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物业公司花卉养护操作规程及环境管理工作手册61页.doc

花匠小妙招
2024-11-09 07:41

1、物业公司花卉养护操作规程及环境管理工作手册编制：审核：批准：版本号: ESZAQDGF001 编制：审核：批准：版本号: 目录-001 组织机构图-002 职责-003 环境管理规定-004 地面清洁操作规程-005 标准层保洁操作规程-006 行政办公区的清洁操作规程-007 洗手间的清洁操作规程-008 地下室保洁操作规程-009 大理石保洁操作规程-010 不锈钢保养操作规程-011 玻璃门、窗保洁操作规程-012 电梯保洁操作规程-013 清理化粪池操作规程-014 垃圾周转清洁操作规程-015 消杀和清运的服务评价-016 清洁应急计划-017 游泳

2、池保洁操作规程-018 瓷砖(片)保洁操作规程-019 保洁用品使用操作规程-020 园林绿化验收工作程序-021 清洁绿化工检验标准-022 浇水、施肥操作规程-023 草坪养护操作规程-024 整形、修剪操作规程-025 花卉植物繁殖方式操作规程-026 乔灌木养护操作规程-027 藤本植物养护操作规程-028 花卉养护操作规程-029 病虫害防治操作规程-030 园艺肥料使用养护操作规程-031 园艺设备机具使用养护操作规程-032 防台风操作规程-033 农药使用养护操作规程-001 项目分包方的初审及初次试验记录 -002 项目分包方（消杀）的复审记录-003 喷洒农药记录表-004

3、农药库存登记表质管部环保主管各管理处分管管理员环保班清洁工绿化工物业管理有限公司职责编号：-002 质管部环保主管职责1.0 负责对小区环境卫生、绿化方面工作进行检查、监督、指导。经常到各小区巡查。2.0负责协助管理处对保洁员、绿化员进行岗位培训。3.0按环境管理工作手册的要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不合格现象，开出整改通知，必要时填写纠正措施报告4.0协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。5.0负责对新接小区绿化的验收及拟定新接小区绿化、清洁管理的实施方案。6.0负责对清洁、绿化机具的使用提供指导意见。7.0按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。管理

4、处环保管理员的职责1.0 认真执行环境管理工作手册和主任布置的任务，忠于职守，以身作则。2.0 检查小区绿化及清洁工作程序和标准，并进行技术方面的指导与示范。3.0 负责本小区清洁工作对外业务往来事宜，认真做好本职业务工作，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位职责。4.0 负责绿化、清洁的日检工作，负责对保洁承包单位的保洁质量的检查和监督，发现问题及时解决，对发现的重大问题及时向主任汇报。5.0 协助管理处订购或选购绿化、清洁方面的材料、工具及用品。负责监督环保班对清洁、绿化机械设备的维修保养工作。6.0 参予公司月检并每自行开展周检、日检。7.0 负责入伙前清洁工作总体策划工作。物业管理有限

5、公司职责编号：-002 A/0 2/3 8.0负责监督环保班遵守环保规定，实行垃圾分类、回收制度，有效控制环境消杀的环境污染，保护环境、节约能源。清洁工职责1.0 熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。2.0 负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。3.0 负责楼宇首层至天台，电梯、地下室所有公共部分的清洁保养。4.0 负责按垃圾分类对小区内所有生活垃圾进行分类收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。正确使用清洁设备，做好日常维修保养工作。5.0 要认真学习业务技术知识，提高业务水平。6.0 积极参与管理处组织的各项活动。7.0 按时、按质、按量完成上级领

6、导交办的其它工作。物业管理有限公司职责编号：-002 A/0 3/3 绿化工职责1.0 熟悉小区的绿化面积和布局、花草树木的品种。2.0.熟悉土壤性质，掌握季节性绿化物的栽培技术。3.0.懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。4.0.对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。 5.0.要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃，花木生长茂盛。 6.0.熟悉防治病虫害的农药性能和作用，及时防治和护理。7.0.对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。 8.0.正确使用剪草机及其配套设备，做好日常维修保养工作。 9.0.检查、记录绿地、树木情况，

7、及时处理违章，解决问题。 10.0.要认真学习业务技术知识，提高管理水平。11.0 及时制止任何故意坏绿化物的人员并予以批评教育物业管理有限公司环境管理规定编号：-003 A/0 1/4 1.0.节水管理规定1.1.清洁用水1.1.1 地面清洁地面清洗周期为45天，但可根据地面脏的程度及路面情况，适当延长清洗周期，最长不能超过60天。地面清洗按如下操作：（1）清扫路面脏物。（2）用水均匀湿润地面。（3）用稀释的清洁剂撒于地面，用扫把、刷子扫刷地面。（1）用水冲洗地面。（2）用扫把、拖把将积水弄干。（3）严禁用大水持续冲刷来清洁地面，水应随用随开。外墙清洗外墙整体清洗非必要时不

8、能用全面清洗，局部脏可及时清洗。清洗步骤：（1）用水湿润墙面。（2）用外墙清洗液清洗。（3）用水冲净墙面。（4）充分利用水，随用随开，不得浪费。1.5 绿化用水绿化应尽量采用自动喷灌，对小面积绿化或不便采用自动喷灌的，可用水管浇水，并应加上花洒头，做到随用随开。绿化浇水总的原则：季节不同，浇水量不同；地载植物浇水量多，盆栽植物浇水量少；旱性植物浇水量少，湿性植物浇水量多。具体标准如下：花草类：春夏季浇水次数1天12次；秋冬季浇水量1天1次，浇水量为浇透表面土壤810厘米。物业管理有限公司环境管理规定编号：-003 A/0 2/4 （1）灌木类：春夏季浇水次数2天1次；秋冬季浇水量

9、3天1次，浇水量为浇透表面土壤1012厘米。（2）乔木类：春夏季浇水次数3天1次；秋冬季浇水量7天1次，浇水量为浇透表面土壤1215厘米。（3）盆栽植物类：春夏季浇水次数1天1次；秋冬季浇水量3天1次，浇水量以刚湿到盆底而不大量流出为好。 2.0 环境消杀和药品控制管理办法:（1）要求消杀分包单位必须持有市爱委会颁发的除四害消杀许可证。（2）在其使用消杀机械和药品时，应充分检查是否满足要求并进行严格监督。3.0清洁绿化管理办法3.1 清洁绿化机械和药品的采购辖区对所需清洁绿化机械向质管部提出购买申请计划。药品的采购由管理处报公司统一采购。（1）质管部对所购物品进行市场调查，研究该物

10、品的使用范围和注意事项。（2）质管部对所购买物品的质量和使用时产生的环境影响，且根据小区内具体情况和有关环境法规进行认真分析和比较。（3）对既能保证质量又对小区产生环境影响最小的机械的厂、商家进行二家以上的考察和比较，质管部负责对相关的药品供方进行评审。选择一、两家具有营业执照、社会信誉好的合格供应商供应物品。（4）总经理进行最后审批选定。3.2 清洁绿化机械的使用物业管理有限公司环境管理规定编号：-003 A/0 3/4（1）清洁绿化机械使用时间控制在上午9：0011：00或下午3：005：00。（2）对使用人员进行使用机械的培训和有关环境法规的学习。（3）操作人员使用机械时

11、严格按说明书操作。机械不宜加机油过少，以免润滑不够影响机械运行；也不宜加机油过多，以免造成浪费。（4）在使用机械时，如小区内有业主（住户）因合理要求停止操作，应立即停止。（5）机械使用完之后，废油应倾倒在指定地点统一收集保存。 3.3 药品的贮藏与使用（1）仓库内应贴有明显标志来明确贮藏区域，分开化学危险品和一般用品。（2）贮藏化学危险品要根据说明书进行适宜的温度、湿度、光度和通风控制。（3）在使用化学危险品前一定要轻拿轻放，小心倾倒，防止伤人和污染地面。（4）进行有关操作人员的培训和有关环境法律、法规的学习。（5）使用时应在业主（住户）人最少时。（6）使用时严格按说明书操作。

12、（7）对刚使用完有毒药品的地点应设有明显的标志，防止出现意外。4.0 垃圾分类处理:小区内住宅楼设置三类垃圾箱。（1）可回收品垃圾箱用于投放可回收垃圾，如报纸、塑料、玻璃瓶、金属、橡胶制品、书籍等；不可回收品垃圾箱用于投放一般生活垃圾，如剩饭剩菜、菜叶、纸巾、果皮、灰尘、碎布、皮革、竹木、陶瓷碎片、花等(2)有毒有害品垃圾箱用于投放有害垃圾，如废灯管、电池、药品、药瓶针头、针筒、废润滑油罐、气雾剂、杀虫药罐等。(3)对业主（住户）进行环境宣传，使住户的环境保护意识增强。(4)对清运有毒有害垃圾的供应商尽可能要求其具有有关国家环境卫生部门颁发的营业执照或许可证。物业管理有限公司环境管理规定

