首页 > 分享 > 园艺疗法探索与项目小结—记“共享生命绿洲”

园艺疗法探索与项目小结—记“共享生命绿洲”

花匠小妙招
2024-10-04 09:57

广州市新跨越社会工作综合服务中心自2012年承接白鹤洞街家庭综合服务中心以来，一直以残障康复者帮扶服务为服务重点，2014年结合中心特色服务“园艺呵护爱心”项目的园艺疗法，成功申报了幸福社区项目资金资助的“共享生命绿洲”园艺疗法助残障康复者复元项目。

园艺疗法路径探索与项目运作经验小结

——记“共享生命绿洲”园艺疗法助残障康复者复元项目社工服务经验

（作者：广州市新跨越社会工作综合服务中心颜琼瑶）

一、项目的背景情况

广州市新跨越社会工作综合服务中心，成立于2010年6月，以发扬助人自助、携力同行的社工服务理念为宗旨，通过整合多方社会力量和资源，致力于为推进广州社会工作服务的发展贡献力量。

广州市新跨越社会工作综合服务中心自2012年承接白鹤洞街家庭综合服务中心以来，一直以残障康复者帮扶服务为服务重点，2014年结合中心特色服务“园艺呵护爱心”项目的园艺疗法，成功申报了幸福社区项目资金资助的“共享生命绿洲”园艺疗法助残障康复者复元项目。该项目以白鹤洞街幸福社区观鹤二社区为重点受益服务区域，为本社区内86位残疾人康复者，其中肢体残疾31人，精神残疾17人，智力10人，多重残疾10人，听力8人，视力7人，言语3人等提供针对性的康复复元系列服务。

二、服务需求分析

广州市新跨越社会工作综合服务中心自2012年9月承接白鹤洞街家庭综合服务以来，社工在第一服务年度的两次服务需求调研中，85%的残障康复者被标签为社区弱势群体，残障康复者更由于自身的功能障碍导致自信心缺乏，求职就业受阻，经济困难，缺乏融入社区的能力。

三、项目可行性和必要性

社工在个案辅导服务、小组技能培训服务、职业辅导服务等于康复者交流的过程中，深入地了解到残障康复者希望社工能帮助其疏导情绪缓解压力、重塑自信心、实现再就业，通过参加社工开展的相关活动促进自身更好地融入社区，营造快乐阳光的生活氛围的服务需求；而社工服务作为一项以助人自助为服务宗旨的工作，更应该链接相关的社区内外资源帮助残障康复者再社会化，与社区共融，和谐生存和发展。

中心社工在2013年8月前往香港邻舍辅导会怡欣山庄学习相关园艺及园艺疗法的前沿社会工作服务理论和经验中得到启发，残障康复领域社工于2013年10月至12月间在轻度精神残障康复者群体中试验性地开展了第一期“生命绿洲”园艺小组，收到了良好成效，参与小组活动的康复者的自信心得到了很大的提升，人际交往能力也得到了改善，组员培养了自我做事情的专注力，组员都纷纷表示希望社工继续开展相关的园艺活动，表达了后续还想学习种植花卉类植物的意愿。

因此，社工融合“复元”概念策划了“共享生命绿洲”园艺疗法助残障康复者复元项目。

四、项目服务内容

第一，依托于中心三楼天台及本地农民多年的植物种植经验等优势，融入社区资本、社区经济、参与性社区建构等三维社工元素，社工担任社区融合促进者、统筹者、监管者、教育者、资源整合者等角色；

第二，通过设计和开展相关的园艺及园艺治疗小组、支持小组活动、技能培训小组活动等培育出主要由社区残障康复者参与、辅助由社区学校学生参与的“快乐成长”栽培志愿者团、“人文关怀”外展志愿者团和“项目管家”管理志愿者团，帮助残障康复者提升自我价值感，重塑自信心；

