没有权势的人却可能影响事情的进程。不错,你有权解雇公司里的任何一个人,但这未必
能有效地促使工作顺利完成。你应该对你最能发挥影响力的一些事情做出强有力的、现实
的决定,来整顿整个组织。”
类似的情况常常存在于企业的主要负责人身上,尽管从表面上看,他们拥有
极大的权力,然而由于个人性格、组织结构或者有权势的经理等各种因素的影响,
他们实际影响事情的能力受到极大的限制。所以,所有的管理人员,无论他们处
在组织的什么地位上,都会遇到同样的问题:如果他们这么有权势,为什么他们
的命令并非都得到了执行?
“本章将定义并描述组织中的权力与政策。管理人员必须弄清所在组织的权
力的来源和特点,以及对权力的有效运用与无效运用。人们通常不愿意讨论“权
力
”
的概念,当管理人员谈起“管理政策
”
时也会有同样的感受。权力和政策都
包含感情因素。虽然可能是消极的和暗含的。这一点用不着举例子。这些术语仅
仅是用来描述组织内人们行为的某些特定表现。某些政策性行为对于组织来说是
影响工作效率的,人们也可能以不公平或有害的方式行使权力。经理们必须设法
避开这些误区,但是他们不可能通过拒绝接受权力差异和政策性行为的存在来改
变客观事实。
第一节权力
权力是个体影响他人及其行为的能力。它也可以用来形容群体、组织和国
家。例如,在某个特定的组织内,一个特定的群体或部门就可能被称为有权势
的。这意味着这个群体或部门具有影响其他部门内个体行为的能力。这种影响
可能是预算决策、目标设置、分期付款购买或者组织内许多其他行为或结果。
一、权力的特征
人们总是试图影响他人的行为。举例来说,利用第三章中学习和重点介绍
的木语和概念,人们总是很自然地企图强化家庭成员或朋友使他们感到高兴或
满意的行为。同样,人们常常没有意识地阻碍,甚至试图惩罚那些他们不喜欢
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