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农村电商发展存在的问题范例6篇

花匠小妙招
2024-09-03 09:13

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农村电商发展存在的问题

农村电商发展存在的问题范文1

农业电子商务，作为一种先进的生产力，其潜在优势是不可估量的；作为一种先进的商业模式，它可以改变我国农业市场流通中存在的突出问题，加快整个社会的商品流通，有效的降低社会交易成本，加快社会的发展。我国电子商务发展很长一段时间了，但是我国农业电子商务还存在许多的问题。针对我国农业电子商务发展过程中面临的问题进行了简单的分析，从农业及电子商务二者的特点入手，通过二者结合必然性和紧迫性，提出我国发展农业电子商务的重要性。结合农业电子商务在国内外的发展状况，通过思考及深入查找资料找到我国发展农业电子商务的思路和突破口，提出发展和推广农业电子商务的相应对策。

[关键词]

农业；电子商务；问题；发展策略

经济的快速增长，大大的加速了我国互联网的使用与普及，网络信息化在我国各社会经济领域日益渗透并获得快速的增长。农业是我国古老而传统的行业，电子商务则是现代化文明高度发展的表现结果，可以说二者的结合是传统与现代的碰撞与融合，是我国农业参与现代市场经济，实现现代化进程的必然选择，尤其是经济全球一体化的日益深入影响和网络信息化时代的积极推进，农业同样的需要进行自我变革和提升，将电子商务与农业积极有效的结合，是我国农业发展的重要迫切选择。

一、我国农业电子商务发展现状概述

（一）农业电子商务的含义

农业电子商务简而言之，就是将农业的生产、销售等诸多环节加入电子化、网络化、信息化的现代元素，让农业最快的实现农业电子商务的发展与现代化的进程，从而积极有效的优化农业产业链，降低相关成本，有效提高经济运转的效率和效益。

（二）发展农业电子商务的意义

1.有利于加速农业信息化，提高农业组织化程度

随着电子商务的应用，它改变了传统模式下的农产品交易方式，将农业生产的产前、产中、产后诸环节有机地结合到一起，将会有效地解决农业生产与市场信息不对称的问题，提高农业的组织化程度，极大地促进农业的产业化发展，从而提高经济运转的效率和效益。所以大力发展农业电子商务的一个重要意义就是有利于加速农业信息化，提高农业组织化程度。当然信息化的发展也有利于帮助发展农业电子商务，两者存在非常密切的联系，可以互相促进。

2.有利于推进农业生产产业化经营，培育更多的农业龙头企业

传统农业缺乏现代化的加工管理、有效的运输与销售环节，自产自销的情况占据绝大多数，而农业电子商务则很好的把农业当做商品来进行现代化的操作处理，来实现更多的利润与价值。农业电子商务把农业产品进行有效的包装、加工，积极有效的提高农业产品的相关价值和附加价值，同时加强商品运输和销售渠道的扩建，以便更好的实现农产品的经营利润与发展价值。

3.有利于降低市场风险

农业电子商务积极有效的对传统农业进行了资源的有效统筹、积极整合以及产品的优化升级，不仅增加的农产品的商业价值，通过订单农业、农业产业联盟等农业经济形式的发展，大大的增加了农业产品的核心竞争力，扩大了销售的通路建设，对于农业的有效经营产生了重要的积极作用，能够积极有效的避免盲目发展所带来的风险。

（三）我国农业电子商务发展现状

我国的农业电子商务从试点慢慢走向普遍，其发展速度相当的快。但是农业电子商务的积极发展与有效提高离不开大量资金的支持、不断进步的科学技术的影响以及相关政策法律的引导等多方的综合影响。当前“金农工程”在我国积极开展，其发展势头相当火爆，大大的改善了我国农业的信息化发展，促进了农业电子商务环境的提高。截止2012年底的农业部相关数据调查显示，农业电子商务在我国的发展呈现良好的发展势头，单农业的网站数量就增加到了200多个。涉农网站总体数量为17822个，占我国所有网站综合的26.7%。

二、我国农业电子商务发展遇到的问题

（一）网络基础设施建设不足

要实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度。而我国的网络基础设施建设还比较滞后，投入不足，网络使用费用高、速度慢。农业体系信息网络更为落后，远未达到电子商务的要求。另外，由于网络成本较高，大多数农民买不起计算机，成为我国农民上网的主要障碍，“最后一公里”问题成为制约农业电子商务的一个突出问题。

（二）农业信息服务人员素质有待提高

当前在我国农业电子商务化与农业产业化积极发展中，专业的农业信息服务人才的欠缺，计算机网络应用与信息的处理能力不高，是我国农业电子商务发展的重要制约因素。加上以农业为生存主体的农民整体素质的低下，都大大的制约了新农业电子商务的运营与发展。

（三）农业信息服务体系不完善

网络信息技术虽然在当前的农村得到了大量的普及，但是对于农业的信息化建设、应用与管理方面，相关的农业信息服务还存在严重的缺陷，并没有形成系统化、体系化的农业信息服务网络，加上受资金、通讯、传统思想观念等主客观因素的影响，农产品的电子商务更多的处于有形无实的摸索发展阶段，所产生的效果和作用都极为有限。

（四）农产品物流基础薄弱

由于农产品的特殊性，农产品物流具有数量大、品种多、储蓄和保鲜难度大、运输时效性强等特点。因此与其它商品对比，农产品对物流运输提出更高的要求，所以基于信息技术的现代农产品物流是发展农业电子商务的有利保障。但是我国的农产品物流业起步比较晚，信息化基础比较薄弱，物流设施标准化程度低，而且农产品物流专用技术和设备短缺。同时，农产品物流业的管理和运作方式依然还比较传统，存在管理落后、效率低的问题，远远达不到现在物流的水平。另外，我国的农产品物流网络还不够完善，功能齐全的大型农产品物流基地还比较少，还不能很好地满足农业电子商务发展的需要。

