巧用数字化智能营销工具 华南中小企业花小钱办大事，始终向阳生长
步入2022年，不少行业经历了市场的起伏。一些中小企业尤其小微企业遭遇经营难题，也使不少经营者难免产生观望情绪。是退，还是留？留的话，怎么留？如何才能最大限度提质降本增效，让企业保持竞争力，加速生意经营稳步回暖向好？
在这一市场变局面前，华南中小企业再次展示了身段柔软、创新求变的韧性。记者近日在对话部分这类企业主时发现，他们没有被当前的困难吓倒，反而坚信其中同样蕴藏着商机，敢于业务创新，就能“转困为机”。同时，这些企业主另外一个共同之处是言谈中频繁听到SEM（搜索引擎营销）、信息流、ROI（投资回报率）等营销行业术语。在他们看来，越是困难的情况下，花小钱办大事的网络营销已是中小企业的阳光雨露，能帮助他们不断提升运营效率，体质越来越强。
■新快报记者 郑志辉
存量时代，深度数字营销呼之欲出
一份最新调研数据显示，超60%的广告主认为“转化成本越来越高”“广告转化越来越难”是目前互联网广告营销面临的共同困境。
广州比地数据科技有限公司副总经理兼技术部负责人林锦兴是位互联网算法大咖，他有着丰富的 CV/NLP 算法研发和落地经验，参与过多项人工智能前沿基础研究。在主抓公司技术和运营工作过程中，林锦兴对toB类企业的线上营销有着自己的体会。林锦兴告诉记者，以前使用的通用搜索引擎，或者传统信息流渠道，流量确实很大，不过主要是广泛用户人群，其中很多属于不小心点击的，或者引流到官网后只是注册了随便看看、不一定有服务需求，企业只能在人工回访后再做进一步筛选，中间会造成部分不必要的浪费。实际上，面向行业类广告主需要营销平台通过深度运营和挖掘优化，提升企业的营销精准度，这对营销平台的技术和能力有较高要求。
个人律师郑海师从多位业界名师，是广东经国律师事务所合伙人，从业十余年间处理过大量离婚、合同、贷款、房产等民事纠纷案件，并长期担任街道辖区和多位个人的法律顾问。郑海坦言，过去几年，大家用手机端搜寻律师服务的趋势非常明显，律所80%的业务都是通过这种模式来积累，然后慢慢变成老客户的。“但现在一些大搜索引擎关键字竞价的成本消耗巨大，我们在扩展性价比更高、更具确定性结果的搜索平台，比如通过阿里巴巴旗下超级汇川广告平台投放的UC浏览器，在移动端的效果很不错。”
洞察市场变化，需要营销运营动态化与有效性
在用户存量时代，提升营销效率是中小企业降本增效的有效手段之一，这也推动互联网广告平台要从过去以提供曝光、追求点击为主，向讲究效果、转化、活跃倾斜。
上药云健康电商业务部负责人伍常汉是中国医药电商首批实践者之一，长期参与DTP专业药房建设工作，具有丰富的医药互联网营销、患者管理和药学服务经验。
对于医药互联网营销环境自2002年至今的变化，伍常汉最大感受是一方面价格战让行业毛利率大幅度下降；另一方面，流量见顶、竞争加剧，以往通用搜索引擎获得的泛流量已经不能满足企业需求。“像百济致力于慢病健康相关的零售服务，我们对搜索引流要求更加精准了。比如搜索词针对解决方案需求不明确的，转化率不会太高；我们需要捕捉到的，是那些更加细分明确的需求，方便我们快捷提供服务。”
广州比地公司由于业务的特殊性，需要将散落在互联网各个角落的大量招投标信息，与有相关需求的会员业务关联起来，对于智能获客要求更高。
林锦兴透露，为此他们与当地广告代理商广州神推合作，近年尝试使用了超级汇川广告平台的多种智能营销工具，包括信息流推广、搜索推广、关键词推荐监测等，加上平台提供的各项深度运营服务，如专业优化师团队的日常优化建议、核心词包建议、出价策略、提效工具等，这让他们在超级汇川上的搜索推广效果十分理想，整体ROI在公司的十多个渠道中属于很高的水平。
疫情是难题，也可能是商机
当谈到疫情对企业经营带来的影响时，这些华南中小企业并没有就此躺平、怨天尤人。实际上，在这些乐观又具远见的企业经营者眼中，凭着自身“船小易掉头”的优势，一时的“危机”同样可以转化为难得的商机。
林锦兴表示，疫情确实影响了日常的客户拜访和行业组织线下沙龙会议，不过，也有积极的一面，“这会让更多的潜在客户开始注意到通过网络平台或工具来寻找合适的项目，对我们来说，这是一个通过互联网信息推广快速接触到海量用户的机会。这两年我们的整体营收和客户量，都在比较快速地增长。”
即使是在电商行业，疫情导致物流受到阻断，百济也找到了应对方法。
伍常汉说，“B2C平台在有疫情的地方物流受限，但我们这些有实体门店（有备药仓储）的企业就可以充分发挥信息服务与O2O优势。也就是说，不管环境怎样变，关键是我们有没有机会能够把这些需求真正地匹配到解决百姓需求之上。”
