花西子总裁豪掷10000支眉笔道歉，在线征集反馈，改良产品求原谅

• 花匠小妙招
• 2024-12-03 13:46

最近，国货大品牌花西子，因为“李佳琦事件”可谓处在风口浪尖上，遭到了数万人的抵制。

李佳琦在直播中嘲讽打工人买不起79元一只的眉笔，是因为工作上不努力。李佳琦的言论无疑是站在了大众的对立面上，与广大老百姓为敌。一时间，网络上的舆论一发不可收拾。

品牌方花西子被迫被架在烤架上，处境相当艰难。李佳琦事件发酵后，花西子受到牵连，被曝出一系列问题，1g眉笔的价格比黄金还高、79元的眉笔成本只有4块钱、工厂开在日本……

只因为李佳琦的一句话，花西子真是到了大霉，从一线国货大品牌被全网声讨到快要撑不下去。

不过，花西子也并不冤枉。不想着怎么提升产品的质量，而是注重包装的精美，从而把产品卖出高价钱，欺骗广大消费者。花西子落得今天的下场也是日积月累积累出来的弊端显现。

“一花落，万物生”，不少国货品牌趁此机会崛起，消费者都跑去支持其他的国货品牌。面对消费者的大量流失，花西子坐不住了。

花西子总裁豪掷10000支眉笔道歉

从事件发生以来，花西子公关部一直在积极想办法将负面影响降到最低。但是结果却事与愿违。就在昨天，花西子官方发了封道歉信。可是网友们却并不买账。对于花西子的讨伐声依然非常激烈。据说，花西子老总高薪花63万年薪招聘公关人员，看来真的是因为这事着急上火了。

花西子为了挽回广大消费者。花西子总裁亲自下场公关，表示要在直播间送出一万支眉笔。“只送不卖”，以每10分钟抽一次奖的形式，将10000支眉笔全部送出。这真是为了挽回消费者“下血本”了。

不过，有网友站出来嘲讽这行为真抠，大家都知道眉笔的成本价只有四五块，甚至可能更低。一万支眉笔也不过才四五万，对于一个年收入几十亿的大企业来说不过是九牛一毛。

在线征集反馈，改良产品求原谅

不过花西子这样的公关手段倒也不失明智。一万支眉笔送出去之后，再线征集大家的使用反馈，然后对产品进行优化升级，以此获得消费者的原谅。从眉笔上“跌到”，在用眉笔“爬起来”。想必花西子在这次风波中，受到了深刻的教训，以后再也不敢用傲慢的态度对待消费者。

你怎么评价花西子应对危机的公关手段？你会原谅花西子吗？欢迎在文章下面留言~

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