13、编号：-003 A/0 4/45.0 对车辆漏油的处理。5.1发现车辆漏机油，第一时间通知车主，让其尽快到修理场所修理。5.2路面的机油立即用细沙或木糠复盖。5.3在现场安全警示标识。5.4待细沙或木糠吸收了路面的机油后，迅速清理路面的细沙和木糠。5.5将清理的细沙和木糠做堆埋处理。 6.0 噪声检测规程 6.1 小区噪声标准根据环境噪声功能区域划分，公司本部属一类标准适用区，昼间7：0023：00 噪声标准为60分贝；夜间23:007:00噪声标准 50分贝。 6.2 设备噪声的测量测试点选在设备房边界外1.0M处，距地面1.2M。先测本底噪声，再使设备运行，稳定后，测量运行噪声。主要测

14、量发电机、空调等设备。每年测量二次。6.3 对小区内房屋主体的测量测试点选在装修户户门外1.0M处, 距地面1.2M。先测本底噪声，再使运行噪声测试，不定期测量。 6.4 其它噪声的测量当小区内处发出强噪声时，管理处在噪声源周界外1.0M处进行测量，并做记录，超出标准，管理处进行制止。（节假日集体聚会除外） 6.5噪声的测量由质管部负责物业管理有限公司地面保洁操作规程编号：-004 A/0 1/1 1.0目地:保持地面干净卫生.2.0适用范围：地面保洁员3.0程序:.接受保洁班长的指导，按要求进行操作.负责小区内的道路（含停车场）、绿化带、红线内的清洁保养。.用大竹扫对责任区内明显垃圾

15、清扫一遍，倒入垃圾桶。 .再用胶扫对责任区内大扫扫不到的泥土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶。.将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车, 于每日8:30-9:30时和下午3时前送到垃圾中转站。.清洗一次垃圾桶（车）。.对宣传栏、通告栏、路灯等地面公共设施用湿毛巾进行擦拭一次。.每120分钟对责任区巡回工作一次，清扫出现的垃圾、杂物等。每季冲洗地面一次。高层楼宇每月冲洗地面一次4.0标准：责任区出现垃圾、杂物，120分钟内必须清除; 宣传栏等地面公共设施无灰尘。5.0：相关文件：QR-025小区管理日记、QR-031周检表、QR-032月检表物业管理有限公司标准层保洁操作规程编号：-005 A/0 1/1 1

16、.0目地:确保楼层干净卫生。2.0适用范围：所有楼层保洁员。3.0原则:接受环保班长的指导，按要求进行操作.4.0程序：负责楼层(天面)的公共场所、消防箱、消防楼梯、公共门、窗、瓷砖墙面及附属设施的保洁。收集的垃圾袋运至地面，集中到垃圾车或在指定时间内送至垃圾周转站。清洗垃圾桶（车）。清扫各楼层(天面)的楼道及楼梯通道。用拖布沾清洁剂拖擦有瓷砖楼层地面、消防楼梯的梯级。用抹布擦抹公共门窗、路灯开关、电表盘、灯罩、消防栓、楼梯扶手、排风口，管线、管道、阀门等附属设施。每120分钟对责任区巡回工作一次，随时清扫出现的垃圾、杂物。 4.1.8 标准：电梯内出现垃圾、杂物，20-30分钟内必须清

17、除;楼层地面出现垃圾、杂物，120分钟内必须清除;各种管道系统、公共设施无明显污垢.5.0：相关文件：QR-025小区管理日记、QR-031周检表、QR-032月检表物业管理有限公司行政办公区的清洁操作规程编号：-006 A/0 1/1 1.0、目的：保证办公区卫生、整洁。2.0、范围：公司各办公室、各管理处办公室、会议室以及洗手间、走道等公共部位。3.0、作业程序。收集各楼层及洗手间垃圾桶内的垃圾袋，并套上新的垃圾袋；将收集的垃圾袋运至地面，集中到垃圾车或在指定时间内运至垃圾中转站；清洗垃圾车、桶；用胶扫清扫楼道、消防走道。用拖巾沾洗洁精溶液(1%-2%比例)拧干后拖抹楼层、消防楼梯；3

18、.1.6用抹布沾洗洁精溶液(1%-2%比例)拧干抹擦公共门窗、消防栓、瓷砖墙面、楼梯扶手等公共设施。洗手间的保洁详见洗手间保洁操作规程4.0、标准及注意事项：4.目视清洁，无明显污渍。4.目视地面无杂物、烟头、污渍。4.3.办公桌面物品摆放整齐。4.4对大理石、云石进行抛光打腊或对保洁地面作晶面处理时，应禁止使用强酸、强碱及洁瓷灵去污，以免损伤地面。5.0 相关文件：洗手间保洁操作规程物业管理有限公司洗手间保洁操作规程编号：-007 A/0 1/1 1.0、目的：保持洗手间卫生环境良好。2.0、范围：公司内部洗手间。3.0、作业程序：3.将“正在保洁、暂停使用”的塑料牌放置洗手间门口。3

19、.2 用胶扫把扫净地面垃圾、杂物，倾倒纸篓里废物。3.3然后向便器内倒入洁瓷灵，然后用刷子擦拭，然后用水冲洗尿槽、大便器。3.4尿槽清洁完后，放35个卫生球。3.5用干的清洁巾把镜面、洗手盆上水珠抹干净。3.6用消毒水进行消毒杀菌，并用干拖布把地面的水拖干。3.7如发现洗手盆有水锈，应使用酸性清洁剂清理干净。3.8喷上少许空气清新剂，点燃卫生香。4.0标准：目视地面干净，无水渍，便洁器无污垢，水锈渍，室内无臭味、异味。物业管理有限公司地下室保洁操作规程编号：-008 A/0 1/1 1.0目地:确保地下室干净卫生。2.0适用范围：所有地下停车场保洁员。3.0操作程序:3.1负责小区内的地

20、下停车场及附属设施的清洁保养。3.2.1 先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。 3.2.2再用胶扫对责任区内砂土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶。3.2.3将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车,送到垃圾中转站。3.2.4清洗垃圾桶（车）。3.2.5用毛刷或掸子清理地下室各转角积尘、蜘蛛网等。 3.2.6对消防箱、挡车器及各种管道系统、反光镜、交通标识，防火门、指示灯罩等公共设施用毛巾进行擦拭。3.2.7 每30-40分钟对责任区巡回工作一次，随时清扫出现的垃圾、杂物。 4.0标准：责任区出现垃圾、杂物，40-50分钟内必须清除;各种管道系统、公共设施无明显污垢.物业管理有限公司大理石保洁操作规

21、程编号：-009 A/0 1/1 1.0目的：保持通道地面清洁卫生，维护各种石材的光泽及物理特性。2.0范围：大堂、门厅、台阶。3.0工作指导：3.1对经过抛光、打腊、晶面处理过的石材地面，先用胶扫清扫。3.2后用静电吸尘宽拖布对地在进行拖抹去尘。3.3对石材表面沾贴的胶水油漆，用SR202活性清洁剂或其它相关的去污剂少许起渍去污，然后用半干的拖布擦拭。3.4对表面粗糙、做防滑处理的石材表面，清洁用竹扫、胶扫清扫，然后清水拖抹。3.5对石材无抛光处理过的粗糙表面，有污渍的可用洁瓷灵少许倒进浸润污渍表面，然后用长柄胶刷和水冲洗干净。4.0标准及注意事项：4.1抛光、打腊处理过的大理石、云石、人

22、造石材的表面保洁后，3米内可清晰倒映人影。4.2表面无细小砂粒、尘土、无污迹。4.3经过防滑处理的各种石材表面无积尘、无垃圾。4.4 表面抛光处理过的石材地面去除污渍时禁止使用强酸、强碱去污剂，以防石材表面变色、失去光泽。物业管理有限公司不锈钢保养操作规程编号：-010 A/0 1/1 1.0目的：保持不锈钢的洁净光泽、亮度。2.0范围：信报箱、公共防盗门、不锈钢装饰柱、护栏、电梯门（框）、宣传栏等不锈钢装饰品。3.0工作程序:3.1先用手动喷雾枪将洁尔亮（不锈钢清洁剂）雾状喷洒于不锈钢表面。3.2然后用半干毛巾从上往下，循球反复擦拭不锈钢表面。3.3用无绒干毛巾沾少许不锈钢油（保护剂），

23、按从上往下次序对不表面进行涂沫、擦拭。3.4表面面积大不锈钢表面，可用手动喷雾枪将清洁液喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。4.0标准及注意事项:4.1.亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。4.2镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影象。4.3在电梯内操用时应避开上、下班使用电梯高峰。4.4上不锈钢油时不宜太多，防止油淋沾他人衣物。物业管理有限公司玻璃门、窗保洁操作规程编号：-011 A/0 1/1 1.0目的：确保玻璃门、窗表面洁净；镀膜玻璃光亮照人。2.0范围：大厦里的玻璃窗、宣传栏、写字楼、裙楼的玻璃门、窗。3.0工作程序：3.1先用玻璃刀铲除玻璃边缘上的污迹。3

