智能薪酬｜薪酬“算”和“管”可以一举两得
摘要：该五星级宾馆从20世纪90年代走来，一路见证了互联网的崛起。而今投身于数字化浪潮，将承载着深刻隽永的历史脉络，散发数字化活力再创辉煌。
酒店服务行业 | 300-500人 | 北京 | 国企 | 售前服务案例 | 产品使用案例 | 部署服务案例 | 钉故事
该宾馆成立于20世纪8、90年代，是一家位于北京市中心的综合性五星级宾馆。一批国家级名胜古迹环绕宾馆周边，另有众多政府机关及公司写字楼林立，地理位置优越，交通便利。
该宾馆拥有正式职工近500人，职工的档案管理、合同管理、薪酬统计等工作都非常繁重。多年以来宾馆的薪酬管理工作全部是由手工进行计算统计，在时效性、准确性等方面存在隐患。适逢数字化转型契机，管理人员认识到确实需要一套专业的薪酬管理系统将现在各个独立功能模块集成起来。
该宾馆将目光转向了钉钉，并向HRSaaS智能薪酬的售前专家进行了咨询。从宾馆当前HR管理现况及需求出发，智能薪酬售前专家给出了人力资源数字化的建议落地策略：
一是以钉钉基础人事闭环为始，完成人事事务性工作线上化。由此避免HR线下处理大量的表单和数据，造成巨大的工作量及人为错误风险。具体为组织、人事、考勤、薪资的线上化管理，以及薪资自动化核算。这个阶段可以先从最基础的模块入手，首先实现智能人事、智能薪酬专业版等最基础功能模块的线上化运营，确定有效稳定后再根据实际使用情况及需求，升级产品功能点或增加更多的HR管理功能模块，由浅入深地进行迁移。
二是通过钉钉统一通讯能力打通总部HR与不同区域分/子公司以及项目之间的沟通协同壁垒。让人力资源管理贯穿员工生命周期，办公和协同一体化，让HR系统不再是HR部门内部的工具，从本质上提升HR的工作效率及管理水平。
该宾馆的算薪人员一直采用Excel表格计算的方式线下算薪，对Excel的熟练度和习惯性已经很高。即使如此，在实操中依然面对着很大的工作量与出错的风险。
在薪资计算上，是否存在复杂的算薪规则？
HR：由于宾馆有多套薪资体系，不同部门类别、算薪状态下司龄工资和各项补贴计算方法都不相同，还涉及工龄及其他计算规则，公式总体来说比较复杂。
这些复杂的算薪规则带来了怎样的挑战？
HR：由于没有办法在Excel里设置完善的公式处理比较复杂的特殊情况，还是需要手工填写薪资项。但手算的准确性比不上系统。由于工作量比较大，我们线下计算薪资需要3位算薪人员一起开工的。
在数据管理上，面临哪些挑战呢？
HR：许多数据是需要大家协同起来填的，比如涉及浮动工资的项目，但这些表格的填写并不很规范。业务部门填表都是手动修改，有时候可能会有缺项。基本表格的收集、数据的核对都要HR亲力亲为。表格多了、数据量大了就容易计算出错，而且这些表格数据的管理比较困难。
系统自定义公式、固化算薪规则，人员交接快速上手由于智能薪酬内嵌了丰富的函数公式，支持自定义算薪公式，该宾馆在系统内将主要的算薪规则和薪资体系进行了内化、固化，减少了需要人工干预的环节。在系统配置完成后即使薪酬专员对接人员发生变化，由于系统已经写好了公式可以直接算薪，接任人员也能在一周内快速上手系统和薪酬管理工作，而不是需要像以前花费大量的时间和精力在重新梳理薪资规则之上。
算薪人员只要在智能人事中将员工薪资维护准确，系统就可以根据员工人事信息自动匹配对应员工薪资核算的规则进行薪资计算且保障准确性，避免了业务部门核算容易出错，审核工作量大等问题；同时通过算薪流程线上化、简单化也规范了人事花名册的管理工作，沉淀了历史薪资数据和权限管理细节，可谓“一举两得”。
支持统一模板，导入浮动数据快速计算薪资该宾馆的基础工资基于员工的考勤数据，并且需要各部门手工填写及计算加班费等基础工资明细。虽然宾馆暂未使用智能薪酬的同步钉钉考勤数据功能，但系统针对需要业务部门手工填写的情况配有统一的模板。业务部门只需要按照模板填好考勤数据交由算薪人员导入智能薪酬，系统便能自动计算基础工资数据，无需再手工计算与核对。
部署服务让产品和客户相互成就在应用智能薪酬时，该宾馆还特地加购了部署服务，期待在实施过程中帮助HR完成计薪规则及薪资体系的梳理，实现人员整体技能的提升。下单后，很快就有专门的部署服务团队开始接洽了解企业的实际情况。
为什么会购买智能薪酬部署服务？
部署团队提供了哪些服务？
部署专家：首先客户会提供公司制度文件及工资表等资料，我们整理文件后根据客户提供的材料及表格与客户进一步的沟通，将材料上未说明的细节进行补充。确认了这些无误后就正式开始在系统内设置规则，完成后联系客户沟通确认、再补充完善。完成后我们对实操人员进行了操作培训，并协助他们逐步熟悉起来系统并提供持续的答疑服务。
在部署过程中最有成就感的事情是什么？
部署专家：有种帮助产品和客户相互成就的感觉吧。因为宾馆的人事经理原来是做IT的，对各类公式和系统本身比较熟悉，对目标有着明确的预期，需求表达也非常清楚。我们在与客户讨论细节的过程中，逐渐把系统配置成他们想要的样子让它发挥功效，客户也逐步完善了自己的薪资体系和规则。能看到产品被真正使用起来，能被自己的客户信任是对我们工作最大的肯定。
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