共享,这也造成了物流的空间与人员等资源的浪费,使得批发市场内物流配送设施有限的问题更加突出。这些对资源不合理利用的情况,使得物流成本高居不下另外,复杂的交易环节也提高了物流的成本。在交易过程中,产品的多次装卸搬运对鲜花的破坏较大,产品的损坏直接导致了花农利益的损失。而且由于不能一次性完成交易,所以要租用仓库等设施,租金也构成了成本的一部分。
2.4 缺少信息化管理,物流活动不够高效
物流信息系统的欠缺是阻碍物流活动水平的一个重要因素。而多数花卉批发市场没有对信息化手段进行充分的利用,利用电子化手段对批发市场的管理还不到位,对花卉供应者与消费者的信息,不能够进行高效的信息化处理,难以快速准确地帮助供应者匹配到适合的买家。另外,由于对交易信息的处理不到位,使得在对产品未来的需求分析进行处理时较为困难且耗时较长,降低了物流活动的效率。
三、问题解决对策探讨
3.1 提高综合化服务技术
在花卉批发市场内,可设置简易的加工厂,对鲜花进行一定的加工处理,在美化产品的同时,也使产品得到一定程度上的保护。此外,在对花卉批发市场进行建设的时候,应该充分考虑其特点,一般花卉的交易难以一次性完成,但花卉产品极易腐败变质,所以批发市场必须要考虑低温冷库的构建,采用先进的冷藏设备对鲜花进行保鲜,在批发市场建立低温冷库可用于当天未交易完的产品的储存。
3.2 规范市场经营,提高管理水平
为了规范市场的经营,提高市场的专业化管理水平。首先要对摊位的摆放进行统一的规划,对不同类别的花卉进行分类管理,让摆摊者按照花卉的类别对号摆摊,有秩序地交易,使批发市场规范整齐。为进出市场的车辆划分固定的停车场,让车辆集中停放,确保市场内的通畅。此外,还要引入花卉准入规章制度,对进出批发市场的花卉进行严格的监管,对于那些不符合规定或未能达到标准的花卉必须严格禁止入市,保证市场的安全有序高效的运行。
3.3 合理利用资源,降低成本
有效利用花卉的物流空间,可以在批发市场的地下或邻近位置,建立大型配送车库,在配送过程中,可以通过相关电子设备对客户的需求进行相关统计,对于那些需求量小、种类多、配送地点较近的客户,采用集中配送与共同配送的配送方式,提高车辆装载运输的效率,实现一定的规模效应,进而节约物流成本。同时还可以实现物流资源共享,节省物流处理空间与人员,缓解物流基础设施有限的问题。
3.4 实行信息化管理,提高物流效率
斗南花卉产业要想在激烈的市场竞争中取得胜利,就要构建一个及时、系统、全面、准确的信息网络平台,要能够为参与者的决策依据提供有利保障。市场内应该设有专门辅助交易的电子交易平台,并且要能为市场交易提供专业化指导的工作服务人员。在花卉市场内,要有先进的网络设备,对进出市场的人员信息进行相关电子录入备份,完整记录下供应者和消费者的相关信息,对供求双方的信息进行分析和匹配,帮助供应者找到合适的买家,同时也为给消费者提供满意的卖家。另外,还应完整收集交易的信息,根据交易种类与交易量,对产品未来的发展趋势作出合理的预测,为更长远的经济利益做铺垫。
结论
斗南花卉产业在发展的同时,要把握好市场的机遇,积极开发其特色植物这个自然资源,以其特色鲜花资源来形成以花卉为产业的核心竞争力,进而巩固拓展花卉产业的市场占有率,获取更大的经济利益。通过组织专业化的队伍,对花卉批发市场的物流进行有效的改进,充分利用资源,合理引进先进的物流技术,提高物流活动的效率,为客户提供及时、满意的花卉产品。此外,花卉批发市场还应加大与政府部门的合作,积极依靠政府的政策支持,加大招商引资力度,通过与外部资金及先进研发技术的联合,共同提高花卉物流的运作效率,让云南优质花卉遍布世界。
参考文献:
[1]董玲.对云南省花卉产业供应链结构的思考[J].时代经贸.2008,(103): 108-109.
