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商业角度告诉你,花西子为何无法退让


今天花西子公关辞职的消息上了热搜,很多人觉得公关说的对,老板不懂瞎指挥。

放以前我也会觉得公关说的对,老板瞎指挥,公关信没写好

但现在我的理解是,老板反而是对的,公关部门根本没看到整体问题。

首先,我们来看2021年天猫数据,七夕前后彩妆类目打出了134.13%的增长,成交量远超平日。


那么,这个远超平日的成交量,又是哪些产品打出的呢?
也有数据,看图二,彩妆礼盒单品排行


前两名全是花西子的,一个888,一个1059,全是超高单价商品。
两个礼盒在几天内打出过亿的销售额,还是单一个渠道,这成绩够硬吧?
2021年花西子全年全渠道总销售额也就54亿。

圣罗兰口红算网上爆款吧?只能排第三
然后第四的完美日记,又是一个直接写明“送女友”的

有人可能还要嘴硬,有没有可能,这些礼盒都是女生自己买来送自己的呢?
没关系,咱们继续上数据

某音那边是有用户画像的,花西子这个七夕礼盒,88.46%的买单者是男性。


88.46%的买单者是男性
而且国内的情人节不止七夕这一天,数据来看,国内目前实际上的情人节有

情人节,520,七夕,圣诞节4天,这4天男生全要送礼。
这几天销售数据全是大幅走高的。



所以我说过很多次,你怎么想不重要,你关上门怎么念经都没问题,
但现实世界,大家是要吃饭的,品牌几个亿的投放广告花出去,那是真金白银花了钱要考核绩效的。
花西子所有投放全在打“爱她就送她花西子”
完美日记,在一字千金的单品介绍关键词上,硬是要加上“送女友”三个字
是他们看不起女性消费者?
NO,因为公司要销量,员工要绩效,有人要还房贷,有人要交房租,上上下下打工人全要吃饭。而只要涉及到吃饭问题,那所有人都是非常诚实的。他们非常清楚说到底,这事谁来掏钱谁买单。
真信了“化妆品都是姐妹几个在花钱,和男生有什么关系?”的口号,这几个品牌全部要饿死。

有人可能还要杠了,这是一个单品,不代表大众啊?
我早就猜到你这么说了,直接看数据,前两年维度他们做过调查,情人节礼物红包的支出,85%是男性在买单,而且绝大部分消费金额都在200以上。



所以情况非常清楚
花西子异军突起,并拥有远超普通国货客单价的原因,就是避开了国际大牌产品优势,用“爱她就送她花西子”这套战术死命抓着不懂行的直男薅。
你说价格贵?重要的不是价格,而是你的态度!!!
这套PUA战术,还真就稳吃了男性,真的撑起了超高的客单价,真就把1314的礼盒给卖出去了。

这才是核心战略,其他的什么品牌策略用户体验这些都在虚空分析,因为每个品牌都能说自己重视消费者重视用户。

要说产品质量技术水平,你能和欧莱雅资生堂们掰腕子?
要说价廉物美薄利多销,你能和平价国货们比性价?
150多的客单价,难道是产品质量打出来的吗?



所以79的眉笔能不能承认贵?
公关灭火角度能认,品牌发展角度认不了

你要认了,那1314的礼盒还卖不卖了?销量过亿的王牌单品要不要了?
“男生别怪礼物贵,要怪自己不上进”这套打法还用不用了?

花西子客单价是150,79要认了,那剩下的产品要怎么办?全部降价是吗?
你是完美日记欧莱雅们派来的卧底吧!

不承认,那是挨骂的问题
承认了,那是关门的问题
所以老板思路很清晰,这两个点根本无法退,只能和稀泥硬抗骂声。

公关的核心从来不是减少骂名,而是解决问题。
你这骂名解决了,但代价是把自己品牌核心战略打死的操作,谁顶得住啊。

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