第三，社工引导外展志愿者、栽培志愿者与观鹤二社区低保、低收入、残疾人、独居、孤寡等弱势群体一一配对，并进一步借助于基地栽培志愿者团栽培的产品蔬菜花卉盆景植物等物资作为媒介，在提供外展探访服务时送上栽培的蔬菜产品等慰问物资，实现更好地融入社区，回归社会；

第四，以“爱心服务工时”形式激励志愿者持续参与该项目的志愿者服务，志愿者可持“爱心服务工时”换取中心的“爱心迷你商店社会企业”的相关园艺盆景及相关象征志愿者身份的爱心徽章、爱心T恤、爱心太阳帽等爱心物资；

第五，“爱心迷你社会企业”同时设置对外销售的残障康复者爱心手工制品专柜，再由外展探访送将爱心物资销售额捐赠给社区低保、低收入、残疾人、独居、孤寡等有需要的弱势群体用于生活补贴，社工通过有效整合社区资源帮助弱势群体改善自身生活状况，同时爱心迷你社会企业也可以进一步为康复者设置轮流值班的岗位，引导残障康复者学习沟通交流技巧，帮助康复者之间形成互助网络，为残疾人实现再就业提供过渡和适应的服务平台。

第六，残障康复者可以在参与种植和收获的过程中，尽情观察，深切感受生命繁衍循环的情趣，愉悦心灵，抑制冲动，祛除烦恼，消除不安心理与急躁情绪，培养忍耐力与注意力；张扬气氛，培养创作激情；锻炼身体，增加活力，增强行动的计划性；分享收获，感受成就，树立自信心，增强责任感，从而令参加者获得社交、情绪、身体、认知、精神及创意方面得到良好的复元。

五、项目发展阶段

第一，筹建宣传阶段。

初步完成项目筹资、中心园艺场地部署、“爱心迷你社会企业”筹建、项目工作团队建设、建立项目流程化管理制度、财务核算制度、规划培训和宣传事宜、整合社区相关的社企资助资源等。

项目前期，工作重点集中在服务宣传上面，主要通过结合社工外展活动派送宣传单，以及鹤洞辖区内各个居委居民活动集中的地方粘贴传单的形式进行初步宣传。

在项目执行期间，宣传的形式不仅以常规的外展派发传单活动，家综公告上粘贴告示，而且运用网络的力量，通过以微博、微信的渠道，跟踪项目活动现场情况，及时向社区居民反馈活动的进程，以此向社区宣扬残疾人及其家属参与公益项目的意义,使参与项目者得到包括家庭及社区更多的理解与支持；招募了26人有意向参与的志愿服务者。

第二，活动招募培训阶段。

透过园艺基地参观展、园艺活动传单及视频的宣传等方式，电访、家访招募对园艺活动惑兴趣的观鹤二社区36位三四级轻度残障康复者,其中精神残障康复者5位,视力残障康复者5位,听力残障康复者1位,肢体残障康复者20位,智力残障康复者5位,并组织她们全程参与年度计划。

引进香港园艺治疗协会的专业培训师资,组织参与项目的康复者参加园艺体验参观会、提供园艺促进关爱类社区活动如插花作品送给广船的孤寡老人、志愿者培训及志愿者团队建设活动,学习相关的园艺栽培技巧及其外展探访技巧,共开展了6次,服务了183人次。

第三，学习实践阶段。

随着项目发展逐渐成熟，参加过项目的居民或者热心的志愿者都纷纷向身边的朋友以及邻居介绍园艺项目里的活动，这也为社工带来了一小拨新生的服务对象，而这拨新生的服务对象中不乏可以发展成志愿者的人才。

为确保项目的执行, 社工充分发掘本土资源，发挥本土特色，本地园艺专才志愿者的资源优势，结合鹤洞村大型居民菜田拥有大批的具有本土特色的植物资源，组织部分菜田的居民志愿者根据项目活动的需要在自家菜田中收集活动所需的植物(如土黄连、车前草、薄荷、吊兰等)，并同时邀请园艺种植志愿者向社工提供培育园艺植物技术支持，园艺专才志愿者凭着一腔的热情，甚至来到项目活动现场对社工以及项目的服务对象进行面授种植技巧，社工及核心志愿者骨干共同引导活动进程，促进服务的正常开展。