[2]姜兰芸,邓莉兰.昆明斗南鲜切花产业 SWOT 与战略研究[J].云南农业大学学报.2011,5(02):55-59.
[3]曹允春,杨震,邢悦怡.以花卉物流系统的流程再造提升云南花卉产业的竞争力[J]经济问题探索.2007,(10):53-59.
一、公司简介
定位于国内鲜花订阅领先者的花之予致力于推动鲜花成为日常生活必需品的理念,为国内客户提供不同类型的鲜花订阅服务。目标开设精品店5~7家,累计注册用户数400~600万,月发货量达130~180万件,年销售鲜花超过九千万支,鲜花配送服务基本覆盖全国一二三线城市。
二、投资亮点
市场
消费升级和人均收入增长的大背景下,鲜花消费逐渐兴起,增速可观,日常鲜花订阅也逐渐进入大众视野。
定位
花之予主要定位于鲜花订阅服务,填补了目前鲜花订阅服务及日常鲜花预定这一市场空白。
客群
花之予的客户群体主要为月收入较高的年轻群体,消费能力强,消费习惯稳定,且日常鲜花订阅保障了客户粘性。
产品
日常订阅产品以高性价比迅速打入鲜花市场,占领较大份额,副线高端定制系列增加品牌附加值。
三、市场分析
鲜花电商市场规模庞大,增速较快
人均收入的提升,促进了鲜花消费的逐渐兴起。2018年中国鲜花电商行业总体市场规模为182.1亿元,随着消费习惯的养成,加上冷链物流等基础设施的完善成熟,预计2021年市场规模接近500亿元。
(2013-2021年中国鲜花电商行业市场规模及增速)
收入提升增量鲜花市场,日常鲜花进入视野
人均收入的提升,促进了鲜花消费的逐渐兴起。2018年中国鲜花电商行业总体市场规模为182.1亿元,随着消费习惯的养成,加上冷链物流等基础设施的完善成熟,预计2021年市场规模接近500亿元。
四、市场潜力
人均鲜花消费低,成长空间巨大
与国外人均鲜花消费情况对比,我国鲜花人均消费低,成长空间巨大。伴随我国经济高速发展,人均可支配收入进一步提高,鲜花消费的收入效应不断增强,同时大众消费需求不断升级,人均鲜花消费有望显著提升。(国内外鲜花消费人均情况对比)
日常鲜花占比低,有望成为新增长点
中国目前日常鲜花占比仅为5%,而欧美发达国家约为40%-60%。最近一年来,随着大众鲜花消费习惯的转变,日常鲜花订阅产品受到青睐,在互联网电商驱动下,日常鲜花占比提升迅速,市场占比有望持续扩大。(国内外鲜花消费结构对比)
五、痛点分析
耗损成本高,进货时间长
纯线下门店花店库存储备多,耗损成本高。且鲜花进货时间长,耗损成本更大。
线下门店品类有限,可选范围小
受门店租金、规模、仓储等影响,线下门店鲜花的品类有限,消费者可选范围不足。
门店鲜花价格波动大
门店鲜花价格波动较大,节日前后鲜花价格昂贵,对于日常鲜花订阅者影响较大。
纯线上平台售后无保障
鲜花作为易损品,纯线上平台保障力度较弱,且可扩展增值服务少。
六、解决方案
线下精品店+线上电商平台
电商平台省去多层批发环节,直接链接花农与花店。平台集中采购运输缩短运输环节和时间,减少损耗。
花田直采+反向定制
通过反向定制与花田直采的方式,解决了花材种类不足的问题,极大满足了客户多样化需求。
订阅制定服务保障价格
订阅制定服务相对平稳。与花农深度合作,拥有优质供应链,保障用花高峰期的价格与品质。
线下店提供售后及附加服务
线下店提供完备的售后服务,提升用户体验。同时还提供鲜花养护、花艺搭配等服务,提高品牌价值。
七、产品介绍
家居适用1:单品简花;2混合繁花(可自由搭配,并且线上电商平台以及线下精品店都会为顾客提供花艺搭配服务);3大师系列(由花艺师根据顾客需求和品味定制)。
礼盒系列1:LOVE礼盒系列(由花艺师根据鲜花特点与礼盒进行搭配);2:STORY高级定制系列。
办公适用1:MINI桌花;2:小绿植系列。
八、客群分析
1主要集中在24~40岁,其中26~30岁之间占比54.9%;
2具有本科及以上学历的用户占比67.9%;
3个人月收入主要集中在5001~10000元;
4已婚/恋爱中人士占比74.4%。
九、物流环节
前端(花田直采,花田集采中心自营花田),通过冷链干线运输,到达终端(集中性生产,五大城市仓储中心,鲜花自动化流水线专利技术),再通过城市短物流运输,到达后端(城市终端配送,数百个城市终端配送站,三种物流配送方式)。
主要作业流程:1.采摘预冷,鲜花从田间采摘后立刻送到产地仓预冷,去除田间热,使鲜花处于休眠状态;2.低温运输,通过与快递合作,采用冷藏车运输至全国七大鲜花加工基地(上海、北京、深圳、武汉、济南、成都、云南);3.存储,通常一个鲜花加工基地分别由50~60种花材及配草,鲜花放到货架上的专业养花桶内进行低温存储并给水补养;4.加工包装。操作工人根据客户订单挑选花材及配草,通过检查鲜花生命力情况,去掉花瓣瑕疵等,为客户挑选高品质的鲜花并包扎成束,装入标注化的花盒;5揽收配送,通过几大即时物流合作伙伴冷链配送(只配送鲜花)至客户手中。一般客户从下单到收到鲜花时间不超过36小时。
花束的造型也别具风格。通过各种资源的整合对旧事物老产品进行新的改造,新的提升及新功能的完善和开发,进一步提升产品的专业含量和附加值。这里给大家分享一些关于,供大家参考。
花店创业计划书范文1一、项目概述
