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潍坊女子网购减肥茶不花两万买秘方被诅咒

花匠小妙招
2024-12-03 14:52

　　程女士付茶钱后被告知须按秘方喝,否则会得高血压等病

　　3·15即将到来,消费维权牵动着不少市民的神经。3月4日,记者采访了解到,随着互联网时代的到来,消费者的投诉热点也在发生改变,其中,网购成为不少消费者的投诉问题。货到付款后还得花两万买减肥秘方,半价网购手机电池配件是假的……有关部门提醒广大消费者,网购时不要贪图便宜购买明显低价的所谓名牌商品,尽量选择官网或正规网购平台,避免在不知名网页点击链接,尽量选择第三方支付,并留存好证据及时维权。

　　案例一　2720元买“蓝荷茶”,不买秘方被诅咒

　　减肥是不少爱美女士终生奋斗的事业,一些不法分子恰好瞄准了一些女性急切减肥的心理而行诈骗之事,而网络的普及使其如虎添翼。

　　去年12月份,市民程女士在浏览网页时突然跳出了减肥产品的广告。“说什么真正的绿色减肥茶,原料是生长在热带地区的蓝荷,可以让脂肪细胞完全脱离脂肪层。每天只要喝三小包减肥效果惊人。”程女士浏览网页后发现这款名为“蓝荷茶”的减肥茶效果还不错,“常喝蓝荷茶,胜过做瑜伽”的宣传语让程女士心动不已。“看到是货到付款,也不会有什么风险,就买了几盒试试。”程女士表示,自己从网站上预定了4盒三九集团生产的“蓝荷茶”。没过几天程女士收到货,查看没什么问题后网上确认付款。“一盒是680元,一共花了2720元。”程女士表示,自己刚付款就有人给自己打电话,表示“蓝荷茶”需要严格按照秘方来喝,否则不仅没有减肥效果还会引起高血脂等各种疾病。“一张秘方是2万元,让我给他打款。”程女士意识到自己可能上当受骗了。“我一直没有再理会‘骗子’所谓的减肥秘方,但是接到了几个电话,都是咒骂我不买秘方要得高血压、高血脂的,真是让人受不了。”程女士气愤道。事后,程女士尝试喝了一个所谓的速效减肥“蓝荷茶”,不过一点效果也没有。

　　分析及建议

　　3月5日,记者根据程女士提供的购买“蓝荷茶”产品的相关资料在网上搜索了解到,所谓的三九“蓝荷茶”甚至连正规的网站都没有。从事医药行业多年的张先生告诉记者,市民在购买减肥产品时一定要关注生产厂家的信息,不要尽信宣传广告。“首先,在购买产品之前没有告知消费者信息,尽量选用健康绿色的减肥产品,这侵犯了消费者的知情权。”康桥律师事务所律师张吉全表示,程女士遇到的情况可以向当地工商部门投诉寻求解决途径。如果企业没有资质或者所谓的“秘方”为假,这就构成了诈骗罪。

　　案例二　半价网购来手机,电池配件是假的

　　网购最怕买到假货、劣质货,对于不少眼中容不得沙子的消费者而言,没有比千挑万选之后拿到有瑕疵的产品更糟心的事了。家住奎文区松鹤园小区的林先生在网购手机时就遇到了不少麻烦事。“当时行货价格很贵,网购一般半价就能拿到。”2013年11月,需更换手机的林先生决定在网上购买价格较为便宜的机型,再三选择,林先生在天猫商城“当当数码城”看中了一款售价只有1850元左右的三星galaxy　s3。“但是行货得三四千元,一些水货也得2200元左右,网上这么便宜也考虑过品质的问题。”林先生表示,当时店主承诺七天无理由退货,本着买到假货也能退货的心理,林先生拍下了这款手机。

　　拿到手机的林先生迫不及待地查看手机的性能。“机子没有什么问题,开机、充电都可以,但是在升级手机的时候出问题了。”林先生用手机上网之后提示系统需要更新,机器重启之后系统却一直报错。“具体的内容忘记了,大体意思就是手机电池有问题,系统更新错误。”林先生表示,自己尝试了几次均显示此类问题。无奈之下,林先生借用了朋友同型号行货手机的电池尝试更新,结果一切顺利。

