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智慧养护应用助力东城区区属公园提质增效

花匠小妙招
2024-08-17 15:58

　　党的二十大报告提出要推动绿色发展，城市公园绿地的建设水平影响到城市居民的生活品质、城市生态的平衡、城市对外形象的展示等。随着城市园林绿化覆盖率逐年上升，绿地养护任务日益繁重，以往单纯依靠大量投入人工进行养护的方式显现出了效率低、成本大的劣势。由于许多一线养护工人不具备专业的绿化养护职业技能，导致造成养护不当、资源浪费等问题，很难系统规范地进行日常养护工作。北京市园林绿化局在2023年的工作部署中要求，要推广绿地标准化管护，优化绿地动态管理考评系统。要求建设智慧园林，提高园林绿化数据治理能力。

　　近年来，城市园林绿地的数字化养护工作在国内已普遍开展。东城区公园管理中心充分认识到，传统的养护管理模式已经不能满足要求，迫切需要新的绿地管理养护体系，以提高公园精细化、智能化和科学化的管理水平。

　　2022年春，东城区公园管理中心主任陈雷根据前期柳荫公园的数字化试验成果，决定引入北京数智大观科技有限公司的“E慧养护”辅助进行下属公园的养护管理，形成了从养护管理岗到中心领导上下数据源一致，所有养护作业完成情况实时呈现。该软件服务于基层养护单位、公园管理处和业务主管部门，能够覆盖日常养护管理的全过程。东城区公园管理中心应用该软件对下辖的9个公园进行统一管理，消息下发、统计上报、基础台账、日常养护管理状况做到了全面掌握，实现了各项管理信息的清晰明确，长期存档并随时调用，提高了公园的管理效率。

　　东城区公园管理中心应用“E慧养护”逐步形成了智慧化、规范化、标准化管理模式，提高了管理效率

　　东城区公园管理中心的区属公园实施了一年多的智慧养护方式改革，逐步形成了智慧化、规范化、标准化的管理模式，提高了区属公园的管理效率，养护效果得到了保障。其具体做法主要有以下几个方面：

　　1. 详尽的家底清查，提高养护精准度

　　在精细化管理方面，东城区首先对公园中的植物进行详尽的调查，标记了公园所有植物的位置、种类、规格、数量、分布状况、生长状况、病虫害情况以及其植物景观状态等，形成了精准的植物调查数据。摸清了绿地的家底后，公园管理者可以准确了解辖区内的植物修剪、除草、打药等的实际工作量，以此作为制定养护工作计划，使得日常养护工作主次明确、顺序合理，减少了窝工或怠工。

　　东城区进行了公园绿地的养护分级分类管理，区分重点景观的区域与一般地区，调整养护人工投入的重点，使得管理工作有的放矢。公园在“E慧养护”程序中把辖区内的公园绿地进行了养护分区划分，分别统计各分区的面积、植物数量，达到更精确派工的目标，提高了劳动效率。

　　2. 制定科学的养护计划，减少派工的盲目性

　　东城区公园管理中心与北京林业大学的园林专家合作，制定了逐月的养护月历和病虫害月历，同时针对每个公园的具体情况，制定了各个公园的“旬（或周）养护计划”。该养护计划的制订参考了以往的养护经验、同时结合物候期及未来天气情况等信息来制定，工作内容提前安排，减少派工的盲目性，提高了养护工人的劳动效率和精准度，达到“正确地做事，做正确的事”的目的。病虫害发生的月历则指导公园实时观察病虫害的发生与发展，及时巡检，可以在病虫害发生的初期就进行干预，治病于未发，在减少人工及用药量的同时提高了养护质量。

　　3. 对环境进行监测，把握管理节奏

　　东城区公园管理中心在龙潭西湖公园设置了一系列的环境感知模块，可以了解实时的土壤墒情，气象状况，这些信息用于进行灌溉系统的时机选择，实现精准的灌水管理，从而节约水、肥、电及人工费用。

　　“E慧养护”内嵌的天气预报系统和恶劣天气预警系统帮助公园管理者及时了解未来天气状况，进行绿地养护管理的决策，对浇水、打药等环节可以实现精准安排工作，避免重复劳动和无效的工作安排。在防汛抢险方面可以进行防汛物资管理、防汛信息发布等，避免损失并可以及时抢险。因天气状况所造成的损失可以进行记录，有案可查。

