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6物流配送管理

花匠小妙招
2024-12-07 18:49

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本章学习目目标
掌握配送和配送的作业过程
1
掌握配送中心的基本知识
2
掌握实现配送合理化的措施
3
第一节配配送的功能能及分类
一
配送的概念及特点
三
配送的作业环节
二
配送的类型
一、物流配配送的含义义
配送:按照客户的的订单要求求和时间计计划,在物物流结点((仓库、商商店、货运运站、物流流中心等))进行分拣、包装装、分割、、加工和配配货等作业后,,将配好的的货物对局局域范围内内进行多用用户、多品品种、按时时联合送货货的过程。。
Q:它同于一般般意义上的的企业送货货工作吗??
对配送的理理解:
1、配送是是“配”与与“送”有有机结合形形式,配送送是整个物物流系统的的末端环节节(下游游、消费者者、末端运运输)。
“配”----配用用户、配时时间、配货货物、配车车辆、配路路线;
“送”----送货货上门
2、配送的的实质是现现代送货。。
1)配送是有有组织、有有计划、高高效益、优优质服务的的行为,有有别于一般般送货的被被动服务;;
E:王永庆卖米米
2)配送依靠靠现代物流流技术。
3、配送是是以低成本本、优质服服务为宗旨旨,是一种种现代物流流形式。
王永庆卖米米
16岁的王永庆庆经过父亲亲四处筹款款,终于于于1932年在台湾的的嘉义开了了一家米店店。
但米店一开开张,就遇遇到了麻烦烦。原来,,城里的居居民都有自自己熟识的的米店,而而那些米店店也总是紧紧紧拴住这这些老主顾顾。王永庆庆的米店一一天到晚冷冷冷清清,,没有人到到府。
王永庆只好好一家家地地走访附近近的居民,,好不容易易才说动一一些住户同同意试用他他的米。
当这些客户户来到店里里买米的时时候,王永永庆意识到到这些客户户主要是家家庭主妇,,于是提出出送货上门门服务。这这在当时的的米行里,,是绝无仅仅有的。
当王永庆把把米背到主主顾家里的的时候,王王永庆认真真地将主顾顾家里的陈陈米从米缸缸掏出,并并视情况为为客户清洗洗米缸,再再将刚买的的新米倒入入。
在进行以上上服务的同同时,王永永庆会热心心地询问客客户家里有有多少人,,每天大概概会用掉多多少米,并并细心地连连同客户本本次购米的的数量、家家中米缸大大小、家庭庭住址等信信息一起记记录在随身身携带的小小本子上。。
通过这些信信息的收集集,王永庆庆很容易计计算出客户户大概什么么时候需要要新购大米米。于是在在客户开口口之前,王王永庆总是是能预先将将大米送到到客户家中中。
王永庆的的服务在在右邻右右里中一一传十、、十传百百地传开开了,越越来越多多的居民民来买王王永庆的的大米,,并成为为他的忠忠实主顾顾。
经过王永永庆的艰艰苦努力力,他米米店的营营业额大大大超过过了同行行店家,,而且生生意越来来越兴旺旺。王永永庆也从从一个一一穷二白白“农民民的儿子子”,成成了当地地一个颇颇有名气气的小商商人。