1、项目名称
--花店项目规划方案
2、项目背景
无论现代社会如何进一步发展,鲜花一直都肩负着人类情感交流的重要使命。随着经济的不断发展,人们生活水平的提高,精神层面的需求不断提升,花卉消费近年来也呈现越来越旺的趋势。鲜花,散发的气味可以起到一定的缓和人们急躁的心绪,可以促使人们全神贯注地去做身边的事情;鲜花也可以作为礼物,可以美化家居,可以表达情感,可以陶冶身心等等,鲜花的用途可谓多种多样。而且随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进了千家万户,网上交易的成熟性以及安全性不断增强,使得电子商务正在飞速发展。在这样的背景下我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店,以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品的发展进而最终形成具有"湖北民院--花店"自己品牌优势的市场。
3、项目目标
“--网上花店”的总体目标是成为湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业,这一目标将分三个阶段实现。
4、项目内容:
网上花店采用现有的各种网络技术,构建一个鲜花、礼品、蛋糕、巧克力等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统,为广大客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。
5、项目的投资和人员的费用和建设周期:
项目建设预计投入20万元,用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用,项目建设周期约需要6个月。
6、项目收益:
建设网上花店将取得以下几方面的收益。
(1)网上销售带来量的增加。预计多网站运营起半年内花店收入增长10%,一年半内销售收入增长50%。
(2)网上销售带来的成本节约。预计鲜花销售成本可减少20%~30%。
(3)品牌增值带来的收益:网上商店的运作将扩大“--花店”的知名度,提升“--”品牌,最终使“--”成为以湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业。
二、项目需求分析
1、企业业务分析
(1)行业特点:
“--”鲜花店属花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。近十多年来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,花卉业利润高、市场大,是世界上最具有发展前途的产业之一。中国花卉业起步于20世纪80年代初期,经过30年左右的发展,取得了长足的进步。我国鲜花销售额增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长,但是电子商务在其中的比例仍然较小,处于上升发展阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,所以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。
(2)企业简介:
“--”鲜花店是一家中型的鲜花零售店,主要销售各种鲜花、绿色植物、鲜花的附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等)以及蛋糕、巧克力等商品,同时经营鲜花包装、快递等业务。
(3)存在的问题:
鲜花零售利润可达50%~80%,十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎,所以它的损耗率相当大,进回来10009枝花,最多能卖出去2000~3000枝,卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量和品种主要凭经济,难免会出现进货与销售之间的偏差,使得鲜花的损耗高居不下,这是经营成本高的一个主要原因。
2、目标市场分析
(1) 企业的目标市场
--花店主要提供鲜花、礼品的服务,我们主营的是周边业务,配送能力完全能够实现全城送货上门。根据网上流量分析,鲜花店的目标市场中20~40岁的人群占83%,大专以上教育程度占75%,具有上网习惯的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受网上支付方式的占73%。因此,花满楼目标市场主要集中在20~25岁的大学生,以及20~40岁的白领人群,网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
(2) 目标市场的特点
①.年龄在20~40岁的白领人群,有一定的经济基础,经常上网,可以接受网上支付方式。
