花店店主芦冰依介绍,开在居民区的小花店,看似生意比较冷清,但是像这类小型花店的生意并不依赖线下光顾的客人,善于用网络平台吸引线上客流,对花店来说至关重要。百分之九十的客源都来自线上,她是怎么做到的呢?
原来芦冰依一直坚持的经营理念是用线上宣传为线下导流,这样的做法不光节省成本,还为她带来了很多意想不到的商单。不过入驻网络平台获取更大的曝光量,对任何一家店来说,其实都是双刃剑。有好评就会有差评,遇到所有商家都会头疼的差评,怎么处理才比较合适呢?资深理财专家林志辉,建议店主事前要做说明,比如做实物和效果对比图,说明清楚各种不同款花的特征。实际经营过程中,每家店遇到差评的原因都不大相同,作为经营者要主动承认一些自己的不足,给顾客的观感还是不一样的,能够更好赢取信任,去维护经营口碑和声誉。
这家小小的花店,花费不到五万元的启动资金,三个月内就回本,目前处于起步阶段,已经实现盈亏平衡,并且还在不断稳步增长。那么这门小生意是否还能赚大钱呢?林志辉强调,随着居民生活水平和消费理念的提升,鲜花消费越来越成为一种新型的生活方式。在鲜花市场新的发展趋势中,注重年轻人喜好,特别是女性顾客的审美偏好,产品设计上凸显个性并且符合多种生活化场景,花材也可以考虑结合美食、搭配活动进行融合创新。
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(看看新闻Knews记者:刘俊 编辑:老徐)
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