公关心理学
千卉邀您一起共度情人节 千卉花店 情人节 特别活动 一：前言 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为 人们传播着各种各样的情感。 很庆幸，我们千卉花店也成为了编织这个美丽海滨城市的重 要一部分！在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人 们灿烂的笑靥、美好的未来！ 千卉花店开业于2006年，地址位于天津市中心的一家私营小 型花店。自开业以来，在老板与员工的齐心合作之下，花店营 业状况一直不错。 2月14日将近，我们又将迎来我们20XX 年的情人节。这个浪 漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更 是我们期盼的日子。 针对此次情人节，我们花店公关部门决定，采取一系列紧跟 消费者需求及时代要求的方案，希望各位花店的 “主人翁”能 够提出建议，并且全力地配合。 二：项目背景 其实，千卉花店前几年的情人节策划有很多值得我们继续沿 用下去的优点。例如，经过长时间的积累，本花店已经在顾客 心目中形成了良好的形象，且已经有不少老顾客一直支持着我 们，才能让千卉花店能够在这站稳脚，并且得到人们的好评。 但也不可忽视的是，我们店里的缺点也日益显现。尤其是在 面对像情人节、春节这样的节日当中，我们缺少一股强大的冲 劲，未能充分抓住机遇。 所以在这次的情人节促销活动中，我们要吸取前次教训，扬 长避短，抓住机遇，迎接挑战！在年前，争取鲜花销售上为千 卉花店的20XX 年划上圆满的句号！ 三：目标战略 1． 总体目标： 在情人节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功， 并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持， 并且最终实现花店的最大利益。 2． 具体目标 在活动期间，争取实现三天的营业额每天达到8000 元，每天订花的数量不少于20，每天送花次数不少于50次。 零散花数量总计500朵。 四：传播方式与媒体策略 1． 传播方式选择： 大型展板 传单 标牌设计、花店装饰与布置 网上订购 2． 媒体策略： 纸质媒体 口头媒体 网络媒体 电话手机媒体 五：创意说明 1． 活动名称： 千卉花店 20XX 年情人节 特别活动 2． 活动主题： “千卉邀您一起共度情人节” 3． 标语： “千卉邀您一起共度情人节” 4． 宣传作品： 鲜花预约活动送花上门项目 情人节主题花卉展出活动 情人节束花促销活动 情人节散花特别活动 与插花有关的小件用品 5． 饰物： 各味香水、各色扎纸、各种塑料捆花蝴蝶结、各种 可爱爱心、各种贴心小挂件饰品。要求饰物是需要各种各样 的，但更应突出情人节的浪漫主题，使得顾客心满意足。 六：活动安排 1. 2月12、13日 首先应招聘足够的临时工或兼职，负责送货与运货。在这 两天之中应该开展各种广告与宣传活动，广泛接收各种预约花 束与网上订购。并且开始为第三天的大量送花、卖花活动补充 足够货源。可以在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传， 网上更新花店生意。在这些活动中需要五人同时合作。 2. 2月14日 这是最关键的一天，也是非常繁忙的一天。这一天需要 至少五名外送人员。另外接听电话与网上订单需要一名人员。 花束装饰人员三名。一名门口宣传，两名街头宣传人员。我 们不仅在花店内进行生意，也可以将散花卖到附近的大学城、 电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会 一起去的地方。 注意： 首先，鲜花并非越 “鲜”越好。送礼品花上门和人们自 己买
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