关于海底捞消费者认可度市场调查问卷
关于海底捞消费者认可度市场调查问卷
亲爱的朋友： 您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出时间接受这次问卷。我是一名大学生，正在进行一项关于海底捞火锅与顾客满意度的调查，恳请您花几分钟时间协助我们完成这份问卷。在本次调查中,我们采取匿名调查,并对问卷中涉及您的个人信息予以保密,敬请放心。
女男20岁以下21～35岁35～45岁45岁以上机关、事业单位工作人员企业管理人员企业职工专业技术人员军人 教师、学生个体经营者离退休人员无业人员其他1000元以下1000元至1999元2000元至2999元3000元至4999元5000元至10000元10000元以上很喜欢喜欢一般不喜欢海底捞傣妹小龙坎德庄家庭聚餐朋友聚会邀请客人其他朋友介绍网络美食报刊电视其他每月1~3次每季度1~3次偶尔过去没去过*10.
您认为海底捞火锅哪些地方最吸引你 【多选题】
就餐环境热情服务菜品可口外卖非常满意满意一般满意不满意非常满意满意一般不满意非常满意满意一般不满意很高较高可以接受一般较低非常满意满意一般不满意*16.
您认为海底捞的实际富裕与网络或者媒体宣传相比较如何
实际服务更好差不多实际服务不如宣传任劳任怨真诚的热爱企业的具有较强的服务意识的负责任的主动并能很好的与顾客交流的有耐心的高效率的在附近闲逛享受海底捞提供的小吃接受海底捞提供的特色服务(如擦鞋、美甲)使用海底捞提供的休闲用品非常合理，提供的服务比同行更多、更好比较合理，提供的服务比同行多，好一般，服务于同行满意差别很不合理，服务比同行差*20.
您认为以下哪些描述最符合您眼中的海底捞 【多选题】
概念新颖，富有特色的企业用心为顾客服务的企业用心体贴员工的企业安全可靠的良心企业部分员工还存在服务不到位现象菜品种类不多价位太高排队时间太长22.
.您在海底捞就餐时，什么给您留下的印象最深刻或是最满意
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