被退30多单！花店店主怒斥顺丰同城配送业务不规范
驱动中国2023年3月10日消息 今日一早，“花店店主怒斥顺丰同城配送不规范”的话题冲上了微博热搜。曝光的视频中，花店店主大声质问业务员：“你不具备配送的功能，你就不要接单，这个箱子能送花吗？”店主称，情人节赔了30多单，就是因为这样不负责任的配送。
据花店店主进一步介绍，自己把花交给顺丰同城的配送后，过了一两分钟后发现业务员还在门口，出门一看发现其将花硬塞到了后备箱，箱子里不仅有花，还有一个外卖盒和一件外套。于是就把自己的花赶紧拿了回来，该业务员随即取消了订单。
对此，有网友评论：“已经选了最贵的快递，还能送成这样……收花就是为了开心，谁收到烂花会开心啊”。还有网友表示，深有体会，第一次同城配送文件，他们竟然连个文件袋都不给装，而且也不会提醒，接收人说，直接拿着张纸就递给他了。
顺丰同城在回应中也表示，此次事件反映出在部分城市的骑士培训和运营管控环节做的还不够，离大家的期待还有距离，这也是对公司的警示。
顺丰同城称，将从本月开始，针对鲜花品类打造专属配送队伍，涉事骑士不按规范操作的问题，公司将按照平台骑士管理标准要求骑士进行回炉培训，通过后才允许重新跑单。
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