（五）农产品质量标准体系不健全与市场秩序混乱

我国农业以传统的小农经济为主体，实现一家一户的管理与经营，农业产业的分散性强，相关的农产品的生产加工能力差、整体的效能和效益均不是很高，尤其是在农业现代化的过程中缺乏有效的产业的集约化，难以形成严格稳定的质量管理与相关标准体系的建设。农产品的市场经营与竞争情况也缺乏有效的市场监督、有效规划、合理统筹，整个市场的秩序依然处于混乱的低层次发展阶段。

三、我国农业电子商务发展的对策

（一）完善网络基础设施建设

要积极有效的建立健全我国农业的信息化、网络化建设，完善相关的基础设施建设。要求积极有效的发展政策的政策指引、资金扶持、有效的管理规划作用，并积极有效的呼吁社会力量进行加入与参与，以全面、系统的完善我国农村的网络信息化建设，大力发展农业电子商务的建设与发展，为我国农业现代化的发展与提高而努力。

（二）积极培养农业信息服务人员，提高农民整体素质

要积极有效的大力培养农业的相关信息服务人员和农业发展的优秀人才建设，不断的努力并提高农民的整体素质，可以有针对性地对农民进行专业的农事培训、农产品加工、生产等环节培训，积极有效的提高农民的现代化生产、经营与管理水平，提高农民农业发展的自信心与责任心，努力提高农民信息运用能力。同时积极有效的加强政府与社会的各种支持作用，为共同建设新农业、农业电子商务、农业现代化的发展出力。

（三）建立完善的农村信息服务体系

一是积极有效的完善并建立农村、农业、农产品的相关信息服务体系，形成成熟稳定的服务发展机制，加强政府的积极引导、社会的有效参与，从而形成农业、农产品的产业优化升级、产品价值的提高，为新农业的发展建立更多的渠道与发展通路。二是进一步推进农业信息化工作，加快建设我区电脑、电话、电视“三电合一”农业综合信息服务平台，努力解决好农业信息服务“最后一公里”问题。积极依托电信运营企业现有的基础网络，进一步扩大农村通信网络覆盖的范围。切实提高通光缆、通宽带、电话入户率，争取实现 “家家通电话，村村通宽带，信息进万家”。三是因地制宜地采用多种手段送信息进村入户，应从农村的实际出发，采用高科技信息技术结合农村、农民的需求和习惯，逐渐探索一个便捷、廉价、实用的送信息进村入户的途径，如利用现有广播电视网络、电话网络和卫星传输网络，以及农村信息报纸、短信息服务和口头辅导等形式，建立起完善的服务体系，尽快拓宽农村信息服务渠道。抓好应用试点，发挥示范效用，如已经开展的“千乡万村”信息化示范工程建设，“农信通”业务，开通12316“三农”公益服务统一热线，这都应是今后在全国农村范围内普及推广应用的好办法，使有用信息能够及时、方便、廉价地以农民能够接受的方式传递到他们手上，真正服务于农民。

（四）采用多种形式的农产品物流

农业B2B电子商务由于交易量大、品种多、运输广，对农产品物流的网络规模、储运量、保鲜技术、损失率和时效性等方面有很高的要求。只有具备广泛的物流网络、庞大的储运量和先进的信息物流技术的大中型物流企业才有能力承担农产品网上交易的物流业务。因此，我们的主要任务是建设大中型农产品物流基地，重点培育一批管理科学、技术先进的现在物流企业。政府可以采取与大型物流企业合作的形式建设有一定规模的农产品物流基地，同时选取一批有发展实力和潜力的农产品物流企业，进行物流设备、物流技术、物流人才等方面的资助和指导，尽快将它们培育成农产品物流业的支柱企业，进而带动我国农产品物流的迅速发展。相对而言，农产品B2C电子商务的物流交易量较少，但交易次数多，运输距离短，对物流时间要求严格，比较适合采用民营物流。民营物流一般立足于区域发展，它虽然没有跨越区域的广泛网络，但是在发展区域内一般都有比较完善的网点。与传统国有物流相比，民营物流具有规模较小、产权明晰、管理先进、办事效率高、对市场变化反应迅速等优势，很好地迎合了消费者对农产品的需求变化快、时效性强等特点。同时，民营物流可以采取货到上门、货到付款的灵活支付方式，消除了人们对网上支付风险的担心与疑虑。

（五）完善农产品标准化建设和市场监管机制

农业产业的发展必须积极有效加快产业化建设，增加相关农产品的标准化建设与质量体系的认证与管理，尤其是要在绿色农业、生态安全、环保节能、无公害生产等方面下功夫，积极有效的提升农产品的内在品质与加工价值，更好的增加农产品的核心竞争力，以便更好的实现农业、农产品的现代化提高与发展。同时积极有效的加强政府对农产品市场的监管，维护市场秩序，切实加强对农产品收购、流通等环节市场交易和价格行为的监管，协调组织工商等部门，对相关农产品市场交易和价格情况开展检查，帮助创建良好的现代化农业产品市场，营造积极的市场氛围和有效的竞争秩序。

四、结束语

总之，随着全球经济发展正在进入信息时代，电子商务作为本世纪的主要经济贸易方式之一，将为世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。我国是一个农业大国，所以必须大力发展农业电子商务，针对在发展中遇到的种种问题要提出相应的对策，不断提升农业电子商务水平，为促进农村经济的发展发挥了重要作用。

参考文献：

[1]黄志宏，刘超.我国农业电子商务应用的问题及对策[J].集团经济研究，2010，（10）

[2]赵俊杰.对我国农业电子商务发展的几点思考[J].经济问题探索，2010，（1）

农村电商发展存在的问题范文2

关键词：电商发展；新趋势；农村电商扶贫；新方法

近年来，电商发展的范围已经波及了农村，农民也能利用网站、手机短信、微信群以及QQ平台来分布创业信息，进行创业交流，向他人展示创业项目，对电子商务的有关知识进行宣传，使农村人们也加入到电商发展的新趋势中来。但是，就目前而言，电商在农村发展仍存在一些问题，想要实现农村电商扶贫需要提出合理化的策略。

