樊文花以用户为中心，发力推动数字化转型升级
在竞争日益激励的美妆护肤市场，消费者对产品的品质、效果、口碑等方面的要求越来越高，同时消费者的购买渠道也在不断多元化和数字化。在这样的市场环境下，化妆品企业需要不断提升产品的品质和服务水平，才能满足消费者的需求，持续的保持核心竞争力。这其中，专注面部护理35年、全国门店突破6000家的樊文花，在其一系列数字化转型升级的动作中，展现出了旺盛的生命力。
日期，由抖音生活服务综合业务中心举办的2023年”综揽全局·美容美体行业SKA品牌先锋私享会”在J酒店上海中心-盛庭召开，全国拥有6000家专业面部护理店的樊文花品牌创始人——樊文花女士受邀出席本次抖音生活服务综合行业峰会。
在此次峰会上，樊文花女士亦表示“如何以用户为中心，不断带给用户更好的面部护理体验？这是樊文花一直在思考的命题。”为了让门店与用户的距离更近，樊文花在全国400多个城市的热门商圈、社区周边布局了6000多家门店，并且樊文花计划在未来5年内将门店拓展至10000家，给广大顾客提供更为便捷、专业的面部护理。
与此同时，为了触达更多消费者，樊文花也深刻践行数字化转型升级策略，积极拥抱消费新生态，借助抖音、美团等平台对接广大消费者的需求，探索更多线上营销获客、赋能线下门店的新零售模式。
据了解，在抖音运营方面，樊文花已经构建了总部-区域-门店的三层矩阵式运营团队，创新了“沉浸式护理”的直播模式，真实还原樊文花在面部护理方面的专业性以及门店的轻松环境，让直播带货成为消费者了解品牌和产品的新窗口，令消费者能更直观地感受到樊文花的专业，同时享受优质的宠粉福利。
与此同时，樊文花发挥线下6000多家连锁门店中护理师资源众多的优势，让护理师成为樊文花专属的“带货达人”。借助抖音短视频为门店销售，这种线上线下联动的方式，有效实现内容和流量的持续流转，助力门店引流纳新。
除抖音之外，樊文花在美团也做了深度布局，甚至成为美团自播“第一个吃螃蟹”的品牌。数据显示，目前樊文花在美团累计进驻门店4300家，通过在美团开启自播，樊文花总结出一套“线上引流+线下体验”的新零售模式，精准地引流目标顾客到附近的门店体验面部护理。凭借种种出色表现，樊文花荣获了2023年美团“年度优质品牌”奖项。
专一事，精一事，35年来，樊文花坚持以卓越科技打造优质产品，创新服务体验，并主动探索线上线下的无缝连接，增强门店、产品、品牌与用户之间的交互感。这不仅让樊文花创立了面部护理行业的又一个里程碑，更使品牌焕发出历久弥新的活力。
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