24、.2把粉头套在伸缩杆上，且两端分别浸入玻璃水中。3.3把粉头按在玻璃顶端上下垂直洗抹。3.4污染较重的地方重点抹。3.5用另一支伸缩杆套好玻璃刮，刮去玻璃上的水份。3.6一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面比较近时，可以把刮作横向移动。3.7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。3.8最后用地拖拖抹地面上污水。4.0标准及注意事项：4.1玻璃面上无污迹、水珠；镀膜玻璃半米内能影出人影。4.2在清刮镀膜玻璃时防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。物业管理有限公司电梯清洁操作规程编号：-012 A/0 1/1 1.0 目的：保持电梯清洁2.0 范围：所有大厦、小区的电梯滑槽、电梯轿厢地、电梯门、轿厢的不锈钢、

25、镜面装饰物。3.0 工作指导：3.1清洁玻璃及不锈钢镜面。 3.2用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨。3.3地毯吸尘。3.4电梯轿厢内每天清扫二次，每十天清洗一次。3.5保持电梯轿箱地的清洁，每天要用吸尘机吸尘。3.6梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁。3.7住宅楼电梯每天应巡回保洁。3.8洁轿箱的顶部及灯饰每周一次4.0 注意事项：4.1 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。4.2 清洁时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行清洁。5.0 相关文件：-010不锈钢保养操作规程物业管理有限公司清理化粪池操作规程编号：-013 A/0 1/1

26、 1.0、目的：确保小区所有化粪池正常使用。2.0、范围：小区内所有化粪池。3.0、作业指导：3.1雇用吸粪车一部（含米长胶管一条，米竹杆一条）。3.2用沙井钩打开化粪池盖板（如被水泥封死的盖板则先打掉水泥层），再用竹杆搅散化粪池杂物结块层。3.3把车开到现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。3.4启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池结块吸完为止。3.5清理未吸出泥沙。3.6放回沙井盖，用清水冲净工作现场。3.7用水泥封好化粪池盖板。3.8每年清理一次。4.0、标准及注意事项：4.1 目视井内无积物浮于水面，污水不能溢出地面。4.2 作业时防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。物业管理有限公司垃圾周

27、转清洁操作规程编号：-014 A/0 1/1 1.0、目的：确保垃圾周转桶、箱、车清洁和正常使用。2.0、范围：各管理处垃圾周转桶、箱、车。3.0、作业指导：3.1配合清运公司按规定时间将垃圾收集运至周转站。3.2.每日对垃圾桶、箱、车用水清洗一次。3.3每周对垃圾车消杀一次。4.0、标准：4.1目视干净，摆放整齐、美观。4.2日产日清。物业管理有限公司消杀和清运的服务评价编号：-015 A/0 1/1 1.0：目的：使消杀和清运工作得到良好的管理，消杀和清运工作是保证物业管理环境效益的重要手段，是反映物业管理服务质量的重要方面，因此必须严格控制。2.0：适用范围：公司所管理的全部范围(

28、按合同规定范围)3.0：作业指导：3.1 消杀人员必须持有上岗证,有政府颁发的“除四害”许可证。对消杀工作严格按消杀合同办事，不走过场，对蚊蝇孳生地要做重点消杀。3.2 分类收集的垃圾处理由环卫局负责。3.3 垃圾清理要日产日清。3.4 垃圾清运由清洁工负责。3.5 消杀的标准：必须达到除“四害”管理办法的除“四害”控制标准。 5.0 相关文件与记录：QR-020供方评价表、QR-021合格供方名单、QR-022合格供方年度评审记录物业管理有限公司清洁应急计划编号：-016 A/0 1/1 1.0 目的：保证业主出入安全，防止意外事故发生，提供清洁优生活环境。2.0 范围：异常情况时，

29、清洁工作的应急措施。3.0 作业指导：3.1 梅雨季节大堂大理石和较滑的地方很容易出现反潮现象，影响业主与客户的行走安全，因此，保洁员应及时拖干地面水迹，在人员出入频繁的地方放置指示牌提醒来访客人和住户“小心滑倒”。工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派专人值班，防止意外事故的发生。3.2 特殊天气时管理人员要加强现场检查和监督，合理调配人力，及时处理。3.3 在各个大堂入口处及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。3.4 台风暴雨的应急措施：公司和各管理处必须有专人值班，负责检查各防护措施（如门、窗是否关好）的落实，加强与各部门的联系和沟通，做好协调、配合工作。天台沟渠、地漏清

30、扫要落实到人，特别在风雨来临时要多巡查，及时排除隐患。加强对污水道和污水井的管理工作，发现问题及时处理。备好应急工具（如手电、雨衣、水靴、沙井钩、锄、铲）。3.5 突发火灾的应急措施：管理员协助现场指挥员工灭火，有计划有组织地做好人员、仓库物资、文件等疏散和转移工作，并协助做好业主的疏导工作。加强对易燃易爆物品的管理。各管理处要经常储备应急工具，如手电、水桶、灭火器材、手提广播器等。及时清理干净火灾遗留杂物。5.0：相关文件：QR-025小区日记表物业管理有限公司游泳池保养操作规程编号：-017 A/0 1/1 1.0目的：保持游泳池的洁净、卫生2.0范围：游泳池的池内及附属设施

31、3.0工作程序3.1游泳池启用前用胶地刷和水刷洗地壁，池底及游泳池周围。3.2用速消净（三氯异氰尿酸）对泳池四壁及附属设施进行喷雾消杀。每天一次，1：300的比例兑水，可有效消杀常见的传染病。3.3用速消净按1：30000的比例兑水，将泳池注满水，每天一次。3.4泳池人流量大时，应及时更换池水，并按以上程序时行消杀。4.0标准4.1清洗泳池后，泳池内目视无杂物，无污迹，污水残流。4.2泳池及附属设施刷洗后按规定进行消杀。物业管理有限公司瓷砖（片）保洁操作规程编号：-018 A/0 1/1 1.0目的：保持瓷砖（片）的清洁干净。2.0范围：地面及墙面的瓷砖（片）。3.0工作程序：3.1每日清

32、晨用扫把清扫。3.2对铺设有瓷砖的墙面用拖布擦拭一遍。3.3用洗洁精、长柄手刷对墙面通道地面彻底清刷。3.4保洁次数按瓷砖地面每月一次，普通地面砖每季一次，水磨石地面每半年一次。3.5对油漆、胶水污染的墙面、地面、可用天那水少许浸湿后，用铁铲清除后用清水洗之。4.0标准及注意事项：4.1釉面地砖目视干净、无污迹、有光泽。4.2玻化地砖目视干净无杂物、无污染、可反映通道照明灯轮廓。4.3水磨石地面目视干净、无垃圾、无明显污迹、黑印。4.4在使用清洁剂清刷通道时，先放置“路面保洁，注意防滑”的工作牌。4.5在清刷过程中，防止污水倒流入住户家中。4.6使用天那水时，应注意烟火，防止火灾发生。物业管

33、理有限公司保洁用品使用操作规程编号：-019 A/0 1/2 1.0目的：正确使用保洁用品，避免造成人员伤害及保洁工作面受损。2.0范围：保洁常用工具及常用清洁剂3.0工作内容：3.1玻璃刮、玻璃水的使用将玻璃水均匀地喷洒在玻璃面上，勿使流淌为度。将玻璃刮沿玻璃的一侧从上往下刮动，刮至最低处时，将玻璃刮移至上次刮过的玻璃边沿，按以上的步骤，直至将全部玻璃刮净。用清水喷洒玻璃，将玻璃刮在清水中洗净后，按以上步骤逐步刮净玻璃的水珠。注意事项，刮时中途不要停顿，否则会留下刮痕；清洗楼层玻璃时，身体切勿探出窗外。3.2静电吸尘剂、吸尘推的使用静电吸尘剂适用于大堂、电梯厅的大理石、云石等打腊、晶面处

34、理后的去尘保洁。将静电吸尘剂均匀地喷洒在吸尘推的着地面上，双手握尘推手柄，按从边缘至中间，从内到外的顺序，逐行推抹，至全部工作完成止。注意事项，吸尘推工作时必须保持干燥，勿沾水使用。 3.4常见保洁清洁剂的使用使用具有强腐蚀性的酸、碱清洁剂（粉）前，保洁员须要穿长袖、长裤,防滑水靴，戴好胶手套，并储备好清水。保洁员应将清洁剂倒在污染的地面上，并用长地刷对倒有腐蚀性清洁剂的地面涮洗，然后用大量清水冲净，不得留残液。标准：使用保洁清洗剂保洁后的地面无变色、无损坏。注意事项：物业管理有限公司保洁用品使用操作规程编号：-019 A/0 2/2 .1保洁员在穿水靴、戴胶手套前应检查水靴、胶手套是否有

