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江苏省国资委交通控股江苏高网：塑强党建“一面旗” 链动“两感”新通道

花匠小妙招
2024-11-11 03:00

江苏交控所属江苏高速公路联网营运管理有限公司（以下简称“江苏高网”）成立于2005年。江苏高速公路是国内最大的省级路网之一，路网密度位居全国第一，承担着全省70%的长途客货运量。作为江苏高速联网营运管理的核心与枢纽，江苏高网同时肩负着全省联网高速公路通行费结算、调度指挥、出行服务等工作。近年来，江苏高网以“我是一面旗”党建品牌为抓手，勇挑重担、主动作为，全方位彰显高质量、高品质、高效率的高速公路营运管理服务水平，充分践行“服务路网、创造价值”初心使命。

聚焦党建“一面旗”，锚定红色“坐标系”

江苏高网以“宣教领旗、对标立旗、承诺亮旗、实干扛旗、清风护旗、先锋授旗”为主线，倾力打造“我是一面旗”党建品牌，引导党员以身立旗，为“世界一流高速公路营运管理标杆”凝聚起磅礴建设伟力。

淬炼初心之魂，锻造忠诚践行“一面旗”。开展“党史故事周周讲”“学党史、读原著、品经典”初心沙龙，引导干部职工从党的经典著作中汲取百年党史智慧力量；精心打造“书香工作室”，设置“书香留痕”“书声琅琅”“书韵共赏”读书三部曲，定期举办“读习语、晒心得”“诚信于心、力践于行”等双月读书分享会，共话交通强国先行区建设者的壮志豪情；亮化“六廊三室一微”实体展廊，提振“指尖上的党建”宣传氛围，依托“旗手有约”先锋荟、“茉莉有约”故事荟等特色载体，生动展示智慧调度、准自由流等各攻坚条线上的“一面旗群像”。

涵养正气之风，培塑砥砺担当“一面旗”。持续开展“转作风、提效能、树形象”主题活动，强化树立“十事十办”“十戒十不让”工作理念，打造“五个一”督办工程，实行“一日一销号、一周一例会、一月一总结、一季一回顾、一年一述评”管理机制，积极营造齐心协力抓工作、合力合拍干事业的良好氛围；组织开展“茉莉花网丁”争创考评，创新构建“评优”与“达标”并行的作风效能双评价绩效管理体系，探索“一岗一策”精准考核；围绕“两感”工程提升、“通道经济”产业转型等营运热点，定期开展“一周一人一策”、季度问计座谈会，进一步激发职工在企业改革发展中的智慧潜能。

鼓足实干之劲，汇聚攻坚作为“一面旗”。开展“我的旗帜我来扛”主题活动，创新重点工作项目制管理，组织成立“先锋稽核”“擎旗护航”“数智营运”等党员突击队，在路网营运管理各项攻坚任务中发扬“亮旗”精神；打造“指南针”创新创效工作室，开展双月头脑风暴会，搭建跨专业、跨部门业务骨干的联合创新“孵化站”，发掘创新原动力；推进多领域党建共建，成立“一路三方”党建联盟，提高协同管理融合度，通过开展“数智三方”党建共建，推动大数据、5G、人工智能等技术在交通运输领域深化应用，不断提升公众出行的通达指数和智能体验。

近年来，“我是一面旗”党建品牌先后荣获全省国有企业党建强基提质提升工程优秀创新案例二等奖、全省交通运输行业优秀党建品牌、全省国资系统“以高质量党建引领国企高质量发展100案例”二等奖、第一届公路交通行业优秀党建品牌等荣誉。

围绕提升“两感”路，绘就改革新图景

从省界收费站撤站到全国“一张网”融合运行发展规划，江苏高速始终与公众美好出行向往比肩前行。围绕江苏交控提出的“提升‘快速通行’和‘品质服务’两大体验感”建设要求，江苏高网守正创新、砥砺奋进，以自我革命的决心毅力争当“先行者”。

