幸福花开又一春——无人自助花店里的诚信生意经
1月29日，在新疆明珠花卉市场，乌鲁木齐晚报全媒体记者在赵静（右）的指导下制作年宵花“福桶”。（受访者供图）
新春到，年花俏。1月29日9时，“沐小暖”花艺店店主赵静，已经来到新疆明珠花卉市场铺位，和两名店员一起搭配各种年宵花。
“看得见的年味从年宵花‘福桶’开始。如今，寓意美好、配色温暖的年宵花成为大多数家庭必备的‘年货’之一，花卉市场迎来了销售旺季。”赵静边说边将红色银柳插进一个“福桶”。
年宵花“福桶”一般采用新鲜红色银柳与干花、干叶（多为金色）进行搭配，也可以把代表不同祝福意义的人气花材组合起来。
“你可以把红色饱满果实的冬青，与干花、干叶搭配，再搭配上招财猫，挂上大吉大利、好运连连的挂饰，这样‘福桶’就完工了。”在赵静的指导下，乌鲁木齐晚报全媒体记者完成了一个年宵花“福桶”。
记者做完一个年宵花“福桶”的工夫，赵静已完成了六个。“春节期间，年宵花需求量大，我们是把各种花的组合放在脑子里，直接就搭配。颜色越艳丽，卖得越好。”赵静说。
10时30分，赵静带着制作好的第一批年宵花“福桶”，赶往红山MALL的店。“这是我们的自助售花店，昨天晚上，我看年宵花缺货，今天去补货。”赵静说。
11时，在“沐小暖”花艺红山MALL店，不足10平方米的位置摆满了各种年宵花以及精心包装的鲜花，价格在几十元到几百元不等，在这里，平时没有店员值守，每样货品都贴有相应的价格标签，市民可以自行扫码购买。
“一般早上过来，我们把新鲜的花放上货架，晚上过来换一下水，看缺什么货，第二天补充一下。”赵静说。
经营线上花店17年的赵静，依靠对鲜花品类的深耕，曾与团购网商家合作，围绕鲜花打造出高端花艺、鲜花超市等完整的鲜花产品矩阵。
然而，赵静在经营中发现，团购网上的客户群体黏性不高，因为在线上看不到花，客户往往是抱着试试看的态度在网上下单购买，同时，还可能因为配送不及时导致客户流失。
经过在国内各大城市调研后，赵静决定引入“无人自助花店”的模式，与商场合作线上线下售花。可刚开这家店时，亲戚朋友也替赵静担心：鲜花会不会失窃？会不会被人恶意破坏？付款二维码会不会被人替换？
赵静却非常有信心，“如果你自己都不相信别人，别人又怎么会相信你呢？”
事实正如赵静所料，从开店至今一个多月，从未出现过恶意破坏鲜花、盗窃鲜花等情况，顾客在线下选花，直接下单购买，因为花的品质有保证，所以吸引来更多客户。
赵静展示了一个月来的流水，记者看到，不算团购单，该店一个月的销售收入为6989元。
赵静说，这种商家与顾客之间彼此信任的默契，让自己感到温暖和感动，也更加坚定了将“无人自助花店”一直开下去的信心和决心。
今年年初，赵静在瑞安大厦的第二家“无人自助花店”也开业了。“今年，我打算开到15家。”赵静说，明年，计划向地州布局。随着乌鲁木齐经济飞速发展，鲜花越来越美，生活也会越过越好。（记者王丽丽）
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