作者:王桢
宜花CEO荣超
下午六点钟,大部分人结束了一天的辛苦奔波,准备回家休息。而在北京市顺义区空港工业区的一座厂房里,这里的工作才刚刚开始。
这里是宜花科技在北京地区的一座仓库,在这座占地面积3500㎡的大库中,包含一个常温的分拣库,一个恒温的储存库。储存库的温度常年保持在2—8℃,这是最适宜鲜花储存的温度。库中的平均储存量有3-4万扎鲜花,固定出货量在9000扎鲜花左右。
每天下午六点左右,载着当天从云南发出鲜花的货车到达顺义空港工业区,进行分拣,质检,养护,这些工作一般会在晚上12点之前结束,12点后开始进行快递打包,第二天早上6点前,前一天在“找鲜花”APP上的订单全部发出。
像这样的仓库,宜花有三个,分布于北京、上海、广州三地。而这三个大冷库可以辐射到周边的63个城市,日均出货量200万枝,全国市场占比为5%,今年年底有望增加到100个城市。作为一家致力于改变传统花卉行业供应链结构的公司,宜花科技用这样的方式,保证每天B端用户(B指Business,商家,通常指商业用户)在APP上下单,第二天都能派送到。花材的流转时间从96 小时缩短到24 -28小时。
宜花创始人兼CEO荣超先生告诉记者,宜花整个后台的代码已有四亿行之多,他们正在悄悄布局一场未来鲜花的供应链“王国”。
八轮融资 推进鲜花行业的供给侧改革
“我原来是做电信行业的,是特别冷冰冰的行业,我就想如果自己创业,一定要做一些有温度的东西,所以就选择了鲜花行业。当时父亲的一位朋友李震在大森林市场开花店,他给我们讲了很多关于花的故事和对互联网的思考,两者的结合是必然的趋势。虽然最终与我们做的方向不同,但的确把我们引入了这个行业。”宜花科技的CEO荣超先生这样告我我们,这个人民大学经济学博士毕业的高材生,曾经是大唐电信的副总裁,35岁离职创业,他说“创业的并非都是年轻人,我就是一个不安分的‘老人’,我离职的时候35岁,那时候就想做点事情,如果我们能自己做一件事情,对自己,对社会能改变更多,还是很值得去做的。”
2014年9月的夏季达沃斯论坛上,李克强最早公开发出“大众创业、万众创新”的号召,要在960万平方公里土地上掀起“大众创业、草根创业”的新浪潮,形成“万众创新、人人创新”的新势态。
正是因为国家政策的大力支持,宜花开始了势如破竹的发展之势。14年通过黑马基金的创业比赛拿到了天使轮融资,15年得到了China demo 融资,目前已经在进行第八轮融资。在这个过程中荣超一直在验证自己追求的东西,不断得到肯定。
正如宜花运营总监姜喆所说:“我们自称就是个卖花儿的,但其实我们不简单”。对于行业的发展,宜花有更多的思考。
面对电子商务互联网的发展,对行业内人士荣超的震撼太大了,作为第一批见到第四代移动通讯设备的人,鉴证了移动通讯网络的速率比固定通信网络速率还要快,“当时我们在手机上就可以看16路高清视频,当时我们就觉得世界一定会变,移动互联网会统治整个世界”。除了荣超,时任大唐总工程师的杨家军也下海创办了改变传统代驾行业的APP“e代驾”。
“我们叫‘宜花科技’,科技才是我们的核心”,程序员出身的荣超始终认为技术才是改变传统行业的核心,所以宜花其实是一个做信息流的公司,把鲜花中间的大量交易环节移动化。创业伊始,荣超也想把宜花做成一个直接对C端顾客的电商平台,但在经营的过程中,他发现鲜花行业的运输链存在各种各样的问题,这直接导致了鲜花成本的增高和质量的下降。为了从源头解决问题,宜花将原有从花农到花店的鲜花产业流通环节从五层降为一层;花材的流转时间从96 小时缩短到24 -28小时,效率提升了70%;花材周转成本下降50% 。从而带动中国鲜花产业经济的发展,这是一场鲜花行业的变革,也是一场农业的互联网供给侧变革。
记者走进荣总办公室时,负责昆明鲜花种植的员工正在汇报目前的种植情况。中国目前的花卉种植水平较低,仍然需强大的技术支持以提高种植水平。云南昆明,是世界上三个较为适合种植花卉的地区,但是种植区域仍有不完美,比如每年都会有几天温度会降到零度以下,还有几天会到三十度以上的高温,这个就决定必须有大量的人工去管理、去干预。中国人均种植鲜花面积只有十亩,大量的人工成本投入决定了小户种植的现状。缺少资本投入,缺少基础设施建设,像采后控制、技术管理系统、水肥系统等都是缺失的。
