我开花店有5年时间了,为了让花店的生意红火起来,用了不少营销手段,想了不少点子,搞了不少活动,积累了一些经验,也收到了不少教训。那么,如何开展营销活动,才能发挥事半功倍的效果呢?我总结出一些经验和教训,希望能给大家提供一些有益的借鉴。
满赠活动有技巧。我曾开展过充值99元或消费满99元送一盆小绿植的活动。这种活动,看似能吸引消费者充值或消费,促销效果却并不理想。后来,我改成了充值99元加一元送一盆小绿植的做法。加一元钱就能买到价值20多元的小绿植,反而很好地刺激了顾客的消费欲望,产生了良好的促销效果。
降价促销这样做。为了促进商品销售,很多商家都会开展降价促销活动。我也曾做过这种活动,没想到效果并不好。后来,我学习线上直播间的做法,将5折促销活动改成第一件原价、第二件5折、第三件0元,优惠力度差不多,却因明显降低了顾客的价格焦虑,让顾客更愿意参与进来。同样的道理,如果想做6折促销活动,不妨改成第一件原价、第二件5折、第三件3折的方式。这样,顾客会觉得买得越多折扣越大,甚至还会拉朋友一起购买,不仅增加了销量,还能积累客源,可谓一举两得。
集赞不如晒图。很多商家都会通过开展微信朋友圈集赞活动,来推广商品、宣传店铺。我也搞过这种活动,效果却不理想。和顾客深入交流后,我才知道,大部分人不愿意参加这类活动,主要是嫌太麻烦、完成难度较大。花店店主如果想宣传店铺,可以让顾客把花店的宣传海报或作品发到微信朋友圈。比如,规定顾客只要把店铺宣传海报发到微信朋友圈,就可以凭截图享受八折优惠。这种做法降低了参与难度,却能收到更好的宣传效果。顾客会觉得举手之劳就能获得优惠,自然乐意去做。这种方法可以帮商家很好地拓展客源,节省不少线下宣传成本。
为了把花店生意做得好,我还尝试过两个比较好的营销方法:
一是利用心理学上的“鸟笼效应”。规定顾客来店里消费3次,消费达到一定金额,就可以获赠一个好看的花瓶。顾客有了漂亮花瓶,自然想要插上花,所以就会隔三差五地到我店里买花。
二是开展线上营销。我经常会拍自己的插花作品上传到抖音和小红书的账号上,既能活跃人气又能积累流量。同时,我还会在小红书上开直播,表演插花。我发现,每次开完直播都能增加一批粉丝。如今,许多顾客就是看到我的直播和社交平台上的作品来找我订购鲜花的。
想开好花店,最根本的还是要保持鲜花和绿植的新鲜和种类丰富。为此,除了会做营销,还要建立稳定的供货渠道。祝大家都能通过“花”式经营,做好鲜花生意。
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