如何构建终端店铺赢利体系.ppt 全文免费
高 高 低 蝴蝶型 朋友型 葫芦型 路人型 合 作 意 愿 价 格 敏 感 度 5、认识老顾客 6、留住顾客的办法 ? 建立忠诚客户激励机制（积分卡） ? 顾客投诉管理 ? 定期测量客户满意度 ? 对丢失的客户进行分析 会员积分激励卡 卡号： 入会时间： 卡号： 姓名： 性别： 生日： 手机/固定电话： 通信地址： 单次购物日期 单次购物明细 推荐朋友购物的金额 购物金额/积分分值 客户签字确认 对管理工作的最终考察是企业的绩效。是业绩，而非知识，仍然既是证据又是目的。换句话说，管理是实践，而非科学，也不是专业，尽管它里面包含有科学和专业的因素。 ——彼得 .德鲁克 二、终端人员的管理 对高级人才用价值观和信念来进行管理； 普通人才用规章制度来进行管理； 对于小人得用人盯人来进行管理。 二、终端人员的管理 新 员 工 职 业 生 涯 规 划 现 场 销 售 秀 让 其 提 问 提 问 对 方 自 我 介 绍 1、如何选拔人 能顺利通过就是你的理想人选。 梦蕾 2、规章制度管理：**导购绩效合约书 绩效考核方法 销售目标考核数为 按每月下达目标计划 万元，销售实绩以每月报表为准 导购薪资构成：底薪600元+饭补50元 +全勤奖50元+销售提成（销售提成按店铺班组月度销售总额乘以比例系数） 具体提成办法： 1、基本目标：完成班组月度销售目标6-8万元 班组提成系数：2% 2、攀登目标：完成班组月度销售目标10万以上 班组提成系数：3.5% 3、未达基本目标 班组提成系数：0% 福利 1、节日补助(含节假日加班补贴)： 五一、国庆、元旦 中秋节 春节 每天工资的二倍元/人/次 ?/人/次 每天工资的三倍元/人/次 2、社会保险缴纳方式：原则上按xxx地区标准在公司所在地缴纳，如果商场另有规定，公司和商场协商解决 补充说明 此合约书的奖金计算比例只包涵一般情况下的营销活动，不包括任何形式的促销，如买一赠一、直接打折等 对于连续三个月没有完成目标的员工，公司有权对其进行人事变动（含辞退），变动后的员工绩效合约自动终止，按新岗位考核 劳动合同到期后如不进行续签，劳动关系以本绩效合约为准。擅自辞职、离职者，公司有权扣除导购1个月薪资以及赔偿前期所投入的相关培训费 本考核方法自 年 月 日实施，考核周期为 年 月 日至 年 月 日，未尽事宜另行调整，本绩效合约签字生效，解释权属于公司 考核人签字： 导购签字： 2、规章制度管理 明确的工作计划和考核办法 具体的工作方法（制定标准） 时间 主要工作内容 负责人 考核 第一周（1-7日） 1、新品上市，更换陈列； 2、布置会员区，短信通知会员兑换礼品。 老板抽检，陈列按公司标准。 第二周（8-15日） 1、店铺进店消费者问卷调研 店长抽查，总结。 第三周（16-23日） 1、调研竞争对手畅销，滞销产品情况。 第四周（24-30日） 工作总结，销售总结 工作计划和考核： 营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。 ——菲利普·科特勒 谢 谢！ * * * * 影视大亨邓建国 * * 惠州一加盟商 * * * * 宽庭 * * * * ” * * * * * * “我想考虑一下”成交法 注意：当客户说我想考虑一下时，防止脱钩。 方法：这么说，你显然是对这个产品有兴趣？你最不放心的是什么？是钱的问题，对吗（从借口找到异议）？抛开钱的问题，您会考虑什么因素？（孤立异议） 促成技巧 上司同意成交法 注意：客户对这件产品必须有渴望。 方法：我敢肯定我的经理不会同意，不过，要是我能为你争取到，你是不是就能买？ 我说过，我不敢肯定这样做合适，不过，我豁出去了，你等一下，我去试试。 促成技巧 微不足道成交法 注意：化整为零；客户必须真有兴趣。 方法：1000元钱，你家三口人用，每人每天不到一块钱。这和喝一袋牛奶差不多。 促成技巧 锐角成交法 注意：直截了当地问；如果我能……你能……？ 方法： 客户：有没有红色的？ 专业销售员：如果我能找到红色的，你是不是肯定能
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