35、破损及漏洞。.2保洁员只能在水泥地面和表面经过防滑糙化处理的大理石、花岗石、广场砖上使用强酸或强碱类清洁剂。.3未用完的酸、碱清洁剂应须及时收回并妥善保管。35洁尔亮的使用适用范围：瓷砖、不锈钢、塑料、玻璃钢表面的清洁。准备工作：清水一桶，干抹布三块，洁尔亮一瓶。用湿抹布将保洁面擦拭、去灰渍，凉干；用干抹布沾洁尔亮少许均匀擦拭工作面污渍多的部分（如玻璃胶水，可多沾洁尔亮反复擦拭即可清除污渍）；污渍去除后，用干抹布擦除残留在保洁面上的洁尔亮；（不锈钢面去污后可使用不锈钢油保养效果更佳）3.6快乐牌全能清洁剂的使用适用范围：高档物业地面（木地板除外）、瓷砖墙面、浴室内厨房设备、门窗、玻璃幕墙的清洁

36、。（不损伤保洁面）准备工作：清水、桶、刷子、抹布。一般性保洁如工作桌、厨具、浴室保洁，用1：20的比例兑水对保洁面清洁、擦拭，可以起到强力杀菌的作用。清洁地面、墙壁时，以清洁剂1:40的比例兑水，可以起到杀菌除渍的作用。大面积清洗幕墙、瓷砖表面时，将清洁剂按1：120的比例兑水，可以起到清洁、除渍的作用。注意事项：勿使全能清洁剂直接与皮肤、眼睛接触，如不慎接触，用清水清洗即可。正确使用保洁用品，避免造成人员伤害及保洁工作面受损。物业管理有限公司园林绿化验收工作程序编号：-020 A/0 1/ 1.0 绿化验收组由园林施工队，管理处，质管部、发展商共同参与组织验收。2.0 验收程序：2.1

37、接管绿化设计施工图纸。 2.2 对照施工图纸，对绿化施工面积进行实测实量。2.3 核对图纸设计品种，是否与现场实种植物一致。2.4 核对现场植物规格，是否达到设计标准。 2.5 对验收中发现的质量缺陷，要求园林施工单位按议定时限整改后再进行复验。3.0 检查浇水设施是否齐全、完好。 5.0 相关文件 QR-025小区管理日记物业管理有限公司清洁绿化工检验标准编号：-021 A/0 1/ 序号内容标准备注1地面停车场地面及通道路灯、各种标牌。垃圾周转桶(车) 汽车、单车停车库地面无杂物，道路无泥沙，无积水。路灯每月循环清洁一次，目视灯罩上无明显积尘，灯罩内无虫尸；标牌每月擦拭一次，目视牌

38、面清晰，无明显污染。垃圾桶每日清洗，桶外无垃圾粘附物；周转桶外无垃圾、积水、污渍。车库地面无尘土、杂物，天面墙面无蜘蛛网。2标准层部分楼层通道的墙面、地面楼梯台阶及扶手。公设施设备含消防箱电表箱对讲门、信报箱。管道、楼道顶棚釉面地砖：（水泥地面）目视干净无杂物，无污迹，可反映通道照明灯轮廓。地砖：目视干净无杂物，无污迹，有光泽目视台阶面干净无污迹，无杂物。目视无明显灰尘，无蜘蛛网，无乱张贴等。目视无蜘蛛网，无明显污迹。3绿化部分整形造型施肥浇水除杂草补缺杀虫保洁乔木剪下重枝，内生枝，灌木造型；台湾草保持公分。根据花草生长情况，有顺序施肥，无重无漏。均匀。纯度达到以上。绿篱不缺苗，草地

39、无黄土裸露，乔木、灌木无枯断树枝。保证花草树木正常生长，无病虫害。每天至少清扫一次，草地上无杂物。物业管理有限公司浇水施肥操作规程编号：-022 A/0 1/ 1.0目的：保持草坪、乔、灌木、绿篱花卉等绿化植物有充足的水、肥供应。2.0范围：公司管理的所有花园的草坪、乔、灌木、绿篱、花卉等绿化植物。3.0作业指导：3.1草坪浇水在干旱少雨季节，要经常进行草坪浇水，一般每1-3天浇一次水，以保证草坪正常生长所需水分。草坪浇水，最重要的是一次浇足，浇透水，避免少浇，勤浇及只浇表土，要湿透根系分布层的8-10厘米深土层。对于踩踏严重，表层土壤已干硬坚实的草坪，浇水一时难以浇透，则于浇水前用滚齿

40、耙滚耙草坪，使草坪增加许多刺孔，然后再浇水。草坪浇水最好在上午10点前进行，避免在中午阳光曝晒下进行，傍晚浇水易引起病害发生。草坪浇水要喷浇均匀，避免漏浇。无固定喷灌设备的，浇水要先远后近，逐步后移，避免重复浇水和重复踩踏。3.2草坪施肥基肥：每年冬季或早春施有机肥料如厩肥、堆肥、蘑菇肥等，每亩施肥量为700-1000千克，适宜于在冬季结合草坪加土（撒沙）填洼进行。追肥：多以化肥为主，春、夏两季以氮肥为主，氮肥使其茎叶繁茂，秋、冬两季以施磷、钾肥为主，磷钾肥促其组织充实，增加抗病能力。春、夏两季每次亩施追肥尿素35-40市斤，秋、冬两季每次亩追施复合肥30-35市斤。氮、磷、钾三种元素的比例应

41、是10:6:4（N:P:K）为宜。施用化肥时应在小雨天气，将化肥均匀撒在草坪上或与草坪灌水（浇水）结合进行，以防施用不当烧伤草坪草。物业管理有限公司浇水施肥操作规程编号：-022 A/0 1/2每年春、夏两季应每1.5月追肥一次，特别是在剪草后，应及时追肥，补充剪掉部分损失的营养。一般每剪两次草追一次肥，秋、冬两季可减少追肥次数，应每2-3个月追肥一次。草坪施肥要适量、均匀，防止过量或不均匀引起肥害。3.3乔、灌木浇水浇水时间：一般年份应于3、4、5月每日各浇水一次，秋旱年份秋季应增加浇水12次。浇水应在每日上午和傍晚进行，避免中午浇水。灌溉（浇水）方法漫灌：群植、片植的树木，当株行距小而

42、地势平地时，采用漫灌。树盘灌溉：于每株树冠投影圈内，扒开表土，做一圈土埂，埂内灌水至满，待水慢慢渗入土中后，将土埂扒平复土。喷灌或滴灌：在草坪、花坛、树丛内安装喷灌或滴灌系统。沟灌：在片林中，可与行间挖沟灌溉。3.4乔、灌木施肥不同种类植物的施肥：.1行道树，庭荫树和针叶树等以观叶为主的，应从早春开始施入以氮肥为主的肥料，使其枝叶迅速生长，叶色浓绿光亮，遮荫效果好，夏季也可多施氮肥。.2高生长属前期生长型的树木，如油松、银杏等枝叶生长和树冠迅速扩大期在3-6月，冬季施基肥及早春追肥非常重要，为树木全年的体量增长打下了基础，过迟施肥效果不大。.3高生长为全期型的树木，如亚热带的大部分树种，枝条全

43、年生长，这类树木除施基肥外，在5-6月份枝叶速生期还应追肥，这样才能保证养料的充足供应，使树木全年生长良好。物业管理有限公司草坪养护操作规程编号：-023 A/0 1/2 1.0目的:保持草坪生长旺盛，均匀一致、整齐美观、叶色绿。2.0范围:公司管理的所有草坪。3.0作业指导3.1清除草坪内的杂物、石块、砖头、干枯枝叶等，保持草坪清洁卫生。3.2修剪草坪：春、夏两季草坪草生长迅速，要经常修剪，一般311月份，每月修剪1次；冬季122月份每两月修剪1次，如迂枯黄期可不修剪。3.3修剪高度：结缕草1.53.5厘米，天堂草1.52.5厘米，地毯草3.55.0厘米，平时保持草高不超过8厘米。紫羊茅

44、早时保持草高不超过12厘米。修剪后要及时清除残枝碎叶，保持草坪清洁。3.4切边草：切边时要向下斜切34厘米深，切断草根（茎），然后清除切下的草坪草。3.5除杂草：人工除草：用特制的手创刀将杂草连根挖掉，及时将小坑填平，踩实，也要及时将创（拔）出的杂草清除出去。化学药剂除草：应选用适合草坪使用的除草剂如二甲四氯等，使用除草剂除草必须先经过试验，确实安全，方可使用。以免造成危害。3.6施肥：基肥：春、秋（秋末、冬初）施用有机肥（堆肥、厩肥或蘑茹肥），亩施600700千克，要结合灌水，先将粉碎的肥料撒入草坪中，然后灌水。追肥：在生长季节，可施用化肥，最好在小雨天进行，每亩追施尿素3540市斤，秋末

