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电子商务核心团队建设方面组织架构篇.doc

花匠小妙招
2024-12-02 17:47

电子商务核心团队建设方面组织架构篇

电子商务核心团队建设方面——组织架构篇关于企业团队建设方面的书很多，我这里是帮助初创公司，相当于写一个可操作的流程。电子商务的团队建设，核心在于你的业务流程，因为业务流程清晰，你才知道要做什么事，知道要做什么事，才知道需要多少人。这些清晰了，你会节省很多时间，因为你的摸索的时间缩短一天，可能就关系到你企业的成败。那么所有电子商务的业务流程都是围绕如何向客户介绍展示及成交产品而来的，所以，我们需要思考的是如何将我们产品服务顾客，从而给客户带来哪些实实在在的好处。如果企业需要团队建设，选人是比较核心的一件事，如果你想做好系统就需要在两个方面下功夫：，因为当你要做一件伟大的项目，你会有大量的时间要用在思考如何取得优势上，如果你招了一批激励一下就干得好的人，那么你可能没有太多的时间去做这样的事。另一个方面，如果你没有办法去招到不需要激励就做好事的人，你把流程弄好，那些很难激励的人也能把事件照着流程做下去，如果这两条你都做不到，你要选一个会激励人的合作伙伴，这个人如果能帮助你，你就将做得越来越好。但这两件事有时候都很难，我们大部分时候和自己相处都很难，所以在某种意义上来讲，我们找一个能力很强的合作伙伴的机率也很小，就像是找对象一样，靠那些年纪一大把的大妈用她们老眼昏花的醉眼去介绍来的大量顾客是没有办法让你取得什么好处的。因为他们的标准不一样。电子商务这一个部分，其实很大程度上也只能是将合适的产品推销给合适的人。小规模和初创的公司，至少要包含有8个部分。每一个部分都有其必须要完成的一些事。比如运营管理中心。电子商务的运营管理中心和传统的线下企业有一些区别，因为其在互联网上与顾客发生关系这一新的特征，所以我一直觉得平台运营和门店的管理其本质是一样的。销售中心接触来来往往的顾客，电子商务的运营平台也一样要接触来来往往的顾客。所以运营管理中心，至少是5个部分。第一部分是销售管理中心，销售管理中心的任务是展示产品，向顾客介绍产品的价值，并且适时帮助顾客去了解产品的使用方法。销售管理中心的任务是营业员，过去叫服务员。端茶倒水的角色都要去做，一边要让来的顾客感觉舒适，一边要让产品实实在在能给顾客带来好处。第二部分是技术支持部门。电子商务运营平台设计、维护以及更新换代，安全防护，服务器的软硬件维护等。写程序这样的工作原先是电子商务的代名词，随着电子商务的不断成熟，企业内部的程序员慢慢回归到专业领域。第三部分是物流和采购人员，也就是平时所说的供应链系统。供应链系统的完善与否是企业做大的关键，现在大电子商务公司都在竞争物流系统。京东计划5年内做到5万亿销售额，有人估算了一下，其光物流人员每年要增加近12万人，5年内物流人员要达到60万人。采购更是非常重要，一个好的采购基本上就决定一个产品的竞争力。第四部分人力资源。人力资源对于中国企业来讲是一个非常特殊的领域。因为中国地大物广，企业众多，现代化的交通又给人们流动提供了极大的便利，所以，我们看到很多公司辛苦培养了一个好员工就会跳槽。所以选人留人其实也关系到企业的生存问题。人力资源专业其实就是选人用人留人。很多企业在这一块都没有做到有头绪，稳定做下去。第五部分是财务及行政方面。电子商务公司在很多时候竞争财务，如果有一个好会融资的财务，电子商务就会取得极大的竞争力，可以将后来一些竞争对手打压下去。行政及财务的作用，传统企业早就理解并认可了这些商位的作用。上面这五个部分是运营管理中心，还有一个发展中心这个中心是企业经营战略性的一些部门，包括产品研发，市场推广，客服中心等。下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！ 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。　　9、合作是一切团队繁荣的根本。　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。　　15、赏