1.农村电商发展的现状

近年来，农村的电商市场在日益的扩大，当时农村市场具有其特殊性，在电商迅速发展的新形势下，使电商惠及于农村人们仍是一件比较困难的事。经研究发现，电商企业想要进入农村市场，实现电商扶贫，需要有针对性地解决问题，提出可行的方案，我国农村电商发展主要存在以下几个方面的问题。

1.1观念陈旧，物流不畅通

在我国，大部分农村人口都缺乏对电商的了解，对电商没有足够的认识。很多农民更愿意去实体店里购买东西，由于对电商的不了解，所以不会选择去网上购买更不会通过网络销售自己的产品。因此，这为电商在农村的推广形成了一大障碍。另外，农村中较为年轻的都外出务工，留下的大多是年老者，思想观念比较陈旧，接受新鲜事物的能力不高。另一方面，在农村，农村人购买的商品是由流动商贩提供的，这种形式不能形成销售规模，经常出现随意要价的现象。同时，农村存在网点空白，货物不便于收发也阻碍了电商的发展。据有关数据表明，快递公司多建立在县城，并且布局不合理，而农村没有快递网点，较少的存在物流快的快递公司，实现农村电商发展仍是问题。

1.2缺乏电商人才

在农村，电商人才极度缺乏。很多农产品的负责人表示，电子商务想要在农村有效开展，需要有十分懂得电子商务技术的农村卖家，并且，还需要对农业与食品安全知识有足够的了解，掌握农产品的特点以及掌握市场行情，对于客户提出的问题，能做到有效的解决。另外，农村家庭比较小，知道如何网购和网上销售的人并不多，所以农村人大多不会选择网络渠道。

2.农村电商发展中需要解决的问题

2.1开放思想，发展更为全面的发展理念

想要让电商实现农村扶贫，首先要转变农村人民的思想观念。因为电商主要注重“卖”，使农村人们的市场观念更加开放，利用自己成本低廉的优势形成聚集的货源。建立更为全面的发展理念，使用电子商务来带动农村经济发展。用电商的发展来吸引和带动农村的资源，使电商的产业链延长，使农村电商经济发展。

2.2政府制定支持策略

政府应该重视电商在农村发展的问题，做好规划和引导作用。地方财政应该给予积极地资金支持。在每一村庄都建立一个自己的电商平台，政府可以组织相应的培训工作，选择一些电商的宣传员，向农村人民宣传电商的有关知识或实际教导农村人们操作，使农村人们看到电商所带来的便利与实惠。同时，农村的电商网点要加强与银行的合作，使得资金的流转更为畅通，保证账户正常使用。各个物流公司要加强合作，实现相互流转与派送，使得商品的运货速度变得更快。另一方面，银行要进行金融知识的宣传力度，指导农民使用网上银行等具体的使用方法。使农民也学会在电子商务的发展背景下贩卖自己的产品。

2.3对服务进行优化

在农村市场上，人们存在着购买商品与销售商品比较困难的问题，在农村市场上出现的假货比较多，并且购买商品困难。另一方面，农村生产的蔬菜、水果等农产品销售出去又遇到各种阻碍。所以，电子商务在农村的发展能够有效地解决这一问题。当前，已经有一些电子商务平台在这一问题上进行了探索与实践。提出了要加强电子商务平台与农村人民的协作与服务，构建更为优质的服务平台，为农产品建立电子商务品牌。在协作与服务方面，使县级领导与相关的电子商务企业、电商人才之间加强联系与协作。对电子商务发展状况及时的跟踪与掌握，对电子商务服务的内容、方法和手段进行创新，积极地为电商企业、电商人才以及电商项目的实施提供更为优质的服务。加强物流运输工作的开展，解决物流运输困难问题，组织定向培训工作促进电子商务在农村健康发展。通过电子商务销售渠道，使农村人民优质的农村品实现更好地销售。农村在电子商务的发展下迎来了新的发展趋势，改变传统的经营方式，在电商道路上越走越远。

结语

当前一些地方政府也已经看出了电商对经济的促进作用，所以，产生了业绩冲动，想更好地加快当地经济的发展。但没有过多地考虑电子商务扶贫所采用的方法，或者没有采取实际的行动。电子商务企业过度地追求收益。网上购物红火，但是农村人民没有实现较大的收益。所以，在电商扶贫方面仍有一些列问题急需解决，从而，使得电子商务的优势使得农村人民收益，真正做到电商扶贫。

参考文献：

[1]郑亚琴，郑文生.信息化下农业电子商务的发展及政府作用[J].情报志，2013，15（7）：65.

[2]源.农村电商的七个现实问题解析[J].企业技术开发，2014，16（3）：99.

农村电商发展存在的问题范文3

关键词：电子商务；农业经济；资源配置

近年来随着我国农业电商服务平台产业化建设的逐步完善，以及信息化发展的加快，农业电商网站用户数量出现倍增态势。但是总体来说，我国的农业电商信息化建设尚处于研究和摸索的阶段，和其他农业生产电商信息化建设相对成熟的发达国家和地区相比，仍然存在很大差距，找出一种完全符合于我国现阶段的农业电商服务模式迫在眉睫。做好有利于农业信息化电商建设和发展，要充分依靠电子信息技术、网络通信技术和移动通信技术的推动和支持，我国一直支持开展农业生产经营信息化建设，通过已经建成的农业信息化数据库、农技数据库可以对我国农业生产经营数据进行实时收集、整理和农业数據的挖掘，为我国农业生产和经营管理提供了信息保障。本文浅析电子商务对农业经济发展的影响，以及存在的问题和解决办法。

一、发展农村电子商务的意义

1.有利于农产品市场资源的优化配置

我国农村在规模化生产的发展过程中，主体一般为较小的农业生产个体，购买的生产资料以及设备等用于投资的资金不够充足，为了有效解决这一实际问题，农村电子商务网站应运而生，目的在于为我国农村生产者和用户提供了较多的农业生产信息，有利于对国内农业生产资料、设备等价格进行优化和合理配置。这丰富了农业生产资料、设备可进行选择的多样化，更加有效的促使他们购买合适自身的农业生产商品，大大降低了需要购买的生产资料成本。