内外兼修，发挥“路网核心”和“排头兵”作用。高速公路“一张网”运行以来，对内，江苏高网以收费管理体系标准化为抓手，推动《江苏高速公路收费定价机制》落地，重构全省高速公路联网收费标准化运营管理体系，为全国收费公路行业规范作出先行贡献。对外，在疫情防控常态化之下，江苏高网将“常疫”融入“续航”，推出“重点车辆预警系统”等“智慧防疫套餐”，超前谋划应急响应机制，推动“疫”后复工复产。

互联互通，“准自由流”“数智营运”双管齐下。江苏高网准确把握“一张网时代”公众出行需求转变，加速推进公众快速畅行体验感的提升，率先提出“准自由流”概念和“高速大脑—数智营运”工程，牵头强化江苏高速营运管理智慧化顶层设计，以数据科技集成创新带来高速通行的颠覆性变革。基于“云大物移智链边”等前沿创新技术，创造性提出“1334准自由流体系”，以“一脚油门‘无感’过站”提升公众出行的畅快体验，助力绿色低碳减排目标。江苏高网以“高速大脑—数智营运”管理平台为载体，汇聚江苏高速营运管理数据于“掌上”，推进应急调度、收费稽核、拥堵预警等指标统计实时化、自动化、数字化，构建“一眼看到底、一声喊到底、一键点到底”的精准管控体系，实现路网业务管理数字化转型升级，全力打造智慧安畅、绿色生态的现代化自由流无感通行江苏高速网。

快速畅行，“大客服”综合平台更可靠、更便捷。秉承“客户至上，用心服务”的服务理念，江苏高速96777客服热线紧跟数字时代下公众出行新需求，乘AI、语音识别、大数据等智能科技“东风”，开展“茉莉管家2.0”智能小程序和智能客服机器人“小茉莉”建设，助力实现高速路况“一键可视”、路网服务“一键可查”、沿线天气“一键可知”、用户诉求“一键提交”。与此同时，江苏高网打通客服热线、微信公众号、APP等服务渠道，建立起集业务咨询、数据查询、道路救援、用户管理、精准运营、数据分析等功能为一体的“大客服”综合平台，为公众提供“一次办结”的高效服务，全面掀起高速公路信息服务方式的转型升级。

构建通道经济“新生态”，赋能高速“黄金路”

作为全省高速公路营运管理中心，江苏高网充分发挥路网营运管理“核心中枢”功能，盘活政策优惠、人车物流、数据资源等价值，借助现代创新技术推动江苏高速数字化转型，在提升公众出行“两感”的同时，实现管理效能向依托交通干线的“通道经济”产业链效能的持续溢出。

政策融链建“惠民高速”。江苏高网在收费政策研究方面始终坚持守正创新，通过制度研究优化使通行费减免更加精准，勇担社会责任释放政策红利，帮助公路运输市场主体纾困解难。“十四五”以来，各类优惠政策累计减免通行费102亿元。围绕定价机制，江苏高网持续开展系列课题研究，优化调整各项通行费优惠政策，逐步建立完善收益能力与投资强度相匹配、费率标准与经济发展相适应的高速公路收费定价长效机制。

智慧强链建“畅行高速”。“货畅其流，人畅其行”的通行体验是每个驾乘人员对美好出行的向往。江苏高网擘画高速公路自由流“有卡无亭、无卡有站、无卡无站”三步走跃升蓝图，优化完善已有准自由流技术体系，拓展5G、大数据、云计算、北斗导航等新技术与自由流技术的融合应用，未来将以多业务融合的自由流云收费大平台，聚力打造江苏高速新型无人快捷收费站，压降尾气排放，实现经济效益和社会效益双提升，进一步提升社会公众体验快速过站的“自由感”。

服务活链建“幸福高速”。江苏高网充分发挥江苏高速路网密度全国第一的潜在用户资源优势，拓展延伸客户服务触角。一方面，通过“大客服”平台和智能客服建设，进一步释放“96777”服务潜能，未来将致力于给高速司乘用户提供高速公路、地方公路、汽渡码头等全渠道服务；另一方面，探索构建高速公路积分制会员体系，逐步形成以会员体系为核心的江苏高速生活服务生态圈，使未来的高速公路服务生态成为“通道经济”发展的“新业态”、推动企业管理升级的“突破口”、数字化产业创新的“发力点”、高速衍生产业发展的“助推剂”。