对刚买的向日葵15周年特别版简直太无语了...花钱的还没不花钱的香,免费100台,付费变5台!我就yue了。用了向日葵多年了,真是优点也明显,缺点也明显。但是最近的15周年版本,真的给我整不会了。憋了很久,我最后还是弃掉了向日葵。
我说下为什么吧。
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之前一直是使用的向日葵免费版,算得上是老用户了,平时偶尔远程用一下远程,挺方便的。这两年疫情反复,我搞运维的在家远程搞公司设备次数越来越多,趁着15周年活动大降价,冲着不限速犹豫再三还是上车了。向日葵入门版5台设备1年使用权限需要392元,实在望尘莫及。而15周年纪念版只要99元就能拿下,少了300元,就想试一下,由原来的白嫖党晋升成为了向日葵的付费用户。
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之前用了2年的免费版很多的功能都挺行,但是限速就很严重了,不过选都选了,也就懒得换了。也有想过买付费版,但是觉得有点小贵,因为我设备比较多,而付费就2台完全不够的,因为加一台就要加钱,就一直用免费的。
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15周年版本,我一看5台,那就买了,现在用了2个月,却特别有种被割韭菜的感觉,对他们的夸张宣传以及付费却还不流畅的使用体验感到非常失望、不爽!甚至让我产生了弃用的想法。
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购买前,和客服询问过,说15周年版本给的是入门版,入门版对比免费版多了个摄像头监控功能和控制移动设备(免root远控)功能,也蛮重要的,就觉得也可以吧。
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买了之后我就傻了,并且越用越心累。首先性能上,网速方面其实是没有被提高的,并且,实测感受是其速度比免费的还慢,是有卡顿的,实在没搞明白,怎么会出现付了费更慢的情况...一查发现我这还不是个例,贴吧和论坛上好多人都反映了.
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现后知后觉,以前免费版的是开放100台被控,纪念版控5主机。但是体验并没有变化???我买它干啥呢?细想发现是搞得很复杂,有种上当受骗的感觉....然后查看记录,购买规则上赫然列着--仅免费用户可以买,不可升级为其他服务级别,不可增加主机数,也不可续费退费。
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当时也没多想这样规定是否合理,很信任向日葵的产品,到事后用着才觉得不对啊。不能变更,不能加台数,就更不人性化。现申诉压根都不被客服回应了。
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后来,我想着退款,去跟客服进行问询沟通,打官网电话是一直占线的,屡次打屡次占线...对付费用户标注20分钟响应的客服服务,也根本没享受到这优待,留言2小时了都没人回复,好不容易给回答了,却牛头不对马嘴。
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很有种被辜负信任的感觉,觉得向日葵这老牌子,实在是不配称为国民远控,对老用户不尊重!而且我十分搞不懂的是为什么别的用户不能买?就是针对我们免费用户割韭菜?
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让我气愤的是,虽说100元并不算多,但我们的钱也是辛苦钱,这俩月来使用15周年纪念版的经历如同被骗,也是很心痛无力。虽然免费版也有不足,但是起码还是可以日常使用的,但是推出这么个套餐,99的心动价格,买来的却是不如免费版的?这就真的很让人恼火。
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这次吃亏,我对向日葵这种产品力和服务态度真的是刮目相看,加上其外设老是要花钱买,有些功能明明可以通过软件实现,却要买,我已经花差不多钱了,我真的累了,不得不弃了...
话说这两年,向日葵大大小小推出的各种套餐不下数十个,其实也看不出多大的差异,倒是挺磨我脑袋,我累了,真的 。
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