花小猪客户订单因司机喝酒睡觉，导致第二天耽误客户行程(上班迟到，包车费用损失)
花小猪客户订单因司机喝酒睡觉，导致第二天耽误客户行程(上班迟到，包车费用损失)
友爱喵 发布于 2022年01月05日 15:08
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-21 20:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
正义喵 补充投诉 01-22 19:13:00
正义喵 补充投诉 01-06 19:10:43
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-05 16:39:18
黑猫消费者服务平台 审核通过 01-05 16:39:18
正义喵 发起投诉 01-05 15:08:57
我于1月3日在花小猪平台约了一个早上6点出发的订单，第二天早上5.30给司机打电话，打了十几个未接听，无奈自己打车到了上班的地方，大概上午10点左右，司机来电话说昨晚喝多了，早上没睡醒。因为司机的个人原因和平台的监管不到导致我最终打车加高速费大概花了500元左右，另外误工费大概550元，共1050元。后面平台在本人不同意的情况下强行取消了订单。并且后续经过2天左右的沟通，平台给我的回复是无法解决我的问题，这种流氓平台强迫客户买单，纵容平台司机的行为真的太过于恶劣。忘严查，这种平台一点监管力度都没有，对消费者没有任何保护。
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