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数字化时代服装营销之道.doc

花匠小妙招
2024-12-08 05:18

数字化时代服装营销之道

数字化时代服装营销之道　　从Web1.0到Web2.0，再到现在多种并存的Web3.0，随着互联网的发展与变革，我们已进入一个全新的网络社交时代。　　数字化变革带来消费方式的转变　　在这个以Facebook为代表的时代，人与人之间交流的核心，相互建立信息沟通的信心是人本身，是关系本身，而不是信息本身。互联网正由过去的单向化交流向互动化交流转变，所以在这个时代，每个人都有多重的互联网身份，特别是社会化媒体身份。根据新生代市场监测机构调查显示，每个网民平均有三个社会化媒体身份，今天你可能是QQ用户、也可能是人人用户、还会是某个微博用户。如今每个人身上的这种特性其实已变得非常明显，由此他们在这些平台上所花的时间也就越来越长。　　数据表明，中国互联网目前已拥有用户5.23亿人，每天他们平均上网17.3个小时。从目前的上网时间变化来看，近几年传统电视媒体主导的黄金时间，现在已经开始被互联网所取代，以往很多人吃完晚饭后看电视的习惯，已经变成用电脑或智能手机或平板电脑来观看互联网上的内容。而随着越来越多的人开始使用移动设备、社交网络和数字平台，人们的生活方式和消费习惯正在发生着改变。　　在这样的背景下，服装消费产生了很多的变革。在新生代市场监测机构调查中，我们发现现在的消费者更加倾向于追求流行与时尚，比如买包，她们希望购买LV等奢侈品牌，并且每一款经典包都要买齐。在她们看来，流行比实用需求更突出。　　而当ZARA、HM、优衣库等品牌先后在中国落地，中国服装正出现全民化快时尚趋势，这种设计新潮、频繁出新的快速时尚，很快赢得了消费者的推崇与认可，甚至连很多60后、70后都开始进入这个市场。因为每个人希望自己的每一天都是新的，给人的感觉都是时尚的。　　正是互联网让时尚不再有地理的边界和距离。人们通过网络媒体获取最新的时尚资讯，并借助微博等社交媒体了解某品牌产品的使用评价及促销信息，以此来判定该消费什么产品，选择什么品牌。同时，他们还希望能在网上与品牌达成对话，形成很好的互动。有效的互动将带来彼此的信任，而信任带来则是消费者的购买。在今年年初，宝??公司宣布裁撤1600名广告营销人员，因为通过在Facebook上的互动、推广与运营，宝洁旗下的一款男士香水Old Spice创下了18亿次的展示纪录，并得到了消费者非常好的反应。而按照传统方式营销，宝洁每年的预算增长24%才能有5%的回报。类似的例子还有欧莱雅，其近年来在互联网投放广告的数量亦有增加的趋势。　　在数字化世界的今天，品牌认知的传统流程对如今的消费者而言，已经起不到太大的作用。过去，传统品牌的消费者在选择品牌购买的过程中，首先要有一定的认知，先了解许多品牌，偏好某些品牌，在考虑的时候再过滤掉一些品牌，然后对这个品牌产生忠诚度。而现在的互联网新媒体时代，完全是信息碎片化时代，所以见过的品牌不一定能记住，此时如果品牌固定接触某一个媒体，很容易会被熟悉性的忽略。　　服装企业的Web3.0营销　　对于服装来讲，它代表着时尚的最前沿。在新互联网时代，企业要不断地制造新的话题，同时还要有你的好友，或者说是忠诚消费者的追随，除此之外，企业还要有很多粉丝。这些粉丝可以不是你的消费者，但是他对企业和品牌有较好的评价，关注他们的需求，同时聆听他们的意见，利用数字媒体与他们进行沟通与交流。建议服装企业可以从以下三个方面去做：　　第一，跟消费者建立关系，进行对话。在新的品牌世界、新的社交媒体世界，服装品牌要向其他领域建立自己的数字世界品牌大厦。我们可以看到，在Facebook，一些活跃的品牌，比如星巴克等品牌，已经被消费者称赞过很多次，在消费者中有很大的影响力；快时尚品牌HM在Facebook有超过500万粉丝，上面集合了消费者在各种社交媒体发布的跟HM相关的内容，根据消费者的浏览量还可重新进行排序。在这里，消费者对于某个品牌的认识，将通过新的平台有更新的了解，而这些全部来自于消费者自己，包括产品照片和评论。　　第二，企业通过新的数字媒体建立品牌的全新体验。在新的数字媒体世界，好的品牌不是由企业自己创造的，而是由消费者参与创造、定义的一些品牌。　　像Burberry，你会发现，这些顶级品牌很早已经开始使用Facebook，它在上面全程直播最新一季的服装发布秀，让全世界体验它最新的流行趋势；它发布消息，邀请每一位消费者成为设计师，来共同设计Burberry新款皮包，一旦你的设计款式被选中的话，还能让你在这个包上签上你的名字，犹如设计师专属。　　在Facebook的Levis上，很多人在分享关于Levis的产品图片，并试图给他的好友提供一个购物的决策指南，同时Facebook还能连接到官网上直接购买。此外，Levis还做了许多新的尝试，比如找了几个明星美女，在他们的屁股上装上一个微型的摄