在该阶段，社工共开展了4个残障康复者及其家属园艺治疗小组和社区活动,运用园艺手法开展个案服务5例,共服务人次达到122人次,培育了残障康复者 “快乐成长”栽培志愿者团、“人文关怀”外展志愿者团和“项目管家”管理志愿者团,改善残障康复者及其家属之间的相处情况。

六、项目服务初显成效

在2014年4月，白鹤洞家庭综合服务中心社工联合广州真功夫(芳村好又多店)快餐店，在白鹤洞街观鹤二社区和白鹤洞街工疗站开展残疾人专场招聘会，为2位残障康复者争取了与真功夫人事经理进行面对面应聘服务员岗位的机会。社工经过后续3个月的康复者工作礼仪培训小组、岗前服务技能模拟和培训和个案跟进服务，在7月份，引导和培训了1位一级精神残疾康复组、1位三级智力障碍康复者在真功夫快餐店成功入职服务员岗位，并持续工作至今，康复者在社工的长期跟进服务下，与同事相处和谐，在工作服务方面得到了同事和领导的好评。

在2014年11月，社工经过电脑培训小组、面试技巧辅导小组、园艺栽培小组等共同辅导服务影响下，再次帮助一位精神残障康复者成功入职中国平安保险电话客服岗位，康复者入职至今岗位适应情况良好，且后续又抽出休息时间回到社区，服务其他康复者，主动担任残障康复者电脑技能学习小组的志愿者老师，帮助其他的残障康复者掌握生存技能，而在康复者自身参与志愿者服务的过程中，残障康复者本身的自信心得到了进一步的强化和提升，更好地融入了社区，进一步促进了社区残障康复者之间的友好相处和互助、相互鼓励和共融。

观鹤二社区其他残障康复者在看到社工助康复者成功实现再就业后，都纷纷表示也希望能通过参与社工专业辅导服务，学会面对和处理情绪的技能，重塑自信心，增强自我就业技能，实现再就业，更好地融入社区。

七、项目经验小结

第一，学以致用。项目社工积极参与香港园艺治疗协会、广州市社会工作协会举办的园艺治疗基础证书课程培训,认识和掌握园艺疗法的基本要素，并透过体验园艺治疗活动，认知园艺治疗的治疗效果，做到学以致用，提高项目运作团队的服务素质。

第二，培训志愿者团队。园艺志愿者团队主要由观鹤社区残疾人以及部分社区正常居民组成。项目实行初期，先针对园艺志愿者进行系统的培训——“共享生命绿洲”花之海洋志愿者培训共四期，主要通过茶话会、讲座等形式促进志愿者共同交流学习志愿者精神、介绍园艺项目的服务流程和开展情况、讨论和商量如何设计园艺基地、进而增强志愿者归属感、以及分享项目服务感受等。

第三，激励志愿者持续参与服务。项目针对服务的开展情况，以“累积爱心服务工时”形式激励志愿者持续参与该项目的志愿者服务,根据项目前、中、末三个阶段志愿者的不同服务，鼓励志愿者可根据爱心服务工时来申请获得家综的100工时以上的金牌志愿者、80工时以上的银牌志愿者、50工时以上的铜牌志愿者等不同的激励，在项目服务末期，共有5位志愿者荣获了金牌志愿者奖励、18位志愿者荣获了银牌志愿者奖励、29位志愿者荣获了铜牌志愿者奖励。