针对这些情况,宜花开展了“花千亩——花卉种植改良项目”,帮助农户解决两方面的问题,第一个方面是品种规划、产能规划问题。“关于种多少这么问题,我们不仅能告诉你种多少,还能真的购买这些鲜花”荣超说。第二个方面是基础设施的建设,宜花在云南建立了14个冷库仓,分部在14个种植区的田间地头上,保证农民将花切下来后,在半小时内就能进入冷库。同时,希望通过这些项目的建设,推动大规模种植者的出现。
目前,宜花在云南已经与8700个种植者建立了合作关系。
在云南,云南省委常委、昆明市委书记程连元为宜花在云南的建设起到了很大的推动作用。程连元书记曾任北京市朝阳区委书记,15年调任云南省昆明市委书记。15年也正是宜花开始在云南准备实施“种植者春芽扶持”计划的一年。“作为为数不多在云南的北京企业,到云南后,程书记在政府的辅助、宣传方面做了很多工作,对我们帮助很大”荣超说。
除了对于源头的控制,宜花对整个运输系统也有着严密的控制。鲜切花除了养护杀菌,最重要的是降温,鲜切花的储存温度必须保持在0—4℃冷鲜储存,冷鲜运输可以一直乙烯的生成,而乙烯是造成鲜花腐烂的最主要的成分。
整理花材
以前,宜花采用的也是冷运和恒温运输结合的方式,经过不断的实验,他们发现冷运的效果,现在宜花的鲜花冷运已经能达到94%。农民从地里切下来的鲜花,30分钟内进入冷库,进行化学处理,采后控制,然后装车,全程冷运到目的地。
运输车辆全部采用TMS(Transportation Management System )系统,TMS能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪(结合GPS系统),保持信息流和物流的畅通。“我们用互联网的方式去调度车辆,车上有温度仪,有GPS可以全程监测运输的情况”,荣超告诉我们,实现这些只需要通过放在车上的一个“神秘的小盒子”,通过一个司机端的软件,运输途中的数据在公司后台便可以“一览无余”了。到货后,“小盒子”会随着鲜花一起被搬运下来,这辆货车可能又去运输其他的货物了。运输车辆并不属于宜花,却可以被他们调配和掌握。
挑选花材
鲜花行业与其他行业相比,有着一些先天的“残疾”,鲜切花的流转,时间长,而且近似性很高,损耗率高,非标准等,都是鲜花行业的顽疾。宜花使用的这套信息流产品,能够让鲜切花准确化、标准化,并且物流系统控制实现对鲜切花的快速流转。“我们现在能知道每只花几点切的,运到哪里了,什么时候到,什么时候开始卖,全程都是可以控制的。”荣超说。
因为全程冷链运输,大大增加的鲜切花的花期,宜花销售的鲜切花中最长的可以保持14天之久。
为鲜花保水
18点到货,24点前卸车、分拣、质检、养护,第二天凌晨六点前快递全部打包完成,这些打包的货物都是前一天在“找鲜花”APP的单子,这是一个对B端顾客的平台。工人们持续着这样的“夜班模式”,尽管辛苦,但他们心里都怀揣着一份对于花儿的梦想。
陈川是北京大库的储运主管,每天下午五点,他准时等在北京顺义的大库里,等待即将到来的鲜花。陈川今年2月刚到北京,之前他已经在宜花上海部的大库中工作了两年,这个南方小伙子说着流利的普通话,80后的他也走南闯北去过很多地方,仓储的工作并不轻松,环境也比较简陋,但他做的不亦乐乎。“以前从没接触过花卉行业,但是觉得是一份很美好的事业”陈川说。
花艺师最后整理花束
花艺师林慧是四川人,来宜花工作已经两年了,她从一个对花卉品种完全不认识的“花盲”,景观配货、质检、养护等一步步工序的学习,一年前成为了一名花艺师,现在她可以一边和记者聊天,一边很迅速的插出一束看上去的很大气的花束。在大库里,我们看到,宜花对C端顾客所使用的包装盒,里面都有一根绳子,用来固定花束,以减少运输途中的损害。林慧正在设计的花束就是宜花官网上可以买到的“随心阅”品种。
对于C端顾客(C指Consumer,消费者,通常指个人或者家庭用户),宜花还没有形成自己的APP,但在各大电商平台上,也都能买到宜花定制的鲜花,在宜花的官方网站上目前有“随心阅”和“小确幸”两个种类。每天早上9点,大库里的花艺师们开始上班,他们的工作就是根据C端顾客的订单,将鲜切花包扎为成品,寄送出去。
不采用批发市场的模式,而是用宜花自己的交易模式,最直接的好处就是中间环节少,一扎鲜花的损耗由原来的35%下降到现在到4%。另外一个就是运费降低了48%,相当于运费减半了。原来一扎花的价格平均在四块多钱,现在降到两块钱左右。
宜花后台程序员
不用走街串巷 “大数据”告诉你供求比例
“这个视频,是我们的员工在云南的斗南花卉市场上拍的,我们以为都能卖掉的花结果都废了,因为卖不掉。这就是上游和下游的信息不对等造成的”,荣超满脸可惜的表情,荣超用手机给记者看到,在云南斗南市场,大批没有销路的鲜花被整捆整捆的扔掉。
