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媒体关系维护方案媒体关系维护技巧企业网络推广优化

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公关的体系  
公关到底是什么?其实我看来,公关是一套体系,大概就是正面怎么做,负面怎么怼,成熟的公关就在于体系成熟,不管发生什么事情,都有预案,有经验处置。不成熟的公关就是没有体系,不知道正面怎么去做,也不知道负面怎么解决。就是没事发稿子,有事发声明,过年送礼,过节吃饭,如此而已。所以建立一套体系才是公关负责人该做的事情。人才体系大概就是公关、媒介、运营。公关做内容,媒介做关系,运营做账号和活动。
传播体系大概就是,1常规传播,每周,每月,每年传播什么。2节假日传播,逢年过节搞什么活动。3事件传播,发生了啥事了,好事坏事的,如何去宣传或者危机公关。只要都有系统和规划,公关体系就相当完备和有序了。其实一点也不难,关键得能耐的下心,不要被KPI压的老想做个大新闻,那都是双刃剑,重在还是积累。老板的社交媒体管理也是非常重要的,建议至少有一个人负责人内容,然后你和老板共同把关。而老板自己想发的东西,好2人以上确认。
公关的花费

简单说,就是公关要花多少钱。之前我写那篇,是一个中型公司的配置,大概3-5名员工,大概一年200万-300万左右的投放和花费,基本算是经济适用型公关了。如果是快消行业,就是大量业务面向2C的企业,那么公关费用和市场费用好有一个比例,但一般说来,市场费用可以根据回报无限加,市场费用几十亿,公关费用一年有个几千万就很了不起了,因为实在也是花不完的,只能大量做稿子,铺稿子,买版面。   其实可以拿出一部分公关的费用来培养一些粉丝群,关键时刻可以捧个人场,当然你叫水军也可以,大部分企业叫粉丝团。不过粉丝团的维护和运营还要有单的人来做,也是要成系统性,成熟后他们可以自治,不一定要给钱,给些产品和活动邀请,就足够了。上有媒体,中有老师,下有粉丝,基本这个公关资源建设就相当到位了。具体粉丝操作可以参考小米。   当然,这里特别提醒一点,有时候出事了,可以不认错,但好直接赔钱,两三百万砸过去,可能就什么事情都没有了,为了省这个钱,后可能花一千万也平不了负面,这个取舍和预算,公关也是要考虑的。

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