②.20~25岁的青年学生消费能力强,特别是在一些重大节日的时候,非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意,且上网时间充足,只是资金不太宽裕。
③.步入工作的青年,工作繁忙,闲暇时间少,且多半与亲人相距较远,无法时刻陪伴在亲人的身边。
④.目标人去追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。
(3)目标市场的电子商务需求
以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店,而且还会主动去使用网上花店提供的服务
①.年轻的白领阶层由于工作繁忙,他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省客户选购、支付和配送的时间,实现了足不出户便能送花,很好地满足了他们的需求,为此关键是实现网上支付的安全性和可靠性。
②.由于网上订购是顾客提前预定,可以大大缩减进货成本,减少不必要的损失,以便直接回报客户,所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。这样就更能吸引广大学生订购。
③.由于他们的消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受,还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。加上好多人相隔两地,无法快速方便地送给对方祝福和问候,网上花店,可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站,只要是在我们的服务范围,我们就能够送达,因此大大方便了不同的顾客需求。
④.他们追求浪漫时尚,对服务有个性化需求,网站可以采取各种服务方式满足他们的需求,且网店内还配有其他商品,大大降低了顾客为选礼物花费太多时间。
三、网站商务规划
1、商务模式
--网上鲜花店的商务对象以普通消费者为主,主要采用网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。
2、主要业务流程
①.顾客选择需要购买的商品,并可进行个性化的设计或定制;
②.顾客下订单;
③.顾客支付货款;
④.网站把订单通知物流部门;
⑤.物流部门配送;
⑥.通知顾客配送成功。
3、网站应用系统设计
(1)网站形象设计
作为鲜花营销公司,由于经营的产品主要是鲜花,因此在设计公司的形象时,因该突出美丽、优雅的特点,所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应该给顾客以舒适、温馨的感觉。
①.网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。
②.首页界面的风格要鲜明而有特色。网站必须具备一定的特色,主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首页上要有足够的导航链接。
④.网站所要用到的图片资源应该足够清晰和精美,并充分考虑网页的传输速率。
⑤.在网站内容上注重突出公司的产品和服务特色。
(2) 网站功能设计
网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分。前台系统面向客户,后台系统面向网站管理者。
网站前台系统是顾客使用的系统,通过前台系统,用户不仅能在网上订购鲜花,而且支持集中订购服务等多种业务。起付款方式支持国内在线支付、网银支付、块钱、邮局汇款等。
前台系统的功能结构如图1所示:
各种功能说明如下:
① 会员注册。网站会员的在线注册;
② 会员登录。网站会员的在线登录和身份校验;
③ 安全和隐私。提示用户花店的隐私条款和安全条款;
④ 鲜花查询。鲜花查询系统是网站的主要功能,帮助客户方便快捷地查找所需要的商品,包括下列查询功能:
a.一般查询。用户通过我们所提供的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花
b.高级查询。此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种,每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。查询的时候用户对条件选项进行组合,设置关键字,系统将自动搜索出符合用户要求的商品。
⑤ 自助设计。自助设计是网站的特色功能,帮助客户个性化的设计或制定其花束,包括下列功能:
a.自助选花。用户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量,以他希望的方式组成花束,按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。
b.贺词参照。贺词主要有以下几类:爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。用户可以为花束挑选合适的贺词,或自写贺词。