45、冬初可追施复合肥，每亩用量3040市斤。根外追肥：浓度不宜过大，硫酸钾浓度不可高于0.5，过磷酸钙浓度不得高于3。追肥次数：一般生长季节每1.5月追肥一次，或剪两次草追一次肥，秋、冬季节减少次物业管理有限公司草坪养护操作规程编号：-023 A/0 2/2 数，也可根据草坪草生长情况增减追肥次数。3.7灌水：砂性土应多灌，粘土应少灌，灌水要以湿透根系层，不发生地面迳流为原则，一般灌水应浸湿土层810厘米为宜。春、夏季无雨天气，应每两天灌一次水，秋、冬干旱季节每三天灌一次水。夏季雨季应做好排水工作，以防积水淹死草坪。3.8病虫害防治：病虫害防治应做到预测预报，贯彻防重于治的方针，常见的病虫害有

46、锈病、叶斑病、斜纹夜蛾、地老虎、金龟子及其幼虫等。对食叶害虫（斜纹夜蛾、夜盗虫），可用50DDV乳油1000-1500倍液喷杀。对锈病可用粉锈宁15可湿性粉剂500600倍液进行喷雾，对褐斑病可用多菌灵400500倍液喷雾。对地老虎，金龟子幼虫，可用呋喃丹拌土撒施，每亩用3颗粒剂1.52千克。3.9补植裸露地：草坪经过长期使用或病虫害危害使其退化，必须及时进行补植。3.10打孔：为了使草坪土壤内空气流通，渗透水份，应在秋、冬季节使用草坪打孔机，给草坪打孔。3.11垫土（撒河沙）：为了促进草坪正常生长，防止草根露出土面，保持草坪平坦，垫土（撒沙）是非常必要的，垫土或撒沙的时间应在每年秋末、冬初进

47、行（休眠期或萌发前），其厚度为0.5厘米左右。3.12滚压：生长季节滚压，使叶丛紧密而平整。物业管理有限公司整形修剪操作规程编号：-024 A/0 1/4 1.0目的：根据乔、灌木、绿篱、藤本等植物的生长特性人为和需要修剪成一定的形状。2.0范围：公司管理的所有花园生长的乔、灌木、绿篱、藤本等植物。3.0作业程序3.1修剪时期：冬季修剪：从12月到第二年3月初，热带和亚热带原产的乔、灌木生长速度明显缓慢，有些树木处于半休眠状态，所以此时为修剪的适期。夏季修剪：在植物的生育期进行修剪。3.2修剪方法：短截：把一年生枝条的一部分剪去，目的是刺激剪口下的侧芽萌发，增加枝条数量，多发枝叶，多开花，

48、剪去当年生枝条长度的1/3谓轻剪，剪去当年生枝条长度1/2的谓中剪、剪去当年生枝条长度2/3的谓重剪。缩剪（又称回缩）：剪掉二年生以上枝条谓缩剪，多用在更新修剪方面。摘心和剪梢：为限制新梢继续生长，将生长点摘去或将新梢的一段剪去。疏剪：把枝条从分枝点基部剪去，疏剪能使枝条分布趋向均匀合理，增强树冠内膛的通风透光，减少病虫害的发生。3.3乔木修剪在将要修剪的植株前、后、左、右详细观察该植株生育情况，株形是否完整，有无偏体，多枝或少枝部位，有无蘖枝。疏除无用的萌蘖枝,棕榄科植物了要疏除无用的萌蘖枝.疏除密集多余的大辅枝,改善树冠的通透性.疏除密集的主枝(骨干枝),使主枝(骨干枝)在树干上分布均匀,

49、同时疏除树冠内月膛的纤细枝、下乘枝、重叠枝、病虫枝，棕榄科植物及时剪除老化叶片。物业管理有限公司整形修剪操作规程编号：-024 A/0 2/4 修剪主枝.1短截主枝长枝,剪口芽朝予定的生长方向留侧枝、开张树形留内芽（上芽）、直立树形留外芽（下芽）.2疏除主枝上过密的一、二级侧枝，短截各侧枝的延长枝，促使生长出理想的发育枝或开花结果枝。对花芽过多的花木,要适当的剪除花芽或在花期、初果期疏花、疏果，以利第二年或下次开花结果。萌芽力和成枝力弱的树种为了不使枝条下部光秃,可采用摘心和剪梢的方法促使枝条下部芽眼萌发成枝.针叶树要保护好中以领导枝和各级主、侧枝的顶芽（整形的针叶树除外）剪形的乔木,每

50、次修剪要将超出整形面的部分枝梢剪除,空缺部位短截附近枝梢,以利重新发枝,填补空位.大枝剪截方法及伤口保护：首先从枝干基部下方向上锯入深达枝粗的1/3左右，再从上方锯下，则可避免劈裂与夹锯。大枝锯除后，留下的伤口较大，表面粗糙，应用利刀削平，用2硫酸铜溶液消毒，涂保护剂（豆油铜素剂或铅油），以利伤口愈合。乔木移植时的修剪：乔木移植时必须截干，在留干高度处截干或截枝，即留主枝长度的40-60厘米处截枝，以利移植乔木的成活。3.4灌木修剪剪除枯枝、弱枝、病虫枝、过密枝、除留做更新的徒长枝、蘖枝外也要剪除。缩剪老枝、弱枝以利更新花后及时剪除花枝(采种的除外),以利生长和下次开花. 物业管理有限公司整

51、形修剪操作规程编号：-024 A/0 3/4 整形的花灌木及时剪除超整形面部分的枝梢,空缺部位,短截附近枝梢,以利重新发枝、叶，填补空位。修剪要控制好株形,不可剪成集体形状,要使枝条分布均匀株形园满.3.5绿篱修剪剪除超形面部分的枝叶.新植绿篱一次剪平,以后逐次放高3-4CM直到予留高度为止.整形绿篱,每次按要求形状留、剪枝叶。3.6藤本植物整枝修剪整枝:采用单蔓、又蔓或多蔓整枝法，主蔓上每隔4050CM留一侧蔓，无论采用哪种整形法，都就使枝蔓在墙垣或篱笆、棚架架面上均匀分布。冬剪.1回缩裹老枝,留下部枝、芽以利更新。.2疏剪过密枝、弱枝、病虫枝。.3短截发育枝保持每平方米留15-20个芽,

52、这样才能使枝梢、叶片、花果均匀覆盖整个墙垣、篱笆、棚架架面。复剪.1疏除过密枝、叶，病虫枝、叶及时剪除过长枝蔓。.2在侧蔓上每隔15-20CM左右留一个新梢.3引缚(绑蔓):爬蔓和缠绕型植物要引缚上架,及时将一定长度的枝蔓引缚(绑蔓)上架,自力攀缘型(爬山虎)在幼嫩时了要引缚上墙(墙面可拉细铁线或附铁丝网).3.7花木整形的主要形式园柱形：中心主干明显，主枝长度从下至上相差甚小，故植株上下几乎同粗。修剪四周的枝叶，要去大留小，保持园柱形，如龙柏、桧柏、整形垂榕。物业管理有限公司整形修剪操作规程编号：-024 A/0 4/4 园球形：将米兰、九里香、勒杜鹃、大红花等花木，从树冠中心向四周等距

53、修剪，剪去突出的枝叶，能逐步形成枝叶丰满、浑园的园球形树形。平整式：九里香、福建茶、大红花等花木，将上方和四个侧面修剪平直，给人以简洁、整齐的感觉。棚架式：将炮仗花、金银花、紫藤等藤本花卉的枝蔓、牵引上花架、荫棚、用修剪的方法调整枝叶密度，使其均匀布满架面。篱垣式：将藤本花卉(勒杜鹃、凌肖等)的枝蔓牵引上篱笆、围墙，用修剪的方法调整枝叶密度，使其蔓延复盖，即成篱垣式。用花木仿照花瓶、飞鸟、走兽的形状，修剪成仿生图像。各种几何图形：常将绿篱修剪成梯形、矩形、杯形、半园形等。塔形（园锥形）：有明显的主干，任其不断生长，修剪四周的枝叶，保持下大上小的塔形树形，如雪松、水杉等。卵园形：在定干高度以上的

54、中心领导干上，使其均匀分布主枝，主枝上的侧枝密度适当，修剪成卵园形树形，如白兰树。垂枝形：在定干高度以上很短的整形带内留3-5个主枝，主枝上长出的所有枝条似长丝垂悬、如垂柳、垂枝榆等。用修剪的方法控制枝条密度，和更新衰老枝。杯状形：主干上，树冠为三股（三个主枝），6杈（在每个主枝上各留两个侧枝）、12枝（每个侧枝上各留2个副侧枝），即形成杯状形，桃树常采用的树形。园球形：在定干高度处留向四周均匀分布的3-5个大主枝，主枝上长出的所有枝叶形成园球形，如榕树、阴香等，用修剪的方法控制枝条的密度，使其保持园球形树形。物业管理有限公司花卉植物繁殖方式编号：-025 操作规程 A /0 1/1 1.