　　林先生告诉记者,发现手机有问题之后,林先生找到店主表示手机配件有问题,想要退货,不过店主表示从配件到机子都是原装的,不可能有假。“店主都很怕差评的,我只能威胁说不退货就给差评才了结了此事。”林先生说,有了此次网购手机的经历,自己再也没有从网上购买过手机等产品。

　　分析及建议

　　3月4日,记者登录淘宝网站了解到,各品牌的手机五花八门并且价格千差万别。经营手机门店多年的陈先生向记者透露,劣质的配件是拉低网售手机价格的根本原因。

　　“且不论翻新机与否,就拿配件这一块儿来说,耳机、数据线、电池……利润空间很大。”陈先生告诉记者,手机原装电池售价大约几百元不等,但是一些劣质的电池二三十元就有售,如果批量进货则价格更低。“网上手机的价格比行货便宜很多,有没有全国联保的服务,机子是真,配件是劣质的情况很多。”陈先生建议消费者在选购手机时千万不要贪图便宜。

　　案例三　网购LED灯,没有配标准电源线

　　随着网络的普及,衣食住行、居家过日子已经少不了网购相伴。近日,家住东庄社区的王女士从网上购买了一款LED吸顶灯,事后发现电源线存在安全隐患。

　　“28cm直径的折扣之后不到20元,真的是很便宜。”2014年12月5日,王女士从折800特卖商城购买了一款团博百众(北京)科技有限公司生产的香港鹰都高亮圆形凤尾型吸顶灯,原价46元的吸顶灯折扣后售价为19.9元,非常实惠。

　　收到LED吸顶灯之后,王女士随即安装使用。“装灯的时候看到灯壳的内角处贴着一张小纸片,上面写着‘此线仅作试灯线用,切勿做电源线’的字样,百度之后才知道试灯线存在安全隐患,不能直接使用,需要另行更换。”王女士表示,在购买吸顶灯的时候商家没有提早说明试灯线的情况,而且包装里也没有标准电源线的踪影。

　　“买回来肯定是想方便使用,缺少标准电源线没法立即使用,还要自己去配。”王女士表示,好在不是多贵的东西,就当吃个哑巴亏。

　　分析及建议

　　“到正规厂家买灯,一般都会有试灯线和标准的电源线。试灯线只是检测用线,灯可以正常使用就要根据说明书安装标准的电源线。”业内人士李先生告诉记者,试灯线主要用于检测灯具是否能正常工作,不可以直接接线。“电源线的成本并不高,商家故意用试灯线替换标准电源线的情况比较少。”李先生表示,现在生产LED灯的小厂房比较多,购买灯具时缺斤短两、配置不全的情况比较多见。李先生建议消费者要到正规厂家购买合格品牌。

　　消协　网购维权要留好购物凭证

　　通过原装正品等虚假宣传、低价诱惑,销售假冒伪劣产品；隐瞒、虚构经营地址；很多货到付款缺乏第三方支付平台监管反而很难维权；不按承诺发货等,网购投诉案件五花八门形式各异。3月4日,记者咨询我市消费者协会了解到,我市网购类投诉案件也不少。市消协提醒广大消费者在网购时一定要保留好购物凭证,以便维权。

　　“一般类的网购消费投诉,平台是第一责任人,消费者应先反馈到第三方平台,如果平台没有受理的话可以反馈到消协。”潍坊市消费者协会工作人员表示,像林先生、王女士遇到的一般类网购投诉问题,可以直接将投诉问题反馈给受理平台寻求好的解决方案；如果不能正常解决,在明确投诉主体的情况下可以到消协投诉,如果构成受理条件消协将及时进行调解。至于程女士遇到的情况导致自身财产受损,属于典型的诈骗案件,程女士可以向派出所报案维权。

　　潍坊市消费者协会建议,消费者购物时不要贪图便宜购买明显低价的所谓名牌商品,尽量选择官网或正规网购平台,避免在不知名网页点击链接,尽量选择第三方支付,并留存好证据及时维权。

　　文/图　本报记者　魏慧敏