⑥ 鲜花订购。当用户选定鲜花以后,可以通过这个功能来生成订单,并转入支付系统。
⑦ 支付系统。
a.支付:用户在订购鲜花以后,可以通过这个功能使用网银、块钱等在线支付。
b.汇款:用户在订购鲜花哟后,可以使用这个功能通过银行汇款支付;
⑧集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单,可以使用本功能享受特别优惠和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息,花店会有专人及时与用户联系;订单确定后,根据用户的要求,及时快捷地完成订单。
⑨ 订单管理
a.查询订单。用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。
b.取消订单。在一定的条件下用户可以取消订单(比如未付款),但属于当日配送订单,无法在此取消。
c.支付货款。若用户在下订单后没有支付货款,可以在此支付。支付方式将自动转到支付系统。
⑩ 会员服务。注册会员登录后,可以使用会员服务,有以下几个功能。
a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息
b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。
c.“会员日历”随时给用户准确的日期。
d.使用“节日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子。
11 信息反馈系统。提供用户与网站联系通道,分为以下三类。
a.投诉:用户对我们的服务不满意,可以进行投诉。
b.建议:用户对我们的工作有好的建议。
c.合作:用户和我们商谈合作事宜
d.在线交流:用户通过我们的在线系统,或QQ语音方式直接对话。
12 网站的帮助信息系统。
a.导航系统:列出网站栏各栏目的链接以及简要说明。
b.常见问题:列出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答。
c.其他说明:包括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说明等。
13 论坛系统。设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块,让用户发表自己的见解。
网站后台系统为花店管理员提供商品管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。后台系统的功能如图2所示。
各个功能的说明如下:
① 商品管理。对网站内鲜花以及其他商品信息进行增加、删除和修改,可以制定价格策略,对不同商品和不同用户在不同时段定义不同折扣率。
②订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单的状态,如果订单出现缺货或者信息不明确等情况,要及时与用户进行联系。在配送完成后,可以按需要把完成的信息通过手机短信、电子邮件、QQ、MSN等方式通知用户。
③ 配送管理。更具订单的状态生产配送任务,安排配送人员登记配送情况。
④ 售后服务。对漏单、误单、花材不符、礼品退换、投诉等售后事件进行登记,按不同类别进行跟踪和处理。
⑤ 信息统计。对商品销售、用户的情况进行锁需要的统计。
四、网站组织管理计划
1、--网上鲜花店的组织结构
如图3所示。
附图 3 --网上鲜花店的组织结构
网上鲜花店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物流配送部门,负责网站的运作管理、营销以及物流配送,工作人员直接从湖北民族学院招收。
部门部门职能岗位岗位职能人数
电子商务经理负责整个网上花店的运营管理1
网站运营部负责网站的管理经理负责网站运营部的运作管理1
助理电子商务师负责网站应用系统管理1
电子商务员负责网站应用系统运行操作1
系统管理员负责网站设备系统维护和管理1
营销部负责货物采购,网站销售策制定及广告宣传经理负责销售部的运作管理1
销售人员负责网站的营销1
物流配送部负责网站订单货物配送经理负责物流配送部的运作管理1
配送人员负责物流配送业务的操作3
2、对各大网站以鲜花为主的网站分析
以下是网上各大鲜花网站的数据比较:
类型名称ALXEA排名搜索流量百分比
综合型淘宝1136.72%
京东12619.29%
特色型中国特色鲜花网24271253.03%
全国花艺网61505117.61%
中尚鲜花礼品网4502119.14%
真情鲜花网91040771.12%
爱慕鲜花网6326823.03%
七彩鲜花网2626415.04%
传统型彩虹鲜花网19928110.86%
浪漫天使鲜花网154728470.31%
6.1
对营业前5年的净损益预估
据调查,鲜花的利润季节在秋冬季节,第一年度在市场高调投放广告,以优质的服务迅速抢占市场,预计在第四季度盈利。之后的盈利趋于平稳,并逐步上升