55、0目的：持续花木的轮回生长，增加植物数量。2.0操作程序： 2.1播种繁殖：播种土壤应选择含腐殖质，轻松而肥沃的沙土壤。光照充足，空气流通，排水良好的地方。播种土壤应深耕30cm深，土块细碎，清除杂物后上层覆盖12cm厚的细土壤。最好用1.5cm孔径铁筛将土筛过，覆盖深度取决于种子的大小。一般大粒种子覆盖深度为种子厚度的三倍左右；小粒种子以不见种子为标准，然后用细孔喷壶充分喷水。2.2 走茎：自叶基部抽出节间较长的茎，节上生着叶、花和不定根，用剪刀剪下来，用花盆重新栽培，就成为一棵幼小植株。 2.3 球茎：一些球根类植物，老球茎萌发后常在基部形成新球带子球，用刀将新生的球切下来后以备栽培。选用

56、小号盆和培养土，将切下来的球茎重新栽植经过数日，就会发芽生根成为一株新苗。 2.4 叶插：将叶柄从植物上剪下来，插入沙中，叶片立于沙面上，遮阴保持沙床湿润，每天浇水，二十天后就会生根。起苗上盆，用培养土栽植就成为一株新苗。茎插：可以在露地进行，也可在室内进行，以季节种类不同，可以自行选择。选择枝条部分称为插惠，长度以花卉种类、节间长度及组织软硬而异，一般5-10cm长，组织以老熟适中而宜。过于柔嫩易于腐烂，过老不易生根，采用生长强健或树龄较幼的母体枝条，生根率比较高。扦插时要保留一部分叶片，如果去掉全部叶片则难以生根。叶片较大的植物在扦插前剪除叶片的一部分，切口以平剪，光滑为好，以提高成活率

57、。将剪好的枝条插入沙床中，注意浇水保持沙床湿润，一个月后就会生根。根插：有些花卉能从根上产生不定根芽形成幼株，采用插根繁殖，大多数根插的花卉都有粗壮的根，把根剪成5-8cm长，散插于浅箱内，覆盖土沙约1cm保持湿润。物业管理有限公司乔灌木养护编号：-026 操作规程 A /0 2/2 1.0目的: 保持乔、灌木生长旺盛，枝叶健壮，乔木树形美观，灌木花繁叶茂，孤植灌木造型美观。2.0范围: 公司管理的所有花园生长的乔、灌木。3.0作业指导:3.1中耕（松土）除草：春、秋季节要创树盘（或创灌木丛下土壤）进行松土，生长季节要每月进行一次中耕除草，保持树下和灌木丛下土壤疏松无杂草。3.2灌水：在春

58、、秋、冬干旱季节要每12个月灌一次足水，灌水前要修好水窝，灌水要湿透根系层，以保证乔、灌木对水分的需要。雨季要注意排水，以免积水淹死树木。3.3施肥：在春季或秋末、初冬施入基肥，视树的大小每株可施有机肥2550千克或施入复合肥0.51.25千克，灌木每亩可施有机肥1000千克或复合肥30千克。夏季根据乔、灌木的生育情况进行12次追肥，追肥以速效性氮肥为主。特别是花灌木应注意花前和花后的追肥，花前追肥以满足花期对养分的需要，花后追肥以满足生长和花芽分化所需要的营养，为下次开花打下基础。高生长属前期生长型乔木34月份追肥，高生长属全期生长型乔木56月份枝叶速生期追肥。3.4 病虫害防治：根据所发生

59、的病虫种类，选择最有效的杀虫剂或杀菌剂，按农药说明进行使用，以达到有效的防治（参照病虫害防治部分）。3.5做好乔、灌木的修剪和造型：要根据不同树种的生长特性进行修剪和造型，如松、柏类宜修剪成塔形，木棉宜修剪成层形，榕树类宜修剪成半园形或园头形，果树类宜修剪成疏层形，开心形等；灌木应按人为造景的需要修剪成各种几何形状和鸟、兽、犬等仿生形状。物业管理有限公司乔灌木养护编号：-026 操作规程 A /0 2/2 修剪同整形修剪操作规程。修剪次数：生长快的乔、灌木应每月修剪一次，生长慢的树种23个月修剪一次。3.6随时清除死亡树木或死亡灌木，并及时补植。3.7每年要松绑一次护树带，以免护树带嵌入树

60、皮内。物业管理有限公司藤本植物养护编号：-027 操作规程 A /0 1/1 1.0 目的: 使藤本植物生育良好,枝蔓充实,花繁叶茂,枝蔓在本墙垣、篙、棚架面上分布均匀;2.0范围: 公司管理的所有花园生长的藤本植物;3.0作业指导:3.1中耕(松土)除草:春、夏两季每月进行一次中耕（松土）23次除草，雨后应及时进行中耕以达到保墒的目的，秋、冬两季可适当减少中耕除草次数。3.2灌水:地植藤本植物春、秋、冬干旱季节每月灌12次水，以湿透根系分布层为准；花槽内裁植的藤本植物每34天浇一次水，以防干旱，但花期要适当控水，应先湿先干浇水，以防提早谢花；落叶性藤本植物如葡萄等，春季萌芽前，应浇催芽水

61、，以利萌芽抽梢。3.3施肥:在春季或冬季施茎肥,茎肥以有机肥为主如顾肥、蘑菇肥等。列植的藤东植物，可在株旁开沟施入，也可将肥料撒施地面洁合松土翻入土壤，亩施茎肥1000kg或复合肥30kg，孤植的藤本植物视植株大小酌量施肥。春、夏季节根据植株生育情况进行23次追肥，主要在花前1015天追施速效PV2、N、P、K混合肥，以利于花座果，花后追施以N肥为主的肥料，以利恢复植株生长，但勒杜鹃花前、花后均应追施以P、K为主的肥料，以防徒长。3.4 病虫害防治：根据病虫种类，选择对口、高效低毒农药进行防治。（参照病虫害防治部分）；3.5整形修剪，同整形修剪操作规程。物业管理有限公司花卉养护操作规程编

62、号：-028 A /0 1/4 1.0目的：使各小区露地花卉与盆花生育良好，叶色绿、成株花繁叶茂，株形美观。2.0范围：公司管理的所有的露地花卉与盆花。3.0作业指导：3.1露地花卉的养护作业土地选择与整地：土地应选择疏松肥沃的砂壤土，且土质不宜过粘和过砂，要求中性或微酸性。细致整地：一、二年生花卉根系较浅，翻耕深度为15-20厘米；宿根花卉和球根花卉可翻耕深度适当深些。施基肥：翻地同时施入基肥，一般可施用腐熟的厩肥、堆肥、饼肥等，施肥量视土壤肥力而定，一般每亩可施厩肥或蘑菇肥1000千克. 定植：带土坨（袋苗）的定植，栽植深度应与原来土印相平或稍深，定植的株行距，可根据植株生长发育成成株所

63、占的营养面积而定。一般可选择为20厘米25厘米或30厘米30厘米。灌水与施肥：浇花用水以河水、湖水、塘水为好，其次是自来水和井水。浇花时间，夏季应在早、晚，冬季可在中午前后进行，以免水温和土温相差过大，影响植物对水分的吸收，用自来水和井水，通常应晒12天再用。夏季蒸发量大，应早、晚各浇一次水，春、秋两季每天浇一次水，冬季应隔12天浇一次水；幼苗期少浇，以后逐渐增多，花期保持湿润，进入果期后可适当控制浇水。3.1.6追肥：为了补充基肥的不足，满足花卉在各个不同生长发育时期对养分的需要。追肥应掌握：“少肥勤施”的原则，一般腐熟的人粪尿兑水510倍，饼肥兑水2030倍进行稀释，然后再用。化学肥料的施

64、用浓度一般不超过1-3。苗期浓度要小，大苗可适当提高浓度。也可在小雨天，撒施化肥，亩追肥量为40市斤。3.1.7根外追肥，使用的化肥通常有尿素、过磷酸钙、硫酸亚铁以及微量元素等，喷施浓度一般在0.10.5%之间，根外追肥时间应选择清晨、傍晚或阴天进行，物业管理有限公司花卉养护操作规程编号：-028 A /0 2/4 花卉进入开花期之后，不宜进行根外追肥。中耕除草：中耕能疏松表土，减少水分蒸发，改善土壤表层理化性质，中耕（松土）深度，以不伤根系为宜，幼苗应浅，以后逐渐加深，近根处宜浅，远根处宜深，一般以25厘米深为宜。除草应本着“除早、除小、除了”的原则进行，也可结合中耕进行除草，应用除草剂

