第一章 物业环境绿化管理
1
第一章
物业环境绿化管理
第一节 环境绿化管理概述
绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，
因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理企业应经常组织
业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。
一、机构编制与岗位职责
(
一
)
机构设置
绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合
并，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。因为绿化部门是生产管理部门，
人员以配备工程技术人员为好，现以配管理人员
3
名，工人
10
名为例，这种规模可
成立绿化部，设经理
1
名，主管
1
名，办事员
1
名，绿化部下设花圃组、绿地组、
服务组。
(
二
)
岗位职责
1.
环境管理部经理岗位职责
(1)
全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工
认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、
为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的
物业管理工作作出贡献。
(2)
定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和
业主委员会的意见和要求，全力负责贯彻实施。定期主持部门例会，有计划地培训
员工。在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解
决问题。
2
(3)
坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。
(4)
在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和
完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁、卫生
“
死角
”
，掌握季节
及环卫工作淡旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化
管理的层次。
(5)
加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应。坚持环境绿化
“
三分种、七
分养
”
的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观化的管理制度，强化环境的
绿化园容景观，为业主提供十分和谐、温馨，且能反映时代特色的、高品味的绿色
环境空间。
(6)
环境管理部各块实行
“
无上级
”
式管理。各块工作由主管实行一竿到底的管理
制度，提高各主管的责任感，坚持各主管每天上下午两次巡查制度，以利及时发现
问题、解决问题，使一些影响物业管理公司形象的隐患、事故苗头消灭和解决在最
初阶段；部门经理实行分工负责制，深入实际，认真检查各块工作，及时发现问题，
使公司总经理的指令贯通无阻，确保完成公司下达的各项任务，并达到公司领导的
预期目标。
(7)
提高部门凝聚力。以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，
使部门具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，不
断地提高部门的管理素质和管理层次。
2.
环境绿化主管岗位职责
(1)
熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
(2)
做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。
(3)
安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。
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