花加作为送花企业送货不及时是最大的软肋

花加作为送花企业送货不及时是最大的软肋

网友保保 2019-11-18

已完结

已经在该企业订购过多次送花服务，服务教条又僵化，比如对于花材的选择受限，比如不管收花人企业下班时间，严格按照自我规定的收送花时间框定。服务不灵活。同天两款订单一个就能大早送达，一个到大下午还没派送，并且送花人无法重新修改送货时间，后续处理也必须熬到6:30才能操作，那时收花人早已下班

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-20 10:27:08

处理结果

投诉人反馈，在消费保协调下，花加鲜花已处理，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-11-19 18:57:11

用户补充投诉

2019-11-18 18:04:48

消费保投诉平台完结

2019-11-20 10:27:08

处理结果

投诉人反馈，在消费保协调下，花加鲜花已处理，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-11-19 18:57:11

用户补充投诉

2019-11-18 18:04:48

消费保投诉平台审核通过

2019-11-18 18:00:34

用户发起投诉

2019-11-18 18:00:32

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