礼仪韵形象，服务暖人心——我院举办礼仪队专项培训
礼仪是自内而外的流露，
是不经意间的举手投足，
是恰到好处的尊重与自信，
一眸一笑，皆是“礼”
一举一动，皆是“仪”
为促进我院礼仪服务规范化、标准化，提升礼仪人员的服务形象，1月9日，我院团委组织开展2024年礼仪队第一次专项培训。礼仪队全体成员参与此次培训。
行之有礼，习礼践行。我院礼仪队自2023年12月成立以来，通过自愿报名，遴选出来自护理、医技及行政等岗位共30名队员，并组织各成员以相互交流、自我介绍等形式，展示自身优秀的仪表风度和气质修养，将医院员工的美好发挥得淋漓尽致。
本次培训特邀广州民航职业技术学院刘科副教授来院进行授课。课程主要围绕各种场景下的仪表仪态、递接礼仪、服饰礼仪、工作礼仪等基础知识展开。每项礼仪培训按照演示、讲解、练习、集体展示的流程有序进行，通过站姿、坐姿、走姿、蹲姿的展示与矫正，帮助队员树立正确的形体观念，提升个人气质，展现个人魅力。
在礼仪培训过程中，队员们精神饱满，仪容仪表端庄大方，举手投足中有条不紊，规范得体，充分展现了我院员工的良好形象，展现了白衣天使之美。
礼仪队的成立是我院对“患者至上”文化高度认可的一个缩影，通过礼仪队员自身的专业素养影响医院职工的服务态度，为患者提供和谐友爱的就医环境。
培训结束后，队员们表示，医务人员不仅要有精湛的医术，高尚的医德，还要具备一定的礼仪常识。我院将不断提升礼仪质量，做到内强素质、外塑形象，在全院起到传帮带扶的作用，为群众提供优质医疗服务和就医体验。
学员感受
神经内科吴艳华：通过参加这次的培训，我能认清自身的不足。护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。在今后工作中，我会把此次培训所学贯彻到实际工作中去，让护士的优美带给更多人舒适感，减轻病人的紧张及痛苦，做每位患者守护健康的天使。
人事科许逸群：礼仪培训不仅能够提升个人素养，更有助于维护医院形象。有幸体验到刘教授带来的礼仪课程，仪态的调整说得简单，实操起来并不容易，比如连普通的站姿都有大学问，需要调动全身上下的肌肉全力配合，仅2小时培训短暂而充实。此次培训，我深深地体会到要把简单的事做好并不简单，尤其是礼仪，它既是一门学问，又是一门艺术，要想娴熟掌握还需勤学苦练，希望今后在大型活动及日常工作中的发挥标杆作用。
康复医学科邓晓琳：此次培训深化了自己对礼仪的认知，重新理解礼仪的内涵和意义，从仪态、仪容、仪表三个方面学习到了不同的礼仪知识。体会到无论是服务礼仪、商务礼仪还是政务礼仪，处处都是细节。我也认识到因环境和场景的不同，礼仪充满灵活性。同时，加入礼仪队，结识新朋友，感受到她们积极向上的力量。学习时间虽然很短，但是收获满满，在不知不觉中提升了自己，携手并肩与大家专心学习和成长。
呼吸与危重症医学科李蓉慧：听完刘教授讲授礼仪的这堂课，使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：没有规矩就不成方圆。护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行。一个会心的微笑常常会胜过千言万语，缩短护患之间的距离，消除护患之间的陌生感与恐惧。在工作岗位中，我也一定把护士礼仪运用到工作当中，让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁！
供稿：团委 林韵莹
编辑：陈书翘
初审：李述言
责编：岑婉梅
审发：蒋红霞
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