2.改变农村工业生产的经营管理模式

农村电子商务的市场竞争环境阻力相对较小，而传统农产品从经销商再到农业生产者最后到消费者涉及的环节较多，导致传统农产品在储运、加工和市场销售等各个环节中的交易成本过高。电子商务将传统农产品直接推向市场，降低了传统农产品的交易成本。其次，可以有效解决小农户传统产品的销售、途径等问题，避免因农业产量小而导致的市场上没有经销商收购。农业市场电子商务的重要性和应用之处在于，它能够有效地让广大农业生产者准确、实时到了解农业市场动态信息，了解农业市场需求状况，为广大农业生产者有效降低了生产经营风险，通过合理组织农业生产，有效避免了因农业产量和市场价格的巨大波动带来的经济效益不稳定。

3.有利于培养和提高我国农村特色食品经营者的国际市场地位和竞争力

农村生产个体如何面对瞬息万变的农业市场始终是一个重要问题，因为有些国家和地方的生产经销商非常少，当生产者遇到天灾的情况不能快速将其信息向生产者传播出去时，体现了政府对农民个体生产的分散性，造成了抵御各种市场经济风险的能力差。

4.有利于提高农村地区人民的生活质量

在农村的生活和消费方面，电子商务消费市场一样也存在巨大的潜在消费需求。由于处在农村特殊的生态自然和社会经济发展环境中，缺少了超市、商场等可以成为大规模规范生活购物和消费的场所，农民们在购买生活物品的时候相比于城市来说就会显得非常不方便，而电子商务恰好可以充分弥补这方面的不足，提高农村地区人民的生活质量。

二、当前农村电子商务存在的问题

1.观念意识仍待提高

由于农村获取信息的渠道相对闭塞，使得农民较少有时间接触到当前社会最新的信息和消费观念。而农村电商有别于我们传统的一手交钱或一手交货的面对面电商交易，而农民长期受到中国传统文化和生活习惯的严重影响，对于新事物相对不容易接受。网络信息和交易的虚拟性要真正被广泛农民接受，需要一个较长的适应过程。

2.缺乏服务型技术人才

质量高、结构合理、优秀的服务人才队伍是新型农村电商队伍建设发展的重要基础。目前，我国从事农业信息基础技术收集、分析的人员严重不足，大量的农业信息和基础技术资源在农业中无法有效被利用和开发，并且基层新型农村电商信息服务技术人员的整体素质不高，甚至在部分地区不仅专业人才严重缺乏，同时出现了人才流失严重的尴尬现象。

3.物流配送网络不健全

当前，大多数第三方电商物流公司的农村物流和配送网络都只能直接覆盖农村到城乡的县镇一级，有些农村偏远地区，由于乡镇和公路交通不便，无奈被电商排除在业务范围之外，即使这些偏远地方的乡镇和农民已经有了电商的需求，却无法及时得到满足，农民虽然生产出了农产品，但实现便捷地将产品送达到指定的市场。

三、如何发展农村电子商务

1.认识农村电商发展迷雾

为什么我们要努力做农村电商？这其实是一个具有前置性的认识问题，如果对新事物认识不清楚，就很有可能直接导致其行动比较盲目，农民群众对新事物的出现和发展充满好奇但同时也心存芥蒂，所以我们要进一步在广大的农村贫困地区中广泛普及农村电商的知识，提高贫困农民对于农村如何发展电商的基础性认识，加大农村电商工作力度。

2.加快完善农村电子商务基础设施

加强贫困农村现代化通信物流服务基础设施建设，建立覆盖乡镇和行政村一级的现代化物流服务中转站，在农村人口较密集的贫困村落，可适当性设置增加物流服务中心网点，吸引省内更多的物流服务企业入驻贫困乡村。

3.着重培养农村电子商务人才

把培养人才作为推动电子商务发展的关键手段和举措，切实加大对专业人才电商知识和技能的培训。鼓励高校毕业返乡的大学生、农村创业脱贫致富活动带头人带领当地老年人学会上网，了解网络信息化的基础知识。

4.鼓励模式创新

现有的模式有代缴费配送服务、代买服务、代卖配送服务、人才培养与政策扶持等，还没有其他的板块可以创新或实现更大的突破，那么在这些创新基础上，还有什么新的业务结构板块，目前还有哪些好的商业模式，需要不断的创新和探索。

5.突出群众参与

检验农业电商成功与否有个显著性标志——群众在消费中是否真正得到实惠；而农产品质量是一个农村农业电商成功的重要保证条件，这一过程必须有农民劳动群众广泛的社会参与。

农村电商发展存在的问题范文4

【关键词】农村网购问卷调查地区差异前景

一、背景

现如今，网购已经逐渐成为一种人们生活当中必不可少的消费方式，为消费者带来了诸多便利。送货上门、物美价廉、种类繁多等因素是网购所受人们青睐的重要原因。然而，农村仍然有很多地方不能网购，诸多因素使农村网购发展缓慢。同时，不同地区农村网购有着不同的发展状况，可以从中寻找到相应制约条件，并对农村网购对症下药，解决问题。农村网购目前普及率不高，但农村市场庞大，有着较高的发展空间。目前，越来越多的电商巨头开始涉足农村，农村网购存在的问题正在逐渐被解决，必然会引起农村市场的巨大反响。

此外，互联网的逐渐普及和农村网民数量的攀升激发了农村电商消费市场的潜力，根据阿里研究院的数字，过去三年淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%，2013年仅在淘宝和天猫平台上，县域发出的包裹就达约14亿件，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，其中农村网民人数已近2亿。阿里研究院曾预测，到2016年，全国农村网购市场规模将有望增长到4600亿元，成为网购市场的新增长点。农村网购逐渐占据网购市场，农村地区已经成为了目前网民规模增长的重要动力。

