客户服务与文化营销
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总论：通过客户满意、价值和质量
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建立客户关系
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本讲座目标：
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明确客户价值和客户满意的意义
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企业如何通过价值链和价值传送系统传送
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价值和满意
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发展关系市场营销：吸引新顾客，保留老
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顾客
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全面质量营销的概念，与客户建立有利关
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系
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海尔的服务思想和市场竞争力
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保险之星：张晋萍的
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客户怎么成了中心？
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创造你的模式
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没有思路就没有出路，向市场要思路
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网址: 客户服务与文化营销 https://m.huajiangbk.com/newsview948529.html
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