过去,不管是种鲜花的花农,批发鲜花的花商,还是卖鲜花的花店,都是凭借经验来安排种植和购买鲜花的数量,因此鲜花交易的过程中存在着大量的风险。而现在,这些信息都可以通过大数据算法来获得,再也不需要走街串巷的考察,“闭门”也能知天下事。
随着节假日和天气的变化,不同花店的销售量会出现起伏和波动,比如情人节,对写字楼和大学附近的花店会有影响,而对于火葬场的附近的花店则不会产生任何影响。
以北京为例,过去北京老百姓是以礼品类鲜花为主的,占了整个鲜花消费市场的百分之60以上,但是随着这几年鲜花消费观念的改变,礼品类的鲜花减少了,比如红玫瑰,过去占市场比重的30%,而现在只有10%。相对的,消费类的鲜花却增多了,主要以百合、竹子以及雏菊等居多。
“一个城市的鲜花需求数量和种类的变化,我们可以通过大数据算法算出来,然后再去种植,种植后的产品我们都能卖出去”荣超告诉我记者。
宜花的产品“找鲜花”APP上,每个花店店主大约能在上面看到50种推荐的鲜切花,而实际上宜花的仓库里目前有4500个品种。“根据大数据分析历史购买信息,我们可以计算出花店常用的产品类型,一般花店就用30个鲜花种类,让你从4500个里面找,是不是很麻烦,但是首页就给你推荐50个,在其中找起来是不是就方面多了”?“数据可以告诉我们一切”,采访中,荣超反复向我们强调。正如你在今日头条总能看到自己想看的内容,淘宝的“猜你喜欢”总能猜中你的喜好一样,在“找鲜花”的首页上,所看到的鲜花种类也是专门为你推送的。
通过花店进货种类的比较,也可以分析出花店的位置。比如经常定花篮康乃馨的一定在医院门口;定低端玫瑰的一定在学校门口;定百合、竹子的一定在小区门口;定进口花的一定在高端写字楼,这些都是有规律的,而通过大数据,可以掌握这些规律。掌握规律,就掌握了市场的钥匙。
这些新鲜的科技是宜花的立足之本,也是外人好奇的地方所在。宜花海外事业部总监李立童告诉记者,她最初也是自己创业做鲜花,作为一个既有鲜花经验也有电商经验的“老人”,当初创业失败,她曾下定决心不在进入鲜花行业。找新工作的时候,当年参加China Demo比赛时认识的投资创业副总裁毫不犹豫的为她推荐了宜花。“当时我非常好奇,宜花是用怎样的模式取得了这么多投资人的信任。来了之后发现真的没有让我失望,我曾经带过宜花在广州的运营团队,深入到源头了解,才知道自己之前的经验多么浅薄”,李立童说。
积蓄力量 让10枝好鲜花有7枝来自宜花
宜花并不是一家B2B公司,因为供应链的盖面,最终改变的是两端,一端是消费者,一端是农户。消费者的角度可以分为两种,从某种意义上讲,花店主也是消费者,提供上门配送和售后服务,花店店主无需再在凌晨四点中去鲜花批发市场挑选鲜花,只需要动动手机,就可以送货上门。
“找鲜花”APP在北京市区内的覆盖能达到80%,其中有40%的人会从APP上购买。位于燕郊的聆兰花店店主朴英楠告诉记者,她经营花店一年,半年前开始使用宜花,有30%的花会在宜花上购买。
对于更多买花的消费者来说,花更漂亮,种类更多,花期更长,价格更便宜,当一束花比一杯咖啡还便宜的时候,肯定会有越来越多的人愿意买一束花来装点自己的生活,人们的生活品质也就提高了。
而另一端,也就是对于农民端来说,通过这样的信息和方法,减少损耗,获取稳定收益,这是宜花团队对于花农的最大贡献。
在即将到来的“七夕”情人节,宜花也准备“搞事情”。“马上就七夕了,我们就买断一种,别的地方都买不到,只能在我们宜花上买到。”在鲜花种植中,新品种需要付费引进,一个品种大概要70万美元,种植鲜花的小农户是不可能买的。荣超认为:“只有企业进入市场之后,通过大数据推算结论,我们才敢去引进,去买断。销售渠道决定一切,决定对市场的掌控,谁决定了下游,谁决定了消费,就决定了市场。”
“比如京东到家,里面有30%的花都是我们供应的,比如一些大型的火锅连锁店内花,也都是我们供应的,只是现在还在渠道阶段,还没有形成品牌。我们也在慢慢继续力量,铺设渠道,最终形成自己的品牌”,谈及未来发展,荣超透露目前已经在上海以及华东地区试点,在大型超市里面设一个关于花的专柜,在上海家乐福专柜中,宜花最便宜的一束花只需要9.9元。我们希望,有一天早上醒来,突然发现周围的鲜花,无论是婚礼上,花店里,橱窗里,乃至葬礼上,都是来自宜花的鲜花。
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