　　公园管理中心还对全区植保所需的农药进行统一管理，可以实时了解农药等物资的库存量、临界期、出库入库状况，方便进行药品的分发与管理，降低管理成本。

　　4. 精心的工作指导与监督，提高劳动效率

　　植物养护的精细化更多的是要加强到对人员的劳动效率管理和技术管理。以往各个公园的日常养护工作由养护单位根据自己的经验进行安排，其他人无法进行预知及干预。而现在则要求公园的每天日常养护工作要填报工单，公园及管理中心的技术人员就可以进行审查与技术指导，及时纠正错误的事务安排。并通过每日的巡检管理、问题上报、养护评价等环节，进行全程的监督管理，达到节约人力、物力和财力的目的。

　　东城区公园管理中心按照养护分区在软件中设置了电子围栏，在工人实名制的基础上实现了定位管理，可以保证在工作期间能够及时获取工人的位置信息、移动轨迹等，了解工人的劳动动态，可以在一定程度上减少工人的怠工，提高工作成效。

　　5. 专家指导养护，建立科学的考评体系

　　在每季度的养护结果评分过程中，专家可以查阅公园管理的历史信息，对养护工作的评价不仅仅以最终结果为导向，而是对养护的过程进行全面评估。每季度的检查评比都会邀请北京林业大学或者区外的养护专家共同评价与指导，公园养护技术人员与专家可以面对面交流，既促进了养护技术提升，又保证了评价的公平与合理。

　　6. 数据沉淀，智能学习并传承经验

　　东城区各公园的日常养护管理使用统一的信息平台，制定的工单可以及时查看并回溯追查，养护技术管理就不再单纯依赖养护单位个人的能力，而是集中了系统平台、外部专家、公园管理中心、各公园管理处技术人员的知识经验。过往的养护管理数据形成了数据资产，成为可以传承的经验。这些数据和经验的积累增强了养护单位工作人员的技术能力，缩短绿化管理人才培养的周期。

　　“E慧养护”带来了园林管理的网络化、感知化、物联化、智能化，实现了立体感知、管理协同、决策智能、服务一体的高效管理

　　通过一年多的实践，东城区管理中心深刻认识到，互联网与行业的高度融合，能够带来园林管理的全方位变化，以极低的成本也可以实现园林管理的网络化、感知化、物联化、智能化，实现立体感知、管理协同、决策智能、服务一体的高效管理。东城区的成功经验总结起来主要有以下几点：

　　（1）作业合理化，管理精准化，过程标准化。通过专家参与制定日常养护的旬计划及月计划，在此基础上的工单制订是按照统一的模板来进行的，因此建立了绿地管护基本操作流程，养护管理操作合理化。定期巡检、发现问题以及季度的检查验收工作形成了绿地管护成果的评价体系，管理趋于精细化和标准化。日常管理的过程及管理成果可以横向与纵向对比，过程考评与结果评价同时进行，结果就是绿地管护的整体提质。

　　（2）日常管理条理清晰，具有预见性和示范性。园林日常养护工作从计划管理、工单管理、巡检检查到评价反馈，具有条理清晰，流程合理的特点，各级技术人员既是监督，同时可以参与到公园养护的细节技术中去，相当于调动了全中心的技术力量，养护管理的质量从被动接受变成了主动参与管理。

　　（3）数据资产沉淀留存，持续指导技术提升。管理过程的数据通过系统的留存，慢慢会沉淀成为数字资产，这些资产将来会发挥巨大的价值。公园日常管理的技术不会因人而存废，大数据的分析可以保证技术的主线不会因个案而变化，技术的传承可以做到丰富而高效。

　　（4）高效管理可以降本、提质、增效。数字化、精细化的计划管理和日常管理，带来的是人员管理的高效率，工人的工作安排合理，减少窝工怠工返工，减少无效劳动，因此降低了人工成本。工单系统的标准化、管理流程体系化、养护评价合理化带来的是管理的质量提高，也提高了协作的效率。

　　文/王沛永李静徐建春许雪刘铮