物以稀为贵,三、四季度的鲜花基本靠购买,而且价格涨势迅速,加上如情人节,新年,圣诞节,等节日活动,以及政府和机构年底大会等需求,鲜花的市场旺季在寒冬季节,我公司在接下来的营销策划上也重点放在第四季度。
五、网站推广计划
1、推广目标
在网站正式运营起一年内,要实现网站每天独立访问量用户500人,用户注册量5000人,花店销售增长10%。
2、推广手段
推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。
(1)网上推广
a.在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告,为各网页设计有效关键字。在新浪等10个搜索引擎上进行分类目录注册;
b.向注册用户发送电子邮件,介绍花卉、优惠折扣、时尚知识等;
c.与礼品网站、生活知识网站、时尚网站交换网络广告;
d.在特殊节假举行优惠促销活动;
e.结合公司促销活动,不定期发送在线电子优惠券;
f.采用特许加盟和网站的大众联盟两种方式进行商家加盟推广;
(2)网下推广
a.通过贺卡、包装纸、宣传单等进行网站的宣传;
b.通过鲜花附送的礼品进行广告宣传;
C、向各大附近学校推广网站;
(3)高校推广:
宣传策略:
A、利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式;
B、简洁的广告信息:花之韵律,解语心香;
C、重点宣传客户,初期宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于感性的的普通大学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果;
D、现场促销选择每年3月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。
宣传内容包括:
A、悬挂统一的彩园花店隆重推出"为题搭配悬挂;
B、在校园人流量较高色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"--花店"网址和门面还有订花电话的位置,在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机、和电话,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出;
C、请学校广播站播发"--花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早、中、晚各一次,连续数日;
D、为营造气氛,安排宣传人员佩带写有"--花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款;
E、在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如成都晚报,各地方电视台等。
3、推广效果评价
对网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络经营诊断,改进或取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重
六、项目评估
--网上鲜花店建设项目实施过程中可能遇到的风险如下:
(1)技术风险
1.黑客攻击,或者病毒入侵会导致网站四级或者不能访问等,影响网上花店的运作。
防范措施是加强病毒和入侵的检测,设置好防火墙;
2.设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等,是花店客户遭受损失。
防范措施是做好数据备份以及硬件备份;
3.开发方出现问题是开发进度缓慢导致实施进度超出计划。
防范措施一是多方面比较慎重选择合作方;二是签订规范合理的书面合同,子啊出现纠纷时能通过法律途径保护自己的正当权益;
(2)经营风险
4.网站宣传推广效果不好,网站访问量少。
防范措施是推广网站时候根据企业自身情况选定合适的搜索引擎注册,并每隔一段时间观察排名情况,总结出哪些搜索引擎能带来实际效果;
5.市场可能出现多家竞争对手,是竞争激烈,导致销量减少。
防范措施是加强对竞争对手的分析,及时调整策略;
6.若项目运营的比较成功,客户量增大,客户订单增长迅速,花店接纳客户能力以及快速供货能力会受到考验,防范措施是加强同供应商的合作;
7.由于业务流程的改变,网上花店人员对新的销售流程不熟悉导致花店运作出现混乱。
防范措施是加强对花店人员的业务培训。主要是网上业务流程的培训。
七、不足和困难之处
由于我的花店刚刚开始计划,资金方面肯定存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些有不足和疏漏,不过我会尽量地去加以完善.在网站的设计、制作方面,由于我只是上过类似选修课,对与此相关的知识了解得不够深入和全面,致使我在网站设计时遇到很多困难,但我相信,在以后的持续不懈努力中,我的“--花店”创业计划书定会越来越完善。我的“--花店”在毕业后也一定顺利开张和营业!