二、现状调查

（一）调查对象

河北唐山、江苏徐州、重庆巫山、贵州安顺、宁夏固原、云南曲靖部门农村。

（二）调查时间

2016年7月～9月分别对固原、安顺、武汉、巫山、曲靖进行调查，10～11月对徐州进行调查。

（三）调查手段

纸质问卷和电子问卷相结合、入户对农村网购现状进行深度调查、与农民进行座谈并记录农民对农村网购的了解及期望等方法。

（四）调查结果及分析

经过为期4个月的实地调查，共收集到2113份电子和纸质问卷，并对问卷数据进行整理，得到以下Y果：

1.不同地区物流方便程度。

从图中可以看出巫山、唐山、徐州这三个地区认为物流方便的比例超过50%，另外三个地区的比例均远低于百分之五十，所以可以看出巫山、唐山、徐州这三个地区的人对于本地区的物流方便程度比较满意，而另外三个地区则满意度相对较低。

2.网购经历的影响因素。整理后的数据显示，收入是网购重要的影响因素，经济发展情况不同导致收入呈现差异化，唐山、巫山、徐州农村总体收入在2500以上比例分别为63.48%、57.24%、51.63%，而曲靖、安顺、固原为30.12%、36.75%、27.33%；30岁以下六个地区会网购的比例相差不大，基本在70%左右。在30岁以上，唐山、巫山、徐州、曲靖、安顺、固原的比例分别为54.42%、49.18%、39.41%、19.17%、15.98%、22.8%，可见经济发展较好的唐山、巫山、徐州地区30岁以上会网购的人数相对较多，而发展相对落后的曲靖、安顺、固原地区人数较少；在文化程度方面，总体的趋势呈现文化程度越高会网购的比例越高，但不同地区因为教育资源的限制，文化水平也有所差异，唐山、巫山、徐州的文化教育水平稍高于曲靖、安顺、固原，即对网购所需基本知识的接受能力较强，会网购的人数较多。

3.选择网购的原因。从环形图可以看出，种类丰富、范围广和价格便宜是最主要的网购原因，即使是不同地区，这两个因素的人也达到了30%到40%，可以看出这两点是人们选择网购的主要原因，说明了农村实体市场的不健全、不完善以及高额的价差给农民增加支出从而有利于网购的发展；对于配送方便的原因，反映出固原大多数人没有选择这项很可能是因为配送还不方便，说明经济建设需要加强；在网购成为时尚潮流这一方面，重庆、唐山、徐州接近30%会网购的人都认为这是其中的一个因素，而安顺、曲靖、固原则比较低，仅10%左右，从这里我们又可以看出经济发展的不同影响着人们的网购行为。

4.会网购的人对网购产品的选择。从图可以看出会网购的人选择网购的物品主要是服装、饰品和生活品，从表格也可以看出不同地区对于物品的需求基本一致，网购的物品都主要是服装、饰品和生活必需品，基本都在30%到40%之间，尤其以重庆巫山居多，达到了56.42%。

5.网购风险因素。由图可以看出，网购人员对风险因素的选择比较平均，这些都是网购存在的风险，但可以看出51.81%的人关注个人信息安全和46.51%的人认为付款方式不安全，同样也是信息安全问题；同时有60.72%的人认为产品质量差，说明了网购商品的质量有待提高，不应该消费消费者的信任，同时对于收货的关注以及售后服务的关注点也相对较高。同时看第一张表格可以看出，不同的地区对网购风险的意识基本一致，主要在意的也是物品的质量和信息的安全性，对于退货成本高这一项，21.47%的安顺选择，究其原因在于地理位置处山区导致成本高和速度慢。

6.制约网购的因素。通过对整体问卷数据的整理过后发现不同地区人们对于农村网购发展的制约因素都大体相同，网络不方便、不会上网或是很少上网、消费观念跟不上、收货不方便、担心上当都成为了主要的因素，售后服务困难是考虑比较少的因素。

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图5 制约网购的因素

经过以上分析发现，制约农村网购发展的因素主要有以下几个方面：

（1）网络发展落后。目前农村地区的网络没有全面普及，互联网还没有到村到户，导致农村对互联网缺乏认识。农民网购主要依靠手机，但绝大多数情况下智能手机只会用于通话，并非用于上网。

（2）文化教育水平低。文化教育程度决定着农民接受新知识的难易程度，而目前我国大部分农村地区的文化教育程度相对较低，尤其是西部地区，经济和教育资源的限制和整体教育水平不高，大大降低了农民接受科技的热情。

（3）消费观念有待转变。大部分的农村地区现在主要购买商品的形式仍是集市交易。对网络购物缺乏质量信心，所需品集市足以满足，不喜欢花费大量的时间在等待上，更倾向于现货交易。

（4）基础设施亟需改善。基础设施牵连着物流问题，农村地区的基础设施不完善，如曲靖、安顺、固原等地部分农村的公路、水电还没有到村到户，农民更加关心交通、生活便利的问题，不会考虑网购。

综上所诉，不同地区的农村网购发展情况不同，经济发展较好地区的网购发展形势较好，缓慢的地区则相对落后，要改变当下农村网购的情形，必须着手于网络水平的发展、文化教育的提高、消费观念的转变和基础设施的改善。

三、对解决农村网购问题的思考

（一）加强农村网络建设

现如今网络的普及率越来越高，但城市与农村之间还存在明显差异，农村的网络普及率较低，使得农村接受外部信息的速度迟缓，不能及时与社会的发展接轨。农民对网络的利用率低，导致农村网购市场不活跃，加大农村网络的普及度已成为发展农村网购的首要任务，各级政府应该根据国家相关政策联合各电商巨头进行网络站点的设置，实现网络进村，增加农村服务的便利。

（二）加强文化教育，对西部地区进行教育支援，促进教育公平

我国的西部地区教育落后，这也是问卷中出现曲靖、安顺、固原的网购水平落后于唐山、巫山、徐州的原因。只有改善了教育问题，才能提高国民的整体素质，才能增加农民对网购的接受程度，从而促进电商在农村的发展，增加农村的电商人才，带动农村电商发展脱贫致富。