65、除草，要先经过试验，以免造成不良后果。0摘心：摘除枝条顶梢叫摘心，一般花卉可摘心13次，适合摘心的花卉有一串红、翠菊、千日红、万寿菊等。3.1.11除芽与剥蕾：除芽是除去过多的侧芽，限制枝条增加和发生过多的花蕾。剥蕾是剥去侧蕾保留顶蕾或除去过早发生的花蕾。2病虫害防治：可根据病虫害种类及发生情况，选择农药，根据使用说明进行喷施和土壤消毒，如吸吮式口器害虫，像蚜虫，可选用内吸剂农药氧化乐果；如食叶危害虫可选用胃毒剂和接触杀虫剂如敌敌畏、辛硫磷等；如发生病害，可选用杀菌剂，像炭疽病，可选用福美炭疽进行喷雾。3.2盆裁花卉的养护作业上盆与换盆培养土的配制：培养土是根据所栽培的植物习性，在使用时临时配

66、制的。一般盆花用土：腐叶土1份，园土1.5份，厩肥土0.5份，草木灰0.2份；耐阴湿的植物用土：园土2份，厩肥土1份，腐叶土0.5份，草木灰0.2份。上盆与换盆的方法：第一次把苗栽于盆内叫上盆，以后把花株由原来的盆里倒出来更换土壤后，重新栽于另一盆中谓换盆（翻盆）。上盆与换盆的方法基本相同，先用瓦片铺在花盆的排水孔上，然后将营养土的粗粒放于盆的下部，再加填较细的培养土，把花栽于盆中，轻蹾花盆，使土下沉，并从盆边压紧植株根部泥土。栽完后充分浇水，置于半阴处，以后逐渐多见阳光。12年生实生苗至开花换2一3次盆，花木类23年换一次盆。物业管理有限公司花卉养护操作规程编号：-028 A/0 3/

67、4 浇水：参照露地花卉浇水，还要做到喜湿种类的花木多浇，反之少浇；生长期多浇，休眠期少浇，开花期保持湿润，种子成熟期少浇，夏季多浇，冬季少浇，疏松土壤多浇，粘土壤少浇，浇水时间夏季早晨和傍晚各浇一次水，冬季以上午9-10时浇水为宜。施肥.1基肥：每年春季或秋季用腐热的有机肥料与土壤充分混合、拌均。3.2.5.2追肥：将固体肥料均匀地撒在盆土表面上，然后浇水。液肥，先将化肥融化水中，配成一起的浓度浇入盆中，如用有机肥（蹄角、豆饼等），必须先浸水发酵，施用时用水稀释，然后浇灌。.3根外追肥：将稀薄的无机肥料或微量元素溶液，喷洒在植物叶面上。使用尿素进行根外追肥，浓度应在0.5%以下（幼苗0.2%以

68、下）较为安全。使用过磷酸钙进行根外追肥，可用10倍清水浸泡一昼夜，然后取澄清液稀释1-2%的浓度喷施叶面。.4追肥时间：主要看植物生育表现，植株生育较弱，叶片发黄变薄，视缺肥表现，应及时追肥，木本花卉花前10-15天和落花后应进行追肥。.5施肥量：应根据土壤、植物种类、大小、生育情况等，决定施肥量，应贯彻“少施、勤施”的原则，避免一次多施烧伤根系。修剪.2短截：将枝条先端的一部分剪去，主要用于调整枝条生长方向，造成良好株形。.1疏剪：从枝条基部剪除，疏剪的对象是病虫枝、枯枝、重叠枝以及其他不需要枝。.3缩剪：剪去两年生以上的枝条，主要用于更新修剪。.4剪梢与摘心：剪梢与摘心是将植物正在生长的顶

69、部去掉，其作用使枝条组织充实，调节生长，增加侧芽发生，增多花枝数，使株形园满。物业管理有限公司花卉养护操作规程编号：-028 A/0 4/4.5除芽与摘蕾：将枝条无用的侧芽摘除也叫抹芽。抹芽应随时进行，摘蕾也是除芽的一种，摘侧蕾或摘主蕾应根据各种花卉栽培要求而定。3.2.6.6疏果：观果植物，为了结出鲜艳的大果，供观赏，应在幼果期（果实膨大期）进行疏果，将多余的果摘掉。.7剪根：在移植换盆时剪去过长的主、侧根，老残根和病腐根，以促发新根。.8绑扎与支缚：攀缘性和茎干柔弱的花卉种类，除修剪以外，还要进行绑扎与支缚，使枝条固定、匀称、改善通风透光，利于生长，可绑扎成各种造型，提高观赏价值，如三

70、角花、蟹爪兰、金银花等。防治病虫害：可参照露地花卉。3.3盆栽花卉的室内管理采光：喜光花卉可直接放在室内光照条件下栽培。对喜阴暗的花卉，应采取避光或遮光栽培。原产热带、亚热带的喜阴植物，可在室内靠墙边栽培。空气湿度：原产热带、亚热带地区的各种花卉，除多浆花卉外，应保持室内空气湿润，可经常在地面上淋水，或向叶面喷雾。通风换气，室内必须保持空气流通新鲜，以利花卉生长。浇水：参照盆栽花卉。喜欢潮湿的蕨类、秋海棠类、兰科植物、瓜叶菊、龟背竹之类应多浇水，保持土壤湿润；叶片革质、球根类、及肉质根的植物不易多浇水。室内开空调则宜多给叶面喷水而减少浇水。一般幼苗期应少量多次，壮苗期需水量大，要多浇；观花观果

71、期适当控制浇水，有利延长观赏。冬季生长缓慢，不需要大量水份，应严格掌握“干透浇透“的原则，切不可浇半截水，即表土虽湿而底土仍干，交半截水不利于根系和植株生长。物业管理有限公司病虫害防治编号：-029 操作规程 A/0 1/2 1.0目的：保持草坪、乔灌木、花卉绿篱、藤本等绿化植物基本无病虫危害。2.0范围：公司管理的所有草坪、乔灌木、花卉绿篱、藤本等绿化植物。3.0作业指导：3.1病虫害调查3.2病虫害调查取样方法：采用随机取样法，以每个花园为单位，根据面积大小，每隔20-30米设一调查点（也可以采用对角线取样法或棋盘取样法）。每次调查花灌木、乔木应取30株以上，草坪应取50平方米以上。

72、3.3四种病虫调查法地下根、茎病虫危害调查法：用锹在树下挖3040厘米深的坑，检查病虫危害植物根、地下茎的情况；树干木质部、膸部病虫危害调查法：截断树木分叉枝，检查病虫危害情况或查看树皮表面有无排粪孔以及碎木屑排出。树木枝干表皮病虫危害调查法：调查枝、干表皮有无虫口及病状与症状发生。叶、花、果实病虫危害调查法：检查叶、花、果实有无虫口及病状与症状发生。3.4植株受害情况表示：根据病虫害调查的记录，计算植株受害情况。被害率（病虫率）：表示植株根、茎、花、果实等受害的普遍程度，不考虑每株受害轻重，计算时按株对待。被害株（根、茎、叶、花、果）被害率（病虫率）100调查总株（根、茎、叶、花、果）数被害

73、指数（虫情指数或病情指数）：表示发病（虫）普遍程度和严重程度的综合指数。物业管理有限公司病虫害防治编号：-029 操作规程 A/0 2/2 （病株(叶)数严重度代表值）被害指数100 总株(叶)数最高一级严重度代表值3.5喷施药物在喷施农药前12小时，张贴通知，告知住户（业主），避免对人、畜造成危害。根据病虫危害的普遍程度和严重程度及病虫种类和危害方式，选择使用农药的种类、配比、使用方法、注意事项。由绿化人员实施喷药，并做好浓药使用记录。喷药时，先穿好工作服、戴好草帽、口罩、手套再进行喷药。根据选用的农药，详细阅读使用说明，再根据要求配制的浓度，计算所使用的喷雾器每次应加入的原药量。所使用

74、的喷雾器每次应加入的原药量等于喷雾器盛水量被配制药液浓度倍数除。将原药倒入盛水的喷雾器中，用木棒搅拌2-3分钟。喷药务必做到均匀周到，如树上、树下、树里、树外，叶正面、叶背面都要喷到。喷施后，立即清洗喷雾器中剩余药液，将药物和用具放回库房，并清洗全身。物业管理有限公司园艺肥料使用编号：-030 操作规程 A/0 1/1 1.0目的：合理施肥，补充土壤中养分不足，可促进园林植物的生长发育，提高园林植物的绿化效果和观赏价值。2.0范围：公司管理的所有绿化植物肥料的施用和肥料保存。3.0作业程序：3.1施肥方法普遍施肥或全面施肥：栽植花卉、地被植物前，将肥料均匀散施土壤表面、随整地把肥料与土壤混

75、合；盆栽花卉装盆前，应先将肥料施入土壤中。这是施基肥普遍采用的施肥方法。穴施或沟施方法：露地花卉、在花卉根际周围开穴或行间开沟，将肥料施入、埋土后充分浇水。液体肥料施肥方法：盆载花卉、先将盆土表面耙松、然后浇灌稀薄的肥水。根外追肥：为快速补给植物所缺少的种元素，可采取根外追肥，杜鹃、山茶花、桅子花等，生育期间喷%硫酸亚铁，可促进叶色浓绿光亮。环状施肥法：在树冠投影圈的外缘，挖30-40厘米宽的环状沟，深20-40厘米，将肥料均匀撒在沟内，然后填土平沟。放射状施肥法：以树干为中心，距树干0.5米远，向树冠外缘挖放射状沟，由浅而深，每株挖4-6条沟，将肥料均匀撒入沟内复土填平。穴状施肥法：在树冠投