花店创业计划书范文2一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。
我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
2.营销策略分析
2.1
品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
2.2
价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2.3
促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
2.4
渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择,在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。
宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等
五,营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付
3.订货方式
e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷
七、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块
八、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,一定会得到进一步的完善。
花店创业计划书范文3一,项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二,公司项目策化
1.提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿
和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,
以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
三,经营环境与客户分析
1.行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新
的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四,经营策略
1.小组成员:
…
2.营销策略分析
2.1
品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2.2价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
2.3
促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是
微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
2.4
渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供
货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.
五,营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.
3.订货方式
e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
4.客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象.
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎.
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六,经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面
上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和--市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.
七,系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.
花店创业计划书范文4一、项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明,公司使命
2、公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
(2)购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
(3)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
(4)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
(5)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
(6)购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。
在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。
包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略
1、小组成员:
2、营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
2.2价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
2.4渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3、网上花店策略实施
1)市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
2)重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3)现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
2、支付方式
3、订货方式
4、客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;
他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。
5、消费特点
6、信息基础设施
六、经营成本预估
1、原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2、初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。
七、系统开发计划
1、系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。
在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查
【关键字】花卉物流,冷链物流,云南,信息优化
一、概述
“花”是植物的繁殖器官,是指姿态优美、色彩鲜艳、气味香馥的观赏植物,“卉”是草的总称。习惯上往往把有观赏价值的灌木和可以盆栽的小乔木包括在内,统称为“花卉”。
花卉物流是农产品物流的组成部分,但花卉作为丰富精神文化生活、陶冶情操的特殊鲜活产品,在保鲜、加工、包装、流速、流向、时效等方面有着更高的要求,农产品物流的最高形式是花卉物流。根据花卉产品自身的特点,整合储存、保鲜、集货、包装、加工、配送、装卸、信息管理、搬运、运输、搬运等环节,从而节约流通费用、增加农产品的附加价值、提高流通效率等。
二、云南花卉物流现状分析
云南作为国内最大的鲜花供应地,鲜花的产量占了全国的一半以上,有资料统计,2011年至2014年,云南省科技厅启动并实施了12个科技项目,经费总投入大约3.35亿元,科技经费高达4530万元。同时,争取国家各项计划项目12项、经费52001万元。
目前,25%由花卉公司生产。花卉物流公司规模较大的有40多家,加上一些规模较小的有150余家,物流公司提供从生产基地到批发市场的短途有偿运输、从批发市场至目标市场的综合物流服务。在航空运力紧张或者鲜花销售旺季时提供汽车冷藏和短途保温运输服务。整个物流过程可以分为三个阶段,即前端物流、中端物流、后端物流。
三、云南花卉物流发展问题
(一)缺乏专业化的花卉物流运输企业。目前,花卉物流企业缺乏按时、保质保量运输鲜花所必须的专业物流设备及资源,物流公司小而分散,缺乏专业技术和高度的组织性,想要顺利实现“农场直达式”的花卉物流形式,企业需要有专业的运输设备,比如保温集装箱。云南缺乏实力强大的花卉物流公司,小型的公司只能提供零散、单一的运输服务,难以提供从分级、包装、保鲜、冷藏、运输一体化的全程综合服务。
(二)包装不合理。云南花卉通常采用“挤压式”的大包装、粗暴的装卸、搬运很大程度上损坏了鲜花的质量,比如很多种植散户采摘完鲜花后,没有经过包装直接将花放在农用货车或者三轮车上运至批发市场,在运输途中鲜花被挤压,很难保障品质,到达批发市场后损失很严重。有些公司直接从花农手中收购鲜花后,将鲜花装在纸箱中运输,但是由于纸箱具有强度差、不耐压、不透气等特性,使得鲜花损失严重。
(三)运输方式运用不合理。云南鲜花通常选择的运输方式有空运、铁路和公路,长途运输主要靠航空客舱的辅舱,一旦遇到民航班机脱机、晚点、仓容不够、冷藏设备故障等问题,就会造成很大的损失,特别是机舱没有保温设备,可能会导致鲜花腐烂等。航空运输没有充分发挥作用,鲜花的保鲜期很短,其他运输方式又没有航空运输快捷,所以航空运输中出现任何问题都会导致鲜花运输成本增加。
四、云南花卉物流发展对策
(一)建立专业化的花卉物流企业。鲜花运输需要全程保温,实现各个运输环节的无缝对接才能保障其质量以及延长保鲜期,云南的花卉物流公司由于发展较落后,提供不了专业化的运输服务工具及全面统一的标准化服务。如果出现严重运输问题企业有义务且积极协助客户与货运公司之间的赔偿,鲜花的出口需要海关帮助企业运用好有关减免税政策,设立“绿色通道”,24小时受理鲜花报关业务,提高通关速度,保障鲜花质量。
冷链物流技术在鲜花运输中占主导地位,专业化的花卉物流公司应该具备标准化的冷链运输设备,花卉冷链物流即从花卉产品从产地采收、分级、包装、保鲜、储藏、运输、装卸、搬运、配送直到消费者手中的各个环节都处于低温环境,这个过程可以保障鲜花的品质,减少花卉损失。这个过程必须由专业的第三方花卉物流公司来完成,因为专业的物流公司能进行采后预冷、分级后冷却和提供运输途中的冷藏库、冷藏车来保障各个环节的冷链操作。
(二)包装合理化。作为物流的起点,生产的终点,包装最主要的目的是保护产品使用价值,防止产品在运输途中受到污染或变质。各类鲜花有着不同的包装需求,应该运用合适的包装方式,使用条形码、智能标签、无线射频识别等技术来实现包装的标准化、规范化。
(三)优化运输方式。由于鲜花对保鲜温度和湿度有独特的要求, 鲜花具有时效性,在出口运输时,“农场直达”花卉公司分别与联邦快件公司和联合包裹服务公司签订有关提供一体化快递服务合同,这是云南花卉企业值得借鉴的地方,这种与快递公司合作的方式可以转移运输风险、避免由民航运输造成的损失、保障高效的运输效率。
航空是云南花卉运输最主要的方式,其比例高达78%,铁路运输约为19%,公路仅占3%,大力发展公路和铁路运输改善花卉物流困境的好办法,国内市场采用冷藏集装箱运输,可以降低运输成本和保障花卉品质,减少对民航运输的依赖,鲜花出口采用航空运输,高效快捷。
五、结论
本文通过收集资料、研究分析了云南花卉产业物流发展现状、问题,对比赫尔曼物流公司鲜花物流的发展,总结出云南花卉物流存在以下的问题:缺乏专业的鲜花物流运输企业、包装不合理、运输方式不合理等这几个方面。实际的改进中可能会遇到很多问题,比如政府对于物流基础设施建设的投入力度能不能达到市场所需,物流企业能否充分利用政府提供的扶持以及能否合理运用社会资源;包装小型化可能导致时间的浪费,使得物流效率降低,增加物流企业包装成本;铁路和公路运输能否保障冷藏集装箱的有效使用等问题都将是值得深入研究的。
参考文献:
[1]张择,2010:云南省花卉产业物流发展研究。
[2]郭小辉,2010:云南花卉产业发展分析及对策研究。
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