（三）大力宣传网购知识，转变农民消费观念

农村现在多是集市交易，农民对网购的意识不高，因而促进农村电商发展时提高农村地区人们自身的素质和意识是十分重要的。为了改变这一现状，我国政府有关部门就应该加大对农村地区的文化教育，宣传网购知识，例如张贴宣传海报、设置网络宣传栏等，或者是通过平面媒体等来对农村地区的人们进行文化教育，利用新媒体平台宣传农村电商成功案例，积极调动村民思想意识，加强人们的文化水平和道德修养。

（四）加强基础设施建设，推进物流体系发展

国家应加大力度对农村进行改善，增加公路到村到户项目，同时改善农村的公路现状，将公路建设纳入电商发展规划，并提高公路保养的质量。在改善基础设施之后，加强物流体系管理例如通过规路线、降低运输成本、提高生产经营效益等，在农村地区加强“最后一公里”物流建设，在村落之间设置站点，方便收商品。

四、农村网购的发展前景

随着互联网的普及和城镇市场的饱和，未来电商的发展对象将转移到农村，农村拥有庞大的消费群体和不断扩大的市场规模。目前农村的消费方式趋于多元化，进行网络消费的人越来越多。据中国电子商务研究中心《2015年中国网络零售市场数据监测报告》显示，我国农村网购市场规模在2105年约3530亿元，相比2014年涨幅高达94.3%，据统计市场规模将在2016年达到4600亿元或更多，这将成为一个新的突破。可见农村网购拥有巨大的发展潜力，主要体现在以下几个方面：

一是电子商务正向农村经济社会渗透。农村电子商务是互联网技术、电子商务技术和农村经济工作的结合，阿里巴巴已计划在三到五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，通过农村淘宝村级服务中心，将建立起农产品、农村、农民的信用体系。

二是农村巨大的消费潜力以及生产力逐渐被释放。近年来，互联网在农村的快速发展，加速了农村对网购的了解，使农村地区、三四线城市的消费潜力逐渐被释放，加之外出务工人员数量的增加，在城市居民消费方式的影响下，消费观念逐渐转变，使得务工人员周边人群消费方式也在逐渐发生变化；农村地区有很大的生产力，但是原来这个生产力是没有地方释放的，因为传统渠道比较小，农产品的销路一直是个困扰农民的问题，能进入传统渠道的都是小众，互联网提供了一个广阔的平台，农村通过互联网去销售他们的产品，提高收入，形成了农业生产力的释放。

三是消费选择多样化。近年来我国居民的消费水平普遍提升，农村消费需求同样提升，单一的集市体系已经不能满足农民的需求，需要更多的渠道获得商品。农村电商的发展正好解决这一问题，拓宽了农村的消费渠道以及增加了货比三家的可能，农民可以根据自己的需求选择最适合的商品，提升了农村的生活质量。

四是国家政策的大力支持。总理提出“大众创业、万众创新”的口号之后，支持农村电商的政策也不断落地。国家对农村电商的发展一直给予政策支持，包括鼓励高校毕业生、农村青年、返乡农民工等积极参与农村电商。此外，国家还投入大量资金给予支持。

五、结语

经过为期4个月的实践调查，发现目前我国的农村网购相对落后，地区之间呈现明显差异。在调查的6个省份中，数据显示唐山、巫山、徐州的农村网购目前的发展较曲靖、安顺、固原好，进一步深究发现前三个城市的经济发展相对较好，基础设施、文化水平、网络普及程度都相对较高，而后三个城市则存在明显的劣势，同时可见地理位置也是制约网购发展的重要因素。针对目前农村网购存在的瓶颈，应该先改善农村的基础设施，在此基础上发展互联网，在国家政策的支持下大利进行网购知识宣传，使农村的消费观念发生潜移默化的变化，慢慢改变农村的消费方式。

同时农村这一板块是目前电商巨头的重点开发对象，农村的巨大消费潜力和生产力吸引越来越多的电商关注。目前城市电商发展缓慢，市场正逐渐趋于饱和，农村市场则可以引进大量的投资。未来农村的电商发展将实现上行和下行两个维度，并通过上行不断改善农村经济，带动GDP的增长，缩短城乡之间的差距，减少贫富差异。

参考文献

[1]金荣荣.农村网购中物流配送问题的思考[J].农村经济与科技，2012.

[2]雷泽坤.影响农村网购市场因素分析[J].时代金融，2016（11）.

农村电商发展存在的问题范文5

关键词：农村电子商务；物流体系；构建与完善

中图分类号：F25

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.018

1 引言

随着全球互联网时代的飞速发展，电子商务以电子化、网络化、信息化等优势已全面扎根于各个区域，成为拉动内需的重要载体。我国第六次人口普查中，居住在乡村人口为六亿七千多万，占全部人口的50.32%，由此我国农村经济是我国经济的重要组成部分，农村电子商务作为转变农村农业发展方式的重要手段，有利于促进消费、扩大内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。农村电商的发展也正成为各地政府和电商企业谋求新一轮发展和转型的新动力。

2016年2月，国家发改委与阿里巴巴正式达成发展农村电商战略合作的协议。2016年1月下旬，国务院扶贫开发领导小组与京东集团签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》。2015年10月总理再次提出加快构建农村及偏远地区电商，推进快递业发展的观点。在国家政策的全面推动下，农村电商作为农村新型产业持续升温，受限于广大农村地区的网络、物流等基础设施等方面，特物流体系的构建也成为推进农村电商急待弥补的一大“短板”。本文就以分析河南省临颍县农村电子商务体系的构建与完善为典例，提出若干存在问题与建议，对我国农村经济发展的促进起到积极作用。

