东航云南多项措施 保障情人节“鲜花直送”
民航资源网2014年02月13日消息：
春节刚刚过去，正值鲜花销售旺季的花店又立即对准情人节。东航云南公司货运部与云南顺丰速运有限公司合作，在2014年情人节前推出了“鲜花直送”产品。
“鲜花直送”产品在去年七夕节已经在公司内和社会上引起了较好的反响，是货运业务转型的重点项目之一。此次鲜花运输除了在时效性上要求严格，在运输质量上也要求极为严格，鲜花及包装的任何一点损坏都会影响商家的声誉，给商家带来巨大的损失。
为了能更好地做好此次旺季保障，货运部安排专人与顺丰速运联系，根据货运实际情况对此次鲜花运输从包装、运输流程等方面进行了多次沟通，为顺利完成保障任务打下了基础。市场部所有航线经理全力以赴根据需求合理安排舱位，尽量使每个航班在这个货运旺季做到收益最大化。
现场保障方面，出港业务分部抽调出业务骨干组成专项保障组，与市场部积极沟通协调，开通绿色通道，安排专人负责出港各环节保障，确保货物即到即收。装卸管理分部负责机坪装机时按保障的优先顺序装载，监督好搬运人员装载质量和轻拿轻放操作，尽可能避免因操作时间不够等原因造成拉货。现场管理分部对航班的现场运行信息进行及时传达，做好与外单位的保障协调。质量管理分部负责对各部门货运产品服务标准落实的跟踪、监督。
据介绍，今年“鲜花直送”产品主要流向北、上、广等一线城市，仅该产品在情人节前东航云南就运出鲜花近10吨。
图：鲜花产品。
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