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宜享花以消保委为指引，一点一滴做好消保工作

花匠小妙招
2024-11-15 19:50

当前，对金融机构而言，消保工作需要被提升到前所未有的优先级，它不再是可有可无的点缀或者锦上添花一般的存在，而是金融机构赖以安身立命的根本。甚至可以说，唯有履行好消保责任，才有资格开展金融业务。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”，成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。

金融科技平台需架起服务普罗大众的“连心桥”，深耕便民惠民“责任田”，多措并举推进金融消费者权益保护工作高质量发展，真真正正为用户办实事、解难题，不断提升大众的获得感、幸福感、安全感。依托宜享花一直以来在精细化运营、数字化建设方面的能力积累，消保委将研究设定消保工作的专项指标，既用来追踪消保领域的发展趋势与归因分析，也将用以定量评价消保工作的成果，做到发现问题有“据”可查、改进问题有“据”可循。为保障消保工作的顺利推进，消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案。

为构建更负责任的金融服务，在业务适度下沉的同时帮助消费者建立正确的信贷观念与信贷习惯，成为新形势下金融科技平台核心竞争力的一部分。宜享花消保委将着力倡导和培养用户形成健康理性的消费观、借贷观，在产品和服务中加强识别与聚焦用户真实、合理的需求，和银行等合作伙伴一道，促进消费金融市场持续、健康地发展。

加强对金融消费者权益的保护，离不开金融知识的普及和教育。宜享花消保委多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。接下来，宜享花将继续坚持金融为民、金融惠民、金融利民的服务理念，持续探索金融教育新形式、新方法，不断扩大宣传覆盖面，用心、用情做好金融教育工作，为构建安全、和谐、健康的金融消费环境贡献力量。