2 文献综述

业界有关中国农村物流的研究由来已久，早期研究多注重于农产品的上传探索，对城市商品下达的研究较少。近年来随着电子商务的发展，农村物流的研究成为业界的主要关注点之一。冯佳（2015）分析到，现阶段出中国邮政外，没有其他第三方物流企业涉及农村物流，企业经济效益没有突出表现。何娟（2016）表示，农村电子商务物流问题表现为：速度慢，无法送件上门，易丢失。胡包冬（2012）认为解决“最后一公里”问题具有重大意义。本文从实地考察的角度，以展现河南临颍的农村物流体系构建及展望。

3 河南临颍农村电子商务物流派送现状调研

3.1 问卷设计

在前期资料文献整理及院老师指导下，问卷设计共分三大版块，第一版块为受访者基本信息填写；第二版块为受访者对电子商务的认知与自身网购的经历，本部分由18个简易中性选择题构成，未含有带有导向性题项，主要包含受访者自身网络消费经历和电商认知度相关问题；第三版块为受访者自身对本地网购的满意程度，本部分由7个选择题及两个简答题构成，主要包含受访者对本地网购的便捷性及实用性思考以及对本地物流体构建建议等相关问题构成。

2016年6月底在我院老师指导下正式完成问卷，由武汉东湖学院经济学院大一至大二金融学等专业9位同学成立中州临颍实践队，针对河南省临颍县农村电子商务课题进行实地问卷调研实践。2016年7月4日到7月7日期间，实践队对临颍县农户进行口述问答队员填写方式，在当地共计发放117份问卷，回收有效问卷112份，问卷回收率为95.7%。实践队使用SAS9.4软件对数据进行了统计分析。

3.2 问卷数据分析

3.2.1 调研群体样本信息

本次调研发放对象为河南省临颍县三镇五村上农村地区的原驻居民，主要集中在较年轻对电子商务认知度相对较强的群体。样本中男性占47%，女性占53%。年龄主要集中在31-40区间，共57人，占50.9%；其次集中在21-30区间，共37人，占33%。具体村镇问卷分布如表1所示。

3.2.2 问卷统计性描述

在农村受访者中，有网购经历的占主要比例，对电子商务认知度较强。共73人，占调查群体的65.2%。对电子商务了解不多的仅有23人，占20.5%。由于调研项目本身特点决定的效率较低，调研对象较少，导致某些数据波动性过大，但65%的对电子商务认知度群体也直接表明临颍县农村电子商务的普及程度，也将给当地居民生活带来更高的便捷度与生活质量，对于提升临颍县农村经济的全面发展也将产生积极的影响。

3.2.3 农民对村镇物流派送分析

在有网购经历的73位受访者中，在问卷中进一步追问临颍的物流派送情况，以及对本地物流构建的满意程度。针对该问题，47位受访者表示持一般态度，占42%，59位受访者对此表示不满意表示还存在很多进步空间，占52.7%。原因中物流下乡对户派送速度过慢占绝大部分，派送点的环境便利度与服务态度较差也是受访者不满意的原因。由此我们推断临颍县农村电子商务物流体系构建还处于初期阶段，很多地方有待完善。

3.3 调研结论

在临颍县三镇五村为期四天的实地问卷调查，我们共计收到有效问卷112份。在统计问卷基础数据的同时，进一步经过多层关联分析等统计方法进行详细分析，具体得出以下主要结论：（1）物流体系建立缺乏经验；（2）临颍县乡镇物流基础设施欠缺；（3）物流体系的可持续发展。

4 河南临颍物流体系初期构建问题及建议

4.1 体系构建缺乏经验，需制定切实方案

目前河南临颍乡镇电商物流体系建立相对较晚，对于乡镇物流体系的建设，还处于摸索阶段。此前县内仅有邮政一家大型物流中心，此后虽又兴建了“四通一达”的物流中心，向下压力有所缓解，但依旧在物流管理和资源调配上存在问题。实际开展企业“农村淘宝”乡镇快递收发的个体是电商服务点。“农村淘宝”电商服务点采取合伙人方式，对农村物流采取站点式方法，以求实现点对点。

目前规划中40个站点中32个已开业（2016年7月），剩下8个未开业有的是出于合伙人自身的规划，还有的则是村庄购买力有限，村民购买习惯不在于线上，直接导致的订单量小，不具备服务点开业条件。目前32个营业点中盈利为21个，剩下11个处于收支相抵或亏损状态。乡村一级的物流站点能否降低成本提升收益，依旧是需要经验来解决的问题。

建议：由政府牵头，组织中国邮政与第三方物流对临颍当地的物流状况进行交流，总结邮政此前在临颍下属乡镇运营的方法与经验，第三方物流则结合自身优势，拿出相应的提高资源效率的方案，实现在政府主导下的经验互通。

4.2 乡镇基础设施欠缺，需改善资源建设

乡镇道路的情况直接影响到物流运输的安全成本以及效率。临颍县约50%的主要乡镇为县级道路，具体到电商服务点后，将大量面临三级和四级公路通行的状况，在我们的实际了解中，临颍县的县级及县级以下道路都存在年久失修，地面凹陷等问题。当到达行政村时，道路多为非硬质路面，为砂石土路，路面狭窄且遇到大雨后会出现大面积积水的现象，而这些也是物流运输中最大的问题所在。结合上述的物流体系建立较晚问题，有关道路方面的维护和改造将是电商物流体系的重中之重。

临颍县县内的主要乡镇目前大都已经接通了互联网和移动4G网络，但是因为用户少，资费贵，普及率和使用率并不高，大多数用户的带宽依旧只能在4M-6M范围，资费也居高不下，这些，都是亟待解决的问题。

建议：建立物流企业与交通部门的交流互通机制，调配政府有限的资源建设最需要改善的道路，实现“好钢用在刀刃上”。鼓励电信部门引进新技术，降低运营成本，实现真正的让利于民。