76、影圈内，按一定距离挖穴，近外缘多些，近树干少些，穴的规格30厘米30厘米30厘米，施入肥料后复土填平。3.1.8施肥时期、施肥量：参照草坪、乔灌木、花卉等作物养护操作规程。3.2肥料的存放：化肥应堆放在干燥、通风良好的肥料库里。有机肥料应堆放在背风、干燥的地方，上面覆盖塑料薄膜等防雨设施，以防雨水淋洗，损失肥效。物业管理有限公司园艺设备机具使用编号：-031 操作规程 A /0 1/3 1.0目的：使设备机具（主要指剪草机、绿篱机、喷雾机、打孔机）处于完好状态。2.0范围：公司管理的所有花园的设备机具。3.0剪草机作业程序： 3.1启动前的准备安装好手柄注入机油、燃油混合油：要使用无铅汽油

77、25,机油做燃料(使用小松ZENOAH纯正2冲程机油混合比25-40:1)的润滑油混合汽油装好集草袋或集草箱3.2操作前的检查检查混合油：在停车状态下，将草坪机置于平地上，使油面达到“高位”标志位置检查空气滤清器：卸下空气滤清器的盖，检查滤芯是否干净，若尘土过多请及时清洁。检查刀片：将草坪向左侧倾斜，检查刀片是否损坏，螺栓是否锁紧。3.3启动发动机将化油器上的燃油阀门打开将节流杆推至阻风门位置，在高温或热机时将节流杆置于低速位置提拉起动索：抓住手柄，轻轻拉住起动索至感到有阻力为止，燃后再快速拉动，再将起动索用手送回若起动发动机时，将节流杆置在了阻风门位置，在启动热机后，请将节流杆迅速搬至“高速

78、”位置上，使发动机平稳运转，进行工作3.4换档操作：换档不能在行进中进行，须在工作前确定换档位置3.5停机：缓慢将节流杆推至“停止”位置物业管理有限公司园艺设备机具使用编号：-031 操作规程 A/0 2/3 将化油器燃油伐门关闭3.6调节剪草高度3.6.1停止发动机将剪草机高度调节杆拉出，拨动调节杆以调整剪草刀片的高度3.7清理：每次作业完毕后，都应进行清理，用水管冲洗刀片及刀箱内的草渣，不要用水冲洗发动机和零部件3.8运输：在运往工作地点的时候，先把化油器上的阀门关闭，将手柄折迭，卸下集草袋（箱），松开手柄锁紧螺钉，将手柄折向前方，不要使机器倾斜，以免燃油和润滑油外泄3.9储存：放掉燃

79、油和机油，呈水平位置保存机器，并放置在通风、干燥的地方，若长期放置，盖上布制的防尘罩4.0喷雾机作业程序：4.1检查每个紧固件，确定喷雾机与动力都稳固的装在架子上。4.2管子的每个接头都要锁紧以防泄漏。5.0绿篱修剪作业程序5.1检查燃料箱盖是否关紧.5.3空气滤清器上部的阻风门开关朝左连,把阻风门关闭.(注意:发动机停机后,再起动时,把阻风门启动板向开的方向).5.3油门柄设在中速位置(注意:发动机停机后,再启动,进油门柄应放到最低速位置).5.5把机体放在平整场地上,并确认刀刃的周围没有任何障碍物后,用左手压住反冲起动器盖,用右手拉把冲起动器,发动后,请慢慢打开阻风门,然后再把加油柄送回到

80、最低速位置.物业管理有限公司园艺设备机具使用编号：-031 操作规程 A /0 3/3 5.6开始操作前应先低速运转2-3分钟,(勿把起动器拉绳拉过头,以免损坏起动器).5.7发动机的停止方法(注意:紧急时请马上关闭发动机).油门柄完全返回到最低速位置.发动机停止按钮按住时,必须等到发动机完全停止后再松开.5.8操作方法在操作时,刀刃必须与身体保持一定的距离.在使用过程中,如树枝夹进刀刃后,必须停止发动机后方可取树枝.该产品修枝直径不得超过10MM.操作时10CM以内不得与他人接触6.0燃油的使用与要求:6.1要使用无铅汽油25,机油做燃料(使用小松ZENOAH纯正2冲程机油混合比25-4

81、0:1)的润滑油混合汽油.6.2ZENOAH纯正2冲程机油的混合比25-40:1一览表混合比汽油(L)1.02.03.04.05.010.018.020.025:1机油(L)0.040.080.120.160.20.40.720.840:1机油(L)0.0250.050.0750.10.1250.250.450.5物业管理有限公司防台风操作规程编号：-032 A/0 2/21.0目的：防止台风对绿化植物的危害。2.0范围：公司管理的所有的绿化植物，主要是乔木植物。3.0作业程序：3.1台风来临前应对高大过密的树冠进行疏除多余大枝和过密的枝叶，以利树冠通透性良好，减少对风的阻力，从而减少台风

82、危害。3.2加强树干基部培土，以加固植株牢固直立于土壤中，减少被台风刮倒的可能性。3.3加固护树架或牵引拉线，以固定树干，增强抵卸台风的能力，此项工作应在6月完成。3.4台风期间组织人力加强巡查，发现风倒树木危及电线、建筑物，交通时，及时组织人力进行抢救和处理，保证群众的安全。3.5台风过后，将吹倒，吹斜或连根拔起的树木，及时扶起、修剪去密枝及部分树冠和部分根系，打上泥浆重新栽植好。5.0 相关文件：QR-025小区管理日记物业管理有限公司农药的使用操作规程编号：-033 A/1 1/2 1.0 目的：正确使用农药，防止对植物产生药害及对环境造成污染。 2.0 使用方式：根据病虫害类别采用

83、喷雾、拌土等方式。 2.1 操作前检查检查植物病状及虫害的危害程度。阅读农药使用说明书，查看农药的有效日期，如果是过期的和接近有效期的禁止使用，以免误工误时，操作时一定要按规定的浓度比例。调配农药时，应严格按照农药使用说明书中病虫害种类的浓度进行调配，最大浓度不超过说明书上的浓度。调配时，应在地上垫有塑料布。防止污染土地。 2.1.4 检查喷雾器水箱是否漏水，加压器是否能够操作，喷雾器喷头是否堵塞。 2.1.5 喷药前如果是阴天最好推迟喷药时间，待到天晴后喷杀效果比较好。两次喷药间隙应大于10天。 2.2 操作事项：2.2.1 喷药时要戴口罩、胶手套，不要顶风操作，要站在上风口。喷

84、药时禁止吃东西，避免发生药物中毒。2.2.3 严禁使用剧毒和国家禁止使用的农药.2.3 喷药后检查： 2.3.1 虫害防治，一般在喷药2-3小时害虫就会死亡，不然就是药物无效或药的份量不够，再进行补杀时需加重农药份量。物业管理有限公司农药的使用操作规程编号：-033 A/1 2/2 2.3.2 病害防治，喷药后一星期内如果病害还在蔓延，一般是两种可能，一是农药失效，二是调配浓度不够。要重新补杀一次，效果还不理想就可以断定农药失效。3.0 农药存放：农药的存放有专人负责，并有专柜保管。每次用药都必须登记。4.0 相关文件：-003 喷洒农药记录表-004 农药库存登记表物业管理有限公司

85、项目分包方的初审及初次编号：-001 试验记录 A/0 1/ 项目分包方名称服务项目初审及初试验日期评审地点初审、初次试验内容：是否分包方资质证书。是否按照同行业服务收费标准收费调查了解分包方的社会评价或服务对象评价。有否足够履行合同的资源和能力。经过十天的试验，用投放法检验鼠的密度是否控制在以下经过十天的试验，是否在规定时间内完满地进行服务。能否与服务对象协调配合、友好合作。主管意见：签名：日期：物业管理有限公司项目分包方(消杀)的复审记录编号：-002 A/0 1/ 名称复审项目复审周期复审时间复审的内容及评价不合格次数总评能否文明消杀(查看管理处消杀服务质量记录表)好较好差能否达到所在地验收的标准。(上级主管部门检查为准)是否按照合同规定及时、完满地进行服务。能否与服务对象协调配合、友好合作。管理处主任意见: 签名: 日期: 环保主管意见: 签名: 日期:物业管理有限公司喷洒农药记录表编号：-003 A/ 0 1/ 区年月日序号病虫害名称喷洒农药名称地点浓度执行人物业管理有限公司农药库存登记表编号：-004 A/0 1/1 区序号日期农药名称入库量出库量库存量执行人