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建行各支行：“线上+线下”联动开展优质的金融服务

花匠小妙招
2024-12-04 04:35

济南分行历下山大南校分理处：繁花渐开，港湾助开学

随着疫情的逐步好转，中小学也在有序的陆续开学，校园生活又回归到了正常轨道。紧邻济南历下支行山东大学南校区分理处的某初中也在近日复学复课了，学生们重返校园，欢声笑语在校园里重新飘荡。当天下午，不少家长聚集在网点门口，等待着孩子们第一天上学下课、回家。天气炎热，许多家长早已汗流浃背，山大南校分理处大堂经理见状，引领家长们到劳动者港湾处休息、饮水，温馨提醒家长们：虽然疫情已好转，但还要做好孩子们的日常防护，不要给病毒可趁之机，建行的劳动者港湾有免洗洗手液、一次性口罩、酒精和消毒棉片，免费供各位家长使用，保证孩子身体健康。家长们听后，纷纷为建行周到的服务点赞。

繁花渐开，疫情渐好，山大南校分理处始终秉持劳动者港湾的初心，以实际行动诠释建行的情怀和担当。

济宁分行任兴支行：“线上+线下”联动开展金融民生服务

疫情防控期间，为满足客户基础金融服务，济宁任兴支行坚持以客户为中心，以金融科技赋能“线上+线下”联动，以实际行为服务“六稳”，“六保”。

“劳动者港湾”让网点服务更安全

建行“劳动者港湾”在疫情发生以来均正常开放，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作人员提供消毒型免洗洗手液、口罩、酒精等防疫物资；另一方面主动当起“宣传员”，大力宣传防疫知识，宣传建行“劳动者港湾”，为劳动者提供暖心服务。

“云工作室”为客户提供更温馨服务

疫情期间，为了客户足不出户就能享受建行优质的金融服务，任兴支行客户经理推出“云工作室”，每天为发布最新的资讯、最新理财产品介绍、实用的金融知识等。

“裕农通”助力复工扶农

为帮助受疫情影响的农民尽快恢复生产，任兴支行发挥自身渠道资源优势，以任城区喻屯镇逾百个“裕农通”服务点为抓手，线上宣传防疫知识，提供基础金融服务，将智慧乡村金融平台助农活动的触角达到了广大农村。

济南分行经七路龙奥支行：争做服务乡村的排头兵，港湾在行动

为加大裕农通业务在乡村的覆盖度，更好地服务乡村经济，提升农村地区普惠金融服务能力，近日，济南经七路龙奥支行携带龙易行设备进驻建行济阳裕农通服务点开展业务，强化对农村市场的营销服务，宣传普及金融知识，引导客户体验裕农通、龙支付、手机银行等产品的便利性。

经过前期不懈的努力，经七路龙奥支行在开卡、电子银行签约、裕农通签约等方面有了长足进步，既增强了乡村地区与建行的合作关系，又促进了乡村金融服务的全面发展。通过一系列金融服务下乡活动，更好地解决了农户的需求，足不出村即可为乡村百姓提供更为便利化、多样化的金融服务，增强了农村客户对建行的忠诚度与满意度。

村民张大伯说：“有了裕农通，今年总算不用再为收钱发愁了。”张大伯所在的济阳县仁风镇是远近闻名的西瓜种植基地，仁风富硒西瓜作为“网红西瓜”销量一直很好，往年每到五六月份西瓜成熟时，总有成群结对的外地客商过来洽谈生意，运输车从村东头排到村西头，一派繁忙景象。

但是，问题也随之而来，不同地方的客商结账的时候也是五花八门，没有统一的结算方式，村民都为此而发愁。现在建行直接把银行业务送到了家门口，足不出村就可以享受到更为便利化、多样化的金融结算服务，结算效率提高后，为销售、运输等流程节省了不少宝贵的时间，同时也大大降低了村民和客户的结算成本。张大伯指着新开的裕农通网点说：“结账在这里就行，有困难找建行哈。”

经七路龙奥支行积极开展金融知识下乡等活动，网点工作人员更是利用周末时间走访裕农通客户，手把手教会客户激活使用。同时，通过现场宣讲、发放宣传折页的形式，向广大农户普及防范金融诈骗、安全用卡等相关金融知识，全力将裕农通打造成服务乡村振兴的主品牌，得到一致好评

以情为铭，方成未来，裕农通送去的不仅仅是建行业务、金融知识，更是建行“劳动者港湾”贴近乡村群众、贴近劳动者生活、贴近实际需求的港湾精神。劳动者港湾服务的是社会大众，传递的是社会主义核心价值观，对敬业者给予尊重，对友善者施以关爱，为诚信者提供更多的金融服务。正是“劳动者港湾”大大丰富了银行的服务范围，有效拓展了银行的服务思路，在国家“乡村振兴”战略下，以裕农通业务为先导，劳动者港湾服务为后盾，建行发展普惠金融、服务三农、振兴乡村事业将大有可为。（鲁启轩）