4.3 物流的可持续发展，需探索新增长点

电商服务点的生存和可持续发展面临着诸多难题，有许多非物流体系经验所能解决的困境。盈利问题是一大痛点。32个服务站点日均订单仅为300件，无法维持服务点的基本运营需要。尽管电商服务点主要的职能是代购、代卖、收发快递。物流仅是其运营中的一部分，而在将来会发展信用贷款业务。目前乡镇人口结构注定对电商方面的接受程度会相对有限，也存在发展缓慢的问题，电商服务点除快递业务外，其他业务的普及也面临较大的问题，电商服务点模式的可持续性，依旧令人担忧。在基础设施，尤其是网络条件逐渐完善的情况下，代购和代卖是注定萎缩的业务，物流和将来要开展的信贷业务也会是电商服务点转性的根基；对于乡镇物流体系能否持续，还其将面临诸多的挑战。

建议：在现有体制下逐步放开服务点赋予的职能，使其找到新的增长点，在服务点的选择上更加偏向于有具体产业的单位，从而降低整体物流体系的成本。

5 结语

本文以通过对河南临颍县三镇五村居民调查问卷方式实地研究临颍县农村电子商务体系在当地发展现状加以阐述，整理调查数据并分析初期构建存在问题，合理提出切实可行的建议。在全球“互联网+”背景下，我们应该全面看待我国农村电子商务的发展现状，在实践中探索我国农村电商的发展道路，在发展道路中逐渐完善存在的问题，在问题中不断积累经验。只有这样，我国农村电子商务的道路才能走向成功。

参考文献

[1]冉卓玉，李广.平凉市农村电子商务物流现状分析和发展建议[J].甘肃农业科技，2016，（03）.

[2]卢东，郭进利.基于互联网+形势下农村物流的问题和发展策略[J].物流工程与管理，2016，（06）.

[3]史晓原.基于电子商务背景的农村市场物流配送研究[J].物流技术，2015，（05）.

[4]李亚杰.“互联网+”背景下农村电子商务物流发展研究[J].商界论坛・物流交通，2015，（29）.

[5]赵志田，何永达，杨坚争.农产品电子商务物流理论构建及实证分析[J].商业经济与管理，2014，（07）.

[6]梁晓音.基于个人电子商务流通模式的农村物流发展体系构建[J].商业时代，2014，（17）.

农村电商发展存在的问题范文6

随着互联网+的快速发展，农村电商逐渐为农民所接受。不可否认，农村淘宝、京东帮、淘实惠等电商平台的下沉入村，已经深刻影响当地农业结构优化调整，有效推动农业供给侧改革，促进当地经济发展方式转变。但要想实现农产品销售金额的最大化，客户服务才是关键。

关键词:

互联网+;农村电子商务;客户服务

电子商务按照我们普遍理解的是指在全世界范围内，通过使用互联网和其他电子工具，也就是依靠网络技术和电子设备进行商务贸易活动。是基于计算机网络的各种商务活动，包括商品和服务提供商，广告客户，消费者，中介机构等方面的行为总和。那么所谓的农村电子商务就是指利用互联网，电脑，多媒体等现代信息技术，从事农业相关生产和管理的主体，完成产品或服务的销售，购买和电子支付等业务交易流程。随着“互联网+流通”的迅速发展，农村基础建设逐渐完善，农村电商逐渐为农民所接受。不可否认，在近几年的时间里农村电子商务日益兴起并呈现出井喷式的发展趋势，农村淘宝(村淘)、京东农村电商、苏宁易购、淘实惠等电商平台的下沉入村，已经深刻影响当地农业结构优化调整，有效推动农业供给侧改革，促进当地经济发展方式转变。事实上，现在的农村电商“下行”渐成气候，“上行”举步维艰。对于县域政府来说，最关心的，其实是“上行”，即将本地的产品能够卖出去，这亦是政府“取信于民”、“惠及大众”的电商发展目标。所以现在的电商其实分为八个环节:品牌设计、摄影、UI设计、文案、策划、客户服务、物流、数据分析。在这几个环节中，客户服务是很重要却又容易受到忽视的环节。图1不可否认，在农村电商逐渐为农民所接受的今天，已经深刻影响当地农业结构化调整，有效推动农业供给侧改革，促进当地经济发展方式转变。但是农产品电商普遍存在“质优价不优”、“以次充好”、“货不对版”、“非原产地产品冒充原产地产品的问题”，最终结果导致“劣币驱良币”的恶性循环。导致这些问题究其根由就是客户服务没做好。客服部门是工作量较大的一个部门，客户服务部门主要负责接待顾客、下单、售后处理等相关工作。而农村大部分人由于普遍文化低，知识面少，不懂得怎么和消费者沟通。因此我们可以将客服具体工作职责分为以下三种。

(1)售前接待:主要负责客户前期咨询工作，需要和目标客户进行直接的接触

①熟悉使用各种网络聊天工具(阿里旺旺、微信、QQ等)，受理客户的各种售前咨询，将合适的商品推荐给客户。②介绍商品的特性、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买。③对于客户在网上购物有关的疑惑，要耐心解答。

(2)售中维护:在客户成功下单还未确认收货期间，客服人员要对快递和客户需求进行跟踪维护，以提高客户满意度，提升产品好评量

①解释安抚催发货、制定快递、错发货、退换货等不满客户。②受理、分流、交接部分售后问题。

(3)售后处理

售后服务是客户服务中最重要的环节，可以直接反应客户对农村产品的满意与否。①审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品信息等。②受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在相关平台登记操作。③受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在相关平台记录并操作。④受理客户的投诉，回复客户的留言，能够解决的就及时解决，不能解决的就报上一级主管领导处理。⑤对评论区不满的客户进行反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复。以上的所有客户服务工作，一定要注意客服态度问题，纠正说话语气，小心措辞，耐心聆听消费者说的问题，认真给予解决。精确而完美的客户服务对于客户的二次购买率以及忠诚度的提升有着决定性作用，是需要引起农村电商经营者重视的一个环节。总之，客服的工作直接影响着产品的销量，一个成功的农村电商需要售前、售中和售后客服的协同配合来实现农产品销售金额的最大化。

参考文献:

［1］涂同明，涂俊一，杜凤珍．农村电子商务［M］．武汉:湖北科学技术出版社，2011．

［2］白雪．农业电子商务模式研究［D］．武汉:华中师范大学，2011．