第四，积极链接专业服务技术资源。在志愿者工作发展日渐成熟之下，园艺基地也逐步完善，项目工作人员根据志愿者培训的结果，结合项目工作需求链接居委、街道、白鹤洞社区卫生服务中心、广州市芳村脑科医院、广州市利康家属资源中心、香港园艺治疗协会等多方资源，更有效率地开展项目工作，使项目成效最大化。尤其值得一提的是，社工积极链接香港园艺治疗协会专业技术支撑资源，邀请香港园艺治疗协会会长冯婉仪女士来白鹤洞家庭综合服务中心园艺基地现场考察，并在双方的共同努力下，白鹤洞家综园艺基地于2015年5月成功申请成为香港园艺治疗协会的社工实务实习基地，此举为白鹤洞街残障康复服务引入一股新鲜的园艺治疗艺术以及先进的园艺疗法康复导师人才资源。

白鹤洞家庭综合服务中心与香港园艺治疗协会的合作，共同开展了一系列的园艺手法辅导工作坊。其中“共享生命绿洲”系列活动之“花花靓手帕”活动特别值得分享。该活动主要由园艺协会导师向残障康复者介绍如何运用植物拓印的手法为白手帕增添光彩，在园艺协会老师讲解过程中，康复者们都及其认真听讲，并积极地参与到与培训老师的互动问答环节中。在动手制作拓印手帕的环节，参与者兴趣盎然，在制作的过程残障康复者用到剪刀等工具，在园艺导师和社工的带领下，残障康复者的动手能力、沟通能力和合作能力都得到了增强，原计划每位康复者完成2张手帕作品，而在活动过程中，随着康复者们的拓印技术的不断娴熟，康复者们自发地多制作了几张作品，并自愿捐赠给后续的“扶贫助学”义卖会以及“成长小驿站”义卖工作坊所用或者分享给中心其他康复者，形成一条输入--产出—回馈社会的服务链，达到了项目预期的守望相助、邻里和谐、社区共融的服务目标和设想。

第五，创建再就业渠道。建立“共享生命绿洲，成长小驿站”的义卖平台，设置对外销售的残障康复者爱心手工制品专柜、园艺成品专柜，项目系列园艺活动的作品由社区残障康复者该义卖平台上进行义卖，再由外展探访送将社区资本即爱心物资销售额捐赠给社区低保、低收入、残疾人、独居、孤寡等有需要的弱势群体用于生活补贴，社工通过有效整合社区资源帮助弱势群体改善自身生活状况，同时爱心迷你社会企业即义卖平台也可以进一步为康复者设置轮流值班的岗位，为参与的残障康复者提供再就业的渠道，引导残障康复者学习沟通交流技巧，帮助康复者之间形成互助网络，为残疾人实现再就业提供过渡和适应的服务平台。

第六，发展志愿者与弱势群体结对服务。志愿者项目社工引导社区志愿者骨干团队与观鹤二幸福社区低保、低收入、残疾人、残疾人家属等弱势群体一一配对，组织“共享生命绿洲”花之海洋志愿者探访广船孤寡老人的活动，先是由社工带领残疾人志愿者制作插花，再是由社工分工各自带领残障康复者志愿者探访广船养老院的老人。在广船养老院区长的带领下，社工与志愿者去到老人家的房内派送花束，并和老人家谈心，康复者志愿者小卢觉得很兴奋，他说自己一直都是受助者，都是别人施助与他，这次见到老人家收到礼物很开心的样子，自己也觉得好满足，好有成就感。

很多老人家在本次被探访中收到了独特的插花艺术作品，都开心地像是在过节一样。而康复者志愿者和长者们聊天的过程中，询问长者近期生活的状况，听长者聊起年轻时候的光荣史，双方的沟通能力都得到了强化，双方都得到一定程度的心理慰藉，此活动促进邻里共融，守望相助，再次达到了项目设计的以园艺基地栽培志愿者团栽培的产品花卉盆景植物等物资作为媒介,在对弱势群体进行外展探访服务时送上栽培的园艺作品作为慰问物资，让残障康复者的自信心得到了很大的提升，促进其更好地融入社区，回归社会的目标。

八、项目服务剪影