《公关实务之公关策划》
公关策划（公关实务）
在公共关系实践中，对于计划的预测与持久贯彻，就像
在体育运动中打网球时的随球动作一样。
―――引自【美】斯科特·
卡特里普等《有效公共关系》
本章的主要内容就是探讨
公关关系策划的
含义，分析公关策划的
要素，解释
公关策划的一般和独特技巧
，
研究公关策划的
操作程序，
并着重探讨
公关关系策划操作程序的核
心环节-----
-
公共策划的创
意。
【案例导入】
上海蓓英百货服装店，是一家特约经销牛仔裤的个体集
体联营商店。前几年，在服装业日趋萧条的情况下，店主想
出了颇具公关意识的一招：定做了一条近 2 米长，腰围 1．3
米宽的特大牛仔裤悬挂在店堂，上面别着一张纸条，纸上写
着“合适者赠送留念”，以此招揽
顾客。这一别出心裁的做
法，引来了不少高个子和大块头，他们苦于无处购买合适的
牛仔裤而到此处碰碰运气，然而．这条牛仔裤实在太肥大
了，他们只能望“裤”兴叹，但小
店的名气却由此而大振：
这种奇妙宣传逐渐引起了新闻媒介的注意。
《上海经济透视》、《新民晚报》、《解放日报》等纷
纷对此作了报道，使这家原本淹没
在个体市场的小店，竟一
下变得家喻户晓，尽人皆知了。人们普遍关心的是：“牛仔
裤被穿走了吗?”没有！店主继续
寻觅“合适者”。不久，第
一个幸运者出现了，上海浦东陆行镇腰围 1．30 米的退休工
人陆阿照穿走了第一条超大型牛仔裤，人们的情绪陡然高涨
了，《解放日报》以《腰围 1．3 米的牛仔裤被穿走了》为题
报道了这一新闻。蓓英百货服装店又一次名声大振。在此期
间，国家女篮的郑海霞曾到店里来试试，但因裤腰太肥而不
无遗憾地走了，店里特意到广州重新定做一条，赶到北京去
送给郑海霞。这样，蓓英服装店的名声从上海传到了北京。
中国“巨人”穆铁柱是慕名而来的第三位幸运者，他光顾
“蓓英”的这一天，这间只有一间门面的小店顿时热闹非
凡，很多人围拢在此，争相观看穆
铁柱穿牛仔裤的场面，在
这位 2 米多高的巨人面前，一旁的售货员和观众简直成了小
娃娃，在那些好奇的观众看来，这
本身就是一大“奇观”。
店主把穆铁柱送出店门之后，“穆
铁柱穿上了牛仔裤”的消
息不胫而走，各大小报刊纷纷报道，上海电视台、中央电视
台也相继播放这条新闻。就这样，蓓英百货服装店没花一分
钱广告费，仅用三条超大型牛仔裤就轻而易举地